Ⅰ 產品經理對微信的兩點小改善建議
微信作為一個超級app,基本上在中國有手機的人都在玩微信。如此成功的背後有很多原因,其中出色的產品設計功不可沒。作為產品經理在對微信膜拜的同時,有兩點小建議在此吐一下。
一,希望增加群聊同意功能,也就是別人拉你進群的時候需要通過你同意。尤其是陌生群,營銷群
朋友昨天向我吐槽,說之前就被一個朋友拉進了陌生群。群里烏煙瘴氣,廣告滿天飛,她都不知道自己是怎麼進去的。
後來發現,那個群是個類似傳銷組織的群,總有人在群里談論如何一夜暴富,然後私下裡加你,叫你投錢搞創業。
嚇得朋友立馬退了出來。
可沒過多久,她又被莫名其妙地拉了進去,還突然有好多陌生人跑去加她,信息提示,是那個所謂的朋友將她的微信名片分享給了陌生人。
朋友很生氣,就舉報了那個群,並把那個拉她進群的人拖了黑。
「總是不經過我的同意就拉我進群,還把我的名片推薦給我不認識的人,也是夠了!」朋友氣呼呼地說。「難道不知道什麼叫做『尊重別人』嗎?」
二,限制每個人每天發朋友圈的次數。
我有個學英語的女同學,談了個外籍男友。自從和這個男生在一起後,她就天天在朋友圈發照片、發視頻。
有次他們去澳大利亞旅遊,一天之內,她發了三十幾條小視頻,五十幾張照片。
真的,一點都不誇張,我特意數了一下。可以說,我很佩服她。
雖然我很理解她極度想要對外分享自己小幸福的心情,但我真心受不了她每過一分鍾就刷一次屏的行為。
於是後來我只好把她屏蔽。
屏蔽之後,我感覺整個世界都清凈了。
我再也不用被迫接收她的那些重磅炸彈般的信息,再也不用為了看其他好友的信息而不停地往下翻頁。
有人認為,朋友圈是私人領域,是可以無所顧忌為所欲為的,我不敢苟同。
如果一件事,讓大多數人感到厭惡了,那就說明,你的行為一定存在著某些不妥。
所以,別再說「社交網路下我們可以為所欲為」這種話了。
自由是相對的,你的自由,首先要建立在讓社交圈子裡的人都感到舒適的前提下。
以上兩點建議,一是防止被別人被動拉入莫名其妙的群,帶來麻煩。二是防止有人惡意刷屏。讓微信真正做到清爽的私人工具,去除嘈雜的聲音,還大家一個舒服的用戶體驗。
Ⅱ 產品經理需要具備哪些能力
產品經理需要具備以下能力:
1、組織協調能力
運營好一個產品,講句實話,其實並不容易,你需要和多方打交道。既需要協調組織內部之間的關系,也需要協調與產品相關的各方利益,所以,一個優秀的產品經理,一定要具有高效的組織協調能力。研發、測試、文檔、市場、銷售等部門的人,都需要你去統籌協調,只有協調好各方,運營起產品來,才不會覺得那麼累。同時,在各方的努力下,才能做出一個好產品!
2、溝通表達能力
既然免不了與人打交道,那麼,就需要去溝通表達,向組織內與組織外的人,表達你的想法,你的判斷,你的思考等。當你的組織內,出現故障或矛盾的時候,作為產品經理,如果不能很好地溝通表達好,那麼,做出來的產品,很難穩定運營下去。所以,一個優秀的產品經理,一定要擁有良好的溝通表達能力。
3、資源運用能力
開發產品,運營產品,銷售產品,有一樣東西,離開不了,那就是:資源的輔助。當然,這裡面所謂的資源,是多方面的,比如人力資源、資金資源、市場資源、培訓資源等等。
產品經理的必備技能
1、35%的項目管理能力
在項目管理方面,而且這35%的能力包括團隊合作的能力。好的產品經理首先是成功的項目經理,項目管理的經驗對於產品經理十分重要,可以幫助產品經理更好的進行產品的管理,團隊合作的經驗和能力可以讓產品經理在產品的團隊比較好的處理團隊內部的人員關系和團隊的其他情況。
2、15%的個人能力
成功的產品經理應該是成功的領導人,他的個人能力包括他的領導能力,個人的情況和能力以及他的個人的親和力。個人的能力可以幫助產品經理更好進行產品過程的管理。
3、20%的業務能力
產品經理的業務能力包括專業的業務管理技能、深度行業研究的能力、構建商業模型的能力、數據深度分析能力。
Ⅲ 產品經理具體工作是什麼
1)需求收集及分析:收集用戶、老闆、運營等人員的需求,把需求轉化為功能
2)撰寫文檔:主要寫市場需求文檔、產品需求文檔,競品分析報告,用戶分析報告等
