網店怎麼做產品體驗營銷

㈠ 網店營銷策劃方案應該具有哪些內容

一、網店定位分析：

1、網店剖析：對網店的自身進行解剖分析，目的是尋找到網店的基礎問題所在。

2、電子商務定位：對企業網店進行電子商務定位，明確網店的位置。

3、電子商務模式分析：分析網店的電子商務模式，研究與網店相匹配的電子商務模式。

二、網店診斷：

1、網店結構診斷：網店的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣。

2、網店頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色－彩是否恰當。

3、文件與文件名診斷：文件格式，文件名等。

4、訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等。

5、推廣策略診斷：網店推廣策略是否有效，是否落後，是否採用復合式推廣策略等。

三、網店營銷分析：

1、關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等。

2、搜索引擎登錄分析：採用何種登錄方式，登錄的信息是否有效。

3、鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬於相關性較大的鏈接。

4、目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系。5、產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等。

(1)網店怎麼做產品體驗營銷擴展閱讀：

網店營銷策劃

1、留住顧客添加出售

現代營銷學以為保存一個老顧客相當於爭奪五個新的顧客。經過網路營銷能夠到達更好地效勞於顧客的意圖，然後增強與顧客的聯系，樹立顧客忠實度，永久留住顧客。滿足而忠實的顧客總是願意購買公司的產品的，這樣自然而然地進步了公司的出售量。

2、供給有用信息影響消費

本模型特別適用於經過零售途徑出售的企業，它們可經過網路向顧客接連地供給有用的信息，包含新產品信息、產品的新用處等，並且可依據情況適時地改變，堅持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新的信息能影響顧客的消費願望，然後添加了購買。

3、簡化出售途徑、削減辦理費用

運用網路進行出售對企業最直接的效益來源於它的直復營銷功用：經過簡化出售途徑、下降出售本錢、終究到達削減辦理費用的意圖。本模型適用於將網路用作直復營銷東西的企業。

㈡ 怎樣才能做好淘寶店的營銷 提升銷量

多方面提高轉化率

1、新賣點提煉發實拍圖。

打造熱銷款要提煉賣點和打造寶貝詳情頁。怎樣提高淘寶店鋪銷量?曾經有一段時間打造超長的詳情頁面效果不錯，結果就有很多人爭相模仿。現在，好像這招不好使了，所以就需要新的創意，而不是簡單的面料、裁剪介紹什麼的了。於是，我們想到用實拍圖來打消消費者的顧慮，用真實的實驗實拍圖來打消客戶對面料，顏色等方面的顧慮。從而提高轉化率。

2、整體頁面視覺整理

怎樣提高淘寶店鋪銷量?一定要注重頁面風格的統一，突出店鋪調性。店鋪從頁面裝修和創意上重新進行了整理和規劃，使得整個店鋪風格一致，別人看到我們任何一張圖都能夠聯想到我們店鋪，這樣就能逐步形成品牌意識，增強品牌感。

• 探索行業技巧

  1、多SKU

  通過仔細研究競爭對手，發現一個行業技巧。怎樣提高淘寶店鋪銷量?那就是高銷量款寶貝大部分是多SKU的。因為職業裝款式都是相近的，要把一個寶貝推起來是很不容易的，那麼就可以通過多SKU的方式來達到引進的流量可以充分轉化的目的。

  2、利用小類目熱詞

  職業裝也是女裝中的一個小類目，女裝的熱詞不一定適合職業裝這個小類目。怎樣提高淘寶店鋪銷量?通過數據和各種軟體是可以找到一部分熱詞的。

  3、完善售後，提高客戶體驗

  在售後方面，通過好評返現、買家秀和提升客服服務等方式來提高客戶購物體驗滿意度是少不了的。當然，最主要的還是要發貨速度跟火箭一樣快、沒有中差評、售後問題處理要及時等這些內功必須做好。怎樣提高淘寶店鋪銷量?結合這幾方面的綜合完善，店鋪在一個月之內三項動態評分都由原來的三綠變成現在的三項全部飄紅。要時刻記住：一切以客戶滿意為標准!

  下面總結店鋪能在一個月之內突破銷售額瓶頸，實現翻倍飛躍的原因就在於以下幾個要點：

  1、店鋪的設計風格要統一，同時還要做出自己店鋪的調性;

  2、一定要深入了解行業，深入研究對手，所謂知己知彼才能百戰不殆;

  3、小類目要掌握其中的精髓，然後還要善於總結好經驗。

㈢ 如何做好網店的運營和推廣

。等等讓流量進來，提高轉化率的方法就是術。這里就不多講了。 那麼道是比較玄的東西，一下子講不清楚，也不是今天想說的重點，簡單講就是做營運的人必須具備的思想，做運營的人，要洞察產品的市場，類目的狀況。做產品的時候，怎麼讓產品商業化，包裝化，賣點提煉符合買家心理。怎麼把客戶體驗架構做好，這一點其實尤為重要。怎麼做產品的定位等等，需要用到買家心理學，市場分析，數據營銷，戰略管理等等，這其實也是方法，但是總的舵你要把控好，要思想去駕馭。 什麼是順勢而為，說白了，淘寶想要的，買家需要的，就是商家要去做好的。常常會有人說被降權，系統存在隱性降權什麼的，淘寶扶持某某，規則變化打壓某某等等，其實中小賣家不要去在意這種東西，做好自己的事，讓別人一邊涼快去。道德經有句話，「天地不仁，以萬物位芻狗」，就是說天地這么大，眾生這么多，老天沒時間理會天底下每個人的，所以對待人人都是平等的。淘寶也一樣，商家千千萬萬，淘寶系統對每個人都是平等的，別人做好了，我們沒做好，想想自己的原因。淘寶不想我們做的，我們就別做，需要我們做好的就努力去做好，合它的意，把系統伺候好了，就好了，結果順其自然，如果你都做好了，還做不起來，那就看看自己的產品，不過垃圾的產品和完美的產品一樣稀少，所以，順淘寶的意就好了。
請採納答案，支持我一下。

