如何煉成產品力

① 產品經理們都是怎樣成為產品經理的

一般新手會遇到下面幾個問題：

我之前沒有產品經驗，還能入行做產品經理么？

應聘產品經理需要什麼技能啊，要學編程么？要學 Axure 么？

在拉勾上投了好多簡歷，都被拒了，怎麼辦？

別急，我先分享兩個真實的故事，都是冷啟動的學員。

第一個故事，主人公是一名華為的技術銷售，畢業兩年了，隨著對互聯網行業的深入了解，他發現自己的熱情不在於去各國出差順便遊玩，不在於一遍遍重復同樣的銷售話術，他希望能參與到一個產品的創造中。但是問題來了，他之前從未有過任何的產品經驗，僅僅是和客戶打交道時整理過他們的需求而已。並且，由於缺乏產品經驗，在社招中不具有優勢，他在拉勾上投了一圈簡歷，沒有任何回應。在這個令人絕望的時刻，他突然發現一個機會，某知名互聯網公司正在開展智能硬體產品線，需要一個懂硬體、了解技術原理的產品經理。而他的技術銷售經歷，非常適合這個職位。經過經理面試、vp 面試、hr 面試，他順利通過，3天內拿到了 offer.

實際上，這樣的經歷絕非偶然，有太多這樣的例子，高中教師進入在線教育行業做產品、銀行職員進入互聯網金融行業做產品。這些故事的背後的原因是，互聯網正在向各種傳統行業滲透，不再是純互聯網的玩法，而是有了在線教育、互聯網金融、O2O 等等。在這個過程中，會越來越需要各行各業的人才積累的行業經驗，術業有專攻，用傳統行業的專業加上互聯網的優勢，會發揮更大的能量。

而作為求職者呢，不知道該怎麼為這個職位做儲備也是有原因的，產品經理和其他互聯網職位最大的不同在於，並沒有與之對應的專業訓練。如果應聘程序員，需要學習編程。如果應聘設計師，需要學習視覺設計。但如果應聘產品經理呢，太多人有這樣的困惑：我應該學什麼、掌握什麼技能才可以做產品經理？學校里幾乎沒有與產品對口的專業，相關性強一點的計算機、心理學專業，學到的東西和產品工作需要的技能也相差甚遠。

那麼，想成為產品經理最重要的是什麼呢？一般人都會說要溝通能力強、解決問題能力強、邏輯思維強 blabla。但我認為，這是一個常見的求職誤區，就是追求各項能力都爆表。人並不是一個標准化的商品啊，每個人肯定都有自己的優勢和劣勢，我認為最重要的，就是發現自己的優勢，然後找一個最適合你的機會，何必和自己的短板較勁呢。

如果身處傳統行業，那麼對這個行業的深入了解就是你的優勢，這個行業的互聯網化可能會是適合你的機會。

如果曾經是工程師，那麼對技術原理的透徹理解就是你的優勢，一個有著工程師文化的實驗室型公司可能會是適合你的機會。

如果是應屆生，那麼各種活動、比賽中體現出來的思維和執行力可能是你的優勢，一個願意培養新人、有健全培訓機制的公司可能會是適合你的機會。

第二個故事，主人公是一個90後男孩。他在傳統行業擔任總經理助理，工作上的一些接觸，讓他有了想轉型產品經理的計劃。他的基本能力非常強，學習能力強、邏輯清晰、溝通表達有條理，但是剛開始投簡歷屢屢被拒，用他自己的話說，有種「提著豬頭找不到廟門」的感覺。後來，經過一些輔導和點撥，他的求職技巧大幅提升，和一家創業公司彼此一見鍾情，在一天內極速入職。回顧這段經歷，他說，「之前我確實很不在意簡歷這件事，總認為只要面試表現的好，我的成功幾率就會很大。而事實往往是：如果你沒有一份吸引人的簡歷，你甚至都無法面對面的向面試官展現你的優點。」

