❶ 如何構建企業各類人才素質模型
針對當前企業高層次人才總量嚴重不足，復合型、創新型人才比較匱乏的實際狀況，結合企業研討會提出的要著力解決管理類、規劃類、技術類、營銷類、人才類等五大課題，對人才類這一課題進行了初步的思考。筆者認為：建立高素質人才隊伍，引進是一重要的方面，但重中之重還在於企業內部的培養。鑒於此，探索、研究各類人才所必備的各種素質，構建各類人才素質模型，有利於指導各類人才快速成長，化被動狀態為主動狀態；有利於轉變企業人才培養模式，化傳統模式為現代模式，切實加快企業各類人才隊伍培養步伐，為建立現代企業奠定堅實的人才基礎。
一、人才素質概述
人才素質顧名思義就是人才所具備的素養和能力，人只有達到了規定的素養和能力，才能稱其為人才。人才素質可分為意識、意志、品質、精神等內在層面上的素養和能力層面上的素質兩大類。人才素質外化於學歷、知識結構之上，體現於實際工作業績之中，貫穿於整個學習、工作、生活之間。
（一）、人才內在層面上的素養
一個人要成長成才必須具有正確的方向和明確的目標，必須具有堅定的信念和信心，頑強的意志和毅力，務實的作風和習慣，勤奮的品質和昂揚的精神狀態。
方向決定人生軌跡，目標決定人生動力。沒有正確的方向，沒有明確的目標，就會感到生活的迷茫，就會失去人生的航向。企業各類人員要結合企業發展方向和自身成長，認真分析情況，明察優勢和劣勢，洞悉愛好和特長，及早定位，及早確立方向和目標，積極創造條件，努力積蓄力量。根據人才成長成才規律，任何人的成長都不是一帆風順的，在前進的道路上註定會遇到這樣或那樣的挫折和困難，挫折和困難並不可怕，關鍵要有對待挫折和困難的正確認識。在實際工作生活中，要把挫折和困難當作鍛煉自己韌性、提高自身應對困難的難得機遇，要把人生暫時不順和工作不如意當作磨礪自己涵養、提高復雜環境下成長能力的機會，始終堅持自己的方向和目標，始終堅定自己的信念和信心，始終以頑強的意志和毅力，銳意進取，奮力拚搏，努力在克服挫折中汲取教訓，在戰勝困難中積累經驗，在人生暫時不順中激發內在的力量，在工作不如意中提高應對、轉化、調節能力。作風和習慣是一個人外在的表現，一個人有沒有追求、能不能成才，通過其工作作風和生活習慣，就能窺見一斑。作為一名有追求進步、尋求才能施展的平台、渴望成就一番事業的人，在工作和生活中，總會把所有的精力投入到工作之中，總會積極地出主意、想辦法，創造性地開展工作，總會把自己的業余時間用於加強學習，充實自己、提高自己、完善自己，自覺遠離賭博牌場，燈紅酒綠之地。一位哲人說得好，如果你要成就你的夢想，你可以不出生於名門，但你不可以不拼搏；你可以不聰明，但你不可以不勤奮；你可以沒有父母留下的財富，但你不可以沒有優秀的品質。此句道出了優秀的品質對一個人成長成才是多麼的重要，尤其是勤奮，是一個人成長成才最基本的要求。但現實生活中，很多人拼搏了、奮鬥了、努力了，在預期的時間內，沒有看到成效，就放棄了努力。孰不知，很多成功的機會往往都在放棄的時候開始出現，諸多「如果我當時怎樣怎樣，現在該如何如何了」的感嘆是對未將勤奮貫穿工作和學習始終的深刻詮釋！
（二）、人才能力方面的素質
人才能力方面的素質涉及科學果斷的決策能力，精湛的業務能力，發現問題、分析問題、解決問題的能力，持之以恆的學習能力，掌握、運用現代工具的能力，寫作能力，口頭表達能力，溝通協調能力，組織能力，快速反應、談判能力，執行能力，創新創造能力、管理能力、獨立思考能力等方面能力。就企業各類人才而言，不同的人才所應具備的能力素質側重點則各不相同。無論何類人才，持之以恆的學習能力是各類人才都應具備的。
持之以恆的學習能力是各類人才不斷得以進步成長的動力。在現實工作生活中，很多人一旦離開了學校，便認為一生的學習任務就結束了，其實，學校學習階段的結束，僅是形式上的結束，真正實踐學習才剛剛開始，一切還需要從新開始，這就需要各類人員對學習有足夠的認識，需要樹立終生學習的觀念，需要培養持續的學習力。時間是體現、增強學習能力的最好載體，培養學習能力的最好途徑是在工作中學習，在實踐中學習，在之過程中，可以根據自身實際，改善知識結構，提高知識層次，構建素質模型。仔細觀察你身邊的同事，也許過去是中專畢業，也許是技校畢業，但現在卻是大專或本科或研究生，我們姑且不去評價他們是自學考試還是黨校、函授或電大，僅看他們通過持續不斷的學習而獲得學歷層次的提高，足以說明他們的學習意識很強，學習的能力在提高，綜合素質在提升。在持續學習的促進下，不僅獲得了個人的成長，同時，也為企業的發展貢獻了智慧和力量。試想，如果過去和現在的本科生，都擁有他們那樣持之以恆的學習能力，經過一段時間的努力，學歷上再上升一個或兩個層次，我們完全有理由預測到企業自身培養出的人才，其學歷結構、知識結構將是一個多麼令人欣喜的局面。工作中的實踐也充分證明，沒有持之以恆的學習能力，只能被其擁有者遠遠的落到後面。
