外包技術有哪些

① 軟體外包項目開發所採用的技術有哪些

軟體外包就是企業為了專注核心競爭力業務和降低軟體項目成本，將軟體項目中的全部或部分工作發包給提供外包服務的企業完成的軟體需求活動。現在業務流程外包(BPO)已經成為外包服務新的發展趨勢，在未來幾年內將成為外包的主要內容。BPO包括人力資源、采購、財會、客戶中心、後勤、研發、營銷、工廠運作、培訓，這些大類還可以進一步細分。不僅IT行業需要BPO，而且BPO的每項業務都離不開IT業務的支持，從而產生IT外包機會。 一個軟體開發項目通常要經歷需求分析、設計、編程、測試等幾個大的階段。其中設計又包括整體設計、系統設計（把整體架構變成一塊塊系統）、詳細設計幾個環節。詳細設計之後軟體就變成了一塊塊模塊，這以後才進入編程。到了編程階段時，最後就剩下軟體藍領為模塊的Coding工作，在印度通常由受過一兩年訓練的高職畢業生擔任。 軟體最後的測試又是一個復雜過程——有單元測試（小模塊測試）、系統測試（塊與塊的聯系整合）、總體功能測試。期間由測試編程工程師編寫測試工具，制定測試規則，其難度不亞於系統框架的制定。最後才由測試工程師完成測試的任務。 外包軟體測試有望成為小作坊軟體業業務增長點 企業若想把承接國際軟體外包的業務做強做大，必須與國際軟體市場接軌——包括英語的理解與溝通能力，技術接軌、管理接軌、做事方法接軌、知識產權接軌。還有質量保障、信譽度保障、風險控制能力以及知識產權保障等方面。以上條件顯然國內大多數小作坊式軟體企業還做不到。但這也未必表示小作坊軟體企業就沒有機會承接軟體外包服務。因為軟體外包項目中，軟體測試項目最適合中國現階段小作坊軟體企業的行業特色。 軟體測試是保證軟體質量的最重要的手段 使用低質量的軟體，在運行過程中可能會產生這樣那樣的問題，可能為使用單位帶來造成延誤工作或者造成生命財產的損失。而軟體測試是為保證軟體用戶免於遭受損失的最重要的手段。 什麼是軟體測試？1983年IEEE定義為：使用人工或自動手段來運行或測定某個系統的過程，其目的在於檢驗它是否滿足規定的需求或是弄清預期結果與實際結果之間的差別。 現代的軟體開發工程是將整個軟體開發過程明確的劃分為幾個階段(參見下圖)，將復雜問題具體按階段加以解決。這樣，在軟體的整個開發過程中，可以對每一階段提出若干明確的監控點，作為各階段目標實現的檢驗標准，從而提高開發過程的可見度和保證開發過程的正確性。 經驗證明，軟體的質量不僅是體現在程序的正確性上，它和開始編碼以前所做的系統需求分析，軟體設計密切相關。許多軟體使用中出現的錯誤，未必是編程人員在編碼階段造成的，反而在程序設計，甚致在需求分析時就埋下了禍因。這時，對軟體工程的錯誤糾正，就必須追溯到軟體開發的最初階段。如果是這樣又增大了軟體的開發費用。 為了保證軟體的質量，專案管理就應該著眼於整個軟體生存期，特別是在開發階段的系統分析。所以軟體測試的概念和實施范圍必須包括在整個開發各階段的復查、評估和檢測。

② （企業服務外包）包括那些

企業服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。

企業服務外包包括商業流程外包（BPO）、信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）

③ 服務外包是什麼業務有哪些種類

外包:是指企業將生產或經營過程中的某一個或幾個環節交給其他（專門）公司完成。外包的范圍按工作性質可分為「藍領外包」和「白領外包」。「藍領外包」指產品製造過程外包。「白領外包」亦稱「服務外包」，指技術開發與支持其他服務活動的外包。其中技術開發與支持的外包一般採用一次性項目合同的方式尋求第三方專業公司的服務，稱為「合同外包」；其他服務活動的外包多通過簽定長期合同的方式交由專業外包提供商進行，稱為「職能外包」。
目前，服務外包廣泛應用於it服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等眾多領域，服務層次不斷提高，服務附加值明顯增大。根據美國鄧百氏公司的調查，全球的企業外包領域中擴張最快速的是it服務、人力資源管理、媒體公關管理、客戶服務、市場營銷。