而實際上，有太多優秀的人，因為缺乏產品求職的方法和技巧，導致沒辦法抓住最好的機會。他們不知道如何在簡歷中體現產品能力，他們不知道如何把自己的優勢和成就在短短的面試時間展示出來，他們不知道如何判斷哪個機會最適合自己。這是第二個求職誤區，不看重求職的方法和技巧，沒有意識到自我營銷的重要性。簡單列一個清單，可以對照著看一下：

你在面試之前，調研過應聘的公司么？公司的產品線有哪些，商業模式是什麼，在這個公司的企業文化中最看重什麼？（比如工程師驅動、產品驅動、銷售驅動）他們招聘一個人經過了哪些流程，如何做出決定？

你在寫簡歷的時候，想過讀簡歷的人最關心的是什麼嘛？怎麼讓他第一眼就能看到最重要的信息？

怎麼巧妙的找到求職機會，而不僅僅是海投簡歷？

怎麼在求職信和求職作品裡表現出來自己的優勢和誠意？

怎麼在面試的一分鍾自我介紹環節就展示自己的優勢？

怎麼在面試中回答令人尷尬的問題，比如：你的劣勢是什麼？

如果你的答案很清晰，想入行的話其實問題不大了。

② 吸引買家眼球的產品是怎樣煉成的

吸引買家眼球的產品是怎樣煉成的
產品是邁向買家的第一步,究竟怎樣的產品才能夠獲得買家的青睞呢？通過對海外買家的實地調研、點擊和詢盤轉化數據的建模分析，我們發現展示產品、吸引買家的關鍵點，包括標題專業、圖片豐富、類目准確、描述詳盡、屬性完整、 起訂量及交易條件明確等。下面將對其中的重要信息進行詳細盤點：

一、 產品類目
用於產品的歸類，錯放類目可能影響買家搜索結果，而放在Others下則可能導致買家找不到你。因此，產品首先要正確選擇類目。要做好這一點，除了自己的常規判斷，你還可以藉助後台的工具。
二、 產品名稱
是搜索引擎的第一匹配要素，用於買家准確定位您的產品；同時，也是買家首次對產品建立的文字印象。因此，名稱肩負搜索引擎和買家的重擔，是重中之重啊。那麼，名稱怎麼寫才好呢？
A. 與買家的搜索詞相匹配 （簡單來說就是，你希望買家用什麼詞搜索時看到你的產品，那麼就把這個詞包含在你的產品名稱中）；
例如：婚紗，買家可能使用wedding dress, wedding gown, 或者 wedding veil，你希望買家用其中某個詞搜索的時候找到你，那麼你就把這個詞放在你的產品名稱中。
提醒：搜索詞的重要性不言而喻，而如何獲得搜索詞，如何進行判斷和利用，是有許多工具可以利用的。更多詳情請關注【把握買家搜索詞】專題
B. 更精細的產品定位 （也就是，在前面的基礎上，你的產品名稱還要包含諸如產品特徵、產品賣點等修飾詞）
例如：已經選定了wedding dress，而要買婚紗的買家可能優先關注婚紗的領子、袖子、裙擺、面料、工藝等等中的某一個或某幾個，那麼你要在這幾項中挑選作為修飾成分寫在產品名稱中。如果無從下手，可以從產品屬性裡面尋找，還可以向同行學習。
結合A&B，產品名稱=產品特質+買家搜索詞
提醒：可以使用英文標准語法中的介詞，如with, for等連接各種特徵； 慎用特殊符號，因為機器會識別錯誤，特別是&, /, -等符號

三、 產品簡要描述
顧名思義就是簡單闡述產品的特點與優勢。既然又要簡單又要讓買家看明白，自然要對產品的重點、特點等進行提煉，並有條理展示才行。具體來說就是：
A. 產品核心優勢和特點的提煉，如尺寸，型號，性能，材質等產品本身的屬性，如行業認證，先進設備等側面證明產品值得選擇的信息等等
B. 結構化表達：分行，有標號，有核心詞等
※ Tips：簡要描述可以從詳細描述或屬性，交易條件中抽提核心點

