❶ 服務方案怎麼寫呀
可以從幾個方面來寫: 【1】本公司具有完善的售後服務體系。舉例:技術支持、產品培訓指導、配件支持、增值服務。
【2】公司對產品提供的保質期限,保修辦法。
【3】承諾請求服務的回復時間,如何進行質量跟蹤。
【4】對質量問題的投訴及處理辦法。
❷ 技術解決方案是什麼
解決方案Solution就是針對某些已經體現出的,或者可以預期的問題、不足、缺陷、需求等等,所提出的一個解決整體問題的方案(建議書、計劃表),同時能夠確保加以有效的執行。
解決方案必需有明確的對象,或者施行的范圍和領域。(這些要素可能包括但不限於:不同的行業,領域,階層,類別等等)
在某些領域,解決方案不止是針對問題本身,也必須考量到需要服務的對象,例如面向的客戶的具體情況和需求。
技術解決方案,是業務解決方案中的一種,業務解決方案通常是指完成整個項目的方案技術問題的解決,是項目業務完成的一部分。
❸ 「項目內容」、「技術方案」和「技術路線」三者有什麼區別
路線是總的方針,屬於戰略;
方案是計劃類的,屬戰術,是具體辦法,屬戰斗行為。
而項目內容是整個項目的基礎所在,技術方案為技術路線服務,而二者共同服務於項目內容。
❹ 技術支持是干什麼的啊
技術支持分售前技術支持和售後技術支持。
1.售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時,售前技術支持給予幫助。
2.售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式,幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的,可能由產品導致的技術問題。
常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容,一是進行技術上的維護,二是進行服務上的溝通。
隨著技術的進步,技術支持工作性質也不完全一樣,如在軟體領域中分售前技術支持和售後技術支持,而且對技術支持的技術要求很高,因為面對的各種各樣的客戶,要有心理准備遇到各種各樣的問題,需要在技術上比用戶更迅速、進行更新。
❺ 技術方案包含哪些內容
1、技術方案內容可包括科研方案、計劃方案、規劃方案、建設方案、設計方案、施工方案、施工組織設計、投標流程中的技術標文件、大型吊裝作業的吊裝作業方案、生產方案、管理方案、技術措施、技術路線、技術改革方案等。
2、技術方案是為研究解決各類技術問題,有針對性,系統性的提出的方法、應對措施及相關對策。
3、專利文獻中,技術方案是指清楚完整地描述發明或實用新型解決其技術問題所採取的技術特徵組合。
技術方案一般具有現場可指導性,在我國一般來說,技術方案的編制需要有一定的現場工作經驗的專門技術型人才來編制。技術方案一旦經過相關部門的審核生效,各審核單位將負相應的責任、甚至法律責任。