『壹』 附加產品是指什麼
附加產品一般指外延產品，是指產品提供的超出顧客期望的服務或者價值。任何一個產品都是由三層構成的，最裡面是核心產品，第二層是外圍產品，第三層就是外延產品。
在實行產品外延服務的注意事項：
1、每一個增值服務都會帶來成本的增加。
2、增值利益可能很快就會變成期望利益。顧客在習慣了一種增值服務之後會把這種服務視作當然的服務，從而使得這種增值服務對顧客的增值意義降低。這個時候應該及時出現新的增值服務。
『貳』 核心產品、形式產品、附加產品分別指的是什麼
產品的三個層次：核心產品、形式產品和附加產品，各自代表了產品提供給消費者的不同價值維度。首先，核心產品是產品提供的基本價值，滿足了消費者的基本需求。例如，洗衣機的核心產品是清洗衣物的功能，電影院的核心產品是觀影體驗。其次，形式產品是消費者能夠直接感知的產品的外在表現，包括產品的外觀、設計、品牌和包裝。以洗衣機為例，形式產品就是其設計風格、材料和質感；對於電影院來說，形式產品就是其建築特色和內部設施。再者，附加產品是超出產品本身的一些服務或利益，可能包括售後服務、保修、使用指導等。比如，保健產品可能提供的健康咨詢服務或定製服務。在產品策略制定時，核心產品的質量是關鍵，它是產品競爭力的基礎，決定了產品在市場上的地位。如果核心產品質量無法保證，即使形式產品吸引人，附加服務豐富，也無法贏得消費者的信任和忠誠。