如何合理的推薦顧客產品

Ⅰ 怎樣介紹產品才能吸引顧客

第一次：也就是剛見面時

要用最簡單、精煉的語言對產品進行2分鍾以內的介紹，吸引客戶的注意力，讓客戶覺得這個產品確實不錯。最有效的方法就是用FABE的句式進行產品介紹。

第二次：也就是在了解了客戶的需求後

這次要用「說服性銷售技巧」對客戶進行第二次的說服-介紹產品，告訴客戶我們的產品是如何解決他現在的業務（或生活）問題的。

第三次：也就是客戶提出異議以後

對客戶提出的異議不能迴避，對客戶的異議進行有效的回復，最好的工具是用「講述成功案例」。

銷售技巧

在熟悉產品的前提下，多去看競爭對手的產品，看看我們的產品和對方的產品區別在哪裡，還要想好，如果客戶問與對手產品的區別，如何去回答。

建議在有空的時候，可以上網看看一些銷售話術，選取一些精華的記下了。懂得同客戶溝通的技巧。因為在現實中，推銷往往不是一次就完成的，而需要多次的溝通。

Ⅱ 怎樣向顧客推銷產品

第一步：打招呼。

銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情、目光和笑容。

熱情：我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你，那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。

目光：人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。

笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。

第二步：介紹自己。

無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點：簡單，清楚和自信。

簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，並為接下來的工作留下足夠的時間。

清楚：讓客戶在最短的時間內對你產生好感，並加深印象。

自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節奏，客戶才能記住你。

第三步：介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說，都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此，介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點：簡潔、參與、比較和價格。

簡潔：1、對於客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象；2、客戶留給我們的時間是有限的；

參與：在介紹產品時，必須盡量讓客戶參與進來，1、滿足客戶的好奇心；2、滿足客戶的求知慾和佔有欲；3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。

比較：現在的時代是同質化產品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。

價格：價格不是成交的關鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚，並做簡單的性價比評價。

第四步：成交。

如果說前面的三步進行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點：專業化、解疑答惑以及造夢。

專業化：在成交過程中，專業化的言辭和動作會增加自己的信心，同時也會增加客戶選擇購買的決心，讓客戶堅信自己的選擇是正確的。

解疑答惑：對於顧客的問題，迅速、簡潔的予以回答，同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題，並迅速的作出解釋。

造夢：給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想，重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處，簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處，讓客戶感覺自己選擇的正確性。

第五步：擴大成交量。

作為成交的延續，要善於利用客戶的佔有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍，包括售後服務，讓客戶產生愉悅感，並為下一次成交打下基礎。

Ⅲ 如何向客戶推薦新產品

拋磚：每家企業都會不斷有新產品推出。當公司推出新產品時，對外貿業務員來說是一次不錯的營銷機會。首先，你有了跟進客戶的噱頭，可就新產品跟客戶拉近關系，維護好客情；其次是新產品比較容易吸引客戶眼球，引起他下單的興趣，尤其是針對那些只打雷不下雨的客戶，新產品出來後是推動其下單良好契機；最後就是新產品出來後，公司一般會有一些新的推廣措施，如此也會增加外貿業務員的銷售機會。
有新產品就可以推薦，先詢問客戶老產品用得怎麼樣，然後再引出新產品的話題。最好是站在客戶立場上去看他的需求，然後再介紹新產品的性能以及優勢；另外還要看這些新產品的優勢是否能給客戶帶來更大的利益；價格方面最後介紹，估計新產品的價位會高一些，怕客戶聽後會反感；向客戶推薦新產品也可以當做是跟進客戶的一種方法。
Alisa（龍岩）
做精美的郵件頁面發給客人，最重要的是要有自己的網站，用網站做好宣傳
。要想辦法體現產品的特色，結合圖片文字，然後再報價；如果有些客人很久沒有詢盤了，我就用郵件推薦新產品，對客戶進行跟進。
Jordan(寧波)
一開始跟客戶聊天的時候，不一定要單刀直入地介紹新產品，可先跟客戶問好，然後聊一下近期情況，當客戶問how
is
your
business的時候，這就是個好機會，此時就可以向客戶推薦新產品。
只要有話題跟客戶聊，聊著聊著就能很自然地聊到產品上來，畢竟這是個橋梁。

Ⅳ 怎樣才能把自己的產品更好的介紹給客戶!

