A. 怎麼投訴安廣網路有線電視服務人員欺騙客戶行為
1、首先掌握相關服務人員欺騙客戶行為的證據。
2、其次到相關的舉報部門提交證據和細節的安廣網路有線電視的舉報申請。
3、最後等待回應即可。
B. 怎麼向廣電總局申訴
可以直接撥打申訴電話 :86091111。
廣電總局投訴舉報辦理辦法:
1、投訴受理。工作人員在接聽電話或接待來訪時要注意使用文明用語,保持平和的心態,集中注意力聽清問清其舉報投訴的問題。
2、登記備案。對投訴舉報者所反映的問題,要認真做好登記,並填寫《投訴登記》單。登記時要仔細填寫好編號、日期、記錄人以及投訴人的姓名、住址或單位、聯系電話、所投訴的內容。
3、呈報審閱。填好《投訴登記》單後,應及時將《投訴登記表》送局主要負責人閱簽,並填寫《投訴受理情況匯總簿》,填寫編號、日期、投訴內容摘要及交辦部門。
C. 投訴廣電方法
法律分析:1、投訴受理。工作人員在接聽電話或接待來訪時要注 意使用文明用語,保持平和的心態,集中注意力聽清問清其 舉報投訴的問題。
2、登記備案。對投訴舉報者所反映的問題,要認真做 好登記,並填寫《投訴登記》單。登記時要仔細填寫好編號、 日期、記錄人以及投訴人的姓名、住址或單位、聯系電話、 所投訴的內容。
3、呈報審閱。填好《投訴登記》單後,應及時將《投 訴登記表》送局主要負責人閱簽,並填寫《投訴受理情況匯 總簿》 ,填寫編號、日期、投訴內容摘要及交辦部門。
4、交辦落實。根據局主要領導的批示,將《投訴登記》 單送交分管負責人和相對應的部門辦理。各部門、站要本著 對群眾負責的要求,高度重視,認真、從速解決各類投訴問 題。對咨詢類問題,當天對當事人予以解釋;對可以解決的 問題,原則上不超過 3 個工作日解決到位;對於一時無條件 解決的問題,必須在 3 天內向當事人做出恰當的解釋。
5、辦結備案。局、台、公司、站在解決所反映的問題 後,必須盡快將辦理結果上報到局辦公室,由辦公室工作人 員在《投訴受理情況匯總簿》上填寫辦理結果。
6、匯總統計。每月 25 號,局綜合辦負責將投訴舉報進 行梳理,或超過規定時限未上報辦理結果的事項進行督查, 匯總後上報局主要負責人。
法律依據:《廣播電視管理條例》 第五條 國務院廣播電視行政部門負責全國的廣播電視管理工作。
縣級以上地方人民政府負責廣播電視行政管理工作的部門或者機構(以下統稱廣播電視行政部門)負責本行政區域內的廣播電視管理工作。
第六條 全國性廣播電視行業的社會團體按照其章程,實行自律管理,並在國務院廣播電視行政部門的指導下開展活動。
D. 投訴廣電網路的怎樣投訴最有用
法律分析:可以給通信管理局打電話進行投訴,通信管理局投訴電話是多少:12381。通信管理局的職責:1、貫徹執行國家關於電信行業管理的方針政策和法律、法規,對本地區公用電信網、互聯網和專用電信網實行統籌規劃與行業管理;2、負責受理、核發本地區電信業務經營許可證和電信設備進網管理,會同地方價格管理部門和質量技術監督部門監督、管理本地區的電信服務價格與服務質量;3、保證公用電信網的互聯互通和公平接入,統籌協調電信企業之間的經濟與業務關系,推動實施寬頻發展,促進共建共享;4、根據授權,負責電信網碼號及其他公共電信資源的分配與管理;5、保障網路與信息安全、並承擔黨政專用通信和應急通信工作等;6、承辦工業和信息化部交辦的其他工作。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的,被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的,由侵權人承擔民事責任,受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任,受害人請求補償的,受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為,造成他人損害的,應當承擔連帶責任。
E. 哪個部門投訴廣電網路
法律分析:可以撥打12315消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。撥打要求:(1)當權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;(2)當在消費過程中,權益受到侵害時;(3)當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;(4)當發現虛假廣告,欺騙消費者時。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第二十三條 保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。
F. 怎麼去廣電申訴
可以撥打12315。
搜索「國家廣電總局」。進入到總局的網站,在網站有「廣電節目投訴」的鏈接,下載投訴表格,寫好後發郵件就可以。
廣播電視信息網絡的建設、開發、經營管理和維護,廣播電視節目收轉、傳送;廣播電視網路信息服務、咨詢;網際網路接入服務業務、增值電信信息服務;電子產品銷售;設計、製作、發布、代理國內外各類廣告。申訴完之後要耐心等待,廣電局需要時間受理,原則上是不超過三天對當事人進行解釋。
G. 投訴廣電網最狠的辦法
1、到各轄區市場監督管理局投訴;
2、撥打消費投訴電話12315或3150315;
3、撥打政府熱線12345;
4、到市消費者協會進行現場投訴。消費者選擇任何一種投訴方式都可以。
國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,反對浪費。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
H. 廣電投訴渠道
法律分析:(1)進入國家廣播電視總局官方網站;
(2)進入「互動」欄目;
(3)點擊「投訴」圖標即可進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國憲法》 第四十一條 中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。
I. 如何投訴廣電維修人員
直接打運營商客服電話舉報就行了
都不用直接說舉報,你就說等好久都沒人來,客服就會催了。
而且,修完回訪的時候你再說維修人員速度慢等,就會扣他工資。