產品出現質量問題怎麼辦

1. 商品有質量問題，怎麼辦

消費者可以進行投訴。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：

一、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

二、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；

三、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；

四、具體的投訴請求；

五、投訴的日期。

注意事項

投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。

另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。

以上內容參考：網路-消費者投訴

2. 產品出現質量問題，應怎麼處理

產品沒有過保修期，有廠房和是你方承擔，過了保修期，費用由終端客戶承擔。再者，質量問題分為兩種，1、產品硬體有問題。2、使用不當造成損壞。

3. 產品出現質量問題，要怎麼去解決產品質量責任糾紛

按實際情況，對於質量糾紛，如果屬於侵權行為的，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。如果質量糾紛屬於違約責任的，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。相關法律規定《中華人民共和國民事訴訟法》第二十八條因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。第二十三條因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

4. 商品有質量問題商家不處理怎麼辦

法律分析：去投訴或者是舉報。經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十二條 經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。

第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

5. 產品出現質量問題，客戶要求賠錢怎麼辦

產品質量問題賠償以下項目:

一、人身損害賠償

1、醫療費；2、治療期間的護理費；3、因誤工減少的收入；4、交通費； 5、殘疾者生活自助具費； 6、殘疾者生活補助費； 7、殘疾賠償金； 8、受殘疾人撫養的人所需的生活費； 9、造成死亡的，支付喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養的人的生活費； 10、法律、行政法規規定的其他費用。

二、財產損害賠償

1、將損害財產恢復原狀；

2、將損害財產折價賠償；

3、法律、法規規定的其他賠償。

律師普法：

《中華人民共和國產品質量法》第四十條，售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；

（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

6. 產品有質量問題 怎麼辦

我也碰上灶台質量問題，現在沒人解決，北京也沒售後，我無語了，人大家看看這家的產品，請記住，不要再上當了。是華泰的。

7. 產品出現質量問題如何賠償

法律分析：消費者最高可以獲得原產品價格的十倍賠償標准，比如說自己是五十元購買的此產品，那麼維權成功以後有可能獲得的賠償就是五百元。但是消費者面對有些商家對有質量的產品不進行處理，甚至都不尊重消費者提出的一些合理的要求，可以提起訴訟。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第四十三條 因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

8. 產品出現質量問題 客戶要求賠錢怎麼辦

如果產品質量出現問題，那麼產品的經營者，生產者是需要承擔賠償責任的。
產品缺陷責任：指生產者、銷售者因產品存在缺陷而造成他人人身、缺陷產品以外的其他財產損害時，應承擔的賠償責任。
因產品缺陷遭受人身或他人財產損害的受害人，包括產品的購買者、使用者和第三人。
生產者和銷售者連帶責任：對外連帶，內部追償(《侵權法》
(1)被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
(2)生產者的責任：無過錯責任(《產品質量法》、《侵權責任法》)
①因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。
②生產者的免責事由：
A.未將產品投入流通的;B.產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的;C.將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。
例外(《侵權法》 (3)銷售者的責任：過錯(推定)責任(《產品質量法》、《侵權責任法》) ①因銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔侵權責任。

9. 產品質量出現問題怎麼解決

法律分析：消費者購買商品如果遇到質量問題，通常會先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監、工商部門以及銷協投訴，保護自身合法權益。消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。