1、 給人留下良好的第一印象
在推銷產品之前，首先要把自己推銷給客戶，這叫做「推銷中的推銷」。「推銷中的推銷」反應的正是推銷界的一個重要理念——「要想成功推銷產品，首先成功推銷自己」。通常情況下，客戶都不會願意把時間浪費在一個自己不喜歡的人身上，那麼他又怎麼會願意買你推銷的產品呢？

據心理學方面的有關研究表明，人們對其他人或事物在7秒鍾之內的第一印象可以保持7年。給他人留下的第一印象一旦形成，就很難改變，所以說，是否給客戶留下良好的第一印象對於接下來的相互溝通很重要。據相關資料統計，銷售人員的失敗，80%的原因是因為留給客戶的第一印象不好。也就是說，很多時候，在你還沒開口介紹產品之前，客戶就已經決定不與你進行進一步的溝通了。

既然給客戶留下的第一印象如此重要，那麼銷售人員應該如何給客戶留下良好的第一印象呢？

（1）衣著打扮得體。
俗話說，佛靠金裝，人靠衣裝。從某種程度上說，得體的衣著打扮對銷售人員的作用就相當於一個賞心悅目的標簽對於商品的作用。如果你在第一次約見客戶時就穿著隨便甚至臟亂邋遢，那麼你此前通過電話或者電子郵件、信件等建立的良好客戶關系可能就會在客戶看見你的一剎那全部化為烏有。你要想令客戶對你的惡劣印象發生轉變，那就要在今後的溝通過程中付出加倍的努力，更何況，有時候不論你付出的努力有多少，客戶都會受第一印象的左右而忽視你的努力。

所謂得體的衣著打扮，並非是要求所有的推銷人員都穿著華麗。事實上，華麗的服飾不一定適合所有的人、所有的場合，而且也不見得會得到客戶的認同。作為一名專業的銷售人員，必須根據本行業的特點選擇合適的衣著。

在選擇服飾時，銷售人員應該注意一點，那就是不論任何一種服飾，都必須是整潔、明快的，而且服飾的搭配必須和諧，千萬不要為了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。為此，銷售人員實在有必要經常留心身邊氣質不凡的上司或同事，以及比較專業的雜志或電視節目等。

（2）舉止大方，態度沉穩。
如果說得體的衣著打扮體現了推銷員的外在美，那麼大方的舉止和沉穩的態度體現出的應該就是推銷員的內在素質了。推銷員的內在素質實際上就相當於商品的質地和檔次。

推銷人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象，這種印象最終會影響客戶對公司產品以及對公司整體形象的看法。

（3）保持自信，不卑不亢。
推銷的過程有時候就像是買賣雙方某些方面的較量，無論是推銷人員還是客戶，其實時時都能感受到這種較量。所以，很多推銷人員經常把這一過程看作是困難或者傷腦筋的事情，於是就會在潛意識里形成一種恐懼，甚至有些推銷人員說他們「在去見客戶的路上就有了打退堂鼓的想法」。

如果恐懼能夠將產品成功銷售出去的話，那麼問題就會變得簡單得多了。可事實是，恐懼除了能夠加劇與客戶溝通時的阻礙之外，實在是沒有任何好處。其實，心存恐懼的銷售人員從內心深處就沒有形成一種正確的思想，他們實際上自身就對要推銷的產品以及自己的溝通技巧不夠自信。在他們看來，推銷活動本身可能就是一廂情願的「赴湯蹈火」。

也許只有那些業績優秀的推銷員才知道，與客戶溝通的過程實際上完全可以成為一種享受，而且推銷活動本身不僅可以為你的公司帶來厚利、為推銷員增加業績，同時更可以令客戶的需求得到滿足。當意識到這些之後，身為推銷人員的你還有什麼理由在客戶面前表現得畏畏縮縮呢？

