⑴ 當顧客說你的產品貴的時候 該如何回答才具有說服力
首先應該細心耐致跟顧客表明這已經是價格的底線,其次再說明自家產品與其他產品具有獨特的優勢,然後後跟顧客說明購買產品後的各種保障。我相信,如果是真心對產品感興趣的顧客會買的。
說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力,一個最基本的要求:集中一點,不要分散火力。
不要誇口。不但永遠不要誇口或者言過其實,而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有餘地,這樣你就不必擔心會遇到什麼責難。
對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權威人士,你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。
說服技巧:
要以權威的腔調講話。為了達到這個目的,你必須熟悉你講話的內容,你的題目了解得越多越深刻,你講得就會越生動越透徹。
使用簡單的詞彙和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章,就是因為它最容易理解。使用具體和專門的詞彙和詞語。說話所使用的詞彙和發布命令時使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的並且容易理解的。
⑵ 別人說我賣的都比別人貴,我該怎麼回答
我來答!
做生意總是不可避免遇到這樣的人,總覺得買貴了。
再遇到這種人就告訴他,一分價錢一分貨,也許別人家是有便宜的,但是你怎麼知道來源是不是正規的呢?要說便宜的話,網上的東西更便宜,但是質量怎麼樣,只有吃了這個虧才知道。我們這個價錢對得起這個質量,如果你想買便宜質量又好的,告訴我在哪有,我也去買點。
遇到這種人千萬別認慫,你便宜了,他就會就得還能更低。
⑶ 顧客說我的香煙賣貴了該怎麼解釋,才不會發生矛盾
賣煙呢,賣貴沒什麼解釋的,解釋啊,再多也是啊,多收啊,人家錢了,誰也也不會滿意?放在你身上去別的地方買東西,明明是十塊錢賣給你20塊錢,你會啊得勁嗎?要想不發生矛盾,就把多收顧客的錢退回去,這樣就不會呀,有我爭議和矛盾了。
⑷ 客戶說太貴了如何高情商回復,馬上成交
不能為了急於成交而去為客戶爭取價格的優惠,高情商的回復步驟可以這樣:
首先,需要先去肯定客戶的評價,通過跨客戶的品味或眼光好,去肯定一下這個產品的性價比高。
然後,再通過你觀察到的客戶喜歡這個產品的理由,去深化客戶喜歡這個產品的原因。
最後,試試通過告訴客戶,產品目前的狀態本來就是公司活動力推產品,數量有限,不盡快下單就會漲價的情況。再打打感情牌。
以上話術說完後,如果客戶還沒有馬上成就的動作,就可以進入下一個階段了。
直接詢問客戶的預算和期望價格,如果符合你的價格許可權,可以打打感情牌後,立馬成就,如果不符合,或者你還是想原價出售,可以通過送贈品、提升產品附加價值的方式,去讓客戶心動。最後再打打感情牌,促成快速成交。
這是以前在買東西時,被銷售成功套路的總結,希望有用。
⑸ 客戶總說我的產品貴,我該怎麼解釋呢
或許客戶較易接受。 介紹你們公司的優勢 價格貴在哪裡 材料用的是否比別人的好 服務品質方面讓他放心! 您可以向客戶解釋一下您產品的優點,他貴在哪?質量那些東西比別家的好。這就需要您必須真真正正的了解您的產品,再有就是需要我們在做業務的過行程中的技巧問題了。 介紹你的價值所在! 你就說我這里的貨是全世界最便宜的,我買的又是低價,所以少一分錢也不行! 這個問題是常見到的一種通病,但我們做生意的只能讓客戶去對比,貨比三家以後,他們也就能真正感覺我們的產品是不是物有所值了,如果值得,我想信客戶還是會選擇我們的。 我們也經常遇到這樣的問題,客戶采購東西原則就是越便宜越好,他也不會給你和其他客戶比較的機會,談判到這個時候實際就是心理的較量了,如果你很想這單生意成,那你就要熟練掌握談判的技巧。 