⑴ 當當網網售假表
2012年6月,北京消費者李加錦在當當網以568元(原價2104元的2.7折)購買了一塊卡西歐EF--543D--1A手錶,但自購買後,手錶的24時指示表盤出現問題,無論怎麼調都無法正常工作。李加錦對這個低價商品有些質疑,他打電話給當當網客服詢問,客服堅稱網上銷售的商品均為正品,承諾假一賠五,李因此在當當網首頁的「正品保障,假一罰五」承諾下購買了手錶。
然而,新表的24時小表盤問題依舊,李加錦尋求保修,但卡西歐售後服務中心表示,他們不接受當當網上銷售產品的保修。當當網客服建議他在出差後聯系商家處理,但李嘗試聯系商家時發現電話已停機。為弄清手錶真偽,李決定做鑒定,但百貨公司和鍾表鑒定中心無法接受網購商品驗貨。媒體隨後也通過當當網購買了三款卡西歐手錶進行檢驗,其中四折購買的三塊手錶在卡西歐公司的鑒定下均為假冒。
卡西歐公司公關室部長壽文暉表示,對當當網銷售假冒偽劣產品感到意外,認為這種行為嚴重侵害消費者權益和廠家權益。他們要求當當網下架侵權產品,關閉相關網店,並追究法律責任。卡西歐公司技術人員指出,假冒表的識別通常需要專業工具,但僅憑肉眼就能看出這些問題,如條形碼標貼位置不準確、機芯編號錯誤和防偽標貼粗糙等。
值得注意的是,當當網上銷售的標稱為卡西歐的表款數量眾多,且價格遠低於官方定價,這引起了卡西歐公司的懷疑。實際上,卡西歐公司授權的網路經銷商只有東方購物網和淘寶網的卡西歐官方旗艦店。
當當網是北京當當網信息技術有限公司營運的一家中文購物網站,以銷售圖書、音像製品為主,兼具發展小家電、玩具、網路游戲點卡等其他多種商品的銷售,總部設在北京。當當網1999年11月開通,目前是全球最大的中文網上圖書音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。當當網於美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市。