㈣ 如何做好網店營銷

一、吸引買家策略
如何讓你的店鋪再眾多店鋪中脫穎而出，抓住買家眼球呢？那就必須有足夠的吸引力，在你的店鋪信譽等級達到一定程度後，你的店鋪流量、店鋪和寶貝收藏量都會相應提升，這些都是吸引買家的條件，但你還需要一些策略。
這些策略可以是打折促銷，可以是秒殺、也可以是新穎的抽獎活動，總之就是要能夠吸引人。當然，你的寶貝標題既要優化得好，寶貝標題優化也是需要下功夫琢磨的，也需要團隊協作完成，比如使用日事清的計劃管理功能，記錄每日網店的商品瀏覽量情況，合理的調整策略，促進銷售。
二、建立信任策略
買家點擊進入你的店鋪後，如何才能消除戒備心，理對你的寶貝產生購買慾望呢？這就需要一個建立信任的過程。首先買家一般會瀏覽寶貝圖片和描述，如果你的圖片是實物拍攝，你就要告訴買家，買家就會覺得比較安心了，有一種所見即所得的感覺；其次，描述內容要寫得有吸引力，但不是誇張描述，而是把寶貝亮點展示出來；最後，有吸引力的好評內容是必不可少的，如果還沒有，那你就需要通過刷鑽獲得。
三、銷售促成策略
當買家對某個商品產生興趣並對他產生信任時，成交的可能性就很大了。但可能還是會有一些因素讓對方拿不定主意，這時你就要使出一些「手段」吸引他下單，例如折扣、免郵或者額外贈送他代金券等，促成這筆交易。
四、情感投資策略
實踐證明，情感營銷運用得好，絕對是增加顧客粘性的一個好方法。據數據顯示，留住老顧客所需要的費用僅是發展新顧客的20%，所以發展好老顧客是非常有必要的，這就需要我們在情感方面下功夫，例如贈送禮品、小樣、給更多優惠等。當然，新顧客也要不停的發展，因為他們也可能變成老顧客。

