❶ 我是做鋁合金門窗業務員,怎樣開場白介紹自己產品呢
一、以贊美客戶為開場白
每個人都有希望別人贊美的心理,而且對得體的贊美是很容易注意的。因此,在拜訪客戶時,適當地贊美門窗業務員的客戶是喚起客戶注意的有效方法。贊美的內容有很多,如外表、衣著、氣質、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好處,對方的任何方面都可以成為贊美的內容。
二、設身處地設計開場白
銷售人員如果一味地為推銷產品而推銷,過多地談論自己,吹噓自己的產品,那麼他的話是很難吸引客戶的。但銷售人員要是站在客戶的立場上,說出替客戶設身處地著想的話,則會贏得對方的注意。因為對所有的人來說,注意的最大焦點莫過於談論與之有關的事情,所以銷售人員應該從談論客戶與銷售信息相關的信息人手,使客戶對推銷產生注意。在實際生活中,客戶與銷售息息相關的信息有很多,這就需要銷售人員根據實際情況來加以選擇和靈活運用。
三、利用客戶的好奇心設計開場白
利用客戶的好奇心設計開場白,就是銷售人員利用客戶容易對陌生人及物品產生好奇的心理,直接將其注意力轉移到銷售人員的推銷上,並抓住客戶觀察產品的時間去說服客戶,當客戶了解到他的真正身份和意圖之後,可能就已經准備購買產品了。在銷售人員拜訪客戶時,遭受客戶拒絕是常事,當銷售人員遭到客戶拒絕時,還可利用客戶對「只說一句話」之類的小小請求的寬恕和好奇,重新喚起客戶的注意,引起對方的再次思考,這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。
四、向客戶許諾好處和利益
在報紙上或電視上,我們常常看到這樣的廣告承諾:「免費提供……」、「買二送一」等。這樣的廣告之所以能夠激起人們的購買興趣,是因為它向人們提供了免費得到的利益。拜訪客戶時,尤其是初次拜訪,需要在很短的時間內或者幾句話之間就能抓住客戶,否則遭遇拒絕的可能性就會迅速增加。因此,開場時向客戶許諾好處和利益相當重要。當門窗業務員提到一項產品或者服務時,客戶的第一個反應是「對我有什麼用」,緊接著的習慣性考慮就是拒絕。每一個人都存在著慾望,因此,抓住客戶的心理,直接使客戶感受到門窗業務員能給他帶來滿足慾望的機會,客戶的心就會開放一些,使門窗業務員能夠增加成功的機會。
五、以正話反說為開場白
在客戶的印象中,銷售人員總是想方設法推銷自己的產品,基於這種固定印象,如果銷售人員一開口就介紹自己的產品,那麼必然會被客戶歸入這一固定形象中去,不再注意,所以,打破客戶的思維定勢,也是銷售人員吸引客戶注意的好方法。
六、以感謝的方式開場
拜訪客戶時,銷售人員還可以以感謝的方式作為開場白。例如,「張經理您好,非常感謝您能給我會面的機會。我知道您的工作相當繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出時間,接下來我會盡量長話短說,簡要介紹我們公司的產品。」以感謝的方式開場是一種很好的開場白。首先,人人都有這樣的心理,當別人向他致謝的時候,通常能夠引起他的自我肯定。其次,中國人都愛「面子」,在門窗業務員給他戴上「事業有成、公務繁忙」的高帽子後又加以真摯地致謝,已經給足了他「面子」。再次,人性本善,而拒絕是一種傷害感情的行為,人們在拒絕的時候常常會不自覺地找一個借口為自己開脫以免良心的內疚。對於工作時間找上門的門窗業務員,客戶最好的理由就是「我正在忙」、「我沒有時間」這種貌似事實的借口。如果門窗業務員一開始就把「知道您很忙」這個借口點破,客戶就不得不再找一個過得去的借口,在他思索的時候,門窗業務員就爭取到了時間。
❷ 外貿業務員怎麼在開發信介紹產品
大多數開發信存在的弊病:
1.Too Long.No one wants to read a mini e-book in an email.
生意人是沒有時間精力花時間看長篇大論的郵件的。
一目十行過去,如果捕捉到的是極其無趣的工廠介紹,包括創辦於幾年,工廠員工人數,工廠獲得怎麼資質證書,甚至廠房多大都寫上了,那麼直接是花樣作死。
或者是文縐縐乾巴巴擰出來一個總結就是我們公司價格最低,質量最好,服務最棒。千篇一律的詞competitive,best prices,very good.毫無亮點,直接被pass掉。
2.Too many ideas.
表達突出的東西太多。
縱使你們公司可以提供多一流的服務,多完善的機械設備,多齊全的產品,請不要一下子在客戶面前脫光衣服。
話糙理不糙,任何生意都是循序漸進的過程。開發信的目的是引起對方注意,再來建交。
3.Too many"me me me".
