① 【互聯網+營銷】痛點、癢點、賣點到底是個什麼點！
營銷，到底靠什麼來開啟？
一直以來，在營銷領域，有三個關鍵詞可謂是經久不衰，各界營銷人士以及商業專家都在為這三個詞捧場、站台。
這三個詞分別是：痛點、癢點、賣點（興奮點）。
其實，這三個詞不僅僅是一切營銷的誘因，更是一切商業和一切產品的根本策動點。如果你產品的核心價值沒有指向任何一個關鍵詞，要想獲得商業上的真正成功，那麼你的想法，只能是鏡中花、水中月，看得見卻摸不著，毫無實質意義！
什麼叫痛點？
顧名思義，痛點就是用戶在正常的生活當中所碰到的問題、糾結和抱怨，如果這個事情不解決，他就會混身不自在，他會很痛苦。因此，他需要找到一種解決方案來急切化解這個問題，解開這個糾結，撫平這個抱怨，以達成他正常的生活狀態。
如：上火是不是一個問題?一個本來嗜好吃香辣伙鍋的美食愛好者，很可能因為怕上火而導致不敢吃了，這會影響他的食慾，影響他正常的生活所需。因此，王老吉發現了這個普遍存在的問題，然後明正言順地提出來告訴消費者：「我能幫你解決這個問題」，如此一舉獲得大成!
如：胃疼、胃酸、胃脹，是不是一個急待解決的問題?如果胃有問題，你還能喜笑顏開嗎?你還能正常的生活嗎?你還能正常的工作嗎?你面臨只能是痛苦!因此，你迫切需要解決這個問題：「胃疼，胃酸，胃脹，就用斯達舒!」
很遺憾的是，後來，斯達舒，把如此高效有力的廣告語改成了：「良心的葯，放心的葯」，於是就慢慢的淡出了消費者的認知視野。因為，這句話沒有直指消費者的問題，也就是沒有直達消費者的痛點!
如：360安全衛士為什麼能成為互聯網安全領域的龍頭老大?不僅僅是因為他的免費贏利模式，更關鍵的原因是，他很明確地解決並維護了」電腦安全「的問題。一個」安全「勝過N個」殺毒「!
如：我一個客戶，因為看到家長和老師教孩子學語言的麻煩，於是召集一群語言專家共同研發一套經典的教材《雙語不用教》，僅從名字上就能直截了當地看出，這個產品是用來解放家長、解放老師身心的，以後，孩子學英語，學漢語，直接跟著錄音讀就行了，也甭那麼勞神費事了，實在是太方便了。他們在中央電視台，打了四年廣告，加之互聯網推廣的普及，一年輕松盈收2000萬。
再如：腦白金為什麼能成功?腦白金之所以能成功，其商業基因就是為了解決廣大人民送禮的糾結，一個消費者去超市買禮品，想來想去，不知道選什麼好，實在是糾結，而糾結本身就是顯見的痛點!腦白金，發現這個普通存在的糾結，從競爭白熱的營養品當中躍然跳出，成為了用戶心智當中禮品的第一甚至唯一的選擇。
所以，總結一句話，消費者在生活當中所擔心的，糾結的，不方便的，身心健康的問題，就叫痛點。我們要做的，就是發現某個問題，然後解決某個問題，最後堂而皇之、義正詞嚴、毫不客氣的提出來，告訴消費者：我能幫你解決這個問題，如果你有這個問題，就選擇我!
什麼叫癢點？
痛點是消費者必須要解決的問題，而癢點不一定非得一定需要癢點是促使消費者心中的「想要」，讓他一看到一聽說你這樣的產品心裡就癢癢的，就特別有興趣，特別嚮往，就像很多經濟條件不太好的工薪人士，也對蘋果手機特別嚮往，一看到那種賞心悅目的外觀，一看到那種超酷的性能，心中就激動萬份，恨不得咬牙切齒賣腎也要買蘋果!
所以說，痛點對應的就是解決消費者的問題;而癢點就是滿足消費者的慾望!
為什麼我們說不疼不癢沒感覺呢?
說的就是，如果你的產品不能解決消費者切實的問題，又不能滿足他心中的慾望，所以，他就難以產生購買的想法。
如：住房子吧，通常情況下，人們買房子是為什麼?就是為了解決居住的問題，為了有一個溫暖的巢穴，不管金窩銀窩，總得先有個窩可以居住吧。所以，買房子解決是痛點問題。而買一套更高檔，更豪華，更有格調的房子，就是人們的嚮往了。
看到風格別致的歐式建築，有青山的倚靠，有綠水的環繞，有陽光的沐浴....誰不心生嚮往，誰不心裡癢癢地，想要啊，渴望啊!
如：萬科城市花園; 西效庄園; 碧桂園，給你一個五星級的家。就是在刺激人們心中的癢點。普通住宅也能住，但五星級，不是更有生活品味嗎?
如：余額寶，為你帶你超越銀行活期14倍的收益，癢不癢?
這個癢點，就是你之所以把錢從銀行轉入到余額寶的理由。
如：Iphone6，豈止於大!癢不癢?
因此，給人一種在情感和心理上更好的滿足感，就叫癢點。
什麼叫賣點？
賣點是站在賣家本身角度說的，也可以稱之為興奮點。
狹義上的賣點，就是指我們自身的特色，但這個特色在消費者的顯意識里不一定能發現得了，只有等商家一說出來，如果消費者突然對你產品的特色有砰然心動之感，如此，你所塑造的賣點就成功了，真正有殺傷力的賣點，能在瞬間打動人。
如：拿住酒店來說吧，我怎麼在瞬間打動80%的商務人士?
「五星級的待遇，四星級的價格」，這句話一打出去，至少80%的商務人士都會降伏，因為正常來說，五星級按理應該是五星級的價格，但現在只需要四星級的價格，真是太超值了，想不想在這里住?
② 產品的賣點和特點有什麼區別
1. 產品的賣點是指其擁有獨特、創新或與競爭對手不同的特色或優勢。這些賣點可以是產品固有的特性，也可以是通過市場營銷策略創造出來的。例如，一個產品可能因為其卓越的性價比而在宣傳中被突出，價格或性能可能因此成為其賣點。
2. 產品的特點是描述產品構造和屬性所形成的獨特之處，通常包括外觀、質量、功能、品牌和包裝等方面。這些特點能夠體現產品對消費者的吸引力。例如，一個網站可能宣傳其能解決大多數用戶的出行問題，而其優勢可能在於優化良好、界面美觀、使用便捷和支付簡單等特點。
3. 產品賣點在市場營銷中扮演著重要角色，是吸引目標顧客的關鍵。賣點通常先於廣告詞出現，並可能與其一同發揮作用。對消費者而言，賣點是產品滿足其需求的關鍵點；對製造商而言，賣點是產品在市場中取得成功的重要考量因素；對產品本身而言，賣點是其存在於市場的核心理由。