怎麼給客人推薦新產品

① 如何向顧客推銷產品

1)吸引人家的注意；

(2)激發及保持他們的興趣；

(3)傳達產品或服務的利益；

(4)刺激可能買者的購買慾望；

(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。

2留下美好的第一印象

當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時，

那麼恭喜你，因為你已經踏出了成功的第一步。

接下來，你應該考慮的事情便是如何給對方一個良

好的第一印象。

良好的第一印象，有助於化解你與准顧客間陌生對

立的情勢，迅速建立信賴合作的關系，從而增加保險系

數。使你的銷售貨物成為一種現實。

在一般情況下，你第一次在准顧客面前出現的時候，

准顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點：

(1)我不認識你?

(2)我不知道你們公司?

(3)我不清楚你們公司的產品?

(4)我不知道你們公司的產品有什麼特色?

(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?

(6)我不清楚你們公司有什麼紀錄?

(7)我不知道你們公司的信譽?

除非一些較知名的大機構，否則這些疑問是常在於

初次見面的准客蘆心中的。

果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發出驚

嘆，是的，顧客心中能有這么多的疑問。

如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷

疑、警戒和緊張心理，你還奢求繼續進行推銷?

那便只能是天方夜譚了!而結局，自然一定慘遭滑

鐵盧。

每個成績令人「哇」的驚嘆的傳錨人，都持著共同

的信念——當你在拜訪顧客，大門打開的那一剎那．同

時也將准顧客的心一並打開．讓他們對你「一見鍾情」。

「進門的一瞬間，人們馬上能認出眼前這位是不是頂

尖傳銷人員。」美國銷售奇才湯姆·霍布金斯如是說。

這句話真是一點也沒錯。

試想，絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商

都具有這樣的特長：能迅速吸引周圍人的注意，全身有

散發不完的精力。

雖然只是短暫的接觸，就能讓對方留下深刻的印象，

而且能讓對方傾聽他的談話，同B寸也能讓對方傾談。

你想讓顧客「買了滿意、不買想念」嗎?那麼你就

必須給對方一個好的印象，這是個不二的法門。

瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調：銷售人是永遠

沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。她認為：如

果你被摒棄在大門外，縱然你擁有全世界最高明推銷技

術和最完美的產品，都是毫無用處，英雄無用武之地。

她說：「你必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的

是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。」

總之，{爾的外表須相當吸引人，讓對方一香就有好

感。

同時，也必須擁有相當高的專業知識，讓對方佩服

你。樂意向你咨詢。

多數的准顧客在傳鈐人員接近時，都本能的樹起防

衛和盾牌。

在雙方之間，就形成了一種緊張的態度。你如果能

投其所好，改變你的行為，讓對方和你一見面就有種

「一見如故」的感覺，為你的第一印象打了很高的分數，

准顧客就會解除心理警報。

而一旦對方的緊張解除，信任與合作的關系就相對

增加。推銷變得簡直是易如反掌了!

總之。良好的第一印象，有助於化解你與顧客的對

立情勢，迅速建立起信賴的合作關系，從而有利於銷售。

3 事前准備，了解客戶情況

凡事有準備就容易成功，沒有充分的准備，就可能

導致失敗。古人說得好：「凡事豫則立，不豫則廢。」

這就是說，當你一個步驟確定之前，先認定自己的

目標．做好充分的准備工作，盡可能的了解你的客戶，使

你對客盧的需求有一個充分了解。

你可以向別人請教，或者參考有關資料。這樣做無

疑是要獲得潛在顧客及有關情報，包括工作、收入、信

仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。

這樣，了解得越多，你就越容易確定一種最佳的接

近方式出來。

要記住，迎合顧客習性、興趣和喜好的事物，讓顧

客自始至終都得在一種舒適愉快的境地中，這對你有好

處。

而你的銷售量無疑會在這樣的事態進行中大大增

加。

怎樣取悅顧客，這是一門很高深的藝術。在進行這

項工作的過程中，既要讓對方愉快。又讓自己不至於失

去人格，這無疑是一件令人作難的事。

其實說難也不難，關鍵就在於你怎麼掌握度量。

有了對顧客的充分了解，也就是作好了充分的准備。

了解了顧客的喜好，就是弱智也該知道如何取悅對

方了!