㈤ 如何在互聯網思維下做好體驗營銷」

如今，「互聯網思維」這個詞非常熱，隨著這個熱詞，「體驗營銷」也跟著熱了起來，不少人在談論「如何在互聯網思維下做好體驗營銷」。
然而，遺憾的是，真正理解「體驗營銷」、准確掌握「體驗營銷」基本要點、成功玩轉「體驗營銷」的企業和品牌卻寥若晨星。甚至，不少企業誤入歧途，苦苦掙扎在「體驗」的熱鍋上，生存狀態比螞蟻還可憐。
那麼，問題出在哪裡，如何才能做好體驗營銷，在此筆者與大家分享自己的看法：
體驗營銷的誤區
這些年，筆者認真閱讀很多關於「體驗營銷」方面的書，並結合自身的工作經驗深入思考，明顯感覺到：雖然很多企業都在談「體驗營銷」，卻存在很多錯誤的理解和誤區。這里簡單總結以下在市場上比較普遍的四大誤區：
1）認識誤區
很多企業家，甚至不少營銷人員都錯誤地認為「體驗營銷就是通過免費試用來銷售產品」。
於是，在商場、超市我們不乏看見很多廠家在做沒完沒了的「免費品嘗」、「免費試用」、「免費觀看」、「免費咨詢」之類的形形色色的「免費」活動，試圖通過這種「免費」贏得顧客的「好感」。如今更離譜了，人們把這個「免費」活動搬上了移動互聯網，當成所謂「互聯網思維」的組成部分。
然而，這種「免費」活動在顧客的心智中並沒有贏得什麼「好感」，他們只是把你的「免費」當作一次「佔便宜」，當你問「怎麼樣？買一件吧！」消費者卻會說「挺好的，改天吧！」
2）策略誤區
策略層面，誤區也非常顯然。不少人認為「體驗營銷就是把我們最閃光的一面亮出來」。
這種想法有什麼錯誤？錯誤就在於「推銷思維」。大家腦子里想的只是「想盡一切辦法把東西賣出去」，而並沒有去思考「消費者是否需要」。
企業有了一個可推的產品或服務，迫不及待向消費者推銷的心情是可以理解的。但問題是，以往的「保健品」式的推銷方式已經過時了，消費者已經產生了心理「防火牆」了，你「吹」得越猛，顧客「防火牆」把自己隱藏得越深。
你可以把「體驗營銷」搬到移動互聯網，但你不可以用「推銷思維」去做事。因為，時代變了，消費者的思想變了，如果說以前「推銷」是我們的飯碗，那麼現在「推銷」是我們的枷鎖。
3）執行誤區
在執行環節，誤區就更多了，可謂數不勝數。不過一個常見的誤區：「體驗營銷就是把特定場所做好就行」。因此，我們企業所興建的「體驗店」都會很漂亮，很豪華，甚至有些奢侈。
然而，實際上這種特定場所的「故意美化」，常常是徒勞無功的。這就像一個姑娘只是在相親時打扮得花枝招展，平時判若兩人，根本不解決實際問題。因為，任何一個正常男人不可能因為一次打扮而娶一個姑娘。
大家不妨去看看很多企業除了「體驗店」以外的店裡去看看，筆者敢保證你會很失望。因為，他們「體驗店」和「非體驗店」的差距可以說天壤之別。這就是錯誤。對消費者而言，其實你所有的店都是「體驗店」，根本不存在「非體驗店」。
4）方法誤區
在體驗營銷的方法上，也可謂「好戲連台」。不過，當你仔細觀察就會發現，別看活動搞得轟轟烈烈，卻方法基本趨同，即錯誤地認為：「體驗營銷就是把一場活動搞得熱鬧一點」。
令我感嘆的是，在「熱鬧」方面中國人可把所有的智慧都用完了。敲鑼打鼓是入門配置，買一送一是基本配置，明星出場是常見配置。你想要什麼配置，就能做出什麼配置。
然而，在此「熱鬧非凡」的背後，有多少消費者真正體驗到產品的好處？有多少消費者真正認可我們的服務？很難得到肯定的答案。
正確定義「體驗營銷」
其實，就「體驗營銷」而言，中國企業走入的誤區遠不止以上四點，還有很多。由於，篇幅問題，在此就不做一一列舉。不過，在這么多誤區的背後，問題就來了：到底什麼樣的體驗活動才是正確的？體驗營銷到底怎麼定義？
筆者認為，無論叫「體驗式營銷」，還是「體驗營銷」，其本質是一樣的：通過消費者體驗達到銷售產品、樹立品牌的目的。
我們先看看網路里的定義。這里是這么寫的：體驗營銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平台，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業和消費者之間的距離。
這個定義如何？筆者認為，定義正確，但不通俗。非專業人士理解起來比較費勁。在此，筆者想給出一個通俗的定義：體驗營銷就是一個品牌與消費者「談情說愛」到「結婚生子」的全過程。
怎麼解釋？
筆者認為，從「談情說愛」到「結婚生子」，要經歷四個過程：認知體驗、購買體驗、使用體驗和價值體驗。
認知體驗，主要解決「吸引購買」，讓消費者對品牌產生好感，讓他產生購買的慾望。這好比一個姑娘（品牌）被一個小夥子（消費者）看上了，於是小夥子去了解姑娘的所有情況，包括有沒有男朋友（競爭對手）。
購買體驗，主要解決「嘗試購買」，讓消費者第一次掏腰包買你的產品。猶如小夥子（消費者）已經約上姑娘（品牌）了，一起吃飯了，看電影了，開始交往了。
使用體驗，主要解決「重復購買」，也就是讓消費者一而再、再而三地掏腰包購買你的產品。這就像小夥子（消費者）與姑娘（品牌）的約會感覺良好，已經進入談婚論嫁階段，小夥子暗下決定：非她不娶。
價值體驗，主要解決「推薦購買」，也就是讓消費者對品牌產生忠誠，不僅自己買，還推薦給周圍的人買，成為一個品牌的鐵桿粉絲。這有點像小夥子（消費者）不僅和姑娘（品牌）結婚，而且決定與她同度餘生，生兒育女，永不分離。
這樣做比喻，大家就可以理解了吧？！
我們再回到前面的定義。其中，我提到了一個「生子」兩個字。雖然這聽上去像是成語連讀，但它有它的特定含義。為什麼強調「生子」？因為「生子」代表消費者真正的「忠誠」。否則，結婚也不能代表什麼，目前「閃婚」現象也多了去了。但是，大家一定要明白：一個男人（消費者）要是打算跟一個女人（品牌）生孩子（推薦消費），那是真正的愛（品牌忠誠）。
因此，體驗營銷不是簡單的情景式營銷，更不是簡單的免費試用，而是自從產品還與消費者見面前就開始直到消費者深層體驗品牌內涵的全過程。在此過程中，任何環節的良好體驗或不好體驗，都會對品牌產生重大影響，比如：持續不斷的「好體驗」會讓你的品牌變成「蘋果」；而接二連三的「壞體驗」也會讓你的品牌變成「三鹿」。
如果我們這樣理解「體驗營銷」，我們就會發現前面所提到的那四大誤區顯得多麼的幼稚而可笑。
體驗營銷的一個中心兩個基本點
