❶ 技術支持是做什麼的
進行技術上的維護。
技術支持分售前技術支持和售後技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助，售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。
隨著技術的進步，技術支持工作性質也不完全一樣，如在軟體領域中分售前技術支持和售後技術支持，而且對技術支持的技術要求很高，因為面對的各種各樣的客戶，要有心理准備遇到各種各樣的問題，需要在技術上比用戶更迅速、進行更新。
❷ 軟體開發行業的技術支持主要是做什麼的
技術支持比較多的是解決bug和面對客戶的一些問題
在客戶那出現問題的時候會安排你過去解決，可能是解決bug也有可能是客戶對現在的軟體有什麼不滿，要你去溝通
需要注意的就是要對所維護的軟體了解，還有加強溝通能力，最好能了解下客戶的信息，呵呵
希望對你有幫助
❸ 軟體 技術支持的崗位要求有那些
具有一定的計算機軟體、硬體和互聯網技術知識；
1.一般軟體公司技術支持的話，還要對用戶進行軟體培訓，這就需要有溝通能力了；
2.軟體公司要求的技術支持最基本就是必須對各種系統，iis服務，安裝配置，運行機制非常的熟練，比如：
Linux系統維護，熟悉Linux系統架構，管理以及優化，熟悉Linux常用服務的安裝配置與使用，等等類似的系統這些；還要對資料庫，比如sqlserver，有一定的了解，不要求精通的。
3.要能解決客戶端數據、網站數據和安裝包等問題
4.word，excl，visio這些也是必須的
5.不過不同的企業都有各種不同的需求，具體還是要平時多積累些知識
❹ 軟體技術支持和硬體技術支持有什麼區別，請舉個具體例子
軟體技術支持，例如：你的系統軟體有問題了、某財務軟體不會用了、某伺服器軟體出故障要解決了，尋求專業人士的幫助，有電話方式、網路支持方式、上門方式等。
硬體技術支持，例如：你的電腦壞了、交換機出故障了、伺服器壞了、等各種設備有故障，尋求救專業人士的幫助，也有電話方式、網路支持方式、上門方式、送修方式等。
❺ 軟體技術支持/維護 具體主要是做什麼
面試的基本問題大多數是處理問題的方式 主要幹些什麼之類的 技術支持的條件稍微要比程序員松點 空閑的時間多
❻ 軟體的技術支持是什麼意思
就是你在使用軟體過程中遇到什麼問題可以向他們咨詢，如果你享有技術支持服務，他們是有責任為你解答你的疑問的。如果你沒有買技術支持服務，那麼就是你遇到任何問題，他們對你愛理不理，你也不能說他們服務差，畢竟人家回答你的問題需要時間和精力的
❼ 軟體技術支持工程師的工作職責描述
軟體技術支持工程師的工作職責描述
職責：
1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;
2、協助業務部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。
4、產品售前、售後技術支持，做好技術服務。
崗位要求：
1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的知識基礎;
2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;
3、具備良好的MS SQL server資料庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉;
4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;
5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。
職責：
1.負責公司軟體產品售中、售後的安裝、測試、調試和異常問題處理;
2.為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務;
3.工作地點為陝西西安。
職位要求：
1.計算機或相關專業大專以上學歷;
2.具備較強的語言溝通及表達能力;
3.具有團隊協作精神，較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。
職責
1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支持服務(包括了售前售後技術支持和銷售咨詢);
2. 能在與客戶的交流中，充分展示產品優勢，並引導潛在客戶購買;
3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統，幫助公司提高產品競爭力;
4. 參與到產品的發布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;
5. 參與每周一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業，熟練至少一門編程語言;
2. 喜歡英語，具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力;
3. 優秀的客戶服務意識;
4. 優秀的分析能力，能獨立解決問題;
5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;
6. 自律，好學;
職責：
1、負責公司軟體系統的項目實施工作(包括軟體演示、安裝、調試、培訓、指導數據准備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據客戶需求進行二次開發，並與研發成員一同完善系統功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟體安裝、配置、分析數據、日常維護;
5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
任職要求：
1、計算機相關專業大專以上學歷(英語四級以上)，1年以上的相關工作經驗;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;
4、熟練使用sql，熟悉網路和操作系統基礎知識，熟悉C#，具有系統二次開發能力;
5、有技術支持或相關工作經驗，能獨立解決技術類問題;
6、能夠適應經常出差。
職責：
1、參與用戶培訓、交流，提供技術咨詢、問題答疑、技術服務等;
2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫，實施維護經驗總結;
3、負責AnyChat產品的售前、售中、售後技術支持工作;
4、對公司內外進行產品培訓和講解;
5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;
6、協助客戶部署、集成測試AnyChat產品;
7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;
任職要求：
1、計算機、通信相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;
2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和區域網、互聯網知識;
4、有高度的責任感和良好的團隊精神;
5、能夠適應高強度出差。
;❽ 技術支持主要是做些什麼
售後技術支持的工作職責是：1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作；2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時准確地把現場信息反饋給銷售和研發部門；3、負責發貨設備、軟體配置清單的製作；4、負責方案建議書中技術方案部分的編制；5、負責銷售工作中技術簡報的製作。
售後技術支持的任職要求是：1、本科及以上學歷；2、具有較強的技術分析判斷能力和解決問題能力；3、具有協調溝通能力和客戶關系維護能力；4、具有極佳的口頭表達和學習能力。
❾ 軟體 技術支持的崗位要求有那些
具有一定的計算機軟體、硬體和互聯網技術知識；
1.一般軟體公司技術支持的話，還要對用戶進行軟體培訓，這就需要有溝通能力了；
2.軟體公司要求的技術支持最基本就是必須對各種系統，iis服務，安裝配置，運行機制非常的熟練，比如：
Linux系統維護，熟悉Linux系統架構，管理以及優化，熟悉Linux常用服務的安裝配置與使用，等等類似的系統這些；還要對資料庫，比如sqlserver，有一定的了解，不要求精通的。
3.要能解決客戶端數據、網站數據和安裝包等問題
4.word，excl，visio這些也是必須的
5.不過不同的企業都有各種不同的需求，具體還是要平時多積累些知識