『壹』 如何判斷一個客戶有沒有真實的購買意向
2.產品信息的更新要及時及自己貿易通的活躍度要提高:即時更新你的產品, 盡量讓你的產品信息靠前,這樣買家在搜索時會第一個發現你,如果你不及時更新,那麼你的信息就會沉到老下面去啦,那麼有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢.而且很多人都會看好第一頁的信息,都認為排在前列的產品的公司一定有實力.當然了，要想自己發布的產品信息靠前，當然自己的貿易通活躍度也要高，這樣的話，當大家選擇用貿易通活躍度來排名的時候，大家就會首先看到你的產品 3.第一時間發現與你產品所關聯的求購信息,與求購商及時聯系,商機不等人,在那麼多求購信息中總有適合你的.總有人會你合作的.不要對一兩次的電話不成功而失去信心.在和客戶溝通要及時，因為大家都有這樣一種感覺，有些客戶往往要東西比較急，要是你沒第一時間和他聯系的話，他的單可能就到別家去了 6.提高與客戶溝通的技巧:這是一門大學問,總之,不要急於求成,讓客戶感到你的專業,誠心,感到你公司的實力 7.注意電話回訪:對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會把你遺忘的 8.做好線上交談,線下及時跟蹤,不要放過每一個機會,需要派人上門拜訪的一定及時趕到,免得錯失了良機.一定要做好線上線下的結合, 爭取提高客戶成交率9.經常在論壇活動,提高個人知名度,你的知名度高啦,那麼自然會有人關注你的產品,一舉成名天下知,那時會有客戶主動找上門的 10.熱心幫助別人的求助,這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感.我永遠深信這句話,幫助了別人的同時是幫助了自己 11.不管是論壇還是與網友聊天,一定要保持文明用語,保持在論壇的形象,因為你就是代表著公司,代表著品牌 這個判斷很簡單啊：首先，默認為客戶已經同意購買，直接打電話問他把合同發到哪個郵箱（或者傳真），沒有異議的話他會直接給你，有疑慮的話，客戶會說出自己的疑慮在哪裡，對症下葯解決客戶疑慮就行，這樣的客戶一般就是有購買意向的；假如客戶一直不說疑慮在哪裡，而是一味的說要考慮一下，那麼，很可能就是沒有購買意向了。 還有就是：客戶來詢盤的時候，先不要急著報價，要詢問清楚客戶的需求，材料，規格，款式等等，如果他連這個都答不出來，肯定不是意向客戶了。
『貳』 如何快速了解一個產品
其實相對於實體工廠來說，外貿公司有很多都不確定性，實體工廠是以生產為主，就是我生產什麼然後就推銷這類的產品就可以，而外貿公司是什麼暢銷賣什麼，也就是以客戶需求為主，客戶需要什麼我們就盡可能的幫助客戶找到合適都供貨商並從中賺取差價。
所以相對於實體工廠來說，外貿公司需要不斷的調整自己的產品結構以及對未來的走勢要有良好的把我。
那麼對於一家外貿公司來說，需要的是如何判斷未來產品的趨勢，而對於外貿公司的業務員來說，最重要的是如何快速掌握一個產品的賣點。
這個產品的賣點除了商品價格之外還有以下幾點需要注意：
第一，產品的包裝，不同的產品包裝方式不一樣，同一個產品也可能會存在很多包裝方式，比如自行車，可以散裝，可以整輛裝，也可以兩輛裝，可以紙箱裝也可以裸裝等等，不同的包裝就會有相對應的價格上的差異。所以包裝方式是我們必須向廠家了解的一個重點。
第二，產品的用途，同一個產品的用途不同就卜信決定了這個產品的規格和配置不一樣，再拿自行車舉個例子，在平整的公路上行駛的自行車和在山坡上騎行的車子在配置上就會有很大的不同，它們的輪胎的寬度以及摩擦力也是不同的，輪胎的規格就會影響到自行車的車身框架型畝輪的不同，所以，用途在很大程度上決定了這個產品的特點。
第三，產品的屬性，產品的屬性包含這個產品的外觀是什麼樣子的，材質是什麼樣子的，然後產品的工藝，以及生產的一些標准，簡單來說我們需要清晰明確的對這個產品由外及內的描述，來證明我們對此產品的專業性。還拿自行車舉個例子，我們要告訴客戶著款車子是什麼車架，採用的是噴塗還是烤漆，貼耐凱標屬於內貼還是外貼，內貼與外貼的差別在哪裡，焊介面的一般工藝是什麼，為什麼要用這個工藝等等。
對於產品屬性都了解能夠在某一程度上體現我們的專業性。如果客戶問我們一個產品我們連自己賣的東西都不知道什麼樣子這豈不是有點讓人匪夷所思了。
第四，產品的規格尺寸，不同的產品尺寸不同，同一款產品也會存在不同的規格，比如同一款車子的型號就分為12，16，18，20等不同型號，而這些不同的型號又對應著不同的年齡段。所以如果客戶不知道自己需要多大的車子，但是知道自己孩子的身高和年齡，我們也可以推薦合適的車子型號供我們客戶選擇。而且產品的配置和規格也是客戶必須了解的一個內容。
第五：產品出口的要求。不同的產品出口有不同的HS編碼，而且不僅要知道產品的HS編碼，還得了解自己的新產品是否符合出口規范以及一些國家的准入證書。如果我們貿然讓一些禁忌的國家客戶付過款項來了，最後卻發現自己沒辦法提供對方國家所需要的資料，那也是一件很令人頭疼的事情。倒不如直接先查明這些產品出口所需要的一些證書，看自己是否能辦到，如果實在不行，也就果斷的更換其他趨勢良好的產品，節約時間也節約成本。
所以總結下來，對於開發一個新的產品，我們最起碼需要了解這個產品以下但不限於這幾點：產品的包裝，外觀，用途，規格，出口條款，以及其價格。
要想談成一筆生意，我們不僅需要有良好的廠家做後盾，還得自己對產品熟知，同時還得有開發客戶的本領，以及談判的技巧。最後還得提高客戶跟自己的粘合度才能有穩定的客源。
所以，從這一點上來講，外貿公司比實體工廠對於業務員來說更有挑戰性。因為外貿公司很少靠單一品種存活下去，它需要不斷的拓品的同時還得不斷挑選適合自己的產品。
而對於我們業務員來說，想要快速的上手談客戶，前期只需要了解上面的幾個方面基本上就可以開始跟客戶談判，然後再不斷的總結自己不了解的點來讓自己在某個產品上變的專業。