美容技術顧問怎麼去培訓美容師

『壹』 美容師提升美容顧問培養方案

美容顧問培養方案

究竟怎樣才能成為一名優秀的美容顧問呢？為了提高自身的銷售技巧，創造更佳的銷售業績，美容顧問應對銷售、對顧客及其心理有更深入的了解。而成功的銷售首先取決於的就是美容顧問的正確態度。 1、開放、樂觀、積極。2、隨時保持熱情和誠意。3、對自己和所銷售的產品充滿信心。4、讓不同的顧客接受你。5、擁有專業的技能、良好的素質及職業道德。 一個優秀的美容顧問 ，首先要具備過硬的專業知識和技能，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。 美容顧問要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產品的專家。因為美容顧問並不僅僅是把顧客介紹給美容師 ，而是需要幫助顧客解決她的疑問，分析其皮膚存在的問題，需要使用哪種產品和採取何種操作程序，其性格又適合與哪一位美容師打交道。所以一般而言， 美容顧問應該是由優秀的美容師來承擔。 其次，一個優秀的美容顧問還應具備良好的人格魅力。 「做事即是做人」， 美容顧問要想贏得顧客的信賴，必須「誠信為本」，以誠實的工作態度和良好的人格魅力來打動顧客，不欺詐、不虛假、不浮誇、實實在在地與顧客交朋友。 最後，優秀的美容顧問應具備良好的個人素養和溝通技巧。 能與不同的顧客群體進行接觸和溝通，適應不同顧客群體的消費習慣，並與她們達成感覺與利益上的一致，從而實現雙方的合作。 美容顧問在和顧客溝通的過程中，需要掌握一定的溝通原則：1、美容顧問在與顧客溝通時應該給她們這樣的感覺： 我關心的是她們的需求；我關心的是美容能夠為她們帶來多少快樂和成功；我是在為她們量身設計符合其需求的美容方法；我會為她伴隨的美容進行全程指導和服務。 2、美容顧問一定要做到： 詢問—詢問顧客的消費目的、消費時間、要達到的目標； 測試—測試其皮膚狀態，以便對症施治； 靈活—牢記引導顧客消費要貫穿於咨詢的全過程，只要進機成熟，立刻引導顧客辦理繳費手續或試做。 3、不能留給客戶不良印象 4、絕對不要說和不要做的： 不要說不負責任的話-----我不知道；我不管；我不清楚；你問別人吧；與我無關；你看著辦吧。

『貳』 美容院怎麼對新員工進行培訓具體的內容是什麼

一、心態培訓與調整心態培訓

這是所有員工進入美容院後的第一課，雖然是美容院員工的必修課，因為要讓新員工形成正確的心態嗎，但這培訓師很重要，如果培訓課程設計得好，員工就會獲益匪淺，但如果課程沒料，那就形同雞肋——食之無味棄之可惜。正確的心態培訓內容應該包括：幫助員工樹立積極的人生觀和職業觀。例如，要讓美容師樹立：我做這個工作的目的是想賺錢，學技術，學管理等等。

二、服務技藝培訓

美容院最重要的工作就是服務顧客，因此，如何做服務，如何讓顧客接受自己的服務，對沒有經驗的新員工來說，服務技藝就是她們真正需要的培訓課程。店長可以安排有經驗，又願意分享的老員工做這個培訓，或者也可以自己親自做培訓。但這個培訓的內容比較多，培訓負責人不必急於一時，恨不得讓新員工立即掌握所有東西，應給她們時間去消化，將理論應用到實踐中去，讓理論和實踐結合會更有效。因此，可以根據員工的入職時長和掌握程度，進行分階段培訓。

三、技術培訓

進入美容院的員工無一不是想學技術的，因此，對於沒有美容院工作經驗的新員工來說，技術培訓是最需要的課程。平時可以讓美容師相互之間做模擬訓練，也可藉助廠家或代理商的力量，請他們的美容講師進行系統培訓。實施技術培訓，應制定培訓計劃，按步驟進行，相關訓練內容可以根據美容院的項目，參考以下幾點：A、美容基礎知識;B、臉部按摩技術;C、頭部和肩部按摩技巧;D、問題皮膚處理技巧;E、健康咨詢;F、美容設備操作技巧;G、紋(綉、改、種)眉技巧;H、化妝技巧;I、服飾搭配技巧;J、心理咨詢，等等。