了解了「體驗營銷」的基本誤區和正確定義後，接下來的問題就是：如何做好體驗營銷，打好翻身仗。
想知道系統的策略和方法，我建議大家看關於「體驗營銷」方面的書好了，或者還可以看我的第二本個人專著《品牌入侵-創建強勢品牌六感法則》。
這里，我想提的是體驗營銷最為核心的幾個成功要素。我把它總結了大家特別好理解的概念：「一個中心兩個基本點」。
1）一個中心：以目標顧客價值體驗為中心。
上文我們剛說過「結婚生子」問題。說得就是「價值體驗」。也就是說，讓消費者真正了解並接受，乃至追捧你品牌所追求價值及精神。
對於「體驗營銷」而言，這個永遠是中心，任何體驗環節要是偏離了這個中心，你的營銷將失去意義。
那麼，這句話又如何進一步理解呢？可以細分為以下兩個內容：
一是，目標顧客。
也就是說，我們做體驗營銷，必須圍繞目標顧客的需求來做，不要試圖把東西賣給所有人。這句話說起來似乎是多餘的，但在實際工作中確實存在很多問題。
因為，很多企業開展體驗營銷活動的時候，都缺乏「目標顧客」意識，一廂情願地根據自己的喜好設計產品或活動，從而偏離了目標顧客的真正需求，最後把一個活動給搞砸了。這里，我舉個真實的例子大家就會明白。
去年（2013年）年初，我給一家服裝企業做咨詢，給他們一個品牌設計了輔助圖形，是一個由五個腳印組成的「腳印花」。然而，這個圖形卻遭到客戶的質疑，他們認為「中國人不會穿一件有腳印在身上的衣服」。事實真的這樣嗎？
別急，讓我們來看看這個品牌的目標顧客是誰。
這個品牌專門給25-35歲的年輕姑娘做「假日女裝」。那麼，這個年齡段的女孩子都需要什麼呢？通過我們的調查發現：愛美、自戀、渴望浪漫、彰顯個性是他們的主流價值觀。因為，這個年齡段的女孩子都是家境不錯的80後或90後。
我們也問過她們中間的一些姑娘這樣一個問題：「一個品牌的衣服適合你度假的時候穿，上面印有腳印花，你會穿嗎？」得到的答復是：「當然要穿啦，多浪漫呀。」我們接著問：「要是把腳印花換成牡丹花，你會穿嗎？」得到的答復卻是：「寧可換成骷髏頭，也不會換成牡丹花，穿一個帶有牡丹花的衣服，很難想像我會變成什麼樣。」
這就是目標顧客！
她們喜歡「腳印花」、「骷髏頭」等她們認為有個性的東西，卻不喜歡50後、60後普遍喜歡的「牡丹花」。
因此，我們的企業要想做好體驗營銷活動，就必須要緊緊圍繞目標顧客去策劃、設計，不能偏離他們的需求、喜好和主流價值觀。
二是，品牌定位。
價值體驗，說的就是讓消費者體驗到你的品牌最大的賣點以及持之以恆的精神，這就是品牌定位。
如果你讓消費者「體驗」了半天，結果體驗到的是跟你品牌定位毫無相乾的東西，那可就白費力氣了。
因此，「以目標顧客的價值體驗為中心」是至關重要的。我們在所有的營銷活動中，必須牢記這一點：一切要圍繞目標顧客的需求，一切要圍繞自己的品牌定位，把其餘的干擾和誘惑全部擋在外邊。
在這里我想舉個成功案例，那就是寶馬。寶馬的定位眾所周知：分享駕駛樂趣。那麼，大家想想：寶馬要是開展試駕活動，應該怎麼做？
國內的寶馬4S店做得很平庸，並沒有把寶馬的品牌定位準確傳達給目標顧客。然而，國外的一些寶馬店卻做得不錯，他們的試駕與其它品牌截然不同。與其它品牌相比，就多了一個環節：寶馬店的專業人員給你表演特殊的駕駛技術。比如：高速行駛中的180度急轉彎、甩尾停車、側輪行駛、急速漂移等等。一般來講，想買寶馬的人，要是親身體驗這些特技表演，從車里下來的那一刻說出來的第一句話一定是：太牛了，就買它。
這才是真正的體驗營銷！
2）兩個基本點：准確把握「創意」和「細節」兩個基本點。
為什麼說「基本點」？原因是：體驗營銷要想成功，這兩個點是最基本的了，如果這兩個「基本點」都做不好，其它「點」做得再好也是徒勞無功的。
先說「創意」。
聯想有個廣告語，叫「人類失去聯想，世界將會怎樣」。借這個語言格式，筆者想說：營銷失去創意，品牌將會怎樣。
在營銷活動中，創意至關重要，而且似乎處處需要創意，體驗營銷更不例外。在市場上我們看到很多失敗的營銷案例，背後的原因是什麼呢？筆者認為，多數都是「創意」出了問題。
創意，不是「點子」，而是策略；它不是藝術，而是科學。一個好的創意足以盤活一個企業，一個壞的創意也足以扼殺一個品牌。
大家還記得金龍魚的「1:1:1」的廣告嗎？可以說，就這條廣告奠定了金龍魚在調和油領域的「老大」地位。因為，消費者就認為「只有1:1:1才是最健康的」。所以，其它品牌再喊什麼概念都無濟於事，最後，金龍魚就憑借這一個概念穩穩地做到了「中國調和油第一品牌」的交椅，從麻雀蛻變為鳳凰。
這就證明我的良師益友葉茂中的那句話：創意就是權力。的確！
在消費者四大體驗環節，無論哪個環節都需要創意，只不過，有些創意是偏戰略方向的「大創意」，有些創意是偏執行方向的「小創意」罷了。由此我們可以理解，為什麼企業里的市場部願意要「右腦型」人才？主要原因就在這里，市場部時刻需要創意，而只有思維模式「右腦型」的人，才能產生偉大的創意。
再說「細節」。
細節決定成敗。這句話已經被人們熟悉得滾瓜爛熟。然而，遺憾的是，很多營銷活動卻都敗在細節。
早在1999年，一次偶然的機會我跟團去青島，參觀海爾。當時的海爾是中國家電第一品牌，幾乎全中國所有的企業都在學習海爾。當我們進入海爾園區參觀的時候，無論是生產車間，還是辦公環境，都讓我們感覺到海爾的偉大。然而，有一個細節讓我的心就涼了半截。那就是，參觀人員乘坐電梯（記得還是貨梯）上樓的時候，帶我們參觀的小姐很不耐煩地說了一句「擠什麼擠，有什麼好看的。」
「擠什麼擠」是態度問題，我們是參觀團，不是乞丐；「有什麼好看的」是質量問題，自己的員工都不認同，還讓我們參觀？
這就是細節！
也許，那位小姐的「不耐煩」對她的職業生涯沒有任何影響，然而卻影響了我們的心情，影響了我們對海爾的認知，把我們在海爾的體驗一掃而空。當時我還記得，參觀他們所有地方出來後，我們那個團幾乎沒有一個人想說海爾的好話。
那麼，這樣的失誤應該嗎？我認為：不應該！
所以，你想做好體驗營銷，那就意味著如履薄冰。你就必須狠抓細節，無論是產品，還是服務，無論是環境布置，還是活動安排，無論是品質，還是態度，必須注重細節，創意細節，掌控細節，最後要贏在細節。
如何用「體驗營銷」打好翻身仗？
請記住：一個中心兩個基本點！