四、 產品圖片
圖片無疑是最直觀的，目前圖片展示在買家搜索的結果頁面，因此圖片除了最基本的產品外觀展示，還可以展示更多的產品細節特徵以及其他重要信息來吸引買家的進一步點擊甚至發送詢盤。具體來說：
A. 圖片與產品描述相符，且清晰、主體突出、背景干凈
B. 圖片加水印或企業logo，保護您自身的知識產權
C. 圖片多角度展示，細節展示
D. 圖片適當展現賣點（特質，亮點，認證等）
當然，許多產品不像婚紗一樣能夠這么美觀的展示出來，無妨，我們還可以找輔助物品來展示。首先要考慮的是買家首先想要看到什麼內容，其次我們再考慮如何展現。圖片展示什麼內容就需要作為賣家的供應商結合自身對市場、買家的了解來選擇，可以總結諸如買家溝通中提到最多的問題，或者展會時買家首先會問的之類的問題。至於如何展示，借鑒同行是一個辦法，藉助圖片搜索工具也能夠找到一些好的展示方式。如果你的產品太特殊了，那麼不妨找類似的產品進行搜索，比如有客戶做鐵軌上的螺母，但是可以借鑒的不多，那麼參考普通螺母的構圖也是可以的。

五、 產品屬性
即對產品特徵及參數的標准化提煉，要求填全系統給出屬性。同樣是刀叉，這款刀叉是什麼材質？什麼尺寸？用的是什麼工藝？這些信息毫無疑問都是要明示給客戶的。但不少客戶並沒有認真對待產品屬性，於是不選、選錯、選other滿天飛。
仔細觀察下面這個圖片，你恐怕會更認真對待產品屬性：因為屬性是幫助買家在搜索之後更精準定位產品的，當買家使用屬性進行篩選，而你恰好沒選或者錯選，那就只能與買家失之交臂了。
※ Tips：系統屬性不足時可依需要添加自定義屬性，注意不要與系統屬性重復

六、 產品詳情
在這里需要對你的產品進行多維度、全面、專業的介紹，無疑這是一個產品的核心。既然內容這么龐大，少不了需要有條理的展示來幫助買家迅速掌握產品全貌及重點。總體來說要求如下：
A. 產品描述詳實具體：展示買家比較關注的產品的細節特徵、參數、質量標准、服務、現貨/庫存情況等。我們知道，買家往往是帶著比較明確的采購需求在尋找合適的供應商的，因此，我們的描述就是要盡可能減少買家的疑問，從而縮短與買家的距離。
B. 結構化表達：描述內容層次分明條理清晰, 如分段有標號且有核心詞，或提煉參數表格化顯示，重點突出，更多吸引買家關注。
七、 產品交易信息即交易條件和供貨能力（產品價格、最小起訂量等），要求完整、詳細填寫系統給出的交易條件。
毫無疑問，買家首要確認產品是否符合採購要求，其次呢？後續的生產、付款、交付等環節也是買家的關注點。例如，產品要求特殊包裝能否滿足，交付時間是否能滿足緊急采購，支付的定金比例等等。有供應商曾經提出疑問，「行業情況都差不多，所以不用寫」。從買家角度試想一下，或許買家恰好是新采購員或者做事很嚴謹；再從同行角度想想，同行用詳實的描述向買家展現了自己的用心與誠意，而你卻潦草了事。所以，不要遺漏每一個環節。

一個有吸引力的產品是由每一個細節累積起來的。現在起，用心展示你的每一個產品吧。

③ 怎樣成為出色的產品經理

sense 對產品要有感覺, 了解用戶喜歡做什麼, 並發現問題, 並提出解決問題的方案background "硬"背景. 要做產品經理, 需要縝密的邏輯思維, 並且能和UI/UE/Dev做良好的協調, 什麼都得懂一點.soft-skill 這里可能更注重溝通能力, 信服力, 人格魅力, 產品經理一般都是"什麼事都得摻乎一下", 通常來說PM一個人是幹不成事兒的. 那如何在teamwork中定位並扮演好自己的角色就很重要, 需要強大的溝通技巧和能力.

