顧客說你家產品比別貴你怎麼回答

『壹』 別人說我賣的都比別人貴，我該怎麼回答

我來答！

做生意總是不可避免遇到這樣的人，總覺得買貴了。

再遇到這種人就告訴他，一分價錢一分貨，也許別人家是有便宜的，但是你怎麼知道來源是不是正規的呢？要說便宜的話，網上的東西更便宜，但是質量怎麼樣，只有吃了這個虧才知道。我們這個價錢對得起這個質量，如果你想買便宜質量又好的，告訴我在哪有，我也去買點。

遇到這種人千萬別認慫，你便宜了，他就會就得還能更低。

『貳』 顧客說貴了的應對話術有哪些

1、雖然您暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的。

2、非常抱歉，商品的價格是公司規定的，我們是沒有辦法修改價格的，如果你真的喜歡，多花一點錢也是值得的，而且商品絕對是物超所值的。

3、您的心情我們是能理解的，很多買家在購買的時候都是希望能最少的錢買到最好的商品，我們可以向你保證商品的質量是絕對沒有問題的，而且我們店鋪的其他服務也能讓你滿意的，在購買的時候不能只看價格，我們的其他綜合服務也是有富餘價值的。

4、這款商品已經是打折以後的價格了，公司規定這個已經是最低價格，我們已經是沒有什麼利潤可言了，而且我們店鋪的寶貝都是有7天包郵和幫助你買了運費險的，如果你收到商品不滿意是可以直接要求退換貨的。

5、不要看同行的價格跟我們一樣，我們店鋪是商品是最新的商品，而且是因為現在是活動價格才便宜的，果斷時間是要恢復原價的。

『叄』 顧客說你家家電比別人貴該怎麼回答

每個門店其實都有獨到的優勢，或者是服務、或者是信譽、或者是性價比、或者是對消費者的承諾等等，門店要總結提煉出一句精簡的語言，每個導購牢記在心，遇到價格問題就可以脫口而出。

當顧客說「隔壁的比你家便宜」，就這么回答！

常見的錯誤應答

錯誤應答一：

「您不能只看價格，他們質量不行的。」

點評：

當顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候，導購常常會用貶低別的門店的方式來應答顧客。這種做法一來不符合同行業公平競爭的原則；二來顧客也會覺得導購員是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什麼價格會有差異。

錯誤應答二：

「哪有，他們另一款產品比我們店裡還貴呢。」

點評：

很多導購處理這種價格異議的時候，都會拿出自己店裡的一款產品去證明別人價格比自己的高，這種做法沒有抓住問題的重心，也許你們門店那款產品價格確實比別人的低，但卻不是顧客需要的。而這時的關鍵問題是你對自己產品的優勢卻隻字未提。

錯誤應答三：

「我們這是名牌，他們不能比的。」

點評：

這種說法和第一種說法相近，貶低別的門店來提升自己門店的方法，並不能對顧客造成影響，況且「名牌≠價格高」。

難點分析

市場上的產品千萬種，總有一部分產品的類型、款式相仿但價格卻相差遠，這些導購員心裡清楚，但顧客可能不清楚，所以導購員在這個問題上要向顧客解釋清楚，為什麼類型相仿，但價格不一樣。

導購員可以先認可顧客的觀點，尊重顧客的質疑。然後通過對產品自身優勢的介紹，讓顧客了解和明白。

實戰案例分享

顧客：「我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產品，他們比你們這里便宜很多。」

導購：「是的，是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點， 不過比較之後，大多數顧客還是選擇了我們的產品，......(一句話闡述門店或者產品優勢) ，光我說好不行，您親自體驗一下就知道了」

製造好奇，留住客戶

處理這類問題時採取的方法是要告訴顧客即便我們價格略高於其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會很想了解這到底為什麼，我們可以從強調我們的優勢入手主動引導顧客了解產品、體驗產品。

技巧一：

不要貶低競爭都對手

顧客拿門店與門店比較時，導購員首先要清楚一點，不要貶低競爭對手，如果我們自己的產品好品牌好，根本沒有必要通過貶低他人來提高自己，因為往往我們在貶低競爭對手的同時也降低了自己在顧客心目中的形象。

技巧二：

轉移客戶注意力

遇到這種情況，導購員可以通過認同顧客說法並感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時簡單告訴顧客我們與其他產品的差異點，並且立即引導顧客體驗產品的獨到之處，從而轉移顧客的注意力。

總結：

除了價格優勢，每個門店其實都有獨到的優勢，或者是服務、或者是信譽、或者是性價比、或者是對消費者的承諾等等，門店要總結提煉出一句精簡的語言，每個導購牢記在心，遇到價格問題就可以脫口而出。

