① 如何讓老客戶對產品重拾信心
具體可以這樣做如下：
(1) 以誠相待法。當顧客對產品的質量和價格產生困惑時,我們可以主動向顧客坦白產品存在 的問題和價格的公平性，這樣做可以讓客戶感覺到我們的真誠。
對自己選擇的商品有更多的了解，也就有了更多的購買的信心和勇氣。 以誠相待，可以讓客戶感覺是在放心、公平的環境下交易，也 會讓他們有興趣再次選擇與你合作。
(2) 優勢凸顯法。
在銷售過程中，為了使客戶接受自己的產品，我們除了介紹產品與其他產品 的相同點，還要明確指出自己產品的最大優點。將產品獨有的優點介紹給客戶，讓產品的優點成為 影響客戶購買的重要因素。 客戶在選擇產品時自己心裡也有相應的需求，找到這種需求，並讓其和 我們產品的最大優勢相契合，這樣才能真正打消客戶的疑慮。如果一聽到客戶說不合適，就馬上放 棄介紹這個產品，往往會失去這個客戶。
(3) 利益共有法。如果客戶在某件商品前躊路很久，很難做出決定時，我們絕對不能喋喋不休， 或一味地強調有什麼贈品，更不能採用強硬的態度逼迫客戶。
這樣不僅達不到銷售目標，還會讓客 戶產生厭惡心理和逆反心理，讓他們認為商品不值得購買。這時，最好的方法是讓客戶感覺到你並 非只為了銷售而銷售，而是站在他的角度，根據他的需要推薦相應產品。
(4) 以退為進法。如果客戶因為某件商品某處不足而表示擔心時，你可以先肯定對方的意見， 等到客戶沒有那麼強的抵觸情緒時，再借機表達自己的看法。 讓客戶重新認識到商品的優勢和性 價比，他們就會打消疑慮,放心地購買你的產品。 正所謂:退一步海闊天空，退一步財源滾滾。
(5) 迂迴補償法。在銷售的時候，這樣的情形也會經常發生:雖然產品質量、價格、服務都很有 優勢，也為了客戶的利益做出了充分的讓步，但客戶仍然不滿足，希望獲得更多的優惠和更低的價格。
這時，我們不能輕言放棄，覺得客戶太貪心，我們可以通過其他方式對顧客進行迂迴補償，以求 獲得皆大歡喜的結局。
(6) 先緊後松法。如果你已經確定了客戶的購買意向，但客戶堅決要求更優惠的價格，這時你 該怎麼辦呢？這時可以採取如下的方法，先以堅定的口氣、平和的態度向客戶說明不能再降價的理 由,然後根據客戶的態度逐漸放低價格。如果遇到非常固執的客戶，還可以藉助領導之力，將棘手的問題轉移。這樣，客戶就會感覺現在的低價來之不易，並產生感激心理，從而促成購買的完成。不管什麼時候，面對我們的客戶，我們都要對自己的貨物充滿信心，對自己的能力擁有信心。
② 怎樣建立銷售人員對自己產品的信心
是要把產品推銷給顧客吧。首先當然是詳細的了解產品，這就包括產品功能，使用，質量啊什麼的，反正就是對所銷售的東西全面了解。這樣才能在推銷的時候胸有成竹的介紹給顧客。其次可能由於性格原因，有些話到嘴邊卻說不出口，面對這種情況就鼓勵自己，把你所知道的，顧客所需要的信息盡量多的介紹出來。還有一點是在介紹的時候要面帶微笑，這樣不僅會讓別人看著舒服，自己心情也會好，心情好想說的自然就多了。而且既然自己是銷售員，就應該對自己的產品有信心，就應該多說，因為這是你的職業。
③ 銷售員樹立信心的方法
銷售，它是一種時間的積累，專業知識的積累，實戰經驗的積累，行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經濟發展的史冊中。在它的身上，體現著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼以下是我整理的，就跟著我一起看看吧，希望大家能夠喜歡。
銷售員樹立信心的六個方法：
一、、以自我為核心