運用以下幾種方式可以讓客戶感受到你的自信：
1、在見到客戶之前就要樹立積極樂觀的態度。
2、把與客戶的溝通當成一次愉快的活動。
3、保持和緩的語速，不要急促不清。
4、談話要清晰有力，在開口之前先組織好語言。
5、不要東張西望，也不要做小動作，要保持體態的端正，並且平和地直視對方。

Ⅳ 淘寶運營店鋪客服如何為顧客推薦產品

淘寶店鋪客服單單要詳細了解產品、聊天打字快，還要具備專業的推廣技巧，這樣才能將店鋪產品有效推廣出去。顧客購物前肯定會詳細了解產品的一些細節及材質，淘寶客服要及時的回復顧客，這樣才能大大提高產品的成交率。當然店鋪運營期間也會出現缺貨的問題，這時就要考慮客服的應對能力怎麼樣，如果客服不能有效解決，那麼只會導致產品失去很多流量，今天就來為各位講解一下客服向顧客推薦產品的方法。
1、用別的的商品替代
有時顧客網購期間，會發現店鋪已經斷貨了，這一時候應該怎麼辦呢?假如商品剛好出現斷貨的問題，那麼小編建議客服向顧客詳細介紹別的商品，不必說店鋪中現在沒有這商品而讓顧客缺憾離去。假如的確沒有這商品，能夠依據商品的特點，然後向顧客強烈推薦合適的商品。
2、銷售商品的同時，可以推薦其他的商品
當顧客在資詢完客服，拍下來貨品的那時候，客服可以強烈推薦別的的貨品顧客。可以詳細介紹店鋪的優惠促銷和滿減優惠主題活動來吸引顧客，讓顧客了解一些較為熱銷的貨品，那樣既有效提升商品的成交，又能夠讓顧客為店鋪宣傳策劃，有效提升店鋪的名氣。
最後還要說一點，就是淘寶客服面對顧客咨詢時一定要保持良好的心態，要詳細了解顧客的真實需求是什麼，這樣才能更好的推薦店鋪商品。如果賣家對商品了解不深，那麼肯定不能做好產品的推薦操作，這樣自然不能帶動店鋪整體轉化了。