㈥ 如何是體驗式銷售需要怎麼做

體驗式營銷是一種新的營銷方式，已經逐步滲透到銷售市場的任一角落。本文介紹了我們體驗式營銷的發展歷程、相關理論及未來的發展趨勢。
關於體驗式營銷，我提出以下幾個關鍵特點可供讀者參考。
圍繞顧客

關注顧客的體驗
體驗的產生是一個人在遭遇、經歷、或是生活過一些處境的結果。企業應注重與顧客之間的溝通，發掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產品和服務。以顧客的真實感受為准，去建立體驗式服務。
以體驗為導向設計、製作和銷售你的產品
當咖啡被當成「貨物」（Commodities）販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為「商品」（goods）時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當其加入了「服務」（services），在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」（experiences），一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量，能為企業帶來可觀的經濟效益。
情景檢驗

檢驗消費情景
營銷人員不再孤立的去思考一個產品（質量、包裝、功能等），要通過各種手段和途徑（娛樂、店面、人員等）來創造一種綜合的效應以增加消費體驗；不僅如此，而且還要跟隨社會文化消費向量（sociocultural consumption vector，SCCV），思考消費所表達的內在的價值觀念、消費文化和生活的意義。檢驗消費情境使得在對營銷的思考方式上，通過綜合的考慮各個方面來擴展其外延，並在較廣泛的社會文化背景中提升其內涵。顧客購物前、中、後的體驗已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關鍵決定因素。
顧客既是理性的又是情感的
一般的說來，顧客在消費時經常會進行理性的選擇，但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動，也要考慮消費者情感的需要。
體驗要有一個「主題」（theme）
體驗要先設定一個「主題」，也可以說：體驗式營銷乃從一個主題出發並且所有服務都圍繞這主題，或者其至少應設有一「主題道具」（例如一些主題博物館、主題公園、游樂區、或以主題為設計為導向的一場活動等）。並且這些「體驗」和「主題」並非隨意出現，而體驗式營銷人員所精心設計出來的。如果是「誤打誤撞」形成的則不應說是一種體驗式行銷行為，在這里我所講的體驗式行銷是要有嚴格的計劃、實施和控制等一系列管理過程在裡面，而非僅是形式上的符合而已。
方法和工具有多種來源
體驗是五花八門的，體驗式營銷的方法和工具也是種類繁多，並且這些和傳統的營銷又有很大的差異。企業要善於尋找和開發適合自己的營銷方法和工具，並且不斷的推陳出新。
體驗營銷更注重顧客在消費過程中的體驗
體驗營銷考慮顧客的消費情況，即在消費過程中顧客的體驗感受。顧客的體驗來自於某種經歷對感覺、心靈和思想的觸動，它把企業、品牌與顧客的生活方式聯系起來，賦予顧客個體行動和購買時機更廣泛的心理感受和社會意義。體驗營銷者不僅僅考慮產品的功能和特點，更主要的是考慮顧客的需求，考慮顧客從消費產品和服務的經歷中所獲得的切身體驗．考慮顧客對與產品相關的整個生活方式的感受，真是體驗營銷者所真正關心的事情。[2]
7網路營銷

