❶ 顧客嫌東西太貴應該怎麼回答
1、肯定客戶,理解客戶,誇贊客戶:要對客戶說的話,在合理的范圍內都回復肯定以及表達理解的話語,而後再說出你的實際想法,人類的心理都是希望被肯定被理解被誇贊的;
2、切莫踩低同行產品抬高自己的產品:產品之間是需要比較,但是絕不是以踩低他人抬高自己來顯示優勢,相反要誇贊同行產品,再烘托出自己產品是在完成了優秀同行產品的功能基礎上更上一層樓的技術;
3、了解客戶注重點,擴大自己的閃光點:消費是付完款就會後悔的過程,了解客戶的注重點,注重質量以及技術的,詳細描述產品的質量優勢,產品的QC流程、售後服務、保修期、證書、品牌客戶等等的優勢保障來說服客戶,以表達出質量技術值回價格的事實;
4、送禮物,既促成成交又增進感情:客戶認定你家產品,只是真的覺得價格貴,可以適當送點禮物,即可促成成交也可增進感情。
❷ 當顧客說你的產品貴的時候 該如何回答才具有說服力
首先應該細心耐致跟顧客表明這已經是價格的底線,其次再說明自家產品與其他產品具有獨特的優勢,然後後跟顧客說明購買產品後的各種保障。我相信,如果是真心對產品感興趣的顧客會買的。
說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力,一個最基本的要求:集中一點,不要分散火力。
不要誇口。不但永遠不要誇口或者言過其實,而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有餘地,這樣你就不必擔心會遇到什麼責難。
對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權威人士,你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。
說服技巧:
要以權威的腔調講話。為了達到這個目的,你必須熟悉你講話的內容,你的題目了解得越多越深刻,你講得就會越生動越透徹。
使用簡單的詞彙和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章,就是因為它最容易理解。使用具體和專門的詞彙和詞語。說話所使用的詞彙和發布命令時使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的並且容易理解的。