四、產品銷售培訓

美容院員工除了服務外，銷售也是重要工作，而且直接影響收入。因此，產品銷售培訓也是員工想要的。產品培訓包括產品的知識、使用和銷售培訓這三個方面的內容。每一個員工必須熟練掌握店內所有產品的目錄名稱、產品價格、產品性能、產品的優缺點、用途和效果。

『叄』 美容師都要培訓哪些課程

所有的美容美發店在招聘新員工的時候都會對新美容美發師進行新員工上崗前培訓。只有經過了專業的培訓，美容美發師才會符合要求和特點。一般情況下新美容美發師培訓的內容主要是從儀表禮儀、舉止言行禮儀方面進行。主要的內容如下： 1、美容美發店簡介和展望：要讓新員工明白你的店的歷史、現狀和未來發展，以便得到新員工的認可，並增強員工的信心，為追求更大發展，愉快、迅速地融入這個環境。 2、學習規章制度：新員工要學習店的規章制度，並盡快對之熟悉起來，讓員工知道自己的工作和行為准則。 3、素質和服務心態培訓：新員工由於所受的教育和所處的環境各不相同，其素質和心態也各不相同，可以通過培訓對其素質、心態方面進行高速能讓員工更具職業遵守。 4、服務流程培訓：為了讓新員工更快進行工作角色，對店內標准化的服務流程進行培訓是非常重要的。 5、站姿、坐姿、儀表：正確的站姿應是，雙腳以兩肩同寬自然垂直分開，體重均落在雙腳上，肩平，頭正，兩眼平視前方，挺胸收腹；正確的坐姿是，雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上，左右均可，直腰挺胸。頭部不能左右斜。儀表;要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發妝隨時應注意打理，服裝要求得體。 6、微笑：微笑是世上最美麗、最受歡迎和語言。美容美發師一個好的微笑會給顧客留下深刻印象，是服務成功的關鍵，更是建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。 7、態度：員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中大打折扣。有這樣的一句話：「我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情」。心情因各種原可能產生不愉快，那麼在為顧客服務時，員工壞心情會通過服務轉移到顧客身上，這樣服務態度就談不上熱情、周到了。顧客是拿錢來消費，來享受的。一旦態度差，「顧客是我們的上帝」、「顧客至上」的服務原則體現在什麼地方呢因此要常常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入美容美發店;不要把愉快的心情，強加於顧客、同事身上，給別人還來不愉快。要讓員工明白熱情良好的態度是我們不同的生存之本。

『肆』 怎麼學美容行業

美容行業的發展越來越迅速，如今大家也會更加註重自己的顏值。那麼對美容行業的需求也會更大，如果是新手學美容的話，應該從哪裡開始學呢？其實從理論到實踐，才是腳踏實地。
01、先從理論開始學起，不管做什麼事情，都要有一定的理論基礎，即便是美容行業也是如此。可以從一些書本資料中先了解不同的膚質，以及不同的護膚成分對肌膚的改善效果。這些理論的知識，會成為你的知識儲備，為日後在美容行業的發展奠定基礎。
02、多看一些美容視頻，如今網上也會有很多的視頻教程，在掌握了一定的理論基礎以後，我們就可以多看一些美容視頻了，然後掌握一些基本的美容手法，用實際操作來豐富自己的理論知識。
03、進行一些美容嘗試，可以對身邊的朋友，親人或者閨蜜，做一些免費的美容服務，讓大家提出一些指導性的意見。關於美容的手法，還有細節的力度，都需要掌握的更加精準。
04、到美容店實習，如果覺得自己對美容行業的了解已經非常充分了，可以到一家美容店進行實習。有專業的店員指導，也會讓自己的專業手法得到更好的進步。
05、學習美容也不是一蹴而就的，我們也需要耐心。不要想著一下子就成為美容師級別的人物，只有一點點地積累知識，才能成為一個更優秀的美容師。
學美容的需要考國家勞動部發的美容資格證。美容師職業資格證，從事美容師職業人員考取的一種資格考試，本職業資格共分五級，分別為：初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）、技師（國家職業資格二級）、高級技師（國家職業資格一級）。
對於一個優秀的美容師而言，考取美容師等級證書是十分有必要的。從美容師未來的職業規劃來看，持有美容師證書，有利於美容師今後的職業發展，所以作為一個合格的美容師，應該積極參與美容師職業技能考試。
1、從事化妝行業的必備上崗證書，行業正規後，必須具備化妝師資格（美容師資格證）才能從事美業相關的工作；
2、求職的敲門磚，在還不了解你的時候，除了你的自我介紹及試妝，職業資格證也能證明你的技能等級；
3、任職期間加薪的籌碼，同樣表現出色的兩名員工，資格證等級越高，加薪的可能性越大；
4、開店的資格憑證，只有持有相關的資格證書，才能辦理合法的營業執照,
5、積分落戶的一個標准（某些特大城市），積分落戶制把專業技能歸納在其中，資格證就成為了唯一證明;
6、境外就業必備條件，想出國就業，資格證是辦理技能水平公證的有效證件。

