① 線上品牌,什麼是線上品牌,如何做好電商線上品牌營銷
什麼是線上品牌?怎樣可以更好的經營好線上品牌?營銷在品牌中的地位是什麼?筆者從營銷角度,探訪了線上品牌經營過程中的一些經驗與教訓,我們可以從品牌角度聆聽一下實戰者的真實心聲。
Q1 什麼是線上品牌?
我們可以把所有在互聯網上正在經營的品牌,都統稱為「線上品牌」,這是一個涉及電商的稱呼,但是有些誕生於線上,有些從線下轉型而來。線上規避了繁瑣的地區渠道,又正在形成更多的純電商品牌,這是一個先定位,還是後轉型的問題。
Q2 具備哪些條件可以更好經營線上品牌?
狹義的說,有錢有人就是最好的條件;
廣義的說,生意更依靠環境和時期,有個前提是你想把這個品牌做多久。
長線和短線是兩種完全不同的目標維度,如果你認為所有人的答案都是長線,那我認為我們並沒有在探討一件事。線上營銷也是營銷,它依舊基於良好的產品設計、產品質量,還有市場營銷。有人說服務也是,但剛性的元素一定來自產品,其次是剩下的那些。營銷只能決定在產品固有的基礎上,市場有多麼接受它,服務是口碑。
Q3 如何看待營銷的重要性?
舉個例子,某些品牌的定位很清楚,他們知道自己所面對的用戶群是哪些人,所以在面對一個或多個群體時,營銷有點類似「功弱點」的意思。
用戶想要什麼,從不會主動告訴你,這需要營銷者自己設計方式。
營銷在某些情況下,是彌補產品弱點的作用,營銷也是為了更好地包裝比較普通的產品,來增加其他價值,營銷是讓消費者快速接受品牌的唯一渠道。
我還想補充一些,營銷不是單純的去做執行,而是帶動,營銷可以帶動產品的改進,可以帶動用戶的需求,甚至縮短商品流通環節。
沒有營銷,就最好別談電商運作,這是最區別於線下零售的一個方面。
Q4 最有效的電商策略是什麼?
符合你的品牌定位、產品定位、人群定位。
如果永遠靠降價,這樣的品牌無法長期經營下去;
如果永遠靠流量,那麼你解決的問題實質是問題,這更偏向市場策略。
筆者認為的策略應該分成兩個區域規劃,第一是在品牌內部,第二是在經營渠道,品牌內部要解決職能之間的思路統一,避免大家都在固執地做自己,經營渠道也很重要,沒一個渠道的營銷方式都有特點,要照顧渠道用戶習慣。
有些渠道搜索的應用相對頻繁,這就得解決搜索結果的問題,有些渠道位更加奏效,你就得爭取更多的好位置,並做出好視覺。
當然,還有一個不可忽視的問題,你的競爭對手。
策略這種概念本身並不是一個落地的實物,它更像一個指導方針。
如果可以把長期目標合理分解,策略就會變得更有針對性。
Q5 怎麼形成品牌調性?
品牌調性,我們可以把它理解為品牌文化。
十塊錢的商品可以有,一塊錢的也可以有。
文化的概念太過廣泛,其實更多的是一種商品的精神財富,這種財富是消費者在購物中所享有的額外部分,比如情感或者心態上的。
首先,任何一種調性都要經過一個時間段才會形成,你也可以理解為,調性需要經過時間與人的考驗。
其次,這種文化應該緊密貼切你的商品屬性,商品是做什麼的,調性就要與它有關,過高或過低都會牽強。
最後是細化,對於營銷細節的細化,注重點會變得越來越多,企業管理者所關注的細節也會越來越多,沒有細節就沒有調性。
Q6 如何迅速地上線開售?
從電商網站政策與操作流程上看,現狀已經明顯好於過去,手續齊全的情況下,准備工作不會很久。
但是在鏈環節,熟悉電商操作的人群不一定對這方面也同樣擅長,比如備貨問題,這直接關繫到你的資金問題,備貨過多顯然要比備貨不足看起來更加嚴重,產品如果涉及尺碼問題,尺碼結構同樣需要提前做出判斷,當然如果你做的並不是一個全新產業,應該可以從正在經營的對手那兒找到點借鑒。
商品上線意味著你的品牌正式進入人們眼中,只是或許看到它的人還並沒有很多,你需要解決在少量人看到你的品牌後所作出的反應,可以說這是首個任務,因為這部分人幾乎是完全陌生的,是首批潛在消費者,如果是我,我需要與他們建立更加「特殊」的關系,這很實用,因為他們會給你最真實的反饋,即使他們沒能成為你的顧客。
Q7 哪種線上品牌最好做?
判斷哪類品牌相對好做,首先是具備消費市場,其次是容易培養品牌沉澱(內涵),最後是展示你的品牌在哪些環節與眾不同,它應該有一個人們喜愛的理由。這是互聯網獨到的思路,找不到這種喜愛的潛在關系,就意味著品牌是否可以順利地經營下去。
Q8 線上品牌一定是自主研發、自主生產、自主經營?