④ 扛把子哈佛H6是如何成為行業大頭的

哈弗H6自問世起就受到消費者的強烈追捧，其根本在於產品力不斷的革新和升級，總是領先同價位和同級別車型。這表現在造型設計、技術配置以及安全性能幾個方面。

打開銷量排行榜，排名前二十的車型中，自主轎車的席位往往不會超過兩個。而SUV卻開啟了中國汽車品牌逆襲之道，在這個細分市場成長初期，走在前頭的自主車企率先推出貼合消費者需求的產品。中國車企通過不斷耕耘，掌控了SUV市場的話語權。據最新的數據，今年累計銷量前十的SUV車型中，有七個是自主車型。

⑤ 逸仙電商是如何從創立到成為美妝領頭人的

逸仙電商是國貨彩妝快速成長的領頭羊。逸仙成功地推出了完美日記、完子心選，並收購了小奧汀、Galénic。完美日記在推出三年後成功成為了中國在線化妝品零售額最高的彩妝品牌。同時，逸仙電商正在致力於搭建品牌矩陣。逸仙電商通過DTC的新型銷售模式，直接面向消費者，通過消費者的反饋塑造產品力，加速產品迭代，取得了無數消費者的認可。

⑥ 如何成為一個成功的產品經理

仔細看了一下，其實裡面有不少內容並不僅限受用於IT產品經理。無論是帶領一個團隊還是作為一個團隊成員，有很多品質是相通的。如何成為一個Leader與如何成為一個優秀的Team Player，同樣重要。以下內容我進行了簡單的編輯，原文轉載自：36Kr1、以主人翁的精神對待自己的產品及與產品相關的一切事務無論你如何分配任務，你都需要對產品的一切負責。這意味著你應該有自己的方法將產品變得完美。你是第一個去尋找Bug的人、第一個與用戶溝通的人以及第一個考慮其是否正確的人。在涉及到產品的運行、團隊的打造、用戶的回饋等這些事情上，你都應該是第一個人。2、知道你產品的任何一個細節Google喜歡僱傭能扮演多種角色的人才，這不一定要求你是個軟體工程師。並非一定要你為產品敲代碼，而是如果你是工程師，你會怎樣來打造自己的產品，這才是我們需要好奇的。你應該對產品在設計過程中花費多少時間以及為什麼會花費這么多時間這樣的問題感興趣。你為產品的功能採用了什麼樣的演算法，為什麼這個頁面如此之慢，團隊里的任何一個工程師都應該對影響到產品的決定高度關注，你更不能例外。3、保持強大的說服力你應該時刻准備好讓你面前的傢伙對你的觀點信服。即使你不再負責某個項目，你也要具備這樣的能力。如果你認為自己可以做得更好，但是由於你不負責，因此團隊都不聽你的，此時你需要的是讓別人對你的觀點信服，而不是利用職務來行使命令。4、毫無保留的保持積極心態如果你是一個產品經理，那麼面對整個公司，你就是這個團隊的一扇窗戶。因此，如果你總表現一種消極心態，那麼整個公司的其它人都認為你們整個團隊都對自己沒信心。同時，這對你自己團隊來說也是一個負面印象。一個團隊是由各種各樣的隊員組成，一個時刻保持積極心態的產品經理將給這個團隊的世界帶來不一樣的氛圍。5、別自我為中心（別搶功勞）和其它大多數公司一樣，Google也不喜歡僱傭沒有團隊意識的員工。一位PM曾這樣說：「如果時常為團隊其它成員進行鼓勵，你以及你的領導團隊就已成為整個計劃的主要聯系人，而無需對自己進行自誇。如果你總將別人的勞動成果作為自己的功勞，那麼這是一種錯誤的做法並且你無法走得更遠。無論是在博客里，還是在平常的聚會上，作為PM的你都應該對自己的團隊成員進行鼓勵。」6、大膽、不要害怕即使面對Larry Page，你也要捍衛自己團隊的觀點。你必須對職務頭銜保持視而不見。最好的PM跟創始人談話時就像跟你自己團隊成員談話一樣。如果上級對相關問題進行質問就怯場，你就不可能取得成功。相反，你需要對自己團隊的觀點進行有理有據的捍衛。7、具有同高管與團隊工程師有效交流的能力雖然Google是一個工程師為中心的企業，但是管理人員同樣需要非常出色。你需要對自己及其它產品的廣告收入高度關注。你需要與具有各種不同溝通特色的團隊成員進行溝通。8、撰寫簡潔明了的郵件別以為撰寫郵件是一個簡單的事情，在Google，對別人郵件隨意進行評論是一件非常無禮的行為。作為PM，你需要與很多人進行溝通，一封簡潔明了的郵件是非常必要的。9、時刻准備著執行「模糊任務」在Google，經常會僱傭一些工程師，但是又不吩咐具體的產品任務，因此你要對這樣的任務保持靈活性並願意去做。」

