Ⅰ 劉強東的京東之所以成功有那些關鍵因素
主要還是搞好自營產品的售後,直接和廠家接駁,保證正品,讓人買得放心
並不是走淘寶那樣廉價但售後堪憂,假貨充斥的路線
然後再逐漸讓第三方賣家加盟這個平台
包括後面的自建物流,也是為了提高服務
京東是在產品,服務和價格中找到一個平衡點,價格低於實體店,服務和品質又高於其他電商
早在2007年,劉強東就意識到,自建物流是未來互聯網經濟重要的一步路。所以哪怕自建物流需要的成本巨大,是當時的劉強東無法承受的,他也力排眾議的去做了。我覺得京東物流現在的成功,離不開劉強東早些年的眼光和格局。而一些融資的合作夥伴當然也給了劉強東不少支持,我只能說他們對市場太敏感,太專業了。沒有人會這樣孤注一擲,但凡有勇氣去做的,現在都成功了。
Ⅱ 如何評價京東集團創始人劉強東
1992年,劉強東的高考成績下來了,704分,北大和清華隨便挑。但他放棄了,毅然決然的選擇了北京人大。因為他的高中老師戚佰強說,上人大能當官,可以為社會做更多貢獻。劉強東把500塊錢縫在了內褲里,背了三包行李和76個茶葉蛋,來到了人大社會學系。
在人大時,劉強東的當官夢還沒實現,現實先給了他重重一擊。他們宿舍的老大,追求一個92級英語系女生,結果女生說,你們社會學系的以後連工作都找不著,還是算了吧。劉強東害怕了,劉家還指著我傳宗接待,找不著對象怎麼能行呢?我必須學一份高深的技術,酷炫一點兒,劉強東選擇了學習計算機。
事實證明,這個決定是很英明的,那個年代,會計算機技術的,都是妥妥地高富帥。今日頭條的張一鳴同學,就是因為會修電腦,修得了和姑娘共枕眠的機會。劉強東通過自學,成為了一名光榮的程序員。生意簡直好到爆炸,給土木研究所編一套系統,一個月能賺5萬塊錢,因為那年代懂編程的,實在太少了。
大三的時候,劉強東花26000買了個大哥大,也不敢當著同學的面打,就偷偷跑進小樹林里打電話聯系生意。去飯店吃飯的時候,還特意擺在桌子上顯眼的位置,就為了顯擺,等著看別人羨慕的樣子,有一種暴發戶的心態。
大四的時候,劉強東的外婆生了重病,他想通過創業,多掙一些錢,讓外婆能用好一點兒的葯。劉強東手裡有20多萬,就想著開一家飯館。人大西門有家餐館特別紅火,有次貼出了一張告示:因生意太好,要去西北開更大的餐館,這家餐館轉讓。劉強東就去詢價,老闆開價24萬。劉強東天真地以為,自己出價24萬,餐館和地自己就買下來了,覺得挺劃算。
劉強東第二天就背著一書包現金去了,說我要盤下這個餐館,當場就把老闆給震了,說你不還價嗎?劉強東耍酷說,我看上的東西,不用還價。劉強東接手以後,想著對員工好一些,自己的生意能好做點兒。於是他給17個員工,每人發了一塊卡西歐的手錶。還給大廚漲了70%的工資。
經營了半年之後,餐館一直賠錢,劉強東在外面死命賺錢,都堵不上餐館的窟窿。更要命的是,房東過來收租了。劉強東傻了,這不是我買斷了嗎?房東樂壞了,拿合同給他看,說你只有經營權。劉強東一看又要交兩年的房租,實在賠不起了,就打算不幹了。有個伙計實在看不下去,告訴他,劉老闆,大廚和服務員談上戀愛了,老貪污你的錢,你琢磨能好嗎?