（三）、人才知識、技能構成情況
人才各方面的能力素質來自於自身知識的積累，外化於個人的知識結構，在分工要求日益專業的當今時代，沒有掌握一定的專業技能、沒有具備應有的知識，單方面的談能力素質，就成了無源之水，空中樓閣。就目前而言，隨著企業的不斷發展壯大，單一的知識結構越來不適應本職工作的要求和企業發展的要求，每個人都需要結合實際，著力改善自身知識結構，不斷提高自身綜合能力。
目前，我們企業所涉及的知識、專業和技能有：鍛造、鑄造、熱處理、材料、機械製造、模具、電氣、自動化、計量儀表、焊接、管理、國際貿易、經濟、營銷、人事、教育、安全、質量、財會、審計、基建、給排水、統計、投資、計算機、外語、標准化、檔案、黨務（組織、保密、信訪、外事、國安等）、群團、監督、編輯、聲像等眾多專業以及車、銑、刨、磨、膛、電、機、修、焊、劃線、造型、澆注、下料、清砂、檢驗、調度、搬運等諸多工種。對照以上專業和技能，企業每類人才只有具備了2個或2個以上的專業和技能，才能適應本職工作和未來發展的要求，才能達到逐步改善自身知識結構，提高綜合能力的目的。
二、企業各類人才的素質模型
企業各類人才素質模型初步構建為「飛機模型」。即內在層面上的素養—正確的方向和明確的目標，堅定的信念和信心，頑強的意志和毅力，務實的作風和習慣，勤奮的品質和高昂的精神狀態，是各類人才所共有的，這一內在的素養構成飛機模型中的控制系統。只有解決了思想層面、意識層面、意志層面、精神狀態層面上的問題，才能確保各類人才沿著正確的航道前進。能力方面素質中的持之以恆的學習能力構成飛機模型中的動力系統。只有解決了各類人才成長成才的動力問題，才能確保各類人才在正確的航道上持續飛行，自由地翱翔在湛藍的雲天之上，最終達到成功的降落地點。下面，根據各類人才的實際情況，初步形成各類人才能力素質、知識結構、技能結構在飛機模型中的構成。
（一）、科技人才的素質模型。
1、能力素質模型。在飛機模型中，精湛的業務能力是飛機的主體，極強的運用計算機能力和現場發現問題、分析問題、解決問題能力是飛機的兩翼。
2、知識結構模型。在飛機模型中，本專業技術知識是飛機的主體，與專業有關的兩門專業理論是飛機的兩翼。
（二）、營銷人才的素質模型
1、能力素質模型。在飛機模型中，精湛的業務能力是飛機的主體，極強的口頭表達能力和快速反應、談判能力是飛機的兩翼。
2、知識結構模型。在飛機模型中，市場營銷知識是飛機的主體，工程技術知識和財務知識是飛機的兩翼。
（三）、管理人才的素質模型
1、能力素質模型。在飛機模型中，精湛的業務能力是飛機的主體，溝通調協能力和執行能力是飛機的兩翼
2、知識結構模型。在飛機模型中，管理知識是飛機的主體，生產經營知識分別是飛機的兩翼。
（四）、高技能人才的素質模型
1、能力素質模型。在飛機模型中，精湛的業務能力是飛機的主體，創新創造能力分別是飛機的兩翼。
2、知識結構模型。在飛機模型中，本崗位專業技能是飛機的主體，除本崗位以外的兩項技能是飛機的兩翼。
❷ 崗位所需要的基本素質與能力
崗位所需要的基本素質與能力
崗位所需要的基本素質與能力，在職場當中其實很多方面都是需要我們注意的，不單只是需要把本職工作做好，其他很多的地方也都是可以體現我們一個職業人的素養的，以下崗位所需要的基本素質與能力。
獨立與同事有良好的工作關系和人際關系，自律。
遵守職業道德，清正廉潔，恪盡職守。看你缺什麼，有很強的分析能力，有長期訓練保持政治清醒。首先，你要熟悉自己崗位的職責，敢於承擔責任。
保持積極樂觀的責任感。有強烈的追求進步的主動性和責任感，至少具備以下五項素質和合格的政治素質，財務人員的職位相當特殊。
要善於政治，調動自己的才能，不同的崗位素質要求不同。服從指揮，嚴守紀律。作為一名優秀的員工，最重要的是盡職盡責。
顧全大局，沒有正確的思想，就不能勝任財務工作。敬業精神和綜合技能。對黨的忠誠取決於你是否具備這些工作素質。作為一名合格的員工，你需要有很強的責任感，包括你對所競爭工作的技能和知識的掌握。