⑦ 如何成為一個產品經理，需要哪些技能或者說需要怎麼提升。

轉一個Hnss同學在這個問題上的一些回答，感覺很有用個人也非常受用

一百多個回答中發現很多人的答案講得是做產品經理之前大家是做什麼的或者產品經理是做什麼的，這樣又造成惡性循環讓更多的人這樣回答，不過問題本身的描述就有誤導性，不怪回答者。
我想問問題的人其實是想知道或者說想讓別人知道，在沒有任何產品背景或者產品相關背景情況下的人怎麼通過可行的辦法提升自己的產品技能或者意識，然後讓成為產品經理變成可能。
我站在以上同學的肩膀上總結了一下這個問題：
要想成為產品經理，換句話說你要做成產品經理這個「產品」，至少讓它可用，可能需要滿足以下幾個方面的需求：
個人認知方面
個人認知也就是你用什麼方法去獲取和搜集最新的產品信息、用戶需求，你是否有一雙細致入微的眼睛或者廣闊的思維，當然如果你現在沒有但你至少應該有這方面的潛力，實在不行就不斷的鍛煉自己。那麼其他人怎麼提高自己對產品的認知水平呢？有以下幾個方法：
a. 關注互聯網社區，多結交這方面的朋友。不管這種朋友對產品的理解是深還是淺，你總是可以從中學到點什麼。
b. 嘗試不同的產品，像極客一樣追逐新鮮的東西。微博等東西的出現加快了信息傳播的速度，不但讓你可以迅速了解當前的熱點，同時也讓你更快的了解到最新的產品資訊。
c. 吸取別人的經驗和教訓。一個產品總有被罵的一面，搜集整理這些點，成為你的一個驚醒庫，在你有能力設計產品的時候，你被罵的機會就會少。
d. 提升溝通能力。做產品總要說服很多人，有時候是老闆，有時候是研發，有時候是市場人員，有時候甚至是你的女朋友，你總要掌握一些技巧，這是在不斷的碰壁過程中提升的。
個人思考方面
信息爆炸的觀念很早就有了，人們也做了很多努力去幫助別人過濾信息，這其中就有google的成功，還有digg的努力，後來又出現了社交網站的熟人傳播模式（facebook的like），以及現在的問答網站，這種幫助從由一個組織提供轉變到眾包提供，雖然信息的准確性提高了，但是信息量依然是巨大的，在這種情況下個人的過濾能力（也就是思考能力）顯得有為總要，細化到產品層面就是需要我們：
a. 經常系統地總結和思考日常生活中所遇到的產品的類似功能點。當你使用的產品多了，你就能看到很多產品功能，有些產品功能其實是類似的，但是改變了展示形態，這就需要你善於觀察和總結，能夠把他們歸為一類。
b. 多理解和思考為什麼產品需要某個功能，什麼場景下需要這個功能。很多產品功能可能在當時情況下你並不覺得很重要，甚至你都很難發現它，但是當你遇到的時候又會覺得很讓你驚訝，普通人也許驚訝一下就過了，但是你可能需要思考的更多。
c. 探索失敗。整個互聯網行業中產品太多，失敗的產品總是佔大多數，不要沉迷在成功的產品中，失敗的產品其實更是一部經驗教科書。
個人實踐方面