『伍』 美容師培訓流程

美容師培訓的內容有：

1、皮膚護理：全身皮膚護理：能對全身皮膚進行護理；能根據皮膚的特點選用保養品；能指導顧客對全身皮膚進行養護、保健。

2、化妝：夢幻妝：能畫夢幻妝，知道個性化妝造型要素；服裝設計造型知識；常用造型材料的性質及應用知識；人體彩繪造型應用知識。個性化妝：造型能進行創意化妝。

3、紋飾美容紋眉：能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業等客觀因素，設計出自然的眉形、睫毛線；能運用多種紋術手段進行飾洗修；能指導他人進行紋飾洗修，並能處理紋後皮膚異常反應。

4、美體：能指導他人對各種類型的體形進行分析；能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導他人用多種方法進行減肥健胸；能指導他人減肥健胸後的保健輔導及多種美體方法。

儀器操作

近些年，美容行業逐漸從傳統美容向儀器美容發展，因為光靠美容手法效果不明顯，所以隨著韓式皮膚管理的入駐，國內大多數美容院逐漸引進各種儀器，配合產品與手法達到護膚的效果，所以儀器認識與操作也是美容師的課程項目。

『陸』 我一名美容院的顧問，如何才能提高銷售技能

1. 先與美容顧客建立彼此信任關系。也就是你先要取得客戶的信任，當客戶來到美容院時，不要一開始就跟她講產品，講價格，講品牌，就算你這個品牌再好，客戶也不會買單，由於他不相信你，而你首先要做的，就是怎麼祛跟她建立信任感。

2. 運用專業技術和語言藝術創造銷售機會 美容師對造型、化妝、保養的專業知識及對流行訊息的理解應用可以幫助顧客提高時尚敏感度。

3. 了解客戶的需求 只有當我們具體的了解的客戶的需求點後，就很輕易對症下葯。
   
   

