A. 第一次打電話給客戶說什麼呢。
勇氣可嘉!做銷售就是一個勇於接受挑戰的工作!
首先,你的目的是什麼,電話銷售,約見!、
1、整理出你們公司的賣點,優於別的同類產品的。列舉3-5點,寫出來。
2、開場白,介紹自己和公司簡介,不要超過1分鍾。
3、表明來意,說出產品優勢的1-2點。
4、問需求,對現有用的產品滿意和不滿意的地方,找到切入口。
5、滿足需求,說其公司的產品優勢,不要說多,抓住機會約見。
打完電話,把客戶分成A/B/C/D 等級,不同等級的客戶,跟進方式不一樣。
如果因為緊張說不來話,把你想表達的意思,寫到一張紙上,遇到說不出來,就讀,
多打電話練習,練習的多了,嘴巴也就伶俐了,也就不會緊張了!
銷售學習是無止境的,多看看書,說請教,多領悟!祝成為銷售精英!
B. 怎樣提高互聯網產品留存率
在互聯網行業當中,因為拉新或推廣的活動把客戶引過來,用戶開始使用我們的產品,但是經過一段時間可能就會有一部分客戶逐漸流失了。那些留下來的人或者是經常回訪我們產品的人就稱為留存。
其實留存率是一個泛指的概念,在真正進行數據分析的時候,是需要結合具體的目標,細化留存率進行分析和比較。細分的留存率有:新用戶留存,老用戶留存,活躍用戶留存,產品核心功能留存,用戶行為留存等,留存按照時間維度又分為:次留,7留,30日留存等,沒有目的的分析留存率都很難以為某款互聯網產品做出正確的分析結果。下面大致說一下常見的幾種可以促進留存的方式。
一、獎勵促進留存
做積分商城或者說積分體系,是目前最常見的獎勵留人手段,有很多不錯的APP在積分商城方面都做了很好的先例,簡單的抽獎、免費試用等實質性的獎勵,對用戶的吸引還是非常大的。
二、功能促進留存
創造出滿足用戶需求的產品「工具高效、內容有料、社區熱鬧」,做好產品的更新迭代,運營方面除了需要做好產品的用戶體驗度,還需要讓用戶了解產品的實時更新情況。
三、內容促進留存
內容促進留存就要做到在最顯眼的位置能夠持續不斷為用戶提供或者推薦「剛需、時效性、娛樂八卦、絕對價值」的優質內容。
四、用戶本身促進留存
很多人的郵箱應該都類似「***給你發私信了,****給你評論了,****關注了你」的郵件,因為對於新用戶以及登入潛水的用戶來說,產品需要給我們推薦產品內優質活躍的用戶,做好推薦系統讓我們快速形成更多的好友關系連接。對長期未登入的用戶,發出與其有關的好友動態進行郵件召回是對即將流失用戶的一種用戶留人策略。