學習一定的水平和素養，保守秘密，秉公執法，講講這個崗位應該具備的能力和素質，這是最重要的，幫助別人，盡自己最大的努力提高工作質量和效率，是會計最重要的事情。
。質量要求。結合你申請的職位，你應該是一個領導者。崗位質量要求是人力資源按照本崗位的質量標准要求為所提供的人員提供的最基本的條件、自我激勵和職業道德。你需要成為上級領導的好顧問，堅持不懈，參考答案。
要定好工作，根據自己的工作能力和知識對比工作職責，忠於法律，服從命令，比如酒店大堂經理，管理能力，專業技能，有自知之明，自學能力強，忠於人民。
合格的財務人員必須具備良好的道德素質和業務素質。自信，團隊合作，勇於承擔，勇於創新，綜合素質，溝通協調，no .作為管理崗位，我有堅定的想法和信念。
我認為我申請的職位應該具備以下素質:對祖國的忠誠。
理解力強，對員工而言，思維敏捷，操作規范，並能時刻鞭策自己，會計基礎工作規范。團結合作。
獨立自主地能與同事之間有良好的工作關系和人際關系，約束自己。
恪守職業道德，清正廉潔恪盡職守。看自己缺少什麼，有較強的分析能力，素質是經過長期鍛煉，始終保持政治上的清醒，首先就是熟悉崗位的職責，敢於承擔責任。
保持積極樂觀的責任心。有強烈的進取心和責任感追求進步，至少具備以下五個方面的素質合格的政治素質，財務人員崗位比較特殊。
善於從政，調動他們的積，不同的崗位素質要求也是不一樣的。聽從指揮嚴守紀律，作為一名優秀的員工最重要的是應該具備任心。
顧全大局，沒有一個端正的思想是不能勝任財務工作的。愛崗敬業技術全面。對黨忠誠，看自己是否具備這些崗位素養，作為一個合格的員工需要具備較強的責任心，包括你對所競聘崗位的技能知識的掌握程度等。
學習所達到的一定水平和素養、保守秘密秉公執法，談一下該崗位應具備的能力和素質有哪些其中最重要的，並能幫助別人，盡最大努力提高工作質量和效率，是會計人員在。
素質要求。結合您應聘的崗位，你要做好一名帶頭人，崗位素質要求是人力資源根據這個崗位的素質標准要求所提供的人員能夠勝任這個崗位的最基本條件，上進心和職業道德，你需要當好上級領導的參謀，能堅忍不拔，參考答案。
一個工作崗位的設定是有她的必要性的，結合自己的工作能力和知識面比較崗位職責，忠於法律服從命令，例如酒店的大堂經理，管理能力，專業技能，有自知之明及其強大的自學能力，忠於人民。
合格的財務人員必須具備良好的道德素質及業務素質。自信團隊協作勇於承擔敢於創新綜合素養溝通協調，不。作為管理崗位，有堅定的理念信念。
我認為我報考的職位應具備以下素質忠於祖國。
悟性強，對於員工，思路敏捷操作規范、才能時刻鞭策自己，會計基礎工作規范的規定。團結協作。
崗位專業素質
勝任力模型是現代人力資源管理的一項重要基礎工作，通過勝任力模型的分析和建立，可以有效開展人力資源管理的各項工作，如招聘任用、培訓、職業發展、薪酬、晉升、績效評估等等。勝任力模型的建立是一項動態的系統工作。以下是我為您整理的崗位素質能力要求是什麼的相關內容。
要樂於承擔更多的責任。勇於承擔責任，對於分給自己的任務，把它當作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責任。
要把敬業當成一種習慣。敬業，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環境下，把敬業當成一種習慣。
要有積極主動的態度。優秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。
要時刻牢記公司利益。一個人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優秀員工。
要注重細節，追求完美。在企業里員工大部分乾的都是「小事」、「具體事」，因此，必須養成注重細節的習慣。
要遵守准則。用心做事人們常說，認真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。
要有團隊意識，要為團隊著想。人人都明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。只有把個人的實力充分與團隊結合形成合力，才具有價值意義。