3)繪制原型:利用 Axure 繪制項目原型圖交給開發 UI 進行產品的開發設計,提高項目可讀性
4)評審和研發排期:原型繪制完以後,就是和研發,UI,領導一起來評審,確定功能的可行性,交付日期等事項。產品需要跟進開發進度,保障產品順利上線
5)產品驗收:即在測試過後,系統實際展示給你的現狀。如果實際結果滿足預期結果,那麼,這個功能就是可以交付的。如果有問題,那麼就需要研發重新修改後再上線。
6)產品更新迭代:新一輪的需求收集到產品上線
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Ⅳ 產品經理是做什麼的
產品經理到底做什麼?簡單理解為:產品經理=策劃+執行
策劃=需求分析+產品方案
(1)一方面是進行需求分析
包括挖掘痛點,進行用戶研究,市場分析,數據分析,需求評估等一系列工作,通過這些工作搞清楚需求到底是什麼。
(2)另一方面是針對需求提出對應的產品解決方案
方案中包含產品的形態、產品的功能、實現策略、展示樣式等,一般一個需求可以通過多個產品方案來解決。但是只有一個可能是最合理的,比如:和朋友溝通的需求。
執行=文檔+評審會+項目管理+運營觀察
接下來我們說執行的部分,在執行部分有四塊重要的工作:
1. 把策劃部分確定的方案形成文檔,從而方便交流溝通
根據執行進度和溝通對象不同,主要包括商業需求文檔(BRD)、產品功能清單、流程圖、產品原型、產品需求文檔(PRD)等幾個文檔,這些是產品執行過程中非常重要的輸出物。
2. 進行執行過程中的各種溝通,主要是開評審會
在執行過程中,有大量的溝通工作,但是這些工作基本都是以評審會的方式進行,比如:需求評審會、UE評審會、UI評審會、測試用例評審會等,大家平台可能習慣私下溝通或一對一的溝通。但產品開發是個多部門協作的工作,涉及人員眾多,這種方式溝通效率太低,僅僅用做補充的溝通方式。
3. 項目管理,保證項目按時高質量的交付
主要做好以下4點基本上就可以了:
(1)開發排期
(2)跟進答疑
(3)異常處理
(4)產品驗收
4. 運營觀察,驗證假設並挖掘新的需求
產品上線是產品工作一個階段性的結果,整體產品目標的實現,還要靠後續的運營來實現。所以在產品上線後,並不是萬事大吉了,產品經理要對運營的過程進行觀察,包括用戶使用行為、習慣、數據等進行了解,尤其是對運營數據的收集分析,不僅可以從中去驗證自己的假設,而且也可以發現問題,作為下次迭代的需求的來源。
Ⅳ 產品經理(PM)的工作流程
產品經理(PM)的工作流程
產品小白最關心的就是:如何快速上手工作。那麼就需要知道產品經理都要做哪些工作,需要掌握哪些技能,以及相關的工作軟體。
產品經理的工作流程如下圖所示:
從圖中我們可以看出,產品經理的工作似乎沒有個確切的終止,而是形成一個無限循環的閉環。從一開始的定義產品,到設計、跟進開發、產品發布。即便是產品發布後,也要及時收集用戶反饋、分析數據從而改進功能,進行產品迭代。
產品定義:
產品在設計前,需要做兩份准備工作:詳細的 調研 和輸出 需求文檔( prd ) 。
1.1調研:
目標用戶調研
市場調研
競品分析
1.1.1目標用戶調研
需求都是從用戶中來,到用戶中去的,很多時候用戶也不知道自己想要什麼,那PM還要聽用戶的嗎?答案當然是要聽,但有技巧地聽,並進行分析。
用戶調研的兩種情景:
【產品還未設計】,處於從0到1的過程,在設計前收集資料來針對性的設計產品功能和布局。
【產品已經上線】,處於待優化的狀態,收集用戶反饋來優化產品功能。
用戶調研的目的:
了解用戶對產品的使用過程
了解目標用戶群的使用場景和過程
總結用戶的問題和流程
提出最合理的解決方案
1.1.2市場調研
市場調查方法可分為兩大類:第一類按選擇調查對象來劃分,有全面普查、 重點調查 、隨機抽樣、 非隨機抽樣 等;第二類是按調查對象所採用的具體方法來劃分,有訪問法、觀察法、實驗法。具體市場調研方法參考下篇文章《市場調研的方法》。
1.2需求文檔(Prd):
一份完整的需求文檔的結構如下圖1、2所示:
圖1
圖2
1.3競品分析
產品設計:
產品設計分為原型設計和視覺設計。
原型設計 :
首先要縷清業務流程,根據用戶調研和市場調研分析得來的結論,來設計界面布局和整體架構。
所需工具及產出:
原型——Axure RP、墨刀、Mockup等(蘋果電腦推薦sketch、Mockplus)
流程圖——viso
腦圖——mindmanager、Xmind等
用例圖——processOn、viso
視覺設計( UI 、交互) :
視覺設計是把原型細化、美化。包括UI和交互。色彩搭配、圖片、Logo、圖標等等。交互設計所用軟體與原型設計所用軟體大多相似,一般原型設計軟體都帶有交互功能。只是交互設計更注重於產品的美感和交互形式。
產品研發:
在產品研發階段,產品經理需要跟進研發進度,溝通研發人員、測試人員、UI設計人員等。管理需求,及時修改方案。
測試
測試是從開始研發到產品上線前一直貫穿的。而產品經理需要進行可行性測試、用戶體驗測試、用例測試。
發布
在產品完成後,需要進行發布准備:銷售培訓(培訓產品的功能、使用流程、賣點)、產品定價、運營策略、推廣方案、用戶教育(撰寫產品使用手冊)。
改進
在產品上線後,產品經理還有個漫長的工作:產品改進/產品迭代。需要收集用戶反饋、產品使用的相關數據、競品分析……進行數據分析,從而進行功能改進,產品迭代。
6.1通過用戶反饋發現問題
當看到用戶反饋的內容的時候,關注的點,基本是: 自身產品的問題 、 競品的問題、可能的機會點 。
那我們可以通過哪些 渠道 來收集用戶反饋?
公開渠道:App Store等應用市場、微博、貼吧
半公開渠道:微信朋友圈
內部渠道:用戶投訴,電話錄音、客服咨詢
6.1.1針對用戶反饋不同渠道的處理策略:
公開渠道:對於公開渠道,可以採取搜索+關鍵字訂閱+使用監測工具的策略;
半公開渠道:微信朋友圈可以通過「搜一搜」功能,搜索關鍵字的方法;
內部渠道:這就需要整合內部用戶反饋渠道,包括郵件、QQ、留言等;需要定期與一線的同事進行溝通,或者適當地當一天客服。
具體的用戶調研渠道有哪些,進入這些渠道中有大量的用戶反饋,又該著重看什麼?
舉個例子:
應用商店評論
主流的應用商店與常用的工具包括:
IOS:App Store,安卓:360手機助手、安卓市場、網路手機助手、小米應用商店、安智市場、豌豆莢等;常用的工具有APPAnnie、應用雷達、ASO114、酷傳等。
對於應用商店,應該著重監控以下四點:
低分差評 :重點看低分 1-3分;
有效評論 :重點看有實際描述的評論
異常行為 :比如水軍刷榜、惡意評價
競品變化 :監控競爭對手的應用變化
主流的社交平台與常用工具
微博、貼吧、知乎、人人網、雪球的等,工具是關鍵字+收藏夾、微博企業版、網路、Google等。
查看貼吧內容有個小技巧,在關鍵詞後添加site:tieba..com,相當於篩選了站點的內容。
通過用戶咨詢、投訴發現問題
6.1.2通過用戶調研發現問題
用戶調研的流程:
明確調研的背景和目的:
背景:什麼情況下發起的調研?是否必須通過用戶調研來解決?
目的:希望通過用戶調研得到的結果是什麼?
調研的目的忌大而全,調研的方向越聚焦,越有價值;忌假大空,針對行業用戶的調研,針對滿意度的調研,價值都不大。
選擇目標用戶
基於背景和目的,先挑出大量符合行為的用戶
選定部分目標用戶,針對性分析(用戶畫像)
選擇合適的用戶(時間、地點、感興趣程度等)
邀約用戶:直接說明目的,並告知可能發生的情況
數量:一般不超過5個
分析用戶和問題
這里是事先猜測目標用戶可能面臨的問題是什麼。
分析調研對象可能碰到的問題和解決方案
猜測用戶的需求並提出解決方案
把解決方案變成可執行的demo(紙面、原型等)
准備任務和訪談提綱,並演習
按照用戶調研預設時間的2倍去准備問題,標注必須要回答和用戶操作的關鍵問題,准備用戶必須操作的任務,把問題串起來,並找同事預演一遍,最後總結和調整。
調研現場
根據不同情況,布置調研現場。先緩和用戶情緒,不要著急一下子進入到訪談/調研中,其次了解背景信息與自己的猜想是否匹配(用戶畫像),盡可能模擬用戶真實的環境,盡可能記錄用戶的操作過