Ⅵ 該怎麼向顧客推薦產品

推薦產品有四個步驟：1、確認需要與顧客達成一致，再次確認顧客的需要。讓顧客確認你已經了解了它的需要，並予以認真分析對待，因此，銷售人員在向顧客介紹產品的好處之前應先肯定顧客的這些需要確實存在。2、說明好處說明產品將如何對顧客有好處，給他帶去什麼好處。成功的銷售人員銷售的永遠是產品的好處。3、演示產品根據顧客具體需要說明產品的特點和好處。給顧客介紹了那麼多產品的特點和好處，服務是否被接受了呢？大部分人是沒有的。許多顧客不願意購買，因為他們不能確認他們回家後是否還喜歡這個產品，是否會因為聽信了花言巧語而上當受騙。畢竟，耳聽為虛眼見為實，那麼，不妨向顧客演示一下產品。演示產品不僅要讓顧客親身感到、看到產品，而且還有演示和解釋如何使用這個產品。藉助於顧客的親身體驗，銷售成功的計劃會多一些。因為，產品的表現證實了銷售人員的說明。顧客也從銷售過程中一個被動的角色轉化成了積極參與的一員。在可能的情況下，向顧客演示他看到的每一見產品，由於演示證實和加強了銷售人員對產品的說明，驅走了顧客的疑慮，讓顧客真正的做到了先試後買，也使銷售工作更簡單，更有效！4、出示證明出示有關產品特點的說明、數據等證明，最後用一些數據和資料來證明你前面所說的一切，以增強顧客對產品的認識和信心，銷售人員可以藉助調查研究的有關數據、廣告中的產品特點的說明、產品知識、宣傳資料、顧客推薦書等工具向顧客說明，增強顧客的購買信心和決心。四、連帶銷售在向顧客推薦了合適的產品後，顧客的需要是否滿足了呢？顧客的需要是多種多樣的，銷售人員可能只滿足了他的一種或兩種需要。這時候，你是否意識到這里存在著銷售機會呢？你還應該滿足顧客的其他需要，那為什麼不抓住機會，把生意做得更大一點呢？不要向顧客只展示一件產品，"展示三件，賣出兩件"的原則是許多年以來驗證過很多次的一個事實。向媒一位顧客展示三件產品，你平均賣出兩件--你的生意將翻一倍。在連帶銷售中有下列問題要注意：1、提問和仔細聆聽回答：在了解顧客需要和獲取信息時，銷售人員應確信顧客說的沒一個字，他將告訴你他的需要。如果你仔細聽，你將發現他的其他潛在個需要。2、在把話題轉到相關產品之前，請先滿足顧客提出的要求。3、確保你介紹的產品與顧客的需要和興趣有直接聯系，否則說太多也是徒勞的。4、永遠不要給顧客一種感覺--你只感興趣做一單大生意。當你在花時間介紹每一件產品來滿足顧客的其他需要之前，請給他一個說法。要讓顧客感覺你是從他的切身利益出發的。5、永遠演示每一件產品--演示將有助於你銷售每一件產品。言之有物、眼見為實。6、向顧客展示三件產品以使生意翻番，但不要就此停留在那裡。繼續介紹連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足，到你實現了每一個存在的銷售機會。連帶銷售不僅滿足了顧客的多種需要，更重要的是它增加了銷售機會。每一次，請別忘了連帶銷售，它會使你事半功倍。五、送別顧客銷售人員迎接顧客、了解顧客需要、推薦合適的產品乃至連帶銷售後的一系列過程，其目的只有一個，就是讓顧客買單。現在，應該是讓顧客掏錢並結束銷售過程了。銷售人員應再次概括一下產品的好處，表揚他做出了一個非常正確的選擇，然後詢問顧客是否購買或直接要求顧客購買。切記：不要因為顧客沒有購買產品而懊惱，他今天不買並不代表今後不購買。顧客就是上帝，如果你忘記了這句話，那麼，你以上做的一切都沒有任何意義，而且會產生意想不到的負面效果，影響公司的形象。當你快要結束銷售時，要確信顧客已經了解了產品。當你完成了銷售過程，千萬別忘了感謝你的顧客，他為你提供了銷售機會，他對你的工作給予了最大的支持，所以，不要忘說："謝謝""歡迎再次光臨" 更多管理資料請參考管理加油站 http://www.jy365.com.cn

Ⅶ 怎樣向顧客推銷產品

一、熟悉自己推銷的產品的特點。

二、熟悉自己推銷產品的目標客戶。

三、熟悉產品的市場。

四、推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

Ⅷ 如何向顧客介紹商品

01
首先要像顧客介紹產品的特色，這樣吸引顧客的目光，讓他對產品感興趣，這樣你才能深入地給他介紹。

02
然後給顧客介紹產品的好處，一定要讓他看到產品的好處。一般可以對比其他產品，這樣更加有說服力。

03
你可以讓顧客親自使用一下產品，讓他自己切身的感受產品，然後你再給他說明這個產品的好處。

04
要以顧客的需求為首要，如果他真的覺得你推薦這個產品不怎麼吸引他，那麼你可以換一種符合他需求的產品。

05
對於價錢，很多顧客可能會首先詢問你，你是需要告訴他的，但你可以講明白為什麼會值那麼多錢。

Ⅸ 該如何向顧客推薦自己的產品

向顧客推薦產品理論上是上面的回答．
我的回答比較簡單
1，只向你個人覺得是潛在客戶的人去推薦．
2，你確定你的產品真的會為你的潛在客戶提供幫助，
3，每一次的產品介紹都是交朋友的過程，要真誠對待你的朋友．
總之不是為了達成購買而去推薦產品，而是為了幫助別人而推薦．
你會成功的．
新年快樂．

Ⅹ 如何針對客戶的產品介紹，以建立客戶的信任感

90%的收入來自主動出擊。如果你不讓別人知道你有什麼新產品，新的服務，那麼別人又怎麼會來找你購買呢？再好看的電影也需要宣傳，再好聽的音樂也要推廣。

所以為了增加別人對你的信任，你要不斷提供非常多的有價值的東西，為了增加你的銷量，你要讓別人知道你的促銷信息，你要考慮到如何讓別人自導你目前在做什麼？

這一點是否做得到位直接會把你和別人的收入直接拉開!

