1. 商家贈送的商品有質量問題可以找商家賠償嗎
如今是商品經濟社會,社會上各商家的競爭日益激烈,為了吸引更多優質的客戶,很多商家會贈送贈品來提升自身的競爭力,那麼商家贈送的商品有質量問題可以找商家賠償嗎?
網友咨詢:
商家贈送的商品有質量問題可以找商家賠償嗎
律師解答:
可以,商家應當承擔退還或者賠償的責任。
經營者在促銷活動中提供的獎品或者贈品必須符合國家有關規定,不得以侵權或者不合格產品、國家明令淘汰並停止銷售的商品等作為獎品或者贈品。經營者因其提供商品或者服務的質量問題依法承擔退貨或者退款責任時,不得要求消費者退還贈品,不得將贈品、免費服務折價抵扣退款。所以,僅在商品發生質量問題而退貨時,贈品可以不退回,並且不能折抵價款。
律師補充:
產品質量問題找哪個部門投訴?
1、消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴;
2、消費者可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴,保護自身合法權益;
3、消費者在發現質量問題時一定要及時反映投訴,進行維權。
【法律法規】
《中華人民共和國民法典》第六百六十二條
贈與的財產有瑕疵的,贈與人不承擔責任。附義務的贈與,贈與的財產有瑕疵的,贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。
贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵,造成受贈人損失的,應當承擔賠償責任。
第六百六十三條
受贈人有下列情形之一的,贈與人可以撤銷贈與:
(一)嚴重侵害贈與人或者贈與人近親屬的合法權益;
(二)對贈與人有扶養義務而不履行;
(三)不履行贈與合同約定的義務。
贈與人的撤銷權,自知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內行使。