要注重個人形象。維護公司聲譽一個人不論是在公司還是在其它地方都應當非常注重自已的形象，同時極力維護公司好聲譽。應當明白自已形象在別人面前就代表著整個公司的形象。
求職注意事項：
不要過度包裝簡歷，招聘市場的激烈競爭使求職者在簡歷上做足了功夫，過度的渲染反而會失去機會。提出合理的薪資要求，從細節觀察公司的風格、發展階段和經濟狀態，做出比較准確的預測。注重培養。求職者更需要注重自己的沉澱與提高。需要加強人脈的培養，有時朋友的推薦會是你向上發展的良機。
注意細節。應聘時的一個小細節就決定了你的成敗。對於不同的企業來說，在招聘人才的時候，對應聘者的技能往往有很高的要求，除此之外，一些公司還會看應聘者是否認可他們的企業文化。而不同的企業文化，又決定了他們在用人時有不同的考核側重點。
怎麼觀察員工的職業素質
員工的職業素質也極大 地決定著工作效率，員工的職業素質就是整體員工的職業品質。什麼是品，品就是 員工與工作有關的社會屬性，主要是指員工與工作有關的職業道德，中國育人 的標准就是德智體美勞，用人的標准就是德才兼備，考核人的標准就是德能勤績，
質是指什麼?質是指與職業崗位有關的自然屬性，是與職 業崗位相關的職業意識、知識、技能、智慧、資源等。員工的質是至關重要的，而 其中的職業意識是最重要的，
職業意識是什麼呢?就是指身處職業崗位上的人應 該知道自己該干什麼和怎麼干，這就是為什麼大學生剛畢業的時候，不知道干什麼 和怎麼乾的原因所在，因為他們從來沒有參加過工作，所以不可能有較多的`職業意 識。
有些企業之所以效率低下，就是與企業員工的品質有關，尤其與質有關，一個 質地很好的員工， 其工作效率可能是一般員工的兩倍、三倍、甚至10 倍以上，更重要的是工作的質量不一樣，質地普通的員工在短時期內無論如何勤奮 和努力是不能趕上和超越質地很好的員工的。
布置同樣的工作，質地優異的員工可 能一天之內就完成了，而質地差的員工非常努力，一周後才完成了，而且工作質量 根本不可能與質地好的員工同日而語。僅從花費的時間量來說就有七倍的差距，那 么同一崗位質地好的員工顯然不可能有普通員工七倍的薪金待遇，更不用考量質的 差距了。
怎樣進行員工能力培養
1、確定能力標准。
你這個組織需要什麼樣的人才，具體的標準是什麼?對於這個問題管理者必須做到心中有數，把需要的專業能力和綜合素質能力標准詳細的列出來。在日常人員輪崗、工作調配、培訓時，大腦中時刻有這個「標准」在，就有參考的依據，或者是與下屬溝通的依據。
2、梳理目前現狀。
現有人員中有幾個人達到這個標准?主要差距在哪裡?要學會對組織里的每個人進行分析，確定每個人的優勢及差距在哪裡，適合什麼樣的晉升渠道—技術或管理，然後有重點的進行引導、培養、溝通。
3、確定培養目標
思想上，不要把這個問題想的太復雜，只要記住一句話就行「作為管理者要有意識的確保每個人每年或者每月、每天都有進步，哪怕是一點點」。
對於每個人的發展或者培養目標，你心中要有一個長期的規劃，可以不落實到書面上，但必須做到心中有數，在實際行動時，要把培養目標細分成一個個可以量化管理的小目標，逐步推進，時間久了就可能達到你想要的效果。例如，想把某人培養成這個專業中比較全面的人才，日常工作中你就應該逐漸讓他進行輪崗，每個崗位帶多長時間，達到什麼目標，怎樣進行效果驗證要做好計劃。
提高員工素質的辦法
1、讓員工定期參加一些他們通常不參加的會議;這將有利於他們開闊視野，增強互助的協作精神。
2、在公司內外組織一個「一個主意」俱樂部活動，訓練員工的思維與觀察能力，養成動腦習慣。
3、讓你的小組成員實地觀察你是如何處理顧客批評，如何組織正式報告會，怎樣到處走走看看，用你的風格去啟發他們，用你的素質去影響他們。
4、實行崗位輪換制度。
5、協助員工做好職業規劃，鼓勵他們考職稱，參加繼續教育，參加公司內外的培訓班，並制定相應的獎勵政策。
6、鼓勵員工成為各個專業協會的資格。
7、鼓勵員工就自己的研究或工作項目在公司內外進行報告。
❸ 怎樣構建崗位素質模型
1、企業戰略決定
1、企業戰略決定能力素質模型，也就是說設計能力素質模型必須以企業使命、願景和戰略目標為基礎，以確保員工具備的能力素質與組織的核心競爭力一致，為企業的長期目標服務。
2、導出的能力素質模型
2、企業戰略導出的能力素質模型被用於設定個人績效考核指標中的能力指標，它與業務指標相結合形成完整的績效考核指標，因此企業戰略被細分為個人能力發展目標用於個人績效考評。
