什麼是企業技術支持

『壹』 技術支持是做什麼工作（具體點）另外需要什麼能力，技能

一般來說技術支持是間於技術研發和市場銷售的中間崗位。更偏向於市場銷售的輔助崗位。並且是技術輔助的方向。所以要求有一定的技術背景。具體技能還要看企業的要求。同時因為這份工作的市場服務性。所以要具備基本的商務技巧及商務禮儀的常識。因為有些時候這個工作是要直接面對客戶的

『貳』 技術類銷售，銷售工程師，售前工程師，技術支持的區別是什麼

技術類銷售：顧名思義是銷售相關隱型技術，而非有型的產品。但這也是一個企業的利潤點。
銷售工程師：是為了慰寄或犒賞銷售人員而給的一個銜稱而以。其本質與銷售人員一樣。
技術支持：是指企業在出售產品時（或產品售後也可以是有償的）企業在產品包期內所給與無償相關技術的支持和轉讓。
那麼最後說說這售前工程師；他主要得把脈市場 定型產品（當然也包括產品的研發與設計人員）參與指導市場價格 產品的投放區域 甚至怎樣包裝上市或進出口展望等等吧。
你所關心的是收入和發展前景，這問題答案沒有標准。每一個人的性格 ，價值取向，思維，等等很多因素決定他做什麼 喜歡什麼 這是個人意識所決定的。
我認為有發展前景的不一定就適合不一定就是喜歡。
凡事都有利弊兩面 舉例說吧 如年齡小 干銷售能增加閱歷 可以提高為人處事的能力。干技術可以體償一線工人的生活本質。而干銷售工程師可以對企業的綜合文化有一個新的認知。（無論做什麼這都是一生的積累，閱歷）
收入與發展前景可觀與你能做什麼做到什麼程度這是兩碼事。你的智頂點有多高？你的心舞台有多大？慎細權衡。但有一點事實是有青春這就是資本。知識可以學，經驗可以積累。
就我個人而言，從低向高走這是自然法則。反之你由高下來會因為沒梯子而摔倒。 我這謹是個人的建議 抉擇在己
希望對你有幫助！！！！！！
「畢業後剛工作一年，上學學的自動化，工作是電子相關的，技術方面不過硬，只是對技術略知一二」具體的專業知識可以通過具體的學術研究到補充或得到專業人仕的助解。關鍵要提高自己的軟條件 素養 氣度 協調性等等。
「性格比較開朗，喜歡與人交流，自我個性較強，不喜歡被約束。在一對一，或者一對少數人群的情況下溝通能力強，一對多數或者講演的時候能力較差」你很自信 個性強不喜歡被約束有自己的風格（風格就是自己認為對而堅持下去的東西）講演的時候能力差。就現階段你還 不見得有這機會講演（我想那些事情是法人或商人的活動）你還沒有延伸到那個層域。

我建議先做銷售工程師在根據自己的評析判斷自己能否勝任，此之上的環境與職位。

『叄』 技術支持員 是什麼崗位

技術支持員主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業的技術支持員在企業里工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。

『肆』 技術支持是什麼意思

技術支持分售前技術支持和售後技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助；售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。

常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容：

一是進行技術上的維護；

二是進行服務上的溝通。

(4)什麼是企業技術支持擴展閱讀

技術支持在不同類型公司的具體工作和受重視的程度不同，這決定了技術支持工程師在不同公司的職業前景會有差異。這篇文章說的是對外的技術支持，而不是對內的 IT 部門。通常有對外的技術支持職位的往往是產品有很強技術性的公司，比如軟體、專業硬體、雲服務等等。對於技術性比較弱的行業，對應的職位往往會叫客戶服務。

和很多其他職位一樣，職業發展同時取決於僱主對你的價值認可以及你自己的發展規劃，而你要做的是讓兩者盡可能對齊。對有的公司來說，技術支持只是一件必須有人處理的事。但對有的公司來說，他們希望人才能從技術支持崗位往研發、DevOps、甚至架構方面發展，輸送同時熟悉產品、用戶、技術的人才。

『伍』 淺談公司管理中對銷售的市場支持-技術支持

淺談公司管理中對銷售的市場支持-技術支持

市場銷售工作需要眾多資料，如公司證照、產品資料、檢驗報告、務類證明等，如果市場業務人員需要的比較急，而自己又無法完成，這時就需要市場支持提供技術支持，完成相關工作，及時有效的提供上述所需的資料。

還有一些工作相對業務人員來說有一定的難度和學習過程，為了加快業務人員的效率與縮短學習時間，市場支持需要提供一套易懂易學的教程供業務人員學習與實操，比如用YY一類的遠程會議軟體，對於不會操作的業務人員就要進行技術支持，幫助其完成和掌握操作過程，最大限度確保YY遠程會議的順利召開。

還有公司管理系統的更換與升級，業務人員一時掌握不了，就需要給予技術支持，諸如此類的工作都要一一考慮到，對於管理來說，決不能有「別人會學的」或「別人會遵守」的想法，一定要想在前面，做在前面，看似小兒科的事情也要想到，其目的就要讓業務人員第一時間看懂會作，知道應該是什麼。

產品知識的深挖與及時培訓也是技術支持的工作，尤其是臨床品種，隨著市場的擴大，使用醫院數量的不斷增加，醫生的臨床論文會越來越多，品種的功效會不斷的被驗證與發現，市場支持工作就要及時將這些信息做成簡明扼要的信息傳達給業務人員，同時在新的臨床折頁中體現出來，有可能匯編成冊，這樣更有利於銷售工作的開展。