不會。作為創業公司,它應該有第一屬性,哪方面強,哪方面就會主導。
產品研發類公司一般更專注產品設計,這種情況通常是尋找合作營銷公司,生產型企業注重製造產品,並不一定對電商有能力操作,經營公司是最有可能快速進入電商零售的角色,國內的實際情況就是幾個熟悉線上營銷的朋友組成創業團隊,他們尋找有能力的研發組織,或者藉助那些OEM工廠,來改造現有產品或者設計全新產品,並應用自身的營銷能力來達成品牌。這樣的組合非常多見,甚至包括比較大的幾個電商品牌,「做自己更專的事」和「找別人更專的事」形成了條件的組合。
Q9 有哪些成功的案例可以借鑒?
個人認為「小狗」是近幾年裡比較有借鑒意義的,從營銷整體的角度看,這家公司成立時間比較早,跟隨進入互聯網的時間相對也很早,現在的情況是在各大平台的同類產品中,都有它非常明顯的身影,首先這要歸功於它的產品理念「小狗讓生活環境更干凈」,其次是產品外觀識別度非常高,定價又相對很親民,然後對於新型產品的嘗試,包括目前比較流行的智能掃地機器人,總結看,小狗電器既遵循了實物實用性,又在這一基礎上增加了自身品牌個性,這個因素非常關鍵,並不是講所有線上品牌都應該有外觀個性,但一定要有一個屬於自己的明顯標簽,然後是應用電商的特點,參加平台促銷活動,積極組織用戶參與交互,或者藉助周邊行業增加流量等等。
Q10 傳統企業轉型有多難?
很難。
第一他們更害怕互聯網對傳統市場的沖擊,這是一個不可忽視的矛盾。
第二他們更注重產品革新,往往忽視對用戶態度的轉變。
第三傳統品牌硬性的東西很多,而互聯網與電商很多事情需要靠軟性。
第四往往傳統品牌忽視最多的就是情感體驗,甚至有些企業還沒有想到這點。
第五競爭加劇了對價格的敏感,以及對每個電商渠道的限制。
第六品牌自主經營平台大多缺乏經驗豐富的合作夥伴。
總結說,傳統企業轉型電商這個過程,網路賦予的理論化內容過多,容易導致傳統企業在什麼都想要的情況下,哪一個都沒有完全得到,另外不可忽視的人,也是轉型當中的一種無形阻力,傳統品牌轉型的第一步就是內部人的轉型,是內部思路的轉型。
Q11 小而美and大而全?
先說小而美,更適合都市比較愜意的年輕人,非必備品居多,例如手、攝影周邊、電影周邊、茶或咖啡、掛飾、家居擺件、玩具等等,這一類小而美的品牌在經營途中多少也會面臨轉型問題,或是增加更多的衍生商品,或是形成系列革新商品,總之都要變。
大而全,就很像無印良品的模樣,營銷可以根據社會事件的轉變隨時找出匹配產品,「Back To School」就對應展示了它的書桌、椅子、、照明、收納、筆、本等等,同樣無印良品的服飾、化妝以及母嬰類目,都已經形成比較成熟的「生活方式體」,這種產品種類廣,且風格一致性明確的品牌,雖然同樣來自實體店,但在線上的表現依然會比較強烈,尤其在一些沒有店鋪的二三線城市,選擇網上購買,解決了不少人的問題。
Q12如何策劃品牌營銷?
任何時候都不要錯過任何一個告訴對方你愛他們的機會,對方其實就是顧客。
我們策劃的最終目的是產生消費,如果沒有消費結果,就等於沒有最終目標。
我們需要考慮用戶與用戶之間的差別,女性用戶的額外消費相對更多,我們也需要考慮利用平台的銷售規則,用小額損失帶動大額消費,我們還需要建立成交要靠選擇的思維模式,為用戶設定最大利益化的選項。
② 捨得酒和沱牌酒是什麼關系
捨得酒和沱牌酒同屬於捨得酒業股份有限公司。
捨得酒,同樣是濃香型白酒,它的工藝比較特殊,捨得酒的前身是沱牌曲酒,它在川派濃香中是個異類。
川派濃香大多以純小麥制曲,或單糧原窖工藝(瀘州老窖、全興大麴),或多糧跑窖工藝(五糧液、劍南春)。沱牌曲酒和這兩派都不一樣,它採用大麥、小麥混合制曲,以高粱、糯米為原料。
單糧原窖工藝的川酒窖香濃郁(瀘州老窖),多糧跑窖工藝的川酒豐滿協調(五糧液、劍南春),沱牌曲酒更突出醇甘凈爽,正是這自成一派,讓沱牌曲酒在中國名酒中爭得一席之地。