人比人死，貨比貨扔。沒有任何東西是完美的，任何現實的東西都是有缺憾的;在特別是產品上不要去攀比別人的產品，更不要由於看到別人的比自己強就慚愧;因為別人也是表面光鮮，也有很多難言之隱。
因此，電話銷售人員把別人的跟自己比是銷售中最大的忌諱。要充分意識到自身價值，所提供的機會與所攜帶的直接資源與衍生資源的價值。在銷售中，敝帚自珍是很值得提倡的心態。
二、、准備充分
所謂准備充分不是要抓細節，而是要抓大概的輪廓，要遵循30秒電梯銷售的原則，甚干什麼至用10秒鍾讓對方不想貿然結束通話你的電話;即使他結束通話你的電話，很多時候也不是你做的不好，而是人家確實很忙，或者有更重要的事情需要立刻處理。
三、不要強迫自己
不要強迫人家接受你的垃圾資訊，如果真的是垃圾資訊，就要盡量避免佔用人家更多的時間;如果是不容錯過的黃金資訊，那麼就用最精當的語言和方式告訴他。
四、、選擇性記憶
人都是有選擇記憶的功能的。
當電話銷售人員慣於記得負面訊息的時候，信心就會受到打擊;所以你需要忘記挫敗感，只記得積極資訊。即使那真的是貌似負面訊息，是否可以從另一個比較積極的角度去解釋呢?比如他告訴你「他不感興趣」，只是對你說的內容、對你說話的方式或者他所感覺到的東西不感興趣，而不是對你這個人不感興趣。至少他告訴你他拒絕了什麼，而你的執著會讓他真正對你有印象，會讓他從一個最刁難的客戶變成一個優質客戶，甚至為你開啟一個新機會。
五、後發制人
當你著急要把自己的更多資訊告訴對方的時候，是否能夠把發言權給對方。銷售者，請先不要滔滔不絕地介紹自己，而是遵循先聽對方說，然後插嘴的順序。
電話銷售人員給客戶提供的資訊是有限的，是資源，不要把它當包袱與垃圾扔出去，當你不考慮對方的切身感受，滔滔不絕地把資訊像垃圾一樣傾倒給對方的時候，即使你是以善意地幫助對方為出發點，在不了解對方的需求與心理狀態的時候，如何能夠讓對方對你感恩戴德呢?
只有後發制人才能夠立於有利地位，才能夠發現對方的破綻而拿下對方。而你的資訊是去了解別人的工具與武器，不是的由於要讓它們發揮最大的價值，需要對方用自己的來交換甚至是投資才給的。
六、創造氛圍
電話銷售人員身邊的同事會影響到你，也受你的影響;所以在辦公室你要遵循從我做起，營造積極的工作氛圍的原則;你的客戶的態度影響到你的心情，同時你可以影響到你的客戶的決策;所以，面對客戶，你也要遵循從我做起，把電話溝通引向積極方向的原則。
④ 對公司及產品滿懷信心具體體現在哪裡
對公司不熱愛的銷售員永遠不會把自己看做公司的主人，永遠不會全身心的撲在工作上，永遠不會拿維護自我利益一樣的精神來維護公司的利益；同樣，對產品不熱愛的銷售人員永遠也做不好業務。
在銷售過程中，銷售人員不僅要對自己有自信，更要相信自己所服務的公司。對公司的正確態度是：相信自己工作的公司是產業中最好的公司。如果銷售人員認為自己的公司在同行中並不出色，說明銷售人員並不喜歡自己的公司。並非所有的業務人員都能進入行業中第一名的公司。銷售人員告訴自己所工作的公司是最好的，實際上，是在給自己學習銷售技巧的機會和成長的空間。所以說，如果你選擇了一家企業，選擇了他們生產的優質產品，就一定要對公司、對產品滿懷信心，並且時刻向顧客傳遞出一個強烈的信息：我們的公司有雄厚的實力，我們的產品是優質的、高效的，我們是一家有前途的公司，是一家注重長遠的公司，是一家時刻為客戶提供專業服務的公司。 銷售人員認可公司的同時，也應該認可公司的產品。因為銷售員對產品的態度會決定其業績的高低。如果銷售人員認可公司產品，那麼在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達給客戶這樣充滿自信的信息，從而能順利地說服顧客。