思考而不實踐就是空談，就是空中樓閣，也許你現在還沒有從事互聯網產品行業，但是你有做一個自己產品的機會，你就一定要把自己所思考的結論運用到實際當中去，因為只有這樣你才會知道自己的想法是否正確或者是否幼稚，從而剔除掉那些對產品有害的東西保留住在產品路上對你有幫助的東西。那麼怎麼做呢:
a. 進入一家這方面的公司，實際參與到一件產品的設計工作中或者一個項目的實施過程中。如果你的運氣不錯，這是最好的實踐方法，就算你只是產品部一個打雜的，至少之前的產品經理會給你些寫文檔的機會，運用上去吧，你會收獲很大。
b. 建立一個博客或者個人網站，並當成一個個人產品，然後用產品的思維去運營和設計。如果你的運氣稍差，你可以選擇為自己建立一個獨立的博客或者個人網站，也許很多人認為現在都微博了還博客干嗎，但我想說的是「現在也有快餐，但是我們還是會經常回家做飯。」在這個過程中你不但可以運用你的理論，你還可以學到設計、信息規劃、技術、數據分析、運營等方面的東西，也許一不小心你就被創業了。
c. 做一份接近用戶的工作，比如市場、運營、編輯或者客服。產品人大部分都很信奉UCD（以用戶為中心的設計）思想，實際上所有的產品原型都來源於用戶（當然你自己也是用戶），既然不能馬上走入產品崗位，那就先去親近用戶，避免在做產品的時候出現閉門造車的情況。
個人沉澱方面
思考過了，實踐過了，但這些依然是浮雲。思考了還在自己的腦袋裡，實踐了也只是形成了初步的成果，如果不把它們記下來並分享給其他朋友是沒有意義的，就好像建房子，你只是把地基搭好了卻不在上面添磚加瓦，然後又去建新的地基，雖然你很忙，但卻沒有一棟成型的房子，而分享給朋友就是請他們來家裡做客，感情就會深，交心就會多。
a. 反思錯誤，並深深印在自己心裡。自己思考的結論不免有錯，遇到錯誤一笑了之的心態雖好，但是得不到什麼，只有弄清楚自己為什麼會錯，是什麼讓自己判斷出錯，怎麼避免不再出錯，想清楚這些問題錯才錯的值得，而且你解決了一個問題，那麼這一系列的問題都可以迎刃而解。
b. 將思考和實踐過的東西寫下來。好記性不如爛鍵盤，這是真理，以前只能寫在本子上，現在可以敲進電腦里，有自己的網站就是方便，甚至存在雲端，歷史也洗不掉，把東西沉澱下來做好適當的分類，當你需要的時候你可以以最快的速度找到。也許你還沒有產品方面的經驗，但是你已經有了很多積累。
c. 懂得分享成果。把糧食存起來等天荒地老，雖然很浪漫，卻一樣很愚蠢，因為要麼會壞，要麼會被老鼠偷吃掉。分享給別人，讓別人知道你在思考，提升你自己的影響力同時幫助別人成長，把快樂分享給別人你的快樂會加倍。
其實這四個方面是一個學習的過程，通過搜集、思考、驗證、總結四步逐步提升產品意識和市場意識，縮短與產品經理的距離。另外除了這四個主要方面的需求需要滿足，我個人認為產品經理還需要「懂點技術、懂點設計、懂點經濟、懂點哲學、懂點心理學」，當然略懂即可。