④ 服務外包主要包括哪些類型

包括商業流程外包（BPO）、信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）。

商務流程外包（簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

信息技術外包(ITO)是指企業專注於自己的核心業務，而將其IT系統的全部或部分外包給專業的信息技術服務公司。

知識流程外包（KPO）是圍繞對業務訣竅的需求而建立起來的業務，指把通過廣泛利用全球資料庫以及監管機構等的信息資源獲取的信息，經過即時、綜合的分析研究，最終將報告呈現給客戶，作為決策的借鑒。

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商務流程外包的發展：

BPO是發展中國家軟體企業壯大的機遇，它不僅為軟體企業帶來成長空間，更重要的是能夠促使軟體企業工程化、規劃化，從而迅速提高企業乃至產業競爭力。BPO市場增長空間巨大，是塊誘人的蛋糕。

據市場研究公司Gartner公司統計，自1999年以來，全球BPO市場的年增長率平均為23%，成為IT外包中增長最迅速的業務，2004年全球BPO服務市場總收入達到3000億美元。IDC的報告則指出，BPO市場到2008年將增長到6825億美元，混合年增長率為11%。

在美國和歐洲，假如把一些工作進行外包，可以節省成本60%到70%，而質量不會受到影響。BPO服務的提供涉及金融、保險、醫療、財務、人力資源、抵押、信用卡、資產管理、顧客照料以及銷售和營銷等領域。中國軟體企業大都是通過系統集成獲得第一桶金。