中小企業沒有大企業雄厚的資源，無法在傳統營銷方式上一擲千金[3]，所以小企業更要靈活應變，揚長避短，改變自己的營銷策略。很多企業正是看中了互聯網的優勢，紛紛加入了網路營銷隊伍過來，但是並不是所有的中小企業網路營銷都能夠做得很好，因為部分企業缺乏網路營銷實戰經驗，對網路營銷一知半解，從而導致無法達到當初的預期效果，導致投資的資金也無法得到回報，而且還造成了人力資源等多方面的浪費。
在具有多年網路營銷經驗的國際品牌網看來，中小企業要想在競爭日益激烈的互聯網中取得一席之地，利用網路推廣來提高業績從而提升企業的競爭力，首先可以先建立自己的網站，以網站為核心來做網路推廣是眾多中小企業的首選，網站不僅是企業在互聯網上的門面，更重要的是能夠明目張膽地為自己的企業和產品做宣傳，宣傳內容和范圍也能夠更細致更廣泛。有的企業可能會感到很奇怪，企業網站做得很新穎且實用，對網站的內容也是需要經常更新，但是為什麼訪問的用戶會那麼少呢?到底是哪個環節出錯了呢?問題的關鍵在於PR值和網站排名，想要提高網站流量，企業一定要把網站的外鏈發布到各種正規、相關、優質的平台上面，從多方面對網站進行宣傳以吸引更多的用戶訪問網站，提高流量，同時也是在增加潛在客戶。當然能發布到門戶網站上面就更加好，品牌聯播在這方面的服務就還不錯。
想要更進一步擴大網路營銷所帶來的效應，企業還要將網站的廣告信息發布到用戶瀏覽量較高的商務網站中。因為網站本身所起到的推廣作用是有限的，需要從更多的方面對網站進行宣傳，為企業做推廣，發布到其他商務網站可以讓網站被更多的人所認識，從而提高了網站的知名度，這是網路營銷中關鍵的一步，也是部分企業網站沒有太多用戶訪問的解決之道。
8戰略基礎

戶外體驗式營銷
體驗式營銷的戰略基礎：戰略體驗模塊（strategic experiential mole）體驗是復雜的又是多種多樣的，但可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的，能到達有效的營銷目的。伯德·施密特（Bernd H.Schmitt）將這些不同的體驗形式稱之為戰略體驗模塊（strategic experiential moles，SEMs），以此來形成體驗式營銷的構架。下面將介紹五種不同的戰略體驗模塊：[4]
感官（Sense）

感官營銷的訴求目標是創造知覺體驗的感覺，它經由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺。感官營銷可區分為公司與產品(識別)、引發顧客購買動機與增加產品的附加價值等。理查特（Richart）公司製作的巧克力被英國版《時尚》（Vogue）雜志稱之為「世界上最漂亮的巧克力」。理查特首先定位自己是一家設計公司，接著才是巧克力公司。其商標是以藝術裝飾字體完成的，上頭特別將「A」作成斜體，用來區隔「富有」（rich）與「藝術」（art）這兩個字。理查特巧克力是在一個類似精緻的珠寶商展示廳銷售，巧克力裝在一個玻璃盒子中，陳列於一個廣闊、明亮的銷售店。產品打光拍攝，在其產品的宣傳資料中就像是件精緻的藝術品或是珠寶。促銷品用的是光滑、厚實的紙張，它的包裝也是非常的優雅。巧克力盒子是有光澤的白色，附著金色與銀色的浮雕字。紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格，所以每個巧克力藝術品是擺設於自己的間隔中。對視覺感而言，巧克力本身就是個盛宴。他們有漂亮的形狀，並且以不同的花樣與彩飾裝飾﹝其中的個別特殊產品系列展示著一組迷人的兒童繪畫﹞。可以根據顧客的要求製造特別的巧克力徽章。這些巧克力是如此的貴重，因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲藏櫃，這個櫃子如同雪茄保濕器，售價六百五十美元。
施密特曾舉例希爾頓聯鎖飯店的一個小作法是在浴室內放置一隻造型極可愛的小鴨子，客人大多愛不釋手，並帶回家給家人作紀念，於是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力（當然希爾頓飯店其它設施、服務等方面也是一流的），這樣便造成了很好的口碑，這就是「體驗式營銷」的應用（視覺和觸覺上）。另外，在超級市場中購物經常會聞到超市特地生成的烘焙麵包的香味，這也是一種感官營銷方式（嗅覺）。
情感（Feel）

情感營銷訴求顧客內在的感情與情緒，目標是創造情感體驗，其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強烈的激動情緒。情感營銷的運作需要的是，真正了解什麼刺激可以引起某種情緒，以及能使消費者自然的受到感染，並融入這種情景中來。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題，營造一個全新的起飛體驗。該公司制定嚴格的標准，要求空姐如何微笑、並製作快樂手冊，要求以什麼樣的音樂、什麼樣的情境來「創造」快樂。通過提供出色的顧客服務，使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司，和獲利最多的航空公司之一。反觀國內的企業在體驗式營銷上，尚沒有成型的做法，但以情感為訴求點的營銷做法卻是有一些較為成功的案例。
一句「孔府家酒讓人想家」，引起在外遊子對父母、對家鄉無限的思念之情。使得顧客在消費中，也感受了「想家」的體驗。（親情）
俗話說，朋友多了路好走，友誼地久天長。「喝杯青酒，交個朋友」陳釀貴州青酒的這句廣告語，讓你在宴請賓朋的時候多一份「友情」的體驗（友情）。
一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子，偎依在男朋友的肩膀，品嘗著他送給她的「水晶之戀」果凍，就連旁觀者也會感受到那種「美好愛情」的體驗。（愛情）
關注體驗式營銷 來自:第一範文網
思考（Think）