『柒』 美容師職業技能培訓去哪

美容，健康行業查的嚴，而且每年的5.20是美容師節，每每到這個時候，國家會嚴格查詢無證上崗人員，由於美業的不斷發展，美業市場人員的需求也在不斷增加，而且美容院都開始進入正規，想要進入美容院工作或者開美容院都需要考取相關等級的資格證書，證書全國通用，以人力資源社會保障部（勞動局）官網查詢為准
一、考美容師證有什麼用：
無非是三點，一是應聘上崗使用 二、開美容院注冊需要 三、美容講師身份證明
需要准備證件:
1.營業執照：持房屋租賃合同去工商局辦理
2.健康證：憑營業執照到市衛生防疫站辦理
3.衛生許可證：憑營業執照和健康證到鎮或街道衛生院辦理
4.經營產品的三證(廠家營業執照，衛生許可證，檢驗報告)
5.美容師證（勞動局頒發）
二、美容師資格證級別簡介
美容師職業資格證書由人力資源和社會保障部頒發，一共分三個等級：
1.三級高級技能：美容師最高等級，適用於經驗豐富開美容院的人員
2.四級中級技能：上崗應聘使用，適用於有一定基礎經驗人員
3.五級初級技能：剛入門級別，適合美容院學徒
二、怎樣考取美容師資格證？
1.你有時間精力參加培訓以及考試的情況下直接咨詢當地人力資源社會保障部報名考試即可
2.沒時間培訓考試又怕考不過那就咨詢培訓機構，可跨級報考解決你的需要
三、美容師資格證報名要求：
（1）19歲以上55周歲以下人員
（2）適用對象:從事或准備從事本職業的人員。
（3）申報資料：身份證正反面復印件+白底兩寸照片
（4）報名費用：所報考級數不同，價格有所差異
四、美容師職業前景：
其實，美容師門檻低為太多文憑的女性提供了一人上良好的工作場所，為他們職業規劃增添了濃墨重彩的一筆。
仔細觀察觀察目前市場的發展趨勢，不難發現美容師是一件很有前景的職業，為大家分析以下幾點
1.世界各國都有美容沙龍，並且這些美容院以各種形式遍布在各個城市、鄉村以及小鎮上。並且只要是有女人的地方，對於護膚保養的需求也在不斷的增多。而很多的女性從臉部的保養，已經上升為全身的保養觀念。於是整個美容市場也變得十分的熟絡，聯系十分的緊密。
2.不論是百貨專櫃、精品店還是葯房、診所都離不開美容用品。於是對於美容師的需求也隨之在增大，美容師貼心的服務往往容易帶動美容院的生意，而美容院對於專業美容師要求也變越來越高。而專業的美容也有著非常大的責任，她們是除了醫生以外，唯一接觸到顧客身體的專業人士，對於顧客的身體的按摩、理療也起著非常大的重要。
3.所以美容師雖然門檻較低，但是對於美容師所承擔的責任也十分重要。並且如果你學歷較高，對於今後的發展規劃則會更清晰、更有方向。准確的來說，想要成為一個美容師也並不是那麼簡單的事情，必須要有良好的職業修為、勤奮好學，不斷的學習專業的職業技術，較強的公關能力。
4.國家嚴格要求必須持證上崗，部分地區可能政策實施存在差異，想要長久發展，證多不壓身，學會未雨綢繆！

『捌』 美容師培訓流程

了解美容院背景及文化；

在培訓過程中，培訓的導師需要用加倍的耐心來培訓美容師，對新手美容師培訓時如果有美容院的店長親自培訓效果將會更好，不僅可以讓美容師更有激情，還可以和美容師之間打好關系，增加美容師的認同感，對今後美容院的管理也會十分有利。

『玖』 美容顧問需要什麼條件

對於美容顧問的工作是有要求的，合格的美容顧問需要具備這樣一些條件。下面我給大家介紹美容顧問的任職條件，希望對你有用!

美容顧問的任職條件

1、熱情主動的接待顧客。

一旦有顧客進入美容院，美容顧客就應該第一時間熱情主動的接待顧客，把顧客帶到接待室或者休息區，招呼客人到沙發上坐下之後，再給顧客倒一杯茶水，這樣顧客就會感覺到很親切溫暖。反之，如果美容顧問在接待顧客的時候懶懶散散，每當顧客進門之後卻視而不見，或者仍然自顧自的和別人聊天，非要等到顧客主動來詢問，才慢吞吞和的顧客打招呼。換位思考下，如果你是顧客，這個時候一定也會感覺很不舒服，有一種不被尊重，不被重視的感覺，對美容院的好感也就降低了一大半。

2、對待顧客要有耐心，幫助顧客解決各種問題。

如果顧客是第一次來美容院，難免會對美容院有這樣或者那樣的問題，這個時候作為美容顧問一定要耐心詳細的解答顧客的各種問題，詳細的給顧客介紹美容院的特色項目，服務優勢等。還有部分顧客會對美容院的儀器、項目的安全性、效果好壞等提出質疑，這個時候美容顧問就要用自己的專業知識，從皮膚原理、產品功效等多方面做出讓顧客滿意的回答。

3、和美容師進行密切配合。

如果顧客有了美容需求，美容顧問就要把顧客第一時間介紹給美容師，最好是安排那種能力強的，能夠和美容顧問完成配合和銷售的人進行服務，當然，對於美容顧問自己來說，掌握一定的美容技能，美容手法也是必須的。