⑤ 信息技術外包的類型

信息技術外包根據不同的劃分方法可以劃分為不同類型，現在主要有四種劃分方法：
1、按照信息技術外包的程度可以將信息技術外包劃分為整體外包和選擇性外包。整體外包系指將IT職能的80%或更多外包給外包商，選擇性外包是指幾個有選擇的信息技術職能的外包，外包數量少於整體的80%。 整體外包因為牽涉的范圍很廣，風險是很高的，由於整體性外包合同往往要持續很長的時間（通常超過5年），而且整體性外包的用戶必須花費大量的時間、精力和資金來分析外包交易並與外包商洽談合同，另外整體性外包可能會導致信息技術靈活性的大幅度削弱，所以任何組織選擇整體性外包時都必須三思而行。
2、根據客戶與外包商建立的外包關系可以將信息技術外包劃分為：市場關系型外包、中間關系型外包和夥伴關系型外包。
羅伯特·克萊普爾和溫德爾·瓊斯在其《信息系統、技術和服務的外包》一書中將外包合同關系視為一個連續的光譜。其中一端是市場型關系，在這種情況下，你的組織可以在眾多有能力完成任務的外包商中自由選擇，合同期相對較短，而且合同期滿後，能夠在成本很低或不用成本、很少不便或沒有不便的情況下，換用另一個外包商完成今後的同類任務。另一端是長期的夥伴關系協議，在這種關系下，你的組織與同一個外包商反復訂立合同，並且建立了長期的互利關系。而占據連續光譜中間范圍的關系必須保持或維持合理的協作性，直至主要任務的完成，羅伯特·克萊普爾和溫德爾·瓊斯將這些關系稱為「中間」關系。由於這是一個連續光譜，有些關系靠近市場關系，有些關系則靠近夥伴關系，而在兩端之間就是中間關系。
這兩位學者對以上各種關系的適用性作了分析，他們認為：與外包商建立的關系類型取決於資產專屬性、不確定性和續簽合同的問題。資產專屬性是指構成外包交易一部分的資產，這些資產是與特定外包商的外包協議所特有的，如果交易破裂，資產的生產能力就會削弱。
如果任務可以在相當短的時間內完成，環境變化攪亂需求的機率很小，而且沒有什麼真正的資產專屬性，這樣就可以訂立一份規定了所有偶發事件的合同，此時，市場關系是適當的。
如果外包任務需要花費一些時間來完成，環境的變化可能改變需求，以及存在某些資產專屬性，但是任務完成後，維持與外包商的關系沒有任何特殊優勢，中間關系型外包就是適當的選擇。
如果完成任務持續的時間較長，相關需求會隨著不可預見的環境變化而變化；資產專屬性很高，以及與外包商續簽合同能夠最好地滿足需要，這時就應當考慮夥伴關系型外包。在夥伴關系中，贏得另一方回報的信任和互利行為可以獲得延續。管理成本和風險很高，因而夥伴關系帶來的收益必須足以抵消這些成本和風險。例如，用戶和外包商共同投資成立公司而建立的長期關系等。
3、根據戰略意圖可以把信息技術外包劃分為信息系統改進（IS Improvement）、業務提升（Business Impact）和商業開發（Commercial Exploitation）三種類型。信息系統改進型外包是指組織通過外包提高其核心的IS資源的績效，從而達到其改進IS的戰略目標。這些目標通常包括節約成本、改進服務質量以及獲取新的技術和管理能力等。信息系統改進型外包可以劃分為四個層次： 提高資源的生產力；實現技術和技能的升級；引進新的IT資源和技能；實現IT資源和技能的轉換。業務提升型外包的主要目標是通過外包使IT資源的配置最有效的提升業務績效的核心層面。實現這個目標要求組織對其業務以及IT與業務流程之間的聯系要有清晰的認識，同時要具有實施新的系統和應對業務變革的能力。這種形式的外包要求在引進的新技術和能力時重點考慮業務因素而不是技術因素。這種形式外包的有效實施要求雙方共同努力開發組織所需補充的技術和能力，而不是對外包商的單純依賴。業務提升型外包可以劃分為四個層次：更好的整合IT資源；開發基於IT的新的業務能力；實施基於IT的業務變革；實施基於IT的業務流程。商業開發型外包是指通過外包為組織產生新的收入和利潤或抵消組織的成本從而提高組織IT的投資收益。商業開發型外包可以劃分為四個層面：出售現有的IT資產；開發新的IT產品和服務；創建新的市場流程和渠道；建立基於IT的新業務。
4、按照價值中心的方法可以將信息技術外包劃分為成本中心型、服務中心型、投資中心型和利潤中心型外包。成本中心型外包是指通過IT外包在強調運行的效率的同時使風險最小化。服務中心型外包是指通過外包在使風險最小化的同時建立基於IT的業務能力以支持組織的現行戰略。投資中心型外包是指通過IT外包使組織對創建新的基於IT的業務能力建立長期的目標並給予長期的關注。利潤中心型外包是指通過IT外包向外部市場提供IT服務並獲得不斷增長的收入並為成為世界級的IT組織獲得寶貴的經驗。

⑥ 軟體外包 需要懂得哪些技術

軟體開發的過程主要分為：需求分析，功能定義，詳細設計，編碼測試等
不知道你所說的外包是何種外包？一般的軟體外包，只是編碼測試的外包，也有部分外包包括詳細設計、編碼測試等階段。
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⑦ IT外包服務都包括哪些

主要IT外包服務項目

◇電腦維護

包括計算機硬體故障檢測維護，操作系統的安裝和優化，軟體安裝設置升級，垃圾文件清除，計算機病毒的掃描和清除，重要數據文件的備份及光碟刻制等有關計算機所有問題。

◇網路維護
區域網的維護，網路設備故障檢測與排除、伺服器維護、寬頻網的安裝及配置等有關網路方面的問題。

◇綜合布線

對ADSL寬頻、DDN專線及各類有線、無線網路進行綜合布線，以滿足網路辦公所需。

◇辦公服務
單位內部計算機網路實現文件共享、列印機共享，辦公設備的代購、安裝、保養、維護、維修等服務，幫助單位節約辦公費用同時提高工作效率。

◇系統集成
從IT系統整體規劃設計方案到安裝、培訓、維護等，為客戶提供優質的服務。

◇員工IT培訓
對單位員工進行培訓，幫助員工掌握IT系統基本使用技能、硬體軟體使用常識，提高計算機、網路、辦公外設、存儲設備的使用效率，增強系統的穩定性和安全性。