劉強東從餐館出來後,背上了16萬的債,傷透了心,就跑去了一家叫日寶來福的日企打工。在那當庫管。劉強東盤庫時,說紙的誤差是13張。日本人說,我們這沒有誤差,這就叫錯誤,劉強東發現人家真嚴謹。劉強東當庫管時,可以看到公司的整個信息系統,發現人們管理的真嚴密,根本不給員工犯錯的機會。劉強東才明白,自己的餐館虧損不是沒道理的,管理太粗了。
劉強東白天打工,晚上給人編程,幹了一年多,就還清了16萬的欠款。他就辭職了,打算去中關村創業。劉強東在海開市場租了一個櫃台,賣多媒體產品,一開始沒有客戶,他就去底下發傳單。劉強東當時的女朋友龔小京,特別看不起他,覺得人大的畢業生干這個太丟人了。
當時的中關村風氣不好,老闆天天教員工怎麼騙顧客多掏錢。劉強東覺得騙顧客不長遠,他堅持明碼標價,一套系統別人賣5萬,他就標18888元,也堅持開發票。開始的時候顧客不買賬,但後來發現他賣的價格挺合理,就又回來買。
劉強東慢慢地發現,買多媒體設備的,大多是40多歲的的縣城婚紗影樓老闆。他們買了錄像轉VCD的系統,根本不會用。想學也沒地方學,中關村的生意火爆異常,商販們掙錢還來不及,根本顧不上教他們。劉強東就推出了一個服務,培訓顧客用,2000塊錢包教包會。顧客們口口相傳,劉強東的生意越做越好,連續加班了3個月,一年就掙了十幾萬。
2001年的時候,劉強東賣刻錄機賺得盆滿缽滿,壟斷了大概60%的市場份額。沒想到招來了供貨商的妒忌,台灣錸德廠的公子哥,一看劉強東從我們這進貨,還這么掙錢,我要自己乾的話,一定可以超過他。公子哥說我有500萬美元,劉強東那個小破公司才有多少錢,耗也耗死他。公子哥開始和劉強東打價格戰,揚言永遠比京東便宜50塊錢,京東賣50塊,我們就白送。
刻錄機的進價是每台2700塊,公子哥上來就標價2650元,劉強東不甘示弱標2600元。劉強東想了一個損招,派人去公子哥那裡進貨,這樣自己的成本價就低了,賣一台只賠50塊。一直降降降,劉強東降到了1750元每台,公子哥降到了1700元每台,賣一台刻錄機賠一千多。
最後公子哥賣了1500台刻錄機,再加上別的產品,賠了幾百萬,實在賠不起了,就撤出了市場。劉強東心有餘悸,想著這次要是廠商斷供自己就完了,就決定從批發轉型成了零售,手裡有客戶可以減少廠商的制約。劉強東開始開分店,2003年的時候就有了12家門店,遍布全國,劉強東很興奮,要干成IT屆的蘇寧。
緊接著,非典來了,全國都不讓做生意了,劉強東只能關門。但是門臉、庫房的租金,工人的工資,可是一分錢都不少,劉強東算了算賬,公司再撐6個月就要倒閉了。有人提議,我們可以在網上賣。就這樣,連QQ都沒有的劉強東,想著試試做線上。在各大論壇開始發帖賣東西,發了就被封號,封了再發,堅持了三天沒效果,劉強東都想放棄了。
這時,CD best 中華光碟機網的版主任我行,看到了這個帖子,就跟帖說:京東多媒體我知道,沒賣過假光碟。還把這個帖子置頂了,一下給劉強東帶來了21個客戶。劉強東一琢磨,在網上賣東西這條路我看行啊。非典過去以後,劉強東就想著把店關了,全面轉型線上。員工們都覺得,老闆瘋了,放著好好的連鎖店的錢不掙,搞什麼幺蛾子網上商店。員工們相繼離職,一共30個人,走了五分之一,每走一個,劉強東就和員工們抱頭痛哭一次。
劉強東剛開始做京東網站時,就睡在辦公室里。買了一個老式的鬧鍾,響起來震天響,地板都跟著動。劉強東睡兩個小時就爬起來一次,回顧客的帖子。把顧客都干懵了,劉強東到底睡不睡覺啊,怎麼24小時服務呢?通過這樣玩命干,劉強東的電商模式基本跑通了。
2005年,劉強東打算在網上賣筆記本,可是筆記本屬於貴重物品,人們都擔心被快遞摔壞了。劉強東就從庫房裡,找了一個身高180,體重180的胖子。讓他跳起來,再坐到筆記本的包裹上,連續坐了三次,然後打開包裹,筆記本電腦毫發無損。劉強東把這個過程拍成了視頻,命名為京東小胖虐待筆記本電腦,在網上傳瘋了。人們開始漸漸地相信,網上買電子產品也是靠譜的。
2006年的時候,京東的銷售額突破 了8000萬,劉強東很高興。但是很快就遇到了一個致命的問題,擴充品類以後,錢不夠花了。劉強東向銀行貸款,人家也不貸給他,感覺馬上就要山窮水盡了。這時,突然有個叫岳勇的人,在京東BBS上留言說,老劉,我對你的服務很滿意,有沒有考慮過找VC?劉強東問,啥叫VC?我多少年不吃維生素片了。岳勇說風險投資,劉強東在這才知道原來有風險投資。
岳勇給劉強東介紹了一隻北京風投基金,給了他200萬投資。劉強東很高興,拿著這錢租了庫房上了貨,結果年底的時候,基金公司周轉不開了,讓他還200萬。劉強東沒辦法,又找到了岳勇,岳勇給劉強東介紹了今日資本的徐新。
劉強東把京東的經營模式和徐新一聊,徐新興奮極了,說200萬我替你還了,你現在去跟我見我的兩個合夥人,我一個人做不了主,坐飛機去。劉強東說,我沒坐過飛機,我不願意花錢坐飛機。於是,徐新給他買了張機票。
徐新的合夥人一看京東增長的這么快,立刻決定投資,給劉強東投了1000萬美金,佔40%的股份。劉強東很高興,沒想到京東這么值錢。劉強東還問徐新,Cancy,我北京只有一套房子,要是把錢賠光了,我無論如何也還不起你。徐新說沒事,我們就是風險投資,賠錢了也不會找你要的。劉強東心想,怎麼還有這么傻的人?