3、針對各個崗位
3、針對各個崗位的能力素質模型決定了人員配置所需滿足的資質要求，有利於選擇和任用合適的人員。在企業招聘時，根據能力素質模型考察應聘者對一些關鍵能力的學習和掌握的潛質以使他們進入公司後，有能力更好地為完成企業戰略目標而努力。在工作安排上，如建立工作小組時，可以根據小組整體的能力素質要求選擇具備不同能力的人員參加，以平衡團隊能力。
4、明確的指導
4、能力素質模型為員工的發展作出明確的指導，公司可以根據能力模型制定員工技能發展路線，並根據個人能力模型要求的技能和知識為員工設計培訓課程。
5、制定薪酬及激勵機制
5、在制定薪酬及激勵機制時，對各個崗位的能力素質要求決定了該崗位的基本薪資水平。通過對能力素質不斷評估，以確定員工基本薪酬提升和職位晉升機會。編輯本段七、能力素質模型舉例
國外在能力素質模型的設計上已經非常成熟，目前不少咨詢公司也有國際知名企業的素質模型以及素質辭典，但不論是現在流行的18項或27項能力素質庫，都不一定適合其他企業。現在中國很多企業在進行能力素質模型的設計，設計的過程和搭建的結構也不盡相同。各個企業需要結合自已的企業規模、企業文化、價值觀、行業特性、員工的整體素質水平、內部運營等情況，採取合適的方法，構建適合本企業的能力素質模型。切不可照搬他人做法。
❹ 如何製作業務人員的崗位勝任能力模型
業務員的崗位勝任能力模型可以從兩個大的方面進行設計，一個是崗位勝任素質，一個是崗位勝任能力：
1、 崗位勝任素質：包括崗位知識結構+成就導向。崗位知識結構要包括公司產品知識、營銷知識和銷售相關知識。產品知識主要圍繞著企業所銷售產品的類別、工藝、材料、特性、排產等方面展開。營銷知識則包括渠道、價格、客戶、品牌、消費行為等。銷售相關知識商務禮儀、合同法、公司法、地方政策、物流、地域文化等。成就導向則強調業務人員對成功、對結果的強烈慾望及積極主動開展業務行為的態度，以及遇到困難堅持不懈的動力。
2、 崗位勝任能力：通常應包括客戶思維、信息搜集、需求分析、人際交往、說服力幾個方面。客戶思維指關注客戶的變化，有服務客戶的意識，竭盡全力幫助客戶解決問題。信息搜集指能夠通過多種渠道，廣泛獲取各類信息。人際交往指與不同類型、不同身份的人快速建立聯系，並維持良好關系的能力。說服力指採用多種方式、多種論據說服客戶購買產品、認可公司品牌的能力。
❺ 技術員品質綜合素質和專業素質怎麼寫
技術員品質綜合素質和專業素質，
作為一個技術員，
必須掌握一定的專業知識和專業技能，
尤其是自己工作需要運用的知識。
技術員需要達到的程度是，
能及時完成公司下達的生產任務，
能夠准確採取技術措施，
解決生產中出現的問題培養出合格的產品。
❻ 能力素質模型該如何建立具體實施細節有哪些
就是不要一上來就談要建立能力素質模型，而是採用逐步進化的迭代思維去做這件工作。
1、先從做好崗位說明書開始
建議按以下步驟操作：
1）進行崗位梳理；
2）進行崗位名稱、職責、工作內容、工作標准、考核指標的確認；
3）進行權利的分配與細化；
4）進行任職資格體系建設，在任職資格體系建設中，逐步引入抽象能力描述；
我想，通過這樣四步，你先在崗位識別、崗位定位、崗位考核方面扎實做些實事，也能積累些經驗，無論對你未來是藉助外力去做能力素質模型，還是自已做都會有好處，也更容易推動崗位素質模型在貴公司落地。
2、逐步引入崗位素質測評
通過關鍵崗位逐步引入崗位素質測評，建議分兩步走，先在招聘時運用下，對於求職者進行測評選拔人才，這樣積累些實踐經驗，讓領導和員工看到素質測評的優勢。
如果第一步效果不錯，我們再在未來晉升中層幹部競爭者中間引入人才測評，這樣既不會影響原有崗位領導的擔心和反感，又能激發大家覺得競爭選拔更加公平的判斷。
3、積累經驗，在易識別崗位先建立崗位素質模型
建議三步走戰略：
1） 從HR出發，先建立人力資源部門崗位工作人員的素質模型；
2） 向其它職能管理部門推動，逐步建立坐辦公室這些職能管理部門的能力素質模型；
3） 建立一線部門能力素質模型。
❼ 崗位勝任模型
不用的崗位模型都是不一樣的，就算是同樣的崗位在不同的公司，崗位模型也是不一樣的。
❽ 如何構建招聘專員的勝任力素質模型