⑧ 如何成為一名產品經理

產品新人的成長之路

我們先來看下產品經理的必備能力，有句話叫「有的放矢」。我們知道了目標，再對比自身的差距，於是就能知道如何去前進和努力。產品經理必備能力我們分為以下幾方面：

商業類

鉛筆道、36氪、極客公園、虎嗅都屬於商業類的，鉛筆道上有很多創投信息，可多多關注，看看別人的產品為什麼能拿到投資，獲得投資人青睞，然後運用提升到自己的產品中。極客公園不僅有很多文章，還有大佬的視頻，比如周鴻禕、王小川等，可以借鑒吸收別人的經驗。36氪和虎嗅大家比較熟悉了，很多資訊和新產品的信息。

設計類

花瓣、站酷、dribbble以及Behance都是設計類的一些平台，剛才說的產品經理要培養自己的審美，所以多去這些平台上看看優秀的設計作品有助於培養美感。

圖標類

Iconfont和iconfinder上面有很多圖標，在做高保真原型的時候可以去下載使用，而且還可以根據顏色選擇，很方便。

⑨ 如何成為一名優秀的產品經理，先從研發做起會對自己的

1·心裡要有 Ownership，就是要用心。

什麼叫用心?如果你千辛萬苦、嘔心瀝血攢下幾十萬做首付買了套房子，你每天花很多時間在網上搜索，每天到建材城和賣建材的人鬥智斗勇，用什麼瓷磚和燈具，裝什麼馬桶和傢具，價格、材質、種類等等，無所不曉。我敢肯定，用不了多久，你就能成為一個裝修專家，因為這是你自己的房子。只要心中有 Ownership，只要努力，哪怕是一個外行，也能夠成為專家。我相信，如果一個人能拿出這樣的精神來做產品，那麼他沒有理由不成為一個優秀的產品經理。

如果心中沒有 Ownership，就是把自己看成是一個打工的，給老闆打工，給領導打工，只要他們點頭就OK，那永遠都不可能成為一個優秀的產品經理。你可能會說，那我干別的，此處不養爺，自有養爺處。但只要抱著打工的心態做事，你到哪裡都只能是混，要想出類拔萃，那就只能等下一輩子。

優秀的產品經理心裡都有一個大我，他不是對老闆負責，而是對產品負責，對用戶負責，他甚至會把這個產品看成你自己的孩子。比如說，你如果是一個設計師，除了美化、潤色、做方案，是不是也用心地去了解這個產品怎麼回事?用戶是什麼樣的人?用戶為什麼用這個產品?他在什麼場景下用?這個產品給用戶創造什麼價值?如果說一個技術工程師只滿足於堆出一堆代碼實現了一個產品功能，但根本沒有想過自己在這個過程中通過積極參與可以讓產品得到很多改善，或者對於自己認為不對的地方，也不想提出自己反對意見，這樣的技術工程師就不要抱怨自己是 IT 民工，因為這樣思維方式就註定了他一定是一個 IT 民工。

2·將心比心，學會從用戶角度看問題。

一個優秀的產品經理，除了心裡有一個大我，敢於承擔責任，心裡還要有個小我，甚至忘我、無我，這就是說要將心比心，把自己當成用戶，從用戶的角度來看問題。用戶體驗這個詞這幾年很流行，但為什麼叫做用戶體驗，而不是叫產品經理體驗，或者叫老闆體驗?因為我們做產品，無論有多麼好的技術，有多麼好的設計，最終評價好還是不好的，是用戶，不是產品經理，更不是老闆。老闆、產品經理、行業專家選擇一個產品的理由，與用戶選擇一個產品的理由，很多時候是大相徑庭。你覺得好的產品，用戶不一定買賬。如何學會從用戶的角度出發，換位思考，說起來是一件很簡單的事，但是實際上很難做到。因為每個人不管成不成功，都會積累自己的人生閱歷和經驗，他的思維會越來越慣性，突破既有思維模式難度大。通俗地講，這就是自我太強大了。在這種強大的自我下做產品，產品做著做著就變成了給自己做。

要突破這種慣性思維，我的建議是，第一要多讀書、多看報、多與其他人交流，用外來的一個嶄新的思維力量來打破自己頭腦里的框框。我建議產品經理們看報紙雜志的時候，少看行業類高端雜志，多看面向普通用戶的雜志，類似《電腦迷》、《電腦愛好者》、《電腦軟體》等，上面的內容對於技術員來說，可能簡單得可笑，但這些內容真的是普通用戶遇到的問題。多讀這樣的刊物，就能幫助你從用戶的角度出發看問題，正如我2012年1月在極客公園的活動上所說的，只有這樣做，你才能從用戶需求中找到真正的創新。

第二要適度的患上精神分裂症。以我自己為例，按理說我是程序員出身，做過產品，懂技術，什麼軟體到我手裡都不在話下。但是，當我看360軟體的時候，我會不自覺地就像變了一個人，變成了一個不懂計算機也沒有耐心的普通用戶，稍微有地方覺得不順眼或者沒找到想要的功能，就要摔滑鼠、砸鍵盤，心裡有一種沖過去卸載的沖動。這是我多年練出來的寶貴經驗，我認為其實任何人都能夠做到。從用戶角度出發來考慮問題，這對很多人來說不是能力問題，也是一個心態問題。所以，我教育公司里的很多人，要「像白痴一樣去思考，像專家一樣去行動」。這就是要求360的產品經理，要從對計算機一無所知的普通用戶角度看問題，發現問題後，要像技術專家一樣迅速採取行動。