招投標、點配送因涉及到各種資料與數據的核算，系統的操作，一般業務人員無法完成，就需要公司主管人員進行技術支持。及時參加、資料准確、投遞快捷、准時點配，為市場銷售工作創造良好條件、及時服務。還有需要公司總部認證許可、需要公司證照原件、需要公司在資料文件上蓋鮮章、需要速傳文件資料等工作，市場支持部門要及時高效的提供技術支持。

技術支持里有一項最重要的支持工作就是財務支持工作，隨著國家對醫葯行業監管的越來越嚴，加之新醫改政策的全國推行，尤其是二票制的實施，使得制葯企業在銷售政策與模式上不得不做出轉型，對於中小企業來說，由於受到資金、人才、資源的限制，由原來的「底價招商代理銷售模式」直接轉型到「直營辦事處銷售模式」是不可能的事，所以「傭金制代理銷售模式」成為最好的選擇。但傭金制代理銷售模式所帶來的財務處理問題隨之而來，隨著稅務總局全面全行業推行增票制度，發票的獲取越來越難，風險越來越大，成本越來越高，致使制葯企業的財務賬目的處理越來越難。

原本財務支持應獨立成章，但隨著銷售模式的轉型，財務支持由原來的銷售數據核算、差旅費用核算、差旅發票審核、績效核算、費用支付、合同審核與管理等常規管理工作變成了賬目處理的技術支持。如果制葯企業採用「傭金制代理銷售模式」要解決高開全價票問題、高開部分發票沖抵問題、傭金提現與發票沖抵問題、進項發票問題、銷售各項費用支出佔比營收問題、與本地稅局公關減免稅問題等，總之，對於企業的每批開支，都要很好的解決發票與賬目問題。這涉及企業安全問題，馬虎不得。

『陸』 實施和技術支持有什麼區別

1、面向對象

實施軟體包括常用操作系統、應用軟體及公司所開發的軟體安裝、調試、維護，還有少部分硬體、網路的工作； 負責現場培訓： 現場軟體應用培訓； 協助項目驗收； 負責需求的初步確認；把控項目進度；與客戶溝通個性化需求； 負責項目維護。

而技術支持包括兩方面內容，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。

2、定義

軟體實施是軟體產品服務主線的一個決定性環節，軟體的成功離不開實施。而技術支持分售前技術支持和售後技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助。

售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。

3、作用

技術的支持不僅僅是以解決技術問題為目的，更重要的是在客戶的心裡建立起企業的形象，讓人們記住的是企業的形象，進一步記住所用產品的品牌，最後達成服務與品牌的完美結合。

而軟體實施可以通過建模工具迅速按照客戶的需求進行軟體開發，這樣就大量地節約軟體開發周期和成本。

『柒』 技術支持到底該怎麼樣解釋

應該說是在一方出錢，另外一方出技術，因為技術方的技術應該是比較少見的或者說是比較獨特的，所以他可以用自己的技術轉化為一點量的錢財的，這樣就可以佔到一定的股份了，這樣的話，他就可以參加公司的分紅了，還有一種就是你是一個公司，還有另外一家公司，你們兩家公司的 生產項目比較相似，對方公司想要你們公司的東西，但是對方有沒有錢，在這樣的情況下，對方公司就把自己的技術轉變成為一種有價值的物品和你們工資進行交換，從而得到自己想要的東西。

『捌』 技術支持是做什麼的

技術支持就是通過，用戶呼叫、服務中心調派、上門服務、用戶驗收、總結歸檔、跟蹤回訪，技術支持通過解決產品技術問題，提高客的滿意度，而建立起企業的良好形象。
目前，技術支持已經成為服務的一部分，不僅僅是以解決技術問題為目的，更重要的是在客戶的心理建立起企業的形象，讓人們記住的是企業的形象，進一步記住所用產品的品牌，最後達成服務與品牌的完美結合。
在各個應用領域都是非常有用的。他們是公司和客戶的橋梁同時也是客戶發泄的對象，是服務客戶的一線，
所以需要很好的溝通和理解能力，能處置突發問題，現在好多了技術支持也有工程師的職稱了，屬於高級藍領或者說低級白領的中間地帶，很重要沒有技術支持會把很有天分的天才浪費在不斷地很客戶的扯皮當中。

『玖』 在IT軟體行業中，技術支持是怎麼回事，越詳細越好！

在IT軟體行業中，技術支持一般指的是售前技術指導、產品培訓和產品維護工作。

1、技術指導，技術指導一般在整個軟體項目中都會存在，簡單來講就是軟體供應商會指派一個技術人員配合你完成整個項目，指導如何做前期准備工作、需要准備那些資料以及配合你提前申請項目需要的第三方介面。

2、產品培訓。指在軟體產品交付你之後，軟體供應商會對你們公司相關人員做系統的產品培訓，教會你們如何正確使用軟體、使用過程中的注意事項。

3、產品維護。一般軟體項目合同上都會寫產品維護期，在這個期間需要軟體供應商提供技術支持，因為在這個期間可能產品出現一些bug或者操作不當引起的一些問題，這些問題必須要由開發人員才能解決。

(9)什麼是企業技術支持擴展閱讀

1、常見的技術支持方式有2種：電話技術支持和上門服務技術支持。不過一般電話技術支持次數不限，而上門服務技術支持有的有總次數限制，有的有時間限制，具體看合同如何簽訂。

2、服務類型也分兩種，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。

3、技術支持不僅僅是以解決技術問題為目的，更重要的是在客戶的心裡建立起企業的形象，讓人們記住的是企業的形象，進一步記住所用產品的品牌，最後達成服務與品牌的完美結合