你應該記住，使你的傳銷過程始終是在一種輕松愉

快的環境中進行。一次合作的愉快，無疑會使顧客很願

意與你這位討人喜歡的傳銷者再進行一次合作。

當然，要做好准備，了解顧客的各種情況，也並不

是說要你一天24小時的跟著他，像一個私家偵探一樣。

也根本不需要你記錄他的一言一行，說實話。我們

也實在沒有那麼多精力去這么做，而且也無必要。

只是，從人或其他渠道著手了解我們顧客的背景資

料，會比見了面話不投機要好得多。

因為一見了面，雙方談得來，有共同語言可講，自

然會使雙方得到情感交流，也就可以助你成功。

比如說，一位摶銷人員初次見面就對你說：「張先生，

你是某S大學畢業的吧!真巧。我也是，那真是一所很

不錯的令人懷念的學校，回想起來，真是有許多留戀
……

如果對方也立即附和，發表同感，瞧，這不就將感

情聯絡上了?

所以，抓住了一個契機，由此直入，直攻對方情感

心理，進行情感投資，由此則攻無不克。

同樣地，另一位銷售員說：「張先生，您要不要買一

瓶人參啊?便宜又補身，是本公司的特棒產品……」

這樣的推銷語平淡又缺乏情感意識，顯然是沒有充

分准備的結果。

如果你就是主顧的話，你喜歡和那一位銷售員交談

呢?這兩位中一位能挑起你的說話癮頭，另一位則只是

吹噓自己的產品，相信明智的你很快便有所選擇。

總之，在進行傳銷工作前．必須要打好堅實的基礎，

准備充分的材料，這樣，你才可以在推銷過程中一舉取

得對方的好感，循序漸進，情感交流，博得對方的認可，

終至於一舉敲定。

最後再來一句忠告：事前准備，是你成功的跳板

親自試用產品

新進人員在做傳銷時，想要打出一片天地．一顯自

己的才能，就必須做一些初步的必不可少的准備工作。

也就是說，你想由單打獨斗變成組織網的型態，首

要的工作就是——親自使用產品。

只有親自使用了產品，你才能做到知已原則的實現，

從而在傳銷過程取得勝利。

在使用商品的過程中，感受商品的特性、效果，了

解商品的構成、性能，或者有什麼特別的其他同類商品

所沒有的長處，以便心中有數，不至於臨陣失措。

只有在親自體驗中有了實際的見證，才能使自己有

信心，說詞也就有內容而不至於蒼白無力，也才有說服

力。

曾經有一位李小姐，原來是當教員的。長得俊秀嬌

美，像出水芙蓉一樣讓人喜愛。

她因為接受了小姑的建議到傳銷公司兼職，覺得公

司所生產的健康墊效果不錯，於是就想推銷這些產品，把

這種想法付諸實踐。

但是她先不急著出去沖鋒陷陣，去魯莽的進行強行

推銷，而是自己先購買了一個，免費推薦給一位長年腰

疼的先生使用。

結果呢?結果那位老先生說，效果真是好得不得了。

李小姐這下可有信心了!心裡有了底，出去推銷也

就氣壯了，因此見了面也就不怯場。

她有了信心，又有了實際例子，因此也就有了說服

力，因此，她以後推銷這種產品，自然也就十分順利啦。

像這樣的例子是很多的，可以說舉不勝舉。

一般說，有經驗的成功的傳銷人家裡都多少會有一、

二項公司的產品。這樣做有什麼好處呢?你可以看下面

的一些解說。

目的還不是只有親眼看過使用過，才會知道產品的

效果是好還是不好。其實，這一點是很容易明白的。如

果不親自實踐，哪裡會有什麼對自己產品的了解呢?