可見，了解自己所在的公司和產品，對一個銷售員來說是相當重要的。如果一個銷售員不了解自己的公司，對自己所銷售的產品都不熟悉，那麼，就沒有人願意與這樣的外行銷售人員打交道。因為你連自己所在的公司和所營銷的產品都無法了如指掌，你也就根本無法說服客戶信任你，更別提購買你的產品了。
作為公司的銷售人員，你應該了解公司最基本的知識：1 公司的創立背景以及銷售理念；2 公司的規模（生產能力、營銷組織網路、職員數量等），經濟實力及信用（資本金、營銷額及現期利潤等）；3 公司的戰略、經營理念、方針、目標及經營政策；4 公司在發展過程中所獲得的榮譽、社會地位；5 公司主要領導的名字及他們的資歷；6 公司的主要營銷渠道及全國各地服務網設置。
對於你所銷售的產品，你也應該熟悉相關知識：1 產品的名稱、基本性能、價格；2 與同類競爭產品相比，在結構、性能、價格上的優點；3 產品提供的售後服務。
一個銷售員只有掌握了這些基本常識，對自己的公司及產品有一個正確的態度，才能在顧客面前昂首挺胸，大膽地介紹自己，銷售自己的產品。
喬·吉拉德銷售的是雪弗蘭牌汽車，他當然清楚還有比雪弗蘭牌更好的汽車，他也買得起其他任何牌子的車，但他堅持開雪弗蘭。他說：「你必須相信你的產品是同類中最好的。我發現許多雪弗蘭經銷商卻坐著卡迪拉克和梅塞德斯去上班，每當我看到他們這樣做，我就覺得痛心。要是我銷售雪弗蘭卻開其他牌子的車，我的客戶見了就會想，吉拉德是不是不屑於坐他自己銷售的車，在我看來，向客戶傳達這樣的信息真是愚蠢之極。」
有市場，就有競爭的存在。要在競爭中獲勝，熟悉自己的產品，掌握產品的相關專業知識是進行成功銷售的前提。豐富的產品知識能使銷售員快速地對客戶提出的疑問做出反映。這不但可以增加銷售員的自信心，還可以贏得客戶對銷售員和產品的信賴。如果一個銷售員，對自己的產品不了解，還想當然的認為，客戶會更加不了解的就購買產品，這幾乎是不可能的。這樣的銷售員也是不合格的，更無法贏得客戶對產品的信任。
要做到對產品持有正確的態度，銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫，了解產品具有的全部優點，了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，並將顧客的需求與產品的優點密切結合，說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產品的眾多優點，充分滿足顧客的需求。
在產品高度同質化的今天，同類產品在功能方面沒有多大的區別，只要公司產品符合國際標准、行業標准或者企業標准，就是合格產品，也是公司最好的產品，一定可以找到消費者。無論銷售什麼產品，只要你在心理上徹頭徹尾地認為，你所銷售的產品是最好的，那麼，你一定能夠將這種意識傳達給顧客，一舉攻破顧客的心理防線。
實踐證明，只有對公司有信心，才能對產品有信心；只有對產品有信心，才能對自己有信心。每一次成功的銷售，都是建立在客戶對公司、公司的產品以及對銷售人員的信任基礎上的，三個方面相輔相成，互為一體。任何一個潛在顧客，如果能在這三個方面都形成信任的話，那麼，下一步必然是水到渠成的銷售成功。
銷售是向顧客提供利益的工作。銷售人員必須堅信自己的產品能夠給顧客帶來利益，堅信自己的銷售是服務顧客，你就會說服顧客。反之，銷售人員對自己的工作和產品缺乏自信，把銷售理解為求人辦事，看顧客的臉色，聽顧客說難聽話，那麼，銷售人員將一事無成。相信自己的產品，相信自己的企業，相信自己的銷售能力，相信自己肯定能取得成功。這種自信，能使銷售人員發揮出才能，戰勝各種困難，獲得成功。