思考營銷訴求的是智力（Intelligence），以創意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考，為顧客創造認知和解決問題的體驗。對於高科技產品而言，思考活動的方案是被普遍使用的。在許多其它產業中，思考營銷也已經使用於產品的設計、促銷、和與顧客的溝通。
1998年蘋果計算機公司的iMac計算機上市僅六個星期，就銷售了二十七萬八千台，以至《商業周刊》把iMac評為為1998年的最佳產品。該公司的首席執行官（CEO）史提夫·賈伯斯（Steve Jobs）表示：「蘋果已回到它的根源，並再度開始創新」。iMac的設計師伊維（Jonathan Ive）也指出：「與眾不同是這個公司的基因」。iMac的創新緊隨著一個引人沉思的思考營銷的促銷活動方案。該方案是由廣告人克勞（Lee Clow）構思，將「與眾不同的思考」（Think Different）的標語，結合許多在不同領域的「創意天才」，包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森（Richard Branson）、約翰·藍儂和小野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、牆體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果計算機的與眾不同時，也同時促使人們思考自己的與眾不同，以及通過使用蘋果電腦，而使得他們成為創意天才。賈伯斯說：「與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神，因為充滿熱情創意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創意人，製造世界上最好的工具。」
行動

（Act）
行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活型態與互動。行動營銷通過增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活型態、與互動，豐富顧客的生活。而顧客生活型態的改變是激發或自發的，且也有可能是由偶像角色引起的（例如，影、視、歌星或是著名的運動員等）。
耐克每年銷售逾一億六千萬雙鞋，在美國，幾乎每銷售兩雙鞋中就有一雙是耐克。該公司成功的主要原因之一，是有出色的「盡管去做」（Just Do It）廣告。經常地描述運動中的著名籃球運動員邁克爾·喬丹，升華身體運動的體驗，是行動營銷的經典。
關聯（Relate）

關聯行銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性，加上「個人體驗」，而且與個人對理想自我、他人、或是文化產生關連。關聯活動案的訴求是為自我改進（例如，想要與未來的「理想自己」有關連）的個人渴望，要別人（例如，一個人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭）對自己產生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統（一種亞文化、一個群體等）產生關聯，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在許多不同的產業中使用，范圍從化妝品、日用品、私人交通工具等等。美國哈雷（Harley-Davidson）機車，是個傑出的關聯品牌。哈雷就是一種生活型態，從機車本身、與哈雷有關的商品、到狂熱者身體上的哈雷紋身，消費者視哈雷為他們自身識別的一部分。
伯德·施密特還特別提到瑞士名表的一張小小附卡為例：錶店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片，上面說明400年後回來店裡調整潤年；其寓意是在說明該瑞士名表的壽命之長、品質之精，即便拿它當作「傳家之寶」也不為過。而非如同一般電子表雖有過400年自動調整潤年的功能，但誰會認為電子表可以保存到那麼久呢？該錶店以此「關聯」的寓意來傳達商品的價值。

㈦ 網店如何做好推廣和營銷

1、篩選出店鋪主推款。成長期的網店需要進行大型的營銷策劃，比如打造爆款。這就需要對店鋪的商品進行篩選，對店鋪的商品進行分析，定出店鋪的主推商品，方便下一步營銷策劃的實施。篩選商品的時候，可以多去觀察同行的店鋪，看看同行的店鋪哪些商品、哪些款式比較熱賣，哪些商品收藏量高。而且還要多了解當下的流行趨勢，篩選出來的商品順應當前流行趨勢才能更容易得到人們的關注。

2、店鋪主推商品進行專業的試用。網店通過試用營銷，針對店鋪主推商品進行專業的試用，在專業的試用推廣平台發布免費試用活動。引起買家的關注，讓買家參與到商品試用中來，收集買家對主推商品的反饋信息。通過試用營銷，讓店鋪從買家的角度分析商品的優缺點，分析商品的忠實買家群會是哪些人。通過分析整理在店鋪商品詳情中描述出來，運用好試用報告中的實物圖、細節圖、場景圖及使用過程優點圖，引導顧客買商品的行業標桿和標准，要買這類商品至少要這個標准。搶先搶占市場，讓店鋪的商品在市場上有一定的創新以及獨特性，樹立店鋪行業品牌。

3、打造爆款商品，分主爆款及次爆款的打造。對於主爆款的打造進行試用營銷、直通車等推廣方式，給店鋪主爆款引入大量的流量，並且進行大量的曝光，提升主爆款銷量及搜索排名。搶占各種大型的流量入口的優勢位置，開始硬廣的投入力度。優化主推商品在類目搜索排名前3的位置，搶占各種熱搜詞的流量入口。還需要通過各種大型活動的申報及參與，或者自己店鋪成功活動的促銷，提升店鋪的銷量。大型活動結束之後，就要分析活動效果，對於店鋪需要加強和改善的地方馬上進行修整。繼續打造更大的爆款，關聯更多次爆款產品，形成一個商品帶動關聯商品銷售的專業問題解決方案。