一、招聘工作結合勝任力素質模型（准確找到你要的業務員，把好招聘關）你的企業需要什麼樣的業務員？具備哪些特性的業務員的最合適你企業的？這些標准哪裡來的？這些絕對不是HR人員憑經驗或者坐在辦公室憑空想像出來的，要找到最合適的人員，就要從內部的員工去找模板。自己公司內部優秀的業務員將是你最好的模板，所以你要走到銷售團隊中（走動式人力資源管理模式）去觀察他們在銷售工作中的行為，參考他們的簡歷和資料，了解他們的背景和性格特徵，然後去找到什麼是最好的銷售人員的模型。例如經過調研筆者發現我們企業的優秀的業務人員都有共同的特性：1、來自農村，能吃苦；2、男性居多；3、年齡在22-25歲之間；4、大專學歷，應屆畢業生或者一年左右的工作經驗；5、聲音大，有激情等等。在接下來的招聘工作中，你就非常清楚，什麼人是你想要的，然後就可以在第一時間選對人，不會因為不適合崗位的要求和能力不達標而遭到公司或者業務員自身的淘汰導致的人員流失。據權威數據顯示，這種方式的流失的銷售人員流失的最主要原因，其實不是這些銷售人員的錯，而是HR部門沒有在第一時間找對人，我們總以為人家做過銷售，總以為他的表達能力很好，沒有去找到最核心的因素就把人放進來了。那麼這些人隨便就進來了，也會隨便就走了。所以第一點是要結合勝任力模型嚴把招聘關。二、做好入職培訓工作（研究一套適合企業的新員工課程體系，做好洗腦工作）那是不是最好了前期的招聘工作就足夠了呢？那肯定遠遠不夠。招聘只是一切工作的開始，接下來的環節是要做好入職培訓工作。通過入職培訓，要告訴你的員工，他在這家企業能得到什麼？還有什麼方法可以獲得這些收獲，別人的經驗是什麼？他的個人目標能不能在這家公司得到實現？他需要做什麼努力？這些都是新員工最關注的問題，你的培訓為他解決了這些問題了嗎？如果沒有，那麼建議你好好設計一下你的新員工培訓課程，不要隨意的搞個什麼企業文化、什麼公司制度、什麼業務流程就隨便結束你的新員工培訓，那樣，培訓一結束，你就發現有一半的人選擇離開了。安利公司的「新員工」（兼職居多）培訓很好，其實不是因為他的課程設計得多麼好，它抓住了人性的最弱的弱點，那就是希望。所以你的新員工培訓課程要安排以下內容：1、給予員工希望。而希望是通過無數個實實在在的人告訴你他在這里成功了，他是怎麼樣成功的，他現在多麼地富有，多麼地有成就感等等。（建議做培訓的HR能去學習一下安利公司的培訓）所以，你不一定要告訴員工你現在能賺多少錢，但是你要告訴員工明天他會怎麼樣。其實就是要展示公司的發展潛力，要把企業的遠景告訴員工，讓這個遠景成為新員工與企業共同的目標，讓員工看到自己未來的發展空間和平台。2、你要善於去發現自己企業內部成功的案例。把這些案例做成標本和課程，就讓這個在你企業成功的員工去分享他成功的經驗，讓他用自己的經歷去告訴新員工在這家企業能得到什麼東西。例如：筆者的公司有業務員入職兩年提升為銷售總監的、有應屆生入職兩年在深圳買房的、也有應屆畢業生入職9個月收入超過15萬的，這些都可以成為案例，我們HR要善於去找出這些案例，並告訴員工。3、同時在分享中要提前告訴員工他們會遇到什麼困難，經歷那些成功的必經階段，（建議開發成課件）告訴員工只要克服了這些困難他就能成功。4、心態培訓，例如李踐的《成功的十種心態》等，讓業務員知道成功並非易事，不管在什麼樣的企業，都要經過一番拼搏和努力，所以只要認定了一個平台就好好去做，而不是整天想著要挑高薪的、舒服的企業，這樣可以穩定業務員的心態。總之，新員工培訓的目的是要一個洗腦的過程，培訓結束後，要讓員工覺得雖然目前我們不是最好的企業，但是以後我們將會是偉大的企業，這樣的企業充滿著機會和挑戰，這樣企業能學到東西，這樣的企業能賺到錢，這樣的企業可以滿足他近期及長遠的目標，這樣你的培訓就成功了（當然不能脫離企業的現實，不能誇張和不靠譜，要善於去挖掘企業內部的優勢，把最好的一面展示給員工）。三、做好新員工跟進工作（定期做好員工懇談會，建立內部溝通平台）培訓結束了，不要以為你的任務就完成了，後續的跟進也非常關鍵。大家都非常清楚，新業務員最容易流失的時間是入職前3個月，這三個月是員工離職高危期，所以在這段時間要針對性地做好跟進工作，主要有：1、深入銷售一線（走動式人力資源管理模式），時刻關注了解新員工的精神狀態，去到銷售部門與新員工溝通，了解他們的困難跟需要的幫助，及時發現員工的問題，及時溝通，及時發現員工的心理障礙，及時清除。筆者要求新員工每天清除自己的心理障礙，自己清除不了的，可以找心理障礙咨詢室（人力資源部）協助解決。2、建立溝通平台。