試用的目的當然是為了銷售。不然，買了一堆自家

公司的產品在家裡用了又用，又有什麼意義呢?

有些存心不良的公司，鼓勵新進人員購買產品，還

理直氣壯的說這些新加入的人是在分享物價優點，一旦

購買了，作為傳銷員的你就自然能賺錢。

這當然是鬼話!是不為人所相信的。

購買了不能夠傳銷的產品，能掙什麼錢呢?倒是公

司得了利，而個人卻沒有絲毫好處。

因此，你必須記住：「購買並不能獲利。」只有零銷

才能賺錢。你要是買了一千元的產品，卻沒有絲毫銷售

成績，那麼，你不但一毛錢也沒賺到，相反．你還在這

次購買中倒貼上一千元。

所以，一味鼓勵新進人員進貨，而沒有教他們零售，

這不僅是在傷害他們，而且還是在逼他們辭職。

這樣，你的公司就有可能朋友越來越少，如果不是，

那也只是一座建立在風與雲上的城堡而已。

當然，為了發展你的事業，你還是必須先從你的上

線那兒購買幾百元的產品試試。

你只有先試用它，熟悉它，才能最終掌握它，以取

得好的銷售成就。所謂「捨不得孩子打不了狼」的，有

一定的付出才會有收獲。

除你已學會了零售它。否則你就再花一個五百元

去購買其他的產品，誠如先前所說，只在零售，才能賺

到錢。

所以。做成功一件事，投出誘餌，讓他人得利，最

後，你收線的時候，你就會發現，你的手裡，握住的將

會是一條好大的肥魚。

不同顧客不同對待

在傳錨工作中，到底會碰上多少種類型的顧客?這

問題可是難以很准確地回答。不過，還是有人就這個問

題作了細致的調查、分析，總結了大致七類顧客以及對

付這些顧客的實戰技巧。你想，其中能不包括許多的艱

辛勞動嗎?

朱先生在做傳銷時，便完成了這種工作。並且，在

這方面有過深切的體會，他可真是個了不起的人。

他首先遇上的顧客便是一位自命不凡的人。在朱先

生給他作產品講解時，你猜這位顧客表現怎樣?說出來

你或許會笑他幼稚呢。無論朱先生與他談什麼，這位顧

客都表現出一副很懂的樣子，不管朱先生帶來什麼產品，

這位顧客總是表現出一幅不感興趣或不以為然的神情。

這樣下去怎麼會談成買賣?你說朱先生到底該怎麼辦?如

果放棄，這可不是件明智的事!幸好朱先生腦子轉彎快，

很快摸透了他的心理，馬上給他換上一副笑臉，不斷恭

維這位顧客學識淵源，並不時講些幽默的話來融洽氣氛，

使他的自尊心得到了極大的滿足，於是，在飄飄然的感

覺中，這樁生意便敲定了。

② 怎樣向顧客推銷產品

一、熟悉自己推銷的產品的特點。

二、熟悉自己推銷產品的目標客戶。

三、熟悉產品的市場。

四、推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

③ 怎樣向顧客推銷產品

第一步：打招呼。

銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情、目光和笑容。

熱情：我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你，那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。

目光：人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。

笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。

第二步：介紹自己。

無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點：簡單，清楚和自信。

簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，並為接下來的工作留下足夠的時間。

清楚：讓客戶在最短的時間內對你產生好感，並加深印象。

自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節奏，客戶才能記住你。

第三步：介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說，都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此，介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點：簡潔、參與、比較和價格。

簡潔：1、對於客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象；2、客戶留給我們的時間是有限的；

參與：在介紹產品時，必須盡量讓客戶參與進來，1、滿足客戶的好奇心；2、滿足客戶的求知慾和佔有欲；3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。