當我們有了別人的聯系方式，或者別人有了我們的聯系方式，就比如別人加了我們的QQ和微信後，我們要如何實現成交呢？

最重要的一點就是增加信任，只有當別人信任你的時候，才有可能向你購買產品或者服務。如何讓別人信任你，就看你到底做了什麼事值得讓別人信任。這里最重要的一點就是換位思考。如果是你購買他的產品是因為他的產品哪裡被別人做得好，哪些因素讓你產生了購買行為？

一般來說：

一是他提供了許多有價值的東西，

二是他是朋友介紹給我的，

三是他本身就有知名度，

四是很多用戶都反應他的產品的確不錯。

針對這幾點，你可以好好思考如何去增加顧客的信任感。

其實，這是一個緩慢的過程，但真是因為緩慢才可能建立長期的主顧關系，為你以後帶來源源不斷的收入。

如何讓顧客一步步心甘情願花錢購買你的產品的？

1.建立信任，方能達成銷售！

2.建立聯系，方能永續賺錢！

是的，不管是網路還是線下賺大錢就是如此簡單，簡單到只有兩句話：

1、建立信任；

2、建立聯系。

而建立信任和建立聯系，都是營銷策略的運用。也就是說，你採用的營銷策略中，就必須包括建立信任和建立聯系這兩個部分，如此，你的營銷策略才是值得推薦的。從這里可以看出，網路上賺錢多的人和賺錢少的人，主要原因是營銷策略上的差別。

而這兩大賺錢的核心思想，就是營銷策略所要做的最根本的兩件事情。這也是為什麼，很多的網路新人，在網路上摸索了近半年，也無法賺到很多錢的真正原因，因為他們從來沒有、也不懂得去運用什麼營銷策略，來使自己賺的錢得更多。

1.建立信任：

每一個人購買我們的產品，是因為信任我們。或是我們都知道這一點，但做到這一點的人卻不多。不是他們不懂得做生意是要建立信任的，而是他們不知道如何去操作？運用什麼營銷策略方能建立信任？這就是問題！

而這些只要你懂得了操作方法，自然可以建立起顧客的信任，實現銷售賺到錢。

如果你讓一個不熟悉你的人來購買你的產品是非常困難的，你的產品越高，自然也就越難，這就是賣保險的人至少要三次以上的拜訪才有所成績的原因。

賣房子也是如此，這么大的一筆錢不是那麼容易賺到的，如果你能多為顧客考慮下，比如：你可以發些小冊子給用戶，告訴他買房子需要辦理哪些手續？這樣就增加了客戶的信任感，你也可以把購買房子用戶常遇到的問題寫成小冊子發給你的顧客，這樣當你的顧客想要買房子的時候自然會想到你，從而對你產生熟悉，一個顧客越熟悉誰的時候誰的時候，他跟誰購買的可能性就越大。

我們去超市購買牛奶，我們會選擇蒙牛或者伊利，這是因為我們聽到他們的名字最多，最熟悉，我們最熟悉的原因在電視上,報紙上，新聞上，雜志上，訪談上，還有一些博客上等，比如在我這里你也聽我在說他們，說明他們的品牌確實做得非常好。

做為一個銷售員，或者中小企業主，我們可能沒有那麼大的本領，快速做起我們的品牌來，但我們應該知道，大企業做的事情，也絕對是我們需要做的事情。核心是一樣的，我們可以採取不同的方式。比如跟你的顧客發簡訊問候，或者給你的顧客不斷分享有價值的東西。你要想盡一切方法，讓你的顧客熟悉你，這樣你成交的幾率才會大幅度提升。

讓顧客熟悉你的產品和服務是核心，那麼如何讓顧客去不斷熟悉你的產品和服務就是策略的問題了。讓顧客在第一次購買的時候，變得非常簡單，往往就能有第二次的購買行為。所以第一次盡量不賺錢，那麼等顧客熟悉你，你自然可以在第二次賺到錢。