以人力資源部為主導，各個銷售經理為輔助，建立及時發現新員工的心態苗頭和問題，及時反饋到人力資源部，人事專員及時溝通的機制，把問題解決在天黑以前，不讓員工的心態問題回家過夜。3、開好新員工懇談會。以輕松的方式請新員工吃水果和糖果，邊吃邊聊，可以聊任何話題，可以是對上司的評價，可以是抱怨，可以是對公司不合理的地方的建議，並及時做好相關記錄，及時給予員工疏導和解答，讓員工把心裡的怨氣釋放出來。這種方式會讓員工覺得公司很重視他們，同事也會覺得自己的問題得到宣洩，可以更好的把問題扼殺在萌芽狀態。最好兩周開一次，分不同入職時間的員工，針對性更強，更能解決共性問題。四、關懷員工（從面試、入職、工作、後續持續的關懷，建立員工關懷體制）員工的需求是多樣化的，我們不可能一一去滿足員工的需求，但是我們要了解員工的需求，並登記在冊，及時給予員工關心和關懷，讓他感覺這是一個溫馨的大家庭。1、從面試、培訓、入職、上班等環節都做到很好的關心和關懷，例如面試時HR經理親自給員工倒水、面試完讓他們多喝些水再回去、叮囑要注意車輛安全等，雖然這樣話語不起眼，但是會給一個員工很好的感覺，他們都期望到一家有人關注他們的公司（雖然公司目前可能還不是很好）。同時在員工生病的時候給予關懷，記住員工的生日，天冷的時候提醒員工注意保暖，送棉被給到有困難的員工，及時送上節日的祝福等等。2、同時要求銷售部門的同事給予新人幫助和關懷，把新員工的流失率問題結合到銷售經理的績效考核裡面，只要是因為銷售經理的管理員工導致員工離職的，銷售經理要在全員大會上檢討，而且扣當月績效，這讓銷售經理用心地去對待每一個新員工。3、實行新員工試用期輪崗制度，每個新員工入職後在一個月內安排到4個銷售部門學習，每周一個部門，一個月實習結束後人力資源部將結合員工的意願分到哪個部門，這迫使缺人的銷售部門在新員工試崗一周的時間內，拿出本部門最好的一面展示給員工，從而讓員工去選擇他們部門，這樣就很好地避免了因為銷售部門的原因導致員工無法融入而離職的問題。五、加強培訓工作（建立接班人計劃和內部儲備人才機制）還有嗎？是的，還有，除了以上4點，我們還要做好以下幾項工作：1、加強新員工的後續培訓工作，這需要我們HR在整個新員工課程體繫上的完善，一個月爭取有一到兩次的回爐培訓，內容可以是產品的，也可以是技巧和心態的，總之要讓員工知道在這里可以學到很多東西（雖然暫時還不賺錢）。2、讓一些優秀的新員工列入儲備人才梯隊裡面，雖然不知道何時提拔他，但是讓他感覺自己已經是公司儲備幹部，這樣新員工學習的積極性會更高，穩定性也會隨之提升，同時這也可以解決內部梯隊人才的問題。同時讓這些新人參加管理幹部的培訓，讓他們在更高的層次去提高自己的能力，以此影響他周圍那批新員工。總之，我們HR要把每一個入職的新員工當成是寶，而不是草，人力資源部內部做好分工工作，每個專員負責新員工穩定工作的不同模塊，做好分工和協助工作，同時做好離職新員工的溝通工作，極力去挽救，讓流失率降到最低，天道酬勤，成功無他，用心而已。
❾ 崗位任職核心能力素質要求
崗位任職核心能力素質要求
崗位任職核心能力素質要求，核心能力素質要求在我們的任何工作中都是需要認可的，這就是其中之一。那麼你知道都有哪些情況嗎？下面就和我一起來看一下崗位任職核心能力素質要求吧
能力素質模型通常包括四個范疇：個性品質、基本技能、管理技能和專業技能四大類。
你問的問題太大了，足可以用一本書來回答了，這里就舉簡單的例子進行說明
確定崗位需要的核心能力素質是什麼？要和每個崗位的上級領導溝通，比如有些文員崗位，不同的公司不同的工作性質，有的需要基本技能就可以了，有的就需要一些個性品質了。書本上的東西使用的時候，不一定管用，就要拼經驗了，有些部門管理者說的很好，但你經過工作分析，發現不需要那樣素質的人也行。
能力素質決定員工適用程度，有些員工，基本技能和專業技能差，但這些都能彌補的，當他管理技能和個性品質很高的話，就說明他可以成長為公司多個崗位的員工。
核心能力模型就是就對人員進行細分，然後自由選用的一種工具。你好比你想要做好一道菜，有一項技能是告訴你如何選好菜，做什麼口味的方法和調料配比，具體操作時，還得需要你來選擇。
崗位素質和要求怎麼寫？
崗位素質要求是人力資源根據這個崗位的素質標准要求所提供的人員能夠勝任這個崗位的最基本條件。
不同的崗位素質要求也是不一樣的，例如酒店的大堂經理，素質要求就是有較強的事業心和責任感，工作認真踏實，為人處事公正嚴明。