『肆』 客戶說太貴了如何高情商回復，馬上成交

不能為了急於成交而去為客戶爭取價格的優惠，高情商的回復步驟可以這樣：

首先，需要先去肯定客戶的評價，通過跨客戶的品味或眼光好，去肯定一下這個產品的性價比高。

然後，再通過你觀察到的客戶喜歡這個產品的理由，去深化客戶喜歡這個產品的原因。

最後，試試通過告訴客戶，產品目前的狀態本來就是公司活動力推產品，數量有限，不盡快下單就會漲價的情況。再打打感情牌。

以上話術說完後，如果客戶還沒有馬上成就的動作，就可以進入下一個階段了。

直接詢問客戶的預算和期望價格，如果符合你的價格許可權，可以打打感情牌後，立馬成就，如果不符合，或者你還是想原價出售，可以通過送贈品、提升產品附加價值的方式，去讓客戶心動。最後再打打感情牌，促成快速成交。

這是以前在買東西時，被銷售成功套路的總結，希望有用。

『伍』 如果客戶說你家的東西貴你應該怎麼回答

一分錢一分貨，如果您覺得貴可以去其他家看看。

價格指單位貨物或服務的價值，其水平由市場供需關系決定。即價格是單位價值（單價）。價格是商品的交換價值在流通過程中所取得的轉化形式。

在經濟學及營商的過程中，價格是一項以貨幣為表現形式，為商品、服務及資產所訂立的價值數字。在微觀經濟學之中，資源在需求和供應者之間重新分配的過程中，價格是重要的變數之一。

在現代社會的日常應用之中，價格一般指進行交易時，買方所需要付出的代價或付款。

在現代市場經濟學中，價格是由供給與需求之間的互相影響、平衡產生的 ；在古典經濟學以及馬克思主義經濟學中，價格是對商品的內在價值的外在體現。事實上，這兩種說法辯證地存在，共同在生產活動中起作用。

作用

價格的作用是商品交換規律作用的表現，是價格實現自身功能時對市場經濟運行所產生的效果，是價格的基本職能的外化。

理論

價格理論主要有勞動價值論學派、邊際效用價值論學派、供求均衡學派和斯拉法價格論學派等四大學派。

勞動價值論學派的學者有馬格努斯、配第、穆勒、馬克思也可以劃入這一學派。該學派認為，商品價格（價值）決定於生產商品的代價（如生產成本、勞動、社會必要勞動等）。

邊際效用學派的主要學者有門格爾、傑文斯、瓦爾拉斯、維塞爾等。該學派認為，商品價格決定於商品的效用（邊際效用）。

供求均衡學派的主要代表人物，是馬歇爾等學者。該學派認為，商品價格是由商品的供給和需求雙方的均衡點決定的。馬歇爾的均衡價格理論已經成為當前主流的價格決定理論。

斯拉法價格學派的代表人物是斯拉法。斯拉法認為，商品價格是由生產投入—產出關系和勞資分配關系決定的。

『陸』 顧客問：產品一樣你家的價格比別人貴你怎麼答

摘要 親，你好，當顧客說，你家的產品怎麼比別人家貴的時候，這種情況你可以。

『柒』 客戶說貴怎麼高情商的回復

當客戶說貴的時候，可以通過以下五個高情商的說法來回復客戶。

1、好貴，因為好才貴，對於女人來說，能讓您變美多少都不算貴。

2、不要看貴不貴，而是要看對不對，適合您的貴也不是貴，不合適您呢，不貴也貴。

3、好的東西自然貴，以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。

4、對於很多顧客都說貴，但是最終還是選擇了貴的給自己，投資才是最智慧的選擇。

5、姐呀/哥呀，不在乎貴不貴，而在於合不合適，好的東西除了貴什麼都好，便宜的東西除了便宜，到處都是毛病。

還有就是做銷售的當聽到顧客說產品太貴了的時候，你可以拿你目前在銷售的產品的優點和別的產品的缺點去做比較，讓顧客直接感覺到不一樣的地方，這樣一比較下來顧客就會覺得貴也有貴的道理。

『捌』 當顧客說你的產品貴的時候 該如何回答才具有說服力

首先應該細心耐致跟顧客表明這已經是價格的底線，其次再說明自家產品與其他產品具有獨特的優勢，然後後跟顧客說明購買產品後的各種保障。我相信，如果是真心對產品感興趣的顧客會買的。

說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個最基本的要求：集中一點，不要分散火力。

不要誇口。不但永遠不要誇口或者言過其實，而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有餘地，這樣你就不必擔心會遇到什麼責難。

對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權威人士，你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。

說服技巧：

要以權威的腔調講話。為了達到這個目的，你必須熟悉你講話的內容，你的題目了解得越多越深刻，你講得就會越生動越透徹。

使用簡單的詞彙和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章，就是因為它最容易理解。使用具體和專門的詞彙和詞語。說話所使用的詞彙和發布命令時使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的並且容易理解的。

『玖』 顧客說：你們家的比別人家的貴，該怎麼回答

摘要 會啊。就是咱們倆的東西質量好，口碑好。值得大家信任。