❶ 生鮮不支持七天無理由退貨規則
生鮮不支持退貨的,消費者可以先與店家協商解決,協商不成的,消費者可以通過仲裁或者起訴的方式維護自己的合法權益,因為法律規定,水果類生鮮商品不支持7天無理由退貨。
生鮮退貨規則如下:
1、生鮮類商品,買家無正當理由拒絕簽收的,導致生鮮類商品出現損傷、變質、腐爛等死亡情形的,相關運費及商品相應風險由買家承擔。買賣雙方另有約定的,從其約定;
2、生鮮類商品存在腐爛、重量短缺、大小不符三類情形的,處理是生鮮類商品存在大小不符或腐爛情形的,其數量占商品總量百分之三十以內的,按相應比例作部分退款。生鮮類商品存在重量短缺,按短缺部分作相應比例部分退款。生鮮類商品存在上述情形,且情節嚴重的,淘寶將視商品實際情形作出退貨退款或退款處理;
3、依本規范作出退貨退款處置的,相關運費及商品相應風險由賣家承擔。若商品已不適宜退貨,則作退款處理,貨物由賣家自行聯系買家協商處置。
綜上所述,生鮮產品不易保存、不適合多次運輸制定的,雖然生鮮產品不能7天無理由退換,但需要注意的消費者的權益還是最重要的。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條
【無理由退貨制度】經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
❷ 朴朴超市買的生蚝不新鮮能退款嗎
1. 如果您在朴朴超市購買的生蚝發現不新鮮,您有權要求退款。
2. 立即通過朴朴APP的普通用戶管理中心,點擊您購買的產品,選擇「退款/退貨」選項即可開始退貨流程。
3. 如果您在售後服務中遇到任何問題,需要反饋或舉報,可以通過朴朴APP,在右下角「我的」頁面中選擇「聯系在線客服」,以獲得高效的服務響應和問題解決。
4. 非產品質量問題導致的退換貨,需要消費者自行承擔3元的物流費用。
5. 對於定製預購的產品,非產品質量問題不支持退換貨。
6. 食品類如蔬菜、肉類、海鮮飲品等,以及個人護理品、成人用品、一次性用品等不提供七天無理由退換貨服務。
❸ 網上買冰凍海鮮,不滿意可以退
如果賣家有參加七天無理由退貨服務,那麼在七天內商品如果包裝完好,不影響賣家的二次銷售,那麼都是可以退款的。
如果賣家沒有參加七天無理由退貨服務,那麼除非商品質量有問題,都是不可以退款的。
如果買家和賣家溝通不理想,可以聯系淘寶小二,讓小二介入,小二會給出最合理的解決方案。