比如，我第一次買電腦的時候，我花了半天的時間才找到了一家性價比不錯的店，但，第二次為我的朋友買電腦的時候，我只花了不到一個小時就搞定了，原因很簡單，我當然會到我比較熟悉的那家店再次去購買！如果沒有第一次的熟悉也就自然沒有第二次的購買，這個策略也是一個思想觀念，就是舍不捨不得給予。

為了讓顧客熟悉你，那麼第一次，就是不賺錢也要讓他在你這購買產品。

我們都知道喬吉拉德是賣汽車的世界冠軍就是因為他給第一次來買汽車的人許多優惠，並且每月會發些賀卡給他們，這樣他的客戶就熟悉了他，那樣有朋友要買車的話都會推薦客戶給他。為什麼？因為客戶最熟悉賣汽車的就是喬吉拉德。

2.建立聯系

不管是在網路上還是在線下實體店，很少有人願意去與顧客建立聯系的，所以賺錢不多。只有與目標顧客建立聯系了，這樣你才能反復向一個沒有購買你產品的顧客去銷售；只有與你的老顧客建立關系，這樣你才能不斷去銷售你的新產品。

只有與你的老顧客建立了聯系，這樣你才能不斷地去銷售你的新產品，如此你的產品才能大賣，才能永續的賺錢。如果說建立信任你不懂怎麼去操作？那麼建立聯系，只要掌握了方法還是比較簡單的。比如我在我的篇日誌上寫上我的微信號，QQ號，這樣我就可以讓看到我空間或微信公眾號的朋友與我建立聯系。我每天通過微信公眾號發布文章，就是跟對我發的內容感興趣的客戶一種聯系。我在免費交流群與大家交流分享，就是與大家建立聯系，隨著我付出的價值越來越多，即使暫時沒有人加入我們的收費群，但是總有一天會加入我們的收費群。因為我總是在不斷影響跟客戶保持聯系。

另外，有些是先購買後才有聯系，那麼當顧客跟你購買產品後，就完成了第一次的成交，要記得留下顧客的聯系方式，以便下次可以再次聯繫到他，向他推薦其它的產品。

接著，你要做到反復成交現有顧客，正因為之前你有留下目標准顧客的聯系方式，所以你不僅可以不斷去向你的顧客反復進行銷售，從而提升成交率。

同時，你也可以去銷售以後出的新產品給顧客，從而賺更多的錢。更重要的是，你還能銷售別人的產品給你現有的顧客，從而不花任何力氣賺取更多的額外利潤。

那麼讓我們來回顧下在線上線下賺大家的兩大核心思維財富不會離你太遙遠：

1.取得信任，是為了成交！

2.建立聯系，是為了後續成交！

通過掌握以上這兩點，通過你想賺錢就會變得比較簡單了.

而要如何實現自動化取得信任，如何自動化建立聯系，則需要通過營銷系統來實現在信任這節上你要全面思考如何建立信任，下面我們通過自己去購買產品的想法來了解增加信任感的方法：

舉個簡單的方法：我們想在網上想購買書籍，我們會怎麼選擇什麼樣的商家？仔細想想我們就會發現：

什麼樣的商家值得我們信任？

1.我們需要價格合理的商家

2.我們需要比較知名的商家

3.我們需要貨物比較全的商家

4.我們需要服務比較好的商家

5.我們需要快遞費少的商家

6.我們需要有質量保證的商家

7.我們需要購買比較方便的商家

8.我們需要有售後服務的商家

9........

綜合以上我選擇了當當網，而這一切只是我們能立馬想到的。

而決定每個人購買的因素不一樣，但如果我們能考慮到更多的人可能購買或不買的原因，那麼我們就能把產品賣給更多的人。

比如有人因為價格的原因選擇這件產品，有人因為這家店東西比較多而購買這件產品，當我們考慮的比較全的時候，我們的產品自然能滿足更多的人需求，從而增加信任感，促進消費。

我們這里來舉個淘寶店的例子：

當我們看到一個店鋪的時候我們就應該立馬知道他哪方面做得比較好，如果他的店鋪評價不好，但是銷量大。那麼主要原因兩個：一是宣傳做得到位，而是他的價格做得比同行低。但是往往這樣的店鋪賺錢，但也無法形成品牌，因為他沒有什麼信任感，完全是利用了廣告來做的宣傳，而不是人的口碑來宣傳，另外利用的是人性，愛貪小便宜。