比較：現在的時代是同質化產品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。

價格：價格不是成交的關鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚，並做簡單的性價比評價。

第四步：成交。

如果說前面的三步進行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點：專業化、解疑答惑以及造夢。

專業化：在成交過程中，專業化的言辭和動作會增加自己的信心，同時也會增加客戶選擇購買的決心，讓客戶堅信自己的選擇是正確的。

解疑答惑：對於顧客的問題，迅速、簡潔的予以回答，同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題，並迅速的作出解釋。

造夢：給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想，重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處，簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處，讓客戶感覺自己選擇的正確性。

第五步：擴大成交量。

作為成交的延續，要善於利用客戶的佔有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍，包括售後服務，讓客戶產生愉悅感，並為下一次成交打下基礎。

④ 作為一個服裝銷售員，如何向顧客推薦衣服，

1。在向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對商品有信賴感。

2、 導購員在向顧客推薦服裝及進行說明之前，應根據對顧客購買動機的探尋，以對顧客實際情況的推測，把握顧客的需要，以便推薦其所適合的服裝。

3、 每一款服裝均具有特性，往往不易被顧客發現，諸如功能、設計、品質上的特徵，在向顧客推薦之際，要多強調服裝的特性。

4、 導購員要盡量把話題集中在服裝上，並同時注意觀察顧客對服裝的反應，以了解顧客的需求。

5、 為了便於顧客的比較，導購員若能准確說出本款服裝與其他款服裝相比較所具有的優點，並展示這些優點，則能增加顧客的信賴感。

6、 導購員充滿自信推薦服裝，可以使顧客安心，為此，對於推薦的服裝要具有非常充分的發解。此外，不要將缺乏信心的服裝充做很有信心地推薦。

7、 認為顧客至上的導購員，自然會配合顧客的情況而向顧客進行推薦，但還是要格外留意顧客的反應，有時應適度沉默，讓顧客說話。

8、 導購員光在嘴上說：「這件服裝絕對可以買」。會缺乏說服力，說不定反而會激起顧客不愉快的感覺。如果發自真心地推薦：「買下來不會有損失」。顧客便會充滿信任地購買。