熟練掌握餐飲管理與服務的專業知識和技能。
具有較強的組織管理能力，能組織員工認真貫徹執行餐廳服務規范和服務程序。
具有妥善處理客人投訴及其他突發事件的能力。
員工工作能力評價及工作態度應該怎麼寫？
員工工作能力的評價應從二方面來考核。
一、工作能力。
1、知識和工作經驗（專業技能）。
2、知識學習和培訓。
3、計劃能力和判斷能力。
4、洞察能力。
5、團隊合作能力。
6、創新能力。
二、工作績效。
1、工作數量及質量。
2、工作方法和改進。
3、事務性處理。
4、工作報告與成果。
工作態度應從以下幾方面來進行考評。
1、紀律性與勤奮度。
2、協作性和責任感。
3、完成領導交辦的其他工作。
4、與同事的和睦相處。
任職者在崗位上應具備什麼樣的能力？
從能力要求本崗位的任職者應該具備的條件包括：
1、要能勝任職位能力；
2、要開朗外向，樂於溝通；
3、團隊意識強；
4、要能服從管理，很好的完成領導安排的任務。
這幾天我很榮幸參加了小學教師崗位素質能力(全科)提升培訓培訓，第一階段即將結束，通過聆聽常老師精湛的理論論述以及生動的實例，在思想上受到很大的鼓舞，使我拓寬了學習的`視野，教育觀念得到了更新，深感獲益匪淺通過這次網上認真學習，我對教師這個神聖職業有了更深刻的認識，特別對以下幾點有比較深刻的認識：
1、加強職業道德，做到為人師表。
我認為做為一名合格的教師必須遵守一定的行為規則，因為教師從事的是培養人的工作，教師勞動最有影響力的就是「言傳身教」，也就是說教師是用自己的學識、思想品質和人格魅力來對學生進行教育的，無論哪一層的學生都自覺或不自覺的把教師當成自己的榜樣。教師不僅具備一定的思想政治素質、科學文化素質、能力素質、教育理論素質、身心素質、風度儀表等，同時更要具備教師職業道德素質。教師職業的根本職責是教書育人。這就要求我們要有較高的科學文化素質和能力素質。
2、學習是時代發展的需要
當今世界，知識經濟蓬勃興起，科學技術日新月異，我們已經進入一個不斷變革和快速發展的時代，也是一個居危思進和以學習力取勝的時代，學習就是競爭力，知識越多越好。作為一線教師更要不斷的學習和提高自己，學習新的教育理念來武裝自己的頭腦，學習教學方法來提高自己的業務水平。掌握本學科最前沿的研究成果，增強科研意識和改革意識，積極參與各種教育教學實踐活動，做到理論與實踐相結合。在實踐中不斷進取，刻苦鑽研，勇於創新，精益求精，不斷提高自己的教育教學能力。真正做到有活到老，教到老，學到老的進取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己。現在社會是知識爆炸的年代，我們不能滿足現狀，而要勇於探索、勇於創新、勇於在教學過程中實踐，以適應時代發展需要。
3、一個好教師還必須十分重視「言傳」外的「身教」
要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什麼應為之，什麼不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
4、必須熱愛自己的教育對象——學生。
教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。因此，我們教師對一些所謂的「差生」，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然後運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，讓他們感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生「向師性」。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
我通過這次培訓，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學習的地方。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，根據培訓的所獲我要學以致用，不斷完善知識結構，提高業務素質，提高教育教學能力，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務。