⑧ IT外包服務分為哪幾種

IT服務外包分為以下幾種：
1、從應用層面劃分，IT服務外包包括IT系統服務外包和業務流程服務外包兩大類。
2、IT系統服務外包可以分為IT基礎架構外包（IT lnfrastructure Outsourcing）和應用系統外包（Applicaiton System Outsourcing）
3、從外包的范圍劃分：
1）IT資源整體外包：以有限的資金投入享受優質、安全、規范的專業服務，適用於不想成立企業自己的IT部門或僱傭IT工程師，並且迫切降低成本運營並且享受IT專業服務的公司。
2）內部IT技術外包：是客戶現有的IT系統發揮更大的價值並得到規范的管理。降低運營成本並享受高品質的服務。適用於已有IT環境，想實現規范化的管理，並充分利用已有系統發揮最大價值且降低運營成本的公司。
3）IT項目實施外包：專業的實施方案；高品質、高效率的實施能力，合理的價格服務。適用於實施某IT方案時現有實施能力不足或花費較大，希望專業外包公司代為實施的公司。
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⑨ 什麼是外包

它包括商業流程外包（BPO）、信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）。 服務外包企業系指根據其與服務外包發包商簽訂的中長期服務合同，向客戶提供服務外包業務的服務外包提供商。 服務外包業務系指服務外包企業向客戶提供的信息技術外包服務（ITO）和業務流程外包服務（BPO）。包括：業務改造外包、業務流程和業務流程服務外包、應用管理和應用服務等商業應用程序外包、基礎技術外包（IT、軟體開發設計、技術研發、基礎技術平台整合和管理整合）等。 服務外包的分類和內容 服務外包分為信息技術外包服務（ITO）和業務流程外包服務（BPO），它們都是基於IT技術的服務外包，ITO強調技術，更多涉及成本和服務，BPO更強調業務流程，解決的是有關業務的效果和運營的效益問題。BPO往往涉及若干業務准則並常常要接觸客戶，因此意義和影響更重大。服務外包的分類和內容如下表所示。 不僅IT行業需BPO，而且BPO的每項業務都離不開IT業務的支持，從而產生IT外包機會。BPO更象一種商業夥伴關系，更注重業務的效果。 信息技術外包 (ITO) 系統操作服務：銀行數據、信用卡數據、各類保險數據、保險理賠數據、醫療/體檢數據、稅務數據、法 律數據（包括信息）的處理及整合 系統應用服務：信息工程及流程設計、管理信息系統服務、遠程維護等 基礎技術服務：承接技術研發、軟體開發設計、基礎技術或基礎管理平台整合或管理整合等 IT服務外包（IT Service Outsourcing），是將企業（稱為IT服務發包商）全部或部分IT服務工作（例如軟硬體維護等）包給專業性IT服務接包商的服務模式。 IT服務發包商可以整合利用其外部最優秀的IT專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。這已經成為一個快速成長的行業，並且在2000年後持續快速成長。目前，已經有60％的美國企業藉助專業的IT外包服務迅速擴展自身的業務。 現代企業將企業中的IT部門的職能全部或部分外包，集中精力發展企業的核心業務，這種形式已成為IT管理及應用向專業化發展的趨勢，並日趨完善。

⑩ 業務外包服務包括哪些內容呀

整體流程外包：通過生產作業外包、生產流程設計及改善等方式，協助企業生產管理部門提高生產效率，全於國企業降低風險。

生產線作業流程外包：通過為企業設計生產流程，優化運行方式，協助企業生產，提高生產效率。

倉庫外包：企業為集中資源、節省管理費用、增強核心競爭能力，將其物流業務(庫房物品收、放、存管理指導、優化倉儲流程、貨架使用技巧)，以合同的方式委託給第三方企業運作的外包模式。

檢驗外包：為滿足企業階段性用工需求，降低人力成本，確保產品符合客戶的預期標准，而將其質量檢驗用工環節(產品檢驗、產品分類、產品挑選)，以合同的方式委託給第三方企業運作的一種合作模式。