⑤ 該怎麼向顧客推薦產品

推薦產品有四個步驟：1、確認需要與顧客達成一致，再次確認顧客的需要。讓顧客確認你已經了解了它的需要，並予以認真分析對待，因此，銷售人員在向顧客介紹產品的好處之前應先肯定顧客的這些需要確實存在。2、說明好處說明產品將如何對顧客有好處，給他帶去什麼好處。成功的銷售人員銷售的永遠是產品的好處。3、演示產品根據顧客具體需要說明產品的特點和好處。給顧客介紹了那麼多產品的特點和好處，服務是否被接受了呢？大部分人是沒有的。許多顧客不願意購買，因為他們不能確認他們回家後是否還喜歡這個產品，是否會因為聽信了花言巧語而上當受騙。畢竟，耳聽為虛眼見為實，那麼，不妨向顧客演示一下產品。演示產品不僅要讓顧客親身感到、看到產品，而且還有演示和解釋如何使用這個產品。藉助於顧客的親身體驗，銷售成功的計劃會多一些。因為，產品的表現證實了銷售人員的說明。顧客也從銷售過程中一個被動的角色轉化成了積極參與的一員。在可能的情況下，向顧客演示他看到的每一見產品，由於演示證實和加強了銷售人員對產品的說明，驅走了顧客的疑慮，讓顧客真正的做到了先試後買，也使銷售工作更簡單，更有效！4、出示證明出示有關產品特點的說明、數據等證明，最後用一些數據和資料來證明你前面所說的一切，以增強顧客對產品的認識和信心，銷售人員可以藉助調查研究的有關數據、廣告中的產品特點的說明、產品知識、宣傳資料、顧客推薦書等工具向顧客說明，增強顧客的購買信心和決心。四、連帶銷售在向顧客推薦了合適的產品後，顧客的需要是否滿足了呢？顧客的需要是多種多樣的，銷售人員可能只滿足了他的一種或兩種需要。這時候，你是否意識到這里存在著銷售機會呢？你還應該滿足顧客的其他需要，那為什麼不抓住機會，把生意做得更大一點呢？不要向顧客只展示一件產品，"展示三件，賣出兩件"的原則是許多年以來驗證過很多次的一個事實。向媒一位顧客展示三件產品，你平均賣出兩件--你的生意將翻一倍。在連帶銷售中有下列問題要注意：1、提問和仔細聆聽回答：在了解顧客需要和獲取信息時，銷售人員應確信顧客說的沒一個字，他將告訴你他的需要。如果你仔細聽，你將發現他的其他潛在個需要。2、在把話題轉到相關產品之前，請先滿足顧客提出的要求。3、確保你介紹的產品與顧客的需要和興趣有直接聯系，否則說太多也是徒勞的。4、永遠不要給顧客一種感覺--你只感興趣做一單大生意。當你在花時間介紹每一件產品來滿足顧客的其他需要之前，請給他一個說法。要讓顧客感覺你是從他的切身利益出發的。5、永遠演示每一件產品--演示將有助於你銷售每一件產品。言之有物、眼見為實。6、向顧客展示三件產品以使生意翻番，但不要就此停留在那裡。繼續介紹連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足，到你實現了每一個存在的銷售機會。連帶銷售不僅滿足了顧客的多種需要，更重要的是它增加了銷售機會。每一次，請別忘了連帶銷售，它會使你事半功倍。五、送別顧客銷售人員迎接顧客、了解顧客需要、推薦合適的產品乃至連帶銷售後的一系列過程，其目的只有一個，就是讓顧客買單。現在，應該是讓顧客掏錢並結束銷售過程了。銷售人員應再次概括一下產品的好處，表揚他做出了一個非常正確的選擇，然後詢問顧客是否購買或直接要求顧客購買。切記：不要因為顧客沒有購買產品而懊惱，他今天不買並不代表今後不購買。顧客就是上帝，如果你忘記了這句話，那麼，你以上做的一切都沒有任何意義，而且會產生意想不到的負面效果，影響公司的形象。當你快要結束銷售時，要確信顧客已經了解了產品。當你完成了銷售過程，千萬別忘了感謝你的顧客，他為你提供了銷售機會，他對你的工作給予了最大的支持，所以，不要忘說："謝謝""歡迎再次光臨" 更多管理資料請參考管理加油站 http://www.jy365.com.cn

⑥ 銷售員應該怎樣推銷自己的產品

在日常生活當中會存在大量的銷售員，而這些銷售員並非是單純硬推產品，而是需要有一定的技巧的，不然很容易別人的反感，所以有一些銷售技巧不得不需要了解以下！下面給大家分享幾個比較實用的銷售技巧，希望能夠幫助到大家！

第三、對比營銷

在很多時候好東西是需要對比的，如果沒有相應的對比，買家很難決斷出自己要買商品的價值，而這時對比營銷就極其重要了！例如，很多賣家往往會宣傳自己的優點，而自動忽略掉自己的缺點，再用優點去對比自己競爭對手的缺點，這樣自己產品的優勢就凸顯出來了！因此，在一定程度上對比營銷還是十分有效的！

以上三種營銷策略也是非常常見的，如果能夠運用到日常銷售上，訂單也會提升很多！

⑦ 怎樣向消費者推銷一種新產品

關於新產品推銷的一些技巧：
1、新產品的特性要全面了解
對於一種新產品的上市，顧客可以不去了解它的特性，但零售客戶必須了解，因為你每天要面對不同顧客的咨詢。如果自己不清楚這一新產品的特性，不僅無法答復顧客，向顧客推薦，而且你的經營形象也會大打折扣。因此，在接觸到新產品後，要盡快掌握它的有關信息。你可以抽出時間對新產品仔細觀察研究一番，也可以積極搜集顧客的反饋信息，認真聆聽顧客的評價，還要咨詢客戶經理。無論是對產品的產地、日期、包裝還是對產品的性能、使用方法、壽命等都要進行全面了解。同時，還要注意這一產品的價格，捕捉其在外地市場上的銷售情況和消費者的反饋。只有全面掌握了新產品的信息，才能有的放矢，並在給顧客介紹時做到游刃有餘。

