作為客服怎麼推銷自己產品

Ⅰ 如何推銷自己的產品

1、做好開場白的准備

對於一個陌生客戶來說，如果是第一次接觸，一定要做好開場白的准備，准備一段讓人印象深刻的開場白，才是推銷產品的第一步。

2、學會介紹自己

在開場白過後，一定要學會介紹自己，通過簡單的語言，讓客戶能夠被吸引，而且沒有任何的抵觸心理，這樣才是成功推銷產品的第二步。

3、簡述產品優勢

既然是向別人推銷產品，就應該知道這個產品優勢在哪裡，怎樣才能夠客戶的注意力，通過產品的亮點介紹，這樣才能夠真正打動用戶。

4、善於製造話題

在於客戶溝通的過程中，作為銷售員，要學會根據自己的需求，去和客戶溝通，不斷製造各種話題，以更加精準地把握用戶需求。

5、保持專業的溝通態度

在溝通過程中，雖然不能用過於專業的話來與客戶溝通，但是還是要保持相對專業的態度，這樣才能夠讓客戶對產品產生信任感。

(1)作為客服怎麼推銷自己產品擴展閱讀：

推銷自己的產品的注意事項：

1、多管齊下。要跟客戶真正談上話，你可能需要聯系對方七到十次。多管齊下是首選，即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。

2、做足調研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷，必須先對客戶的公司進行深度調研，然後再組織你在電話里要傳達的內容。

3、忌急於求成。通常銷售人員都希望在最短的時間之內達成交易，於是不斷地將海量的產品信息「砸」向客戶，這樣反而會引起客戶的抗拒感。銷售應該是一件水到渠成的事情。

Ⅱ 跑業務，怎麼跟客戶交談，溝通 推銷自己的產品

要建立在客戶對於所推銷的產品有一定的需求的基礎上。做到以下幾點：
一、永遠都要站在客戶的立場上為客戶想，以幫助客戶為原則。
二、對自己所推銷的產品要有比較高的專業水準和認知，這樣才能比較專業的解答來自客戶的提問。
三、對於自己的衣著打扮等外部形象要特別注意，該端正的時候端正，該隨意的時候隨意。總之不要邋遢。要充滿正能量。
四、持之以恆，堅持不懈。
跑業務就是把商品或者服務推銷給客戶或者用戶的行為，一般指的是一對一或者一對多的推銷宣傳，跑業務的工作人員我們一般稱之為業務員。

成功業務員二八法則
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責（責任心）
業務員有明確的目標和計劃

Ⅲ 怎樣向顧客推銷產品

一、熟悉自己推銷的產品的特點。

二、熟悉自己推銷產品的目標客戶。

三、熟悉產品的市場。

四、推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

Ⅳ 淘寶客服有哪些銷售技巧讓買家快速下單提高轉化率

淘寶客服主要的技巧有：
一、了解客戶的購物用途
在有客戶詢單時，客服先不要急著推銷產品讓客戶下單購買，可以先了解下客戶購買產品的用途和意向，這方面客服掌握的信息越多，銷售時的優勢就更大，會能夠站在客戶的立場去推薦客戶真正需要的產品，從而更容易促使客戶下單購買。比如水杯，下圖根據客戶購買的用途，具體列出了幾點針對性推薦產品的技巧。
二、了解客戶的購物預算
客服在了解客戶購物預算時一定要注意技巧，直接詢問可能會讓敏感的客戶產生反感心理，從而中斷這次咨詢和購物。在了解了客戶的預算後，客服才能有針對性的給客戶推薦產品，推薦客戶真正喜歡能接受的產品。
三、了解客戶對產品的特殊需求
很多客戶在購物時會對產品有特殊要求，客服在回復客戶詢單時要注意咨詢客戶，才能給客戶的購物提出建設性意見，讓客戶買到真正需要和喜歡的產品。
四、介紹產品細節
當客戶在咨詢客服時，難免會對產品的細節問題比如材質、質量、實物等產生疑問，此時要求客服對銷售的產品非常了解，才能在產品細節方面通過詳細的說明來打動客戶下單購買。
五、介紹產品優點
客服在介紹產品時可以著重介紹一下產品的優點，從便利性、美觀性、性價比等方面來具體說明產品給客戶帶來的好處，一般女性客戶在購物時更看重的是美觀性，而男性客戶購物主要看重的是便利性。
六、客觀的介紹競爭對手
客服在遇到客戶咨詢時，難免會有客戶把產品和其他競爭對手的產品作比較，客服在遇到此類情況時，一定不要惡意詆毀或者貶低競爭對手，要客觀公正的去評價兩種產品，給客服提供專業職業的解釋，不能給客戶留下小氣、惡意競爭的印象。
七、介紹過程中與客戶確認
客服在介紹產品的屬性時，一定要注意觀察客戶的反應，確認客戶接收到消息，如果客戶明顯表現出對客服介紹的反感，客服要及時作時調整，換種表達方式或者及時轉移話題。
八、主動邀請老客戶
客服不一定要被動接受客戶咨詢之後才去和客戶交流溝通，也可以在店鋪上新品或者店鋪有活動時通過旺旺、簡訊等方式主動邀請客戶進店選購，這也是增加店鋪銷量的一種有效方式。