徐新還和劉強東簽了一個對賭協議,5年以後銷售額要達到10個億。劉強東一看,這閉著眼睛都能完成,但還要裝作很痛苦的樣子,這有點兒難度,不過也不是不行,我簽了。簽融資合同前,劉強東和上家投資商還簽了個保密協議,徐新要求看看,萬一暴雷怎麼辦。劉強東很強硬,就是不給看,兩邊僵持了一星期。最後,徐新妥協了,讓律師代自己看了看。
劉強東拿到融資以後,又決定自建物流,因為他發現,用戶的東西總被快遞摔壞,體驗非常不好。自建物流很燒錢,不到一年,1000萬的融資就花光了。正好趕上了金融危機,劉強東見了42個投資人,嗓子都說啞了,也沒拉來投資。想到多年的心血可能功虧一簣,劉強東額前的頭發一夜變白。
徐新給劉強東介紹了一家基金機構,本來都說好要投了,簽合同的時候又問能不能便宜點?徐新很生氣,怎麼能這樣呢?我們都說好了,握過手了,就沒他合作。徐新又幫劉強東找到了自己的前老闆梁伯韜,梁伯韜聯合幾個人給劉強東投了2100萬美元,終於扛過了這次危機。
劉強東經歷這件事後,嚇怕了,賬上一定有錢,不能再等到沒錢時再去融資。劉強東後來又找了自己人大的師兄高瓴資本的張磊,想要7500萬美金。張磊說不行,要投就投3億美金,否則一分不投。張磊認為,劉強東完全沒有想像到,他做的物流模式的難度,要想把物流模式跑通,最少需要3億美金。最後經過協商,劉強東拿了2.65億美金的投資,繼續擴建物流。
經過幾年的鏖戰,京東於2015年上市,投資人們的錢翻了幾倍,劉強東終於鬆了一口氣。但京東的故事,一直在繼續。
Ⅲ 劉強東緊抓數字化,推動京東形成數智化社會供應鏈
在數字化經濟勃興的新媒體時代,傳統的供應鏈管理在新零售模式下面臨著巨大的挑戰,如何通過數字化賦能供應鏈便成為了一個巨大的挑戰。劉強東作為京東的關鍵領導者,敏銳的抓住數字經濟產業的發展機遇,推動京東進一步形成閉環的「零」供應鏈管理模式 ,從而提升企業的核心競爭力和產品的市場佔有率,解決新零售背景下的供應鏈管理問題。
新零售依託信息技術智能化,以消費者為核心,充分結合線上、線下銷售,通過物流的配合服務,為客戶提供更好的消費體驗。相較傳統零售而言,新零售更站在以人為本的角度實現企業與消費者的共生發展。劉強東為了更好地保障新零售,通過構建信息庫,對商圈的消費者數據進行記錄和分析,准確地預測出顧客的需求,從而通過物流系統有計劃地運送商品,實現商品從工廠直接到倉庫、從倉庫直接到消費者手中,以確保整個運送距離是最短的,運送效率是最高的,運送成本也是最低的。
以2020 年的「雙 11」為例,作為疫情暴發後的最大規模電商購物狂歡節,在劉強東的帶領下京東做好了充足的准備。位於中國最北端一位的消費者在雙十一零點剛過就收到了在京東平台預定的商品,此時距離客戶支付完尾款僅僅過去6分鍾,進一步彰顯了京東在物流領域的領先地位。
劉強東以信息預測和反饋的基礎,推動京東實施了預售前置的模式,在消費者有意向購買和支付定金時就開始調貨,在支付尾款之前就將商品送抵離消費者所在地最近的倉庫,尾款支付後快遞員立即送完「最後一公里」,不僅解決了物流配送慢的問題,同時通過模式創新進一步提高整個物流行業的智能化,為消費者的需求保駕護航。
值得一提的是,在緊抓數字化發展的過程中,劉強東也不忘後生。目前,京東80 後管理者佔比已達到91%,正在成為京東集團的中堅力量,不僅幫助新一代年輕領軍人才快速成長,更推動整個互聯網行業釋放新的活力。
Ⅳ 劉強東個人簡歷
劉強東,京東集團創始人、董事局主席兼首席執行官,