另外一個店鋪銷量大，好評多，那麼這個店鋪一定是做到了以上提到的多個點，其中最重要的一點就是信任，你不僅看到他的銷量大這樣他的信譽非常的高他的評價高這樣吸引到的人購買的幾率也就大，在這之前他沒有這么多的銷量也沒有這么多的好評。他要做好哪幾點？

比如：他的產品性價比高所以他比其他價格銷售高的店鋪的銷售要好，比質量差的銷售也要好，而他的服務系統非常好，可以用在線QQ或在線客服，或免費熱線電話我們可以用多種方式聯繫到他們。

他們有專門的售後熱線和退貨保證，比如七天無理由退貨或者是半個月無理由退貨。這樣就增加了信任，同時他們還有貨到付款，這往往直接影響那些害怕付了款又收不到貨的人，增加了信任感，這無疑大大增加了銷售量。

另外他們是購買滿XX元就免運費，這樣就增加了銷量也增加了顧客的好感度和信任度。他們的產品有防偽標志而且在網頁上介紹了客戶各個關心的地方，也無疑也為店鋪加分。還有他們的店鋪把怎麼付款怎麼購買的整個流程都告訴你了。讓第一次購物的朋友也非常信任；正因為如此你把各個地方都做得非常好的時候，你的銷量自然也會非常好。

現在馬上審視你的業務或者產品是不是給人一種不可信的感覺，一種怕被騙的感覺，一種模糊不清的感覺，把自己當顧客，請把自己的產品和別人的做個比較。

到底哪裡做得不好，是不是服務提供的不多？

是不是購買不方便？

是不是運費太高？

是不是價格不透明？

是不是產品介紹不完整？

是不是聯系不方便？

是不是沒有什麼質量保證？

是不是售後沒有完整的服務？

是不是沒有讓顧客更詳細的了解你的產品？

為了顧客了解你信任你，最重要的是你能提供足夠多的零風險保證，你首先得讓客戶看到你的就價值，看到你的誠意，這樣才有後來的咨詢和信任。

你一開始就銷售你的產品你最多是個銷售員，你如果是先幫顧客解決問題，那麼你就說個顧問或者專家。

可能有的細節我們無法一一做到，因為我們剛起步，但是我們一定要找到一個非常大的吸引力，來讓顧客信任我們，並且這個信任是你的競爭對手沒有提出來過的，而對顧客又非常有價值的。

比如我賣過的實體書，我賣了598元，原價才365元，我為什麼能賣高價，是因為我附加了可以加入我們的營銷交流群解答書里看不懂的內容，並且可以免費參加我們價值398元的培訓課程，而這些是別人無法提供的。

你做產品也一樣，一定要有一個特別的點讓客戶信任你。感覺你就說他最需要，最適合的，他無法再選擇別人了。

有很多的公司都在運用這個信任感策略，都明白要建立信任才能引發銷售，所以很多的公司和企業都展開了免費服務項目，比如免費聽講座建立信任，然後再進行高級講座班的銷售，比如免費看教程，再在教程里銷售高級的教程。

交女朋友也是如此，我們不可能見到一個女生就立馬讓她當我們的女朋友，起碼我們得先拿到他們的聯系方式，再做些他們喜歡的事，比如送送小禮物，打打電話，約出來吃飯，逛街，看電影等。實際成熟了我們再提出交往的要求。

信任，往往可以引起口碑相傳，這樣無疑就增大了銷量。

QQ是免費的，剛開始淘寶開店是免費的，網路搜索是免費的，優酷看電影是免費的，這些免費的力量都是建立信任最有效的策略，另外打折促銷也是建立信任的方法。比如給會員打折都是給人一種與總不同或是佔了先機的感覺，而凡客誠品提出了全場免運費的概念也是為了增加顧客的信任感而引發了網購狂潮迅速成為網路服裝的品牌。

信任感尤其重要，當你加大了宣傳力度，而沒有什麼銷售量的時候，請從你的信任感這方面入手，看看到底是哪裡沒做好，而讓你的顧客流走了。