㈠ 顧客說便宜點應對技巧
1、可以用質量作對比
如果客戶說商品的價格高,可以通過用商品的質量應對客戶,不同的質量價格也就不同,質量好的用的材料也比較好,成本比較高,所以價格自然比那些劣質的要高很多。這樣客戶就沒有辦法去刁難自己了。
2、可以通過材料作對比
一件商品可以用多種材料去製作,有好的,也有差的材料,可以向客戶介紹自己的商品是用哪種材料製作的,加工材料用了多少成本是多少,這樣客戶就會為商家考慮,接受自己的價格。
3、可以通過做工進行對比
價格高的商品,用的材料比較好,做工方面都會比較精細,如果價格低的商品,手工會比較劣質,容易損壞,可以通過做工的比較,讓客戶了解到自己商品的優勢,自然就覺得自己的商品值這個價錢。
4、通過自己公司的誠信對比
想要客戶從內心裡接受自己的價格,就要拿出讓人信服的誠信,售前和售後的服務都要做到第一,只要客戶回饋的信息都要及時的回復,並幫客戶解決問題,用信譽來證明自己的價格高是值的。
5、通過公司的售後來對比
客戶買東西最擔心的問題就是產品的售後服務,出現問題該找誰,能不能及時的幫忙解決,價格都是次要,所以當客戶說價格高的時候,就和說明自己的公司的優勢,客戶也就不再討價還價。
㈡ 顧客說別人家便宜,該怎麼說
當顧客說別人家的產品比你家的便宜時,你可以使用以下兩個方法進行回應。
其一:銷售員要分析產品的差異性;當顧客說:「某某牌子比你們賣的便宜多了」銷售員可以這么說:「您說的太對了,雖然我們的產品跟您剛才所說品牌的檔次及消費群體確實差不多,價格也比您剛才所說的那個品牌稍高一些,但最後顧客還是選擇了我們的產品,因為我們的產品能帶給他們...(好處、利益點)」
其二:銷售員一定要給產品加上具有吸引力的閃光點;當顧客說完那句話之後,銷售員可以這么說:「是的,你說的沒錯,我們兩家的品牌在風格以及價位上雖然都是比較接近的,因此有很多像您這樣的顧客都會問到相似的問題,但是,很多人在做了比較之後,還是最終決定選用我們家的產品,因為顧客希望產品能夠既時尚又流行,而重點是,我們的品牌是某明星代言,您也應該知道他的影響力,因此更多的人擁有我們的產品,這一點是毋庸置疑的。」