4、建立好顧客檔案並做好跟蹤服務。

美容院顧問必須能夠幫助顧客建立客戶檔案，並且利用電話對顧客進行回訪，了解顧客對美容院的印象，了解顧客對美容院服務產品和項目的看法，尤其是初次來美容院的顧客，她們對美容院的第一感覺十分重要。這些東西都需要美容顧問在對顧客的電話回訪中了解到，對於一些重點顧客，美容顧問甚至還需要親自登門 拜訪 。

5、親自送顧客出門，並且適時約好下次服務時間。

當顧客離開美容院的時候，美容顧問要幫助顧客拿好衣服，鞋包等隨身物品，提醒顧客不要忘記落下東西，並主動邀請顧客下次再來光顧美容院。

美容顧問 崗位職責

1、對團隊的業績、拓客目標負責任

2、負責團隊新人的崗前培訓

3、負責團隊人員思想穩定，抓好團隊人員技術手法和專業知識

4、負責團隊大客戶維護(大客戶生日、 愛好 、服務、自己親自服務)

5、負責團隊學習安排(每天1小時演講)

6、接待診斷分析顧客

7、協助美容師銷售

8、配合店長完成店內 其它 工作

『拾』 如何做一名成功的美容顧問

．首先美容顧問要認識自己的顧客，了解顧客群的特徵，以及他們做出消費決定的心理過程：美容顧客是一個特殊的顧客群，他們依賴手術或非手術的方法去實現他們心理對美的追求，而人的心理是復雜的，往往可能因為某一細小的問題未達到其所需求或慾望而造成無法達成協議，因此美容行業存在著較大的風險問題，作為美容顧問，要有敏銳的洞查力，能在最短的時間內分析出顧客的心理與需要，以最有效的辦法幫助其滿足需要。即從多個方面去了解顧客，如經濟因素、個人因素、社會因素、家庭文化因素對其消費造成的影響以及心理的顧慮，以個人因素為例，如了解他的生活方式、年齡、職業、個性、所處的家庭生命周期階段等方面，對刺激消費有著很大的幫助。更直接一點說，美容顧問一定要察言觀色、能言善道，且能准確分析顧問心理。
2．美容顧問必須認識企業產品：首先要熟悉企業產品的優勢、種類、效益、功能、原理、遠期目標與相關臨床知識等等。現今美容行業是一個競爭激烈的行業，大多產品均以同化，對處於理性消費階段的顧客來說，產品的結構與價格等同重要，因此，美容顧問要幫助醫院樹立自己的品牌，不斷推廣產品組合，從以上兩方面來說，美容顧問需要不斷學習和接受新的知識與理念，以便有更清晰的思維去分析顧客，宣傳產品，促進消費。
3．美容顧問要建立完善的顧客資料檔案，其檔案應包括以下內容：
一、顧客基本資料，如顧客的名稱、電話號碼、年齡、教育水平、家庭狀況、興趣和愛好等，（當然美容顧客大多不太樂意告知，或拒絕提供，這要看美容顧問的技巧性問題了）二、交易情況，如第一次電話咨詢或現場咨詢的內容、消費時間、條件、價格、心理顧慮等，
三，跟蹤調查資料，以上兩點資料為基礎，通過對顧客的再一次分析，了解顧客的態度與潛在需求，挖掘潛在市場。（大多以電話方式了解顧客）
四，企業服務，企業將會為顧客提供哪些服務，通過何種方式、給予哪些優惠，為爭取和保持每個顧客所做的各種努力和相應的費用應有詳細記錄，以便發現新市場和方便顧客管理。
4．美容顧問對消費後顧客服務的管理，美容科的顧客消費後服務管理應有一個完善的體系，由美容科承擔，且要有詳細的記錄，這樣可以幫助科室加深與顧客的關系並帶來新業務的可能，在大多醫院，顧客消費後服務管理均由美容顧問承擔，如電話跟蹤，建議復查等，以爭取再次刺激消費的機會，再次可以讓企業了解到顧客對服務的滿意度與對企業的忠誠度，同時以便及早的發現問題與解決問