客觀陳述和呈現,才更具說服力。
與其過分地敘說公司概況,上天入地地吹,還不如腳踏實地列舉你們所銷售的產品和提供的服務能提供客戶怎樣的好處或者對他開拓市場有什麼助力。
就像微商在推銷產品,你為什麼買?你又為什麼視而不見?多尋思這樣的問題,有助於打開腦洞。
4.Too hipster.
太過花俏。一封商務文件該有的嚴謹不應該丟。雖然現在買家確實呈年輕化趨勢,但不代表年輕=認同非主流。字體大小,顏色等格式還是不要弄得讓人看了眼花繚亂。
不過,圖文並茂的開發信就不等於花俏。時下是拼文案的年代,如果本身信息量簡單卻豐富,而且語言生動,勾起閱讀慾望,那就成了。但是還是不建議第一次就這么發,因為打開速度會比較慢,而且有的人會直接把它判決成廣告郵件,一鍵delete.
分享一封簡單明了的開發信:
這是一封為了推廣B2B平台的開發信。獲得57%的打開率,21%的回復率,還有收獲16個新客戶。
Hello Sales Manager,(如知道名字,直接寫名字)
We have an idea that I can explain in 10 minutes which can get your company its next 100 best customers.(不知道是否能容許我10分鍾,表達下我的想法。這個想法可能會讓貴公司獲取100個最佳客戶)
分析下這句話:他是站在客戶的角度,用好奇心勾起客戶想要和他傾談的慾望。簡而言之,就是誘餌。
This idea is used to help our client(可以寫客戶的目標市場/或他的競爭者)almost triple their monthly run rate.(最近我曾用這個想法幫助我們客戶贏得了幾乎三倍的點擊率)
這句話繼續拋出噱頭,他這個點子之前帶來的絕佳效果。
Let's schele a quick 10 minute call so I can share the idea with you.When works best for you?您能否騰出您10分鍾時間,我和您分析下這個點子。什麼時候方便呢?
直接爭取電話溝通。
這不是所有產品開發信的萬能模板,但是想要表達的是,從現在起應該盡可能給你的開發信施行瘦身計劃。
開發信的重點不是你是誰,不是中規中矩地把公司目錄冊的簡介敲上去,而是你們實實在在的影響力,成績,銷售亮點以及你們能帶給客戶的好處。
❸ 業務員應怎樣向客戶介紹公司的產品
膽大、心細、臉皮厚---------成功業務人員的七字真經
在高中畢業晚會上,我們請教語文老師是如何追到漂亮的師母的。語文老師毫不猶豫地說:「告訴你們一個絕招,七個字:膽大、心細、臉皮厚"
在情場上,這七個字的確是戰無不勝的利器。我們經常發現,身邊的一些不務正業的傢伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友,而這些女孩子可能沒被金錢、權利、相貌所擊倒,卻在這七個字的猛烈攻勢下當了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業務員的七字真經呢?
一、膽大。這就要求我們對自已有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,,懷著必勝的決心,主動積極地爭取。如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是「無可奈何花落去,一江春水向東流」,落得自怨自哀的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠不可能有業績。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功,就必須象一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。
作為一個業務人員,怎樣才能使自已「膽大」?
1、對公司、對產品、對自已有信心,一定要時刻告訴自已:我們的公司是有實力的,我們的產品是有優勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自已:必備的資料是否帶齊?自已的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自已表情是否很放鬆?
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人,你並不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態:客戶是重要的,我是同等重要的,我們如果合作,他會為我帶來業績,而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細。這就要求我們善於察言觀色,投其所好。最讓女人動心的是什麼?就是你知道她,你了解她,你從細微之處關心她:風起的時候,為她披上外衣;生日的時候,你獻上玫瑰;不開心的時候,你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此。客戶最關心的是什麼?客戶最擔心的是什麼?客戶最滿意的是什麼?客戶最忌諱的是什麼?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標成為「水中月,鏡中花」。
那麼,作為業務人員,心怎樣才會「細」呢?
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則「眼睛是心靈的窗戶」,你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發自內心的意會,交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞,要求我們正確認識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說「不」的時候你怎麼辦?情場老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,後悔葯難吃。同樣,我們在做業務工作當中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。這個世界有一千條路,但卻只有一條能到達終點。你運氣好,可能走第一條就成功了,但如果運氣不好,你可能要嘗試很多次,但記住:你每走錯一條路,就離成功近了一條路。誰笑到最後,誰才會是贏家。為什麼這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。
那麼,作為業務人員,臉皮怎樣才能「厚」起來呢
1、永遠對自已保持信心。沒有能夠成功交易,並不是自已的能力問題,而是時機不成熟;並不是我們的產品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自已的成功之處,要不斷地挖掘自已的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感,這將不斷激起你征服的慾望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
只要你將「膽大、心細、臉皮厚「七字真經發揮得恰到好處,相信在情場上你是個得意者,在商場上你是個成功者。