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產品和外包裝不符怎麼辦

發布時間:2024-12-30 18:42:41

❶ 外包裝與實物不符處罰

法律分析:責令改正;有包裝的產品標識,生產、銷售的定量包裝商品,經檢驗違反本辦法第九條規定的,責令改正,可處檢驗批貨值金額3倍以下,最高不超過30000元的罰款。

法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第五十四條 產品標識不符合本法第二十七條規定的,責令改正;有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第(四)項、第(五)項規定,情節嚴重的,責令停止生產、銷售,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得。

❷ 買對商品與包裝不符會賠償嗎

買對商品與包裝不符的賠償標准:
貨不對板賠消費者購買的商品與不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況,可以要求經營者承擔侵權責任,要求其退貨退款或進行更換,如果經營者存在欺詐行為的,可以要求加倍賠償遭受的損失,增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
懲罰性賠償的構成要件:
1、適用懲罰性賠償金的法律關系的主體是經營者和消費者;
2、經營者提供商品或者服務有欺詐行為;
3、懲罰性賠償以消費者有實際損失為要件;
4,必須由受欺詐的消費者提出雙倍賠償的要求。
綜上所述,商品與描述不符屬於商家欺詐。提供商品的商家有欺詐行為的,消費者可請求增加賠償的金額是消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條
【經營者承擔民事責任的情形】經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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