1974年出生於江蘇省宿遷市,1996年畢業於中國人民大學社會學系。同年9月至1998年5月於日資企業深圳日寶來福公司北京分公司任經銷商專管。
1998年6月18日,於北京中關村憑借12000元的初始資金租下櫃台代理銷售光磁產品,創辦京東公司並擔任總經理。2004年初正式涉足電子商務領域,創辦「京東多媒體網」(京東商城的前身)。
在他的帶領下,京東已發展成為涵蓋電商、金融、物流三大業務板塊的集團公司,擁有超過17萬名正式員工,並於2014年5月在美國納斯達克上市。2015年7月,京東憑借高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2018年7月,京東第三次入榜《財富》全球500強,位列第181位,在全球僅次於亞馬遜和Alphabet,位列互聯網企業第三。
劉強東先生對互聯網產業及技術的發展具有深刻且前瞻的理解,同時具備開闊的戰略眼光和格局。他始終致力於採用互聯網手段來降低傳統行業成本、提升商業效率並改善用戶體驗。創新性地採用自建物流方式開展電子商務,始終堅持正品行貨的經營理念,高度重視合作夥伴的知識產權保護,積極地同侵權和仿冒行為做斗爭,這也幫助京東贏得了超過三億中產用戶和十多萬家頂級合作品牌的信任與支持。
劉強東先生帶領京東集團大力發展農村電商,精準扶貧,在促進就業、提升社會效率、反哺實體經濟等方面不斷為社會做出貢獻。同時積極履行社會責任,參與社會公益,取得了良好的社會公信力。
2015年,劉強東先生入選《財富》「全球50位最偉大的領導者」,2017年劉強東先生獲得「全國脫貧攻堅獎奉獻獎」。
(4)劉強東強調的技術是什麼擴展閱讀
個人獲獎
2018年10月,劉強東以750億元人民幣財富位居2018年胡潤百富榜第24位。
▪2017 全國脫貧攻堅奉獻獎
▪2016年中國社會責任傑出人物獎
▪2015 《時尚先生Esquire》雜志授予「年度先生」
▪ 2015 由《公益時報》發起的2015年中國慈善榜 「十大慈善家」
▪ 2015 《財富》雜志「全球50位最偉大的領導者」
▪ 2015 《財富》(中文版)「中國最具影響力的50位商界領袖」第11位
▪ 2015 入圍由人民網主辦的「2014中國互聯網年度人物」活動年度人物
▪ 2015 2015年福布斯中國富豪榜第9位
▪ 2014 由胡潤研究院發布的《胡潤百富榜》第9位,成為前十榜單中最年輕的個人入選者
▪ 2014 《財富》(中文版)公布「2014年中國最具影響力的50位商界領袖」第7位
▪ 2014 《財富》(中文版) 「中國40位40歲以下的商界精英」 榜首
▪ 2013 《財富》(中文版) 「中國40位40歲以下的商界精英」 榜首
▪ 2012 《財富》(中文版) 「中國40位40歲以下的商界精英」 榜首
▪ 2012 《財富》(中文版)「中國最具影響力的50位商界領袖」第21位
▪ 2012 由胡潤研究院發布的《胡潤少壯派富豪榜》 第8位 (獲獎)
▪ 2012 《財富》雜志「亞洲25位最熱門商界人士」 (獲獎)
▪ 2011 由鳳凰網、21世紀經濟報道和中央人民廣播電台經濟之聲主辦的年度華人經濟領袖盛典「2011年度華人經濟領袖」
▪ 2011 12屆「CCTV中國經濟年度人物評選」2011年度中國經濟年度人物
▪ 2010 由《IT經理世界》主辦的「十年技術領袖、十年創新企業、十年新經濟風雲人物」「未來十年新經濟人物」
▪ 2009 《創業邦》「2009中國傑出創業人物25」稱號