㈧ 網店怎麼運營

1) 自我定位，確立目標

掌握淘寶店定位原則，根據自身優勢及市場進行淘寶店定位確定目標消費者及定位。

確立自身目標，開始下一步的運營工作。

2) 處理歸類，上傳商品

定位自己所出售的商品屬於什麼檔次，配合所出售的商品定製或選購店鋪模板,接下來處理和歸類商品的信息上傳。

3) 保證品質，提高信譽

對於買家而言,長期建立起來的都是信譽和品質。

不搞噱頭,不搞標題黨,不搞虛假信息宣傳,商品品質有保證。

那麼淘寶店的轉化率就自然而然的提高了。

4) 店鋪優化，著力推廣

在運營過程中，優化店鋪就是必須要做的事情了，裡面涵蓋的方面也比較豐富。

再之後就要著力於推廣，推廣到位與否，決定了店鋪所能企及的影響高度。

5) 分析數據，及時調整

分析商業運營核心數據的分析並做出及時調整，

店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來,

從數據出發可以讓你找到問題的關鍵,並且及時作出調整。

這最後一步其實尤為關鍵。

2. 淘寶店的運營核心

1) 店鋪引流

流量對店鋪來說就意味著未來。

吸引更具價值訪客流量，精準分析流量，提升銷售流量，加速業績飆升。

快速搶占給個流量入口的優勢位置，搶占自然基礎流量的優勢位置。

2)提高轉化率

提高轉化率就是運營最關鍵的一步。

店鋪上面所展現的商品，如果在3個月內沒有銷量，則會被淘寶系統判斷為滯銷產品，這就會給店鋪權重帶來一定的影響，降低淘寶流量。

提高轉化率的重要性我們都很清楚，至於如何轉化，能轉化到什麼程度，就是智者見智的一面了。

3)優化服務

加強各項環節服務品質，全方位提升服務，通過服務的提高，提高店鋪的信譽，擴大產品的市場佔有率，實現與客服友好溝通和互動，更好的提升客戶體驗。

4)產生營收

營收是最終目的。運營終為了轉化實現營收，用戶積累的終極目標就是變現。

所有的過程都是為了實現付費轉化。

運營者需要明確運營淘寶店的目的，形成戰略思維。

三. 運營淘寶店的技巧

1. 打造個性產品

如果自己的產品總是和別的商家一樣，便吸引不了買家的注意，

只有把自己的產品發揮出自己的閃光點，讓你的產品富有個性，

才能引起買家的注意，給其留下深刻的印象。

2. 注重人群定位

運營的產品必須要做好精準人群定位，優秀的產品運營一定是具有清晰的年齡、性別、購物偏好、收入人群的定位。

不要想著把一款產品賣給老中青所有的人群，抓住特定的一個人群定位才能在眾多產品中快速展現而出。

3. 開通直通車

開通直通車可以說必不可少。

店鋪通過直通車提升店鋪的流量有兩點優勢，

一是直接精準關鍵詞帶來的付費流量的導入。

二是大量的直通車精準流量導入，綜合提升店鋪權重，使得店鋪獲取自然流量的能力提升。

4. 老客戶促活

店鋪對老客戶重視，老客戶才會有再來購買的意向，掌櫃可以在產品上新、搞特價、清倉等活動時，給老客戶發送信息，提醒老客戶店鋪有活動等形式來促活，生成二次購買。

5. 站外平台引流

淘寶流量過於碎片化，所以自然搜索的自然流量也會隨之變少。

商家如果覺得自己在淘寶店的自然搜索流量已很難再突破瓶頸不妨考慮站外免費平台引流，做內容營銷。

（此處已添加圈子卡片，請到今日頭條客戶端查看）

文/老夏

如果我寫過的一篇文章，講過的每一話，做過的一個舉動，

曾在你的心裡盪起漣漪，那至少說明在逝去的歲月里，

我們在某一刻，共同經歷著一樣的情愫。

有時候，雖然素未謀面。

卻已相識很久，很微妙也很知足。如果你喜歡鄙文，那就在下面點個贊呀，也可以轉發或賜幾顆糖果，

你的鼓勵是我最大的動力和支持，在此老夏深表感恩.

歲月靜好，願你幸福，一起都好！

㈨ 化妝品網路營銷怎麼做

在目前這個競爭激烈的互聯網時代，只有把自己的品牌做進用戶心中，才能實現穩贏的局面；據我了解到的化妝品網路營銷的方法有：
1、通過微信公眾號推廣
你可以找一些粉絲比較多的護膚美妝類微信公眾號進行合作，在通過付費的方式發布化妝品產品軟文進行宣傳，但是需要提醒的是，在選擇微信公眾號的時候一定要慎重，要確認公眾號的粉絲是否為真實。
2、通過自媒體平台推廣
自媒體平台在曝光度上是具有很大優勢的，可以選擇在主流的自媒體平台上發布化妝品營銷軟文，好的文章，能帶來很高的閱讀量。主流的自媒體平台有：百家號、今日頭條、搜狐號、網易號等等。
對於想要了解更多關於網路營銷的事宜，推薦你去單仁資訊。他們通過以線上教學+咨詢服務的形式，最終形成企業互聯網轉型的落地解決方案。

㈩ 體驗營銷是什麼網店怎麼做體驗營銷呢

體驗營銷——就是先給顧客試用，滿意就購買，不滿意就退貨。有一定風險。
網店可以預定體驗，但需要提供相應證件信息，或者網店認證注冊會員可以參與，以降低風險，然後可以將產品寄出給客戶試用——最好寄試用裝。顧客滿意自然會付款或再來購買試用。