3·處處留心，尋找改善用戶體驗的機會。

對於優秀的產品經理來說，改善用戶體驗的機會無處不在。一個優秀的產品經理，他的頭腦是開放的，他的視野並不局限在自己的行業和產品上。前幾年，我不幸摔傷了腿，架著拐杖樓上樓下跑，什麼掛號、門診、劃價、繳費、拍片，要問很多人才能找到科室，要跑很多路才能把這些事兒辦完。還有北京著名的西直門立交橋，司機上橋就跟進了叢林一樣，等你知道走錯了，已經來不及了。可以說，這些都是糟糕的用戶體驗。在日常生活中，用戶體驗無處不在。我們是產品經理，但當我們走出辦公室，我們就是使用其他產品的用戶。但我們不要做一個抱怨的用戶，我們要提升一個層次，抱怨完了之後，想一想其他人是不是像我們一樣去抱怨，我們應該怎麼其改善。你可能會說，嗨，這些事又不是我管，說了也沒用。誰說的?你不去嘗試，怎麼知道不管用?而且，這是一種思維訓練，我相信如果你能看到道路、交通、遙控器、汽車駕駛面板等很多糟糕的地方，你肯定能找到自己產品需要改進的地方。

4·臉皮厚，不怕罵，沒心沒肺。

一個優秀的產品經理，最重要的一個素質就是具備強大的心理素質，不怕罵，而且善於從罵聲中找到改善產品的機會。最好的產品雖然能解決用戶問題，但它不是完美的。沒有缺點的產品並不存在。優秀的產品經理追求的是極致，而不是完美。這就是說，做產品一定在某些打動用戶的點上做到最好，做到連競爭對手都望塵莫及，甚至絕望到不再追了。這個時候，真正的用戶使用產品不爽了就會抱怨，會罵;競爭對手也會雇很多人，模仿用戶的口吻來罵。面對鋪天蓋地的罵聲，有些產品經理會產生恐懼心裡，覺得是不是產品在方向不對。這個時候，我會鼓勵團隊說，競爭對手是我們的磨刀石，負面的信息里，即使是對手的槍稿，也要找到可以改進產品的啟發點。我們一定要研究他們的罵聲，想想產品有什麼地方可以改進的，最後讓他罵不出。這樣，競爭對手就成了我們的磨刀石，把我們的刀磨得越來越鋒利，我們手起刀落，就能把敵人斬於馬下。

沒心沒肺的另一個含義，就是不怕失敗。因為好的產品是不斷打磨出來的，好的用戶體驗絕對不是一次到位的。真正創新的產品，在剛問世的時候一定是粗糙的、醜陋的，看一看第一代蘋果電腦、Windows的早期版本、蘋果的第一部手機等等，粗糙、醜陋不要緊，可以改進，關鍵是一定要解決用戶的問題。

一個產品最後能成功，靠的不是一招制敵，更不可能是一炮而紅，它至少經過三年五年不間斷的打磨、不間斷的失敗、不間斷的嘗試。沒有堅忍不拔的心態，一個產品經理很難做出來好產品。有人說，做產品應該像做藝術品一樣，但藝術品可以只展示給少數人看，甚至藝術品是藝術家孤芳自賞，做給自己看的。但是，判斷一個產品是否成功，終究還是要看它在商業上是否取得成功，因此它必須要獲得大眾的認同。因此，產品經理必須要跟大眾溝通，，要能忍受來自各種用戶建議，哪怕這種建議看起來多麼乖張;要能忍受競爭對手的罵聲，哪怕這種罵聲是謠言。《弟子規》裡面有句話說：「聞譽恐，聞過欣。」這么高的道德要求，咱們普通人很難達到。但是作為產品經理，我們可以抱著一種欣喜的心態來看待批評，因為我們都知道，批評存在著改進產品的機會。