Ⅳ 如何向客戶推銷自己的產品

具體的推銷方法有很多，可參考書籍{營銷大全}，{銷售技巧}，{金牌推銷員}，{把你的產品賣出去}。這幾本是推銷員.業務員.銷售員必備書.現為你列舉以下幾種實用的推銷（營銷）方式： (1)直接推薦。這種方式比較適合關系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎上進行的。
當客戶發現原產品的性能有缺陷時，直接推薦其他替代產品。
客戶經理發現客戶不習慣使用原種產品時，根據客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產品或服務。
原產品不能給客戶帶來方便和利益時，客戶經理應主動向客戶推薦其他產品。
銀行新產品推出後，客戶經理及時告知客戶，向客戶提出使用建議。
直接向客戶推薦產品，要基於誠信的原則，既介紹產品的優勢，也要講明產品中存在的弱點。
(2)引導式推銷。這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時也適用於向准客戶營銷。
發放客戶需求調查表，根據產品的性能制定調查內容，引導客戶發現自己的潛在需求。
根據欲推出的產品性能模式為客戶解決問題。
邀請客戶參加銀行的新產品首發式。
編制產品使用案例，讓客戶了解其他客戶使用該產品的情況。
為客戶舉辦金融產品知識講座。
為客戶示範產品的使用過程，引起客戶的興趣。
引導推銷的過程中，要著重宣傳產品和服務性能的優勢，培養客戶和准客戶的對產品的興趣和消費需要。
(3)一對一推銷。這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。
對客戶提出的需求，及時向上級主管人或主管部門反映，以期盡快開發產品或服務項目。
與客戶共同對產品或服務的性能和可行性進行研究分析，鼓勵客戶直接參與產品開發過程。
產品或服務的創新過程中不斷與客戶進行溝通，延續客戶對新產品的興趣和需求。
舉行隆重的新產品合作儀式，滿足客戶的精神需求。
引導客戶推廣和宣傳新產品和服務。
(4)廣告式推銷。這種方式適合適用范圍廣，同業競爭較強的銀行產品和金融服務。
反復在媒體、公眾場合播放廣告，吸引公眾的注意。
散發產品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專業術語「翻譯」成漫畫、小品、故事等等，讓客戶感到一目瞭然，且有趣味性。
搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳，否則效果較差。
開展社區金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區開展咨詢活動，使產品直接貼近大眾。
選擇業務集中的區域或行業開展局部廣告宣傳活動。
(5)促銷活動。是銀行全方位開展的，提高銀行產品知名度，使更多的人接受並使用銀行產品的活動。
饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權益或方便，鼓勵客戶使用銀行產品。
關系促銷。通過推出長期關系優惠政策，促進客戶與銀行保持一種長期的關系。
聯合促銷。與企業或商家聯合，配合生產和流通部門的經營提供金融服務。
公關促銷。結合公益事業開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發生一次交易，銀行會捐贈給美國反飢餓基金會2美分。擴大銷售的同時，也提升了企業的形象。
組合促銷。通過廣告、公共關系、銷售推廣等方式的有機組合，開展促銷活動。

Ⅵ 怎樣推銷自己的產品

1、微商推銷模式
眼下微商是很多企業都很關注的話題，同時這也是企業商家比較好的推銷產品的模式。當企業在選擇微商渠道進行營銷的時候，總是會關注優質的微商人員。要想成功的利用微商渠道進行營銷，培養好微商是關鍵。建立各種制度進行制約微商，從而保證其順利的進行。獎勵機制也很關鍵，保證該渠道正常進行，就必須要研究獎勵制度的制定。
2、微信群推銷模式
企業通過利用微信建立群，打造群營銷也是比較常見的做法。當前不少企業在進行微信群的建設，利用這個平台吸引更多的粉絲，再通過企業管理員在群里進行互動引導，從而使粉絲轉化成為客戶。群推銷也需要進行維護，維護群也是需要一些方法的，針對無效的客戶需要及時進行清理，例如僵屍粉絲，廣告粉絲等。保證群的良好環境是維護群的關鍵因素。
3、分銷系統推銷模式
現而今的網路分銷已經成熟，更是得到諸多企業的關注。有不少企業在推銷自家產品之時，會考慮到打造專有的分銷系統來實現。目前該分銷系統可以實現的功能有很多，例如一鍵分享功能可以更好的將產品信息轉發到各大平台，獲得較多的粉絲，從而轉化成客戶也就變得簡單。分銷系統可以很好的實現產品裂變推銷，讓更多客戶成為自己的分銷商。