您可以跟客戶說 同樣的價格比質量 同樣的質量比價格 我們的價格和質量是成正比的 不是信口開合 客人說你的產品的價格高,那你就報低一點!不需要去客人講我的產品好,我的質量高,沒有用的,需要知道客人永遠是對的!所謂一分價格,一分貨!客人出什麼價格,你就做什麼價格的產品給他,不就可以了么!!!!自己講自己好的人,是沒有進步的,自己說自己好的人是停止不前的!需要知道社會每天都在前進!!!!!!! 其實對付消費著要帶點真實 但不能讓你少賺錢帶點忽悠 又不能讓他找到任何把柄 還要來感謝你.. 真真假假 假假真真 你就到位了!但是你得什麼都必須知道才能做.. 所有說 隔行如隔山 不是沒有道理的!一個人如果想精通一門生意 起碼要用很多年 先去了解 在去摸索 說出來的方法太僵硬了 只有自己摸索 才能融會貫通。。。呵呵 如果遇到這樣的顧客,說明他對你的產品還是認可的,這是一個很好的基礎,如果要成交,要把握好兩個方面的重點: 首先,你先把自己推銷出去,讓顧客先接受你,才能接受你推薦的產品,也就是個人感情好了,他會感性高於理性,出於對你的信任和好感購買你的商品; 第二,就是你要把價格和價值分開,特別強調產品對客戶的好處和價值,讓顧客從你這里得到某種需要的滿足,這就需要你清楚客戶的實際需要,有時,客戶說價格貴並非是拒絕的真正理由,而是你沒有滿足他的真正需求。
⑹ 如果顧客說你商品太貴了,你怎麼回答
哈哈哈!我也經常會遇到這樣的問題。這要因人而宜呢!要是你的顧客注重質量的話你可以這樣對他說:我店所售商品都是正品,不是水貨、翻新、工包、山寨貨,並且我們的東西質量保證,嚴格按照國家三包法執行售後……;要是你的顧客只注重價格的話你可以這樣給他說:我們也有價格低的同樣的商品,但是我不敢賣給你,怕以後出麻煩的!低價商品沒有質量保證啊!售後也不是很好!我們賣出去之後再不管售後服務啊……不論怎樣你都要在質量、價格、售後、服務、環境、房租之間,根據顧客注重的情況因人而宜的回答
⑺ 你在賣東西別人說太貴了你怎麼說
你說我賣的這個東西太貴了,但是你知道嗎?一分錢一分貨,雖然這個物品有點貴,但是只是一種小貴而已,它也值這個錢了,你看看這個產品的質量多好,而且包裝各方面都是非常到位的,尤其是他效果好,應用的時候就能夠知道,是物美價廉的,並不像你說的那麼貴啊!總體來講還是很不錯的,所以你也別說這個東西太貴了,你沒有用,如果你用了之後,就知道了這個東西這么好,真的就是物有所值,你還是買個試試吧,你不買一個試一試,你怎麼能知道這個東西?到底這個價錢值不值得呢?你用完之後你再說這個價錢怎麼樣?然後再評價,我認為也可以,否則的話,你還沒有應用,也不知道它的質量到底怎麼樣?效果怎麼樣?你就說太貴了,有點太片面了,你說是不是啊?建議還是先買一個用用看看吧,然後再給我個評價好不好?
⑻ 如果客戶說你的價格太貴了,應該如何回答
首先要明確同一個問題,對於不同的人回答是不一樣的,在不同的環境中回答也是不一樣的。 無論什麼答案,只能做為參考,現實中要隨即應變。
咱們先來說第二個問題,如果是善意的誇獎,男性的話你友好地說聲謝謝就可以了,冷淡迴避顯得不自信;激動熱情,喜於眼表,更會讓人覺得你很膚淺(如果你還是小女孩就當我什麼沒說……)。女性的話你也要贊美一下她的優點,不過切記贊美要真誠,不能太虛假,要不事得其反,女性畢竟要敏感些,太鶴立雞群容易造成不必要的麻煩。
第一個問題,客戶往往最關心的就是價格。如果你對你們的產品有信心的話,你可以說「先生,或許我們的產品比市場其他同類的產品價格上稍微高一些,但是我相信在你聽了我對我們產品的介紹後,結合我們產品的性能和特點,睿智的您會格做出正確的選擇的!」或者你可以拿出一份准確的數字報告,來證明你們的價格並不是像他想像中那麼高。但是銷售永遠記得一句話,那就是「客戶永遠是對的」即使要證明自己,也要顧及客戶的臉面和感受。畢竟,只有在友好的氣氛下談判才能繼續。
當然,如果你都覺得自己的產品不夠好,不具備超越其他產品的特點,那我們能做的就是盡量讓客戶接受自己,針對每個客戶性格特點和愛好,大打感情牌。中國人很講究情誼,只要保持良好的關系,就會有生意!