2、新產品擺放的位置要顯眼
產品的擺放是有講究的。新產品最好是擺放在櫃台或貨架的顯眼位置，這樣能給顧客造成視覺沖擊，達到吸引顧客的目的。同時，還可以將新產品緊挨著暢銷老產品擺放，這樣顧客購買暢銷老產品時能夠很容易發現它。

3、新產品的宣傳要到位
新商品的宣傳除了電視廣告、廣播等之外，在很大程度上依靠銷售者來完成。對於新商品，銷售員可以先針對老顧客進行推銷，因為老顧客對你的印象好，對你信任，對你的推薦也往往能接受。同時，要經常向顧客介紹，顧客進行購買時，要抓住機會向他推薦，盡管他可能不買，但也能產生一定的宣傳效果。

4、新產品的促銷更容易讓消費者接受
降價或者是贈送禮品、優惠券等這些傳統手法都可以給消費者一種良好的購買欲。消費者通過優惠的價格購買到了新產品，如果新產品可以給他們帶來更好的服務，他們也會向別人推薦。俗話說，金杯銀杯不如群眾的口碑，口頭上的廣告是最有效的。所以要盡量給消費者親身體驗到的好處，以增加他們對新產品的好感。

另外：做好售後調查，跟蹤詢問購買了新產品的顧客的意見；推銷新產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略，推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高；有時要利用團隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決；有時可以採用非常規的推銷方法，吸引消費者的目光；銷售人員要有良好的心理素質，推銷新產品時最經常碰到的現象是消費者不願意購買新產品，或者是對新產品進行批判，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象，尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
總之，新產品的推銷是一個系統過程，銷售者只有全面了解新產品的特性並把握顧客的消費特點，才能將新產品的銷售「一炮打響」。

⑧ 怎樣才能把自己的產品更好的介紹給客戶!

1、 給人留下良好的第一印象
在推銷產品之前，首先要把自己推銷給客戶，這叫做「推銷中的推銷」。「推銷中的推銷」反應的正是推銷界的一個重要理念——「要想成功推銷產品，首先成功推銷自己」。通常情況下，客戶都不會願意把時間浪費在一個自己不喜歡的人身上，那麼他又怎麼會願意買你推銷的產品呢？

據心理學方面的有關研究表明，人們對其他人或事物在7秒鍾之內的第一印象可以保持7年。給他人留下的第一印象一旦形成，就很難改變，所以說，是否給客戶留下良好的第一印象對於接下來的相互溝通很重要。據相關資料統計，銷售人員的失敗，80%的原因是因為留給客戶的第一印象不好。也就是說，很多時候，在你還沒開口介紹產品之前，客戶就已經決定不與你進行進一步的溝通了。

既然給客戶留下的第一印象如此重要，那麼銷售人員應該如何給客戶留下良好的第一印象呢？

（1）衣著打扮得體。
俗話說，佛靠金裝，人靠衣裝。從某種程度上說，得體的衣著打扮對銷售人員的作用就相當於一個賞心悅目的標簽對於商品的作用。如果你在第一次約見客戶時就穿著隨便甚至臟亂邋遢，那麼你此前通過電話或者電子郵件、信件等建立的良好客戶關系可能就會在客戶看見你的一剎那全部化為烏有。你要想令客戶對你的惡劣印象發生轉變，那就要在今後的溝通過程中付出加倍的努力，更何況，有時候不論你付出的努力有多少，客戶都會受第一印象的左右而忽視你的努力。

所謂得體的衣著打扮，並非是要求所有的推銷人員都穿著華麗。事實上，華麗的服飾不一定適合所有的人、所有的場合，而且也不見得會得到客戶的認同。作為一名專業的銷售人員，必須根據本行業的特點選擇合適的衣著。