Ⅶ 作為一名客服人員,怎樣才能提煉出最能打動客戶的賣點,並在交談過程中展現給客

作為客服人員，所面臨的壓力是很大的，如果在有效的時間內把你的產品展現給客戶。是很考驗你的話術技巧的。可以從下面幾個方向去提煉你的話術。

1.將你的產品全部羅列清楚，針對每一種產品，書面化每一個話術。然後把這些產品分階段熟讀熟背，再通過輕松自然的方式把它表述出來。做到自然無卡殼。

2.每一種產品它都有自己的賣點，你需要把書面化的賣點轉化成話術性的賣點，這點很重要。

3.在跟你客戶交流的過程中，可以通過相對合理的方式，介紹你的產品。

祝你在銷售路上成功！

Ⅷ 網店客服都需要什麼銷售技巧

首先，客服在溝通中有一個總的原則：一般適宜採用疑問句，盡量避免使用祈使句。因為從語言學的角度來說，祈使句的帶有要求和命令的語氣，要比疑問句強烈，而在同買家交流的過程中我們一般要採用委婉的語氣。舉個例子,同樣是要買家拍下付款。

A：請拍下付款吧

B：那您現在方便拍下付款么？

很明顯，後一句的語氣就客氣得多，委婉得多，更適合與客戶溝通。

其次，我想就客服溝通中通常遇到的幾類情況進行分析，希望對大家有所幫助。當然，我只是就我遇到的問題進行一些總結，如果大家覺得我哪裡說得不對或者有所補充，非常歡迎大家一起來探討指出。

第一類，就是大家都比較頭痛的講價問題，買家一上來就開始講價，抱怨價格太貴了。(當然定價真的貴的不在我們討論的范圍之內。我們只討論合理定價，買家仍然說貴的情況。)

情況分析：講價的情況就比較多，原因也是多種多樣，有的是喜歡便宜，有的是養成了習慣……不過就一般來說會有以下幾個方式：

1、允諾型：太貴了，第一次來你給我便宜點，我下次會再來買的，還有很多朋友也會來買的。

賣家：非常感謝親對小店的惠顧，不過，對於初次交易我們都是這個價格的，當然在我們交易後您就是我們的老顧客啦，那麼以後不論是您再次購買或者是介紹朋友來購買我們都是會根據不同金額給予優惠的。

2、對比型：誰誰誰家這樣的東西都比你這個便宜，你便宜點吧？

賣家：親，同樣的東西也有檔次的區別呀，都是汽車，QQ車只要幾萬，而法拉利為什麼要幾百萬呢？就算是同檔次的東西，也會因為品牌、進貨渠道等因素而有區別。我不否認您說的價格，但那種價格我們這個品牌沒辦法做的，我也不介意您再多比較比較，如果您能選擇我，我們會在我們力所能及的情況下盡量給您優惠的。

3、武斷型：其他的什麼都好，就是價格太貴！

賣家：我完全同意您的意見，但您應該知道價格和價值是成正比的吧？從現在來看您也許覺得買的比較貴，但是長期來說反倒是最便宜的。因為你一次就把東西買對了，分攤到長期的使用成本來說的話，這樣是最有利的。常言說：好貨不便宜，便宜沒好貨，所以，我們寧可一時為價格解釋，也不要一世為質量道歉。

賣家：如果使用價廉質次的產品到頭來會付出更大的代價，眼前的確會省小錢，但長期反而會損失更多的冤枉錢，您覺得值得嗎？

賣家：其實我覺得，買的時候我們主要在意價格，但是在整個產品的使用期間我們會更加在意卻這個產品的品質的。所以我相信您會有正確的判斷的。

賣家：我們都知道好貨不便宜，便宜沒好貨，其實如果我們換一個角度來看，最好的產品往往也是最便宜的，因為您第一次就把東西買對了不用再花冤枉錢，而且用的時間久，帶給你的價值也高，您說是嗎？

賣家：價格是應該考慮，但您是否認為價值也同樣重要呢？請讓我向您講一講我們產品的價值。

賣家：我可以問您個問題么？請問您以前購買過的產品都是淘寶上最低的嗎？

賣家：我們的產品不是最低價，因為價格並不是您購買產品時唯一考慮的因素不是嗎？您想要得到的是這個產品給您帶來的價值對么？一個產品的價值在於它能為您做什麼，而不在於您花了多少錢去擁有它，您說是不是？現在就讓我們來談談這個產品為您帶來的價值吧。

4、威逼利誘型：就我說的價格啦，賣的話我現在就拍，不賣我就下了(去別家了)賣家：這樣的價格親也可以開得出來，讓我真是好佩服哦，呵呵，看來我們合作的可能是比較小了，還請您多多見諒。如果您一定要走，真是非常遺憾，不過我們會隨時歡迎您再次光臨！」

5、博取同情型：我還是學生(剛參加工作)呢？掌櫃你就便宜點咯！

賣家：現在淘寶的生意也難做呀，競爭也激烈，我們這個月的銷售還沒有完成任務呢，其實大家都不容易，何苦彼此為難呢？親再講價的話，這個月我們就要以淚洗面了，請親也理解一下我們的苦衷吧，好嗎？

(8)作為客服怎麼推銷自己產品擴展閱讀：

在與處理一些挑客的時候需要注意的幾點事項。

1.在線客服不要糾正客戶，不要直接說「你錯了，不是，不對，你不懂」等

2.在線客服不要打斷客戶，有時候客戶打字速度比較慢，客戶的問題有時候也會分幾條發過來，我們一定要耐心等待，讓客戶把問題問完。

3.在線客服不要質問客戶。

4.在線客服不要放棄客戶，有些客戶確實抱著試探的心裡來進行購物，甚至是抱著不信任的心理來試探，遇到這樣的客戶需要同他們多溝通交流。有的客戶需要溝通幾個小時，即便沒有達成也不要失望，付出總有回報，我們同客戶溝通幾個小時，即便最後沒有達成交易也不要失望。

5.情緒是訂單的剋星。在答復客戶異議的時候，在線客服千萬不能帶有壞情緒。

Ⅸ 怎麼推銷自己的產品

想要體改品牌的指令度，讓更多的人了解和認識你的產品，首先就要將產品推銷出去，成功的推銷方案可以讓你的產品快速佔領市場，如何才能更好的推銷自己的產品呢?

如何推銷自己的產品?

1.首先要熟悉自己推銷的產品，將所有的優缺點、以及特點及賣點做到心中有數。在跟客戶推銷產品的時候，要表現出對自己產品特別了解，也要善於跟其他產品做對比，將有點展現出來。

2.其次要熟悉自己推銷產品的客戶群體。懂得對自己的客戶進行分類，將核心客戶、重點客戶以及其他的一些客戶，根據自己的想法做出明確的劃分。針對不同的客戶類別，要懂得多變，採用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。

3.熟悉產品的市場。了解市場是很重要的，細分市場如何、有馬偕競爭對手、市場的容量怎麼樣，以及客戶的地理分布和產品的時間分布等具體情況，往往對產品的銷售都很重要。

4.得合理安排時間。根據不同的地理位置，了解不同的客戶購買習慣，進行合理的空間分配。這樣在推銷產品時，不僅能很好的安排時間，也能了解市場上一些重要的客戶信息，針對不同的地域，也要有不同的方法策略。推銷不是硬幹，也要講究方式方法，並且學會隨時總結。跑得地方多了，對區域也有一定的了解時，也就有了自己的人際關系網路和市場信息。

Ⅹ 銷售員應該怎樣推銷自己的產品

在日常生活當中會存在大量的銷售員，而這些銷售員並非是單純硬推產品，而是需要有一定的技巧的，不然很容易別人的反感，所以有一些銷售技巧不得不需要了解以下！下面給大家分享幾個比較實用的銷售技巧，希望能夠幫助到大家！

第三、對比營銷

在很多時候好東西是需要對比的，如果沒有相應的對比，買家很難決斷出自己要買商品的價值，而這時對比營銷就極其重要了！例如，很多賣家往往會宣傳自己的優點，而自動忽略掉自己的缺點，再用優點去對比自己競爭對手的缺點，這樣自己產品的優勢就凸顯出來了！因此，在一定程度上對比營銷還是十分有效的！

以上三種營銷策略也是非常常見的，如果能夠運用到日常銷售上，訂單也會提升很多！