⑼ 裡面東西一模一樣的桶裝方便麵為什麼比袋裝貴那麼多
成本影響價格
價格的差異在很大程度上會受到成本的影響,所以一看到標價的不同,大多數人的第一反應就是,貴的成本肯定要高。其實這倒不是絕對的,因為成本只是影響價格的一個因素,並不能真正決定價格。從成本的角度看,桶裝方便麵的成本的確是要比袋裝的高一些。因為桶裝的製作流程相比於袋裝要復雜些,塑料桶的價格也會比塑料袋的價格高,而且桶裝里還多附帶了一個塑料叉,這些都是成本。而且桶裝面的體積相對於袋裝面要大很多,這在倉儲和運輸過程中都會大大增加成本。
先從成本的角度考慮,桶裝面的成本就會比袋裝面要高一些,這些對於最後產品出售時的定價也是有影響的。
產品的有用性
如果只認為成本是影響價格的唯一因素,那就大錯特錯了,事實上產品的有用性也是十分重要的一個方面。桶裝面賣得是方便,袋裝面賣的是面。而這條回答中包含的道理也正是指產品的有用性。桶面所附帶的桶和叉都可以為消費者帶去附加的價值,省去很多麻煩,例如在火車上,帶桶面就可以不帶碗和筷子,也不用洗碗,而這些都是袋裝面做不到的。也正是基於這點,桶裝面的定價雖然比袋裝面要高一些,消費者也沒有覺得有什麼不妥。
所以,我們我能不能僅從價格的高低來判斷哪件商品的利潤更大,也不能簡單地認為價格高就是因為成本高,成本只是影響價格的一個因素。張老師認為生活中類似方便麵價格差異的事情還有很多,而從財務的角度來思考這些問題,可以讓大家對事物不那麼片面。
⑽ 銷售時產品時.顧客說貴了.該如何解決
銷售情境:你的價格太貴了;
錯誤應對:
1、價格好商量 ……
2、對不起, 我們是品牌, 不還價
問題診斷:
客戶買東西時都會想要便宜點,這是客戶的一個正常的消費心理,並不是決定他買不買的主要問題。
銷售人員在接待客戶的時候,會面對客戶成百上千的問題,但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題:真問題和假問題。
很多銷售人員並不知道客戶的問題中大多數都是假問題。客戶問「能不能便宜點」 就是一個典型的假問題,「能不能便宜點」 只是所有消費者的一個習慣用語,作為一個老練的銷售人員根本沒有必要就「能不能便宜點」 開始討價還價,而是應該在客戶關心價格的時候引導他關注價值。
第一種回答是一種不戰自潰的消極銷售行為;
第二種回答則是一廂情願,強迫消費者意願的武斷行為,消費者很難接受。
營銷策略:
當消費者關心價格的時候,銷售人員應當因勢利導,讓客戶關注商品的使用價值。把客戶關心貴不貴改變為,值不值!
營銷語言模板:
銷售人員:先生(女士),買東西不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類的商品?那種便宜的商品可能用段時間就開始出現質量問題,比方說自行車,那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下哪裡都響。但是如果買一輛好的自行車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕松。其實我們的東西和自行車一樣,都是一等價錢一等貨。買東西我覺得耐用性和安全性才是最重要的,您說呢?
銷售人員:您如果覺得這款商品的價格不合適,我給您介紹另一款性價比更好的……