在選擇服飾時，銷售人員應該注意一點，那就是不論任何一種服飾，都必須是整潔、明快的，而且服飾的搭配必須和諧，千萬不要為了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。為此，銷售人員實在有必要經常留心身邊氣質不凡的上司或同事，以及比較專業的雜志或電視節目等。

（2）舉止大方，態度沉穩。
如果說得體的衣著打扮體現了推銷員的外在美，那麼大方的舉止和沉穩的態度體現出的應該就是推銷員的內在素質了。推銷員的內在素質實際上就相當於商品的質地和檔次。

推銷人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象，這種印象最終會影響客戶對公司產品以及對公司整體形象的看法。

（3）保持自信，不卑不亢。
推銷的過程有時候就像是買賣雙方某些方面的較量，無論是推銷人員還是客戶，其實時時都能感受到這種較量。所以，很多推銷人員經常把這一過程看作是困難或者傷腦筋的事情，於是就會在潛意識里形成一種恐懼，甚至有些推銷人員說他們「在去見客戶的路上就有了打退堂鼓的想法」。

如果恐懼能夠將產品成功銷售出去的話，那麼問題就會變得簡單得多了。可事實是，恐懼除了能夠加劇與客戶溝通時的阻礙之外，實在是沒有任何好處。其實，心存恐懼的銷售人員從內心深處就沒有形成一種正確的思想，他們實際上自身就對要推銷的產品以及自己的溝通技巧不夠自信。在他們看來，推銷活動本身可能就是一廂情願的「赴湯蹈火」。

也許只有那些業績優秀的推銷員才知道，與客戶溝通的過程實際上完全可以成為一種享受，而且推銷活動本身不僅可以為你的公司帶來厚利、為推銷員增加業績，同時更可以令客戶的需求得到滿足。當意識到這些之後，身為推銷人員的你還有什麼理由在客戶面前表現得畏畏縮縮呢？

運用以下幾種方式可以讓客戶感受到你的自信：
1、在見到客戶之前就要樹立積極樂觀的態度。
2、把與客戶的溝通當成一次愉快的活動。
3、保持和緩的語速，不要急促不清。
4、談話要清晰有力，在開口之前先組織好語言。
5、不要東張西望，也不要做小動作，要保持體態的端正，並且平和地直視對方。

⑨ 如何向客戶推薦新產品

拋磚：每家企業都會不斷有新產品推出。當公司推出新產品時，對外貿業務員來說是一次不錯的營銷機會。首先，你有了跟進客戶的噱頭，可就新產品跟客戶拉近關系，維護好客情；其次是新產品比較容易吸引客戶眼球，引起他下單的興趣，尤其是針對那些只打雷不下雨的客戶，新產品出來後是推動其下單良好契機；最後就是新產品出來後，公司一般會有一些新的推廣措施，如此也會增加外貿業務員的銷售機會。
有新產品就可以推薦，先詢問客戶老產品用得怎麼樣，然後再引出新產品的話題。最好是站在客戶立場上去看他的需求，然後再介紹新產品的性能以及優勢；另外還要看這些新產品的優勢是否能給客戶帶來更大的利益；價格方面最後介紹，估計新產品的價位會高一些，怕客戶聽後會反感；向客戶推薦新產品也可以當做是跟進客戶的一種方法。
Alisa（龍岩）
做精美的郵件頁面發給客人，最重要的是要有自己的網站，用網站做好宣傳
。要想辦法體現產品的特色，結合圖片文字，然後再報價；如果有些客人很久沒有詢盤了，我就用郵件推薦新產品，對客戶進行跟進。
Jordan(寧波)
一開始跟客戶聊天的時候，不一定要單刀直入地介紹新產品，可先跟客戶問好，然後聊一下近期情況，當客戶問how
is
your
business的時候，這就是個好機會，此時就可以向客戶推薦新產品。
只要有話題跟客戶聊，聊著聊著就能很自然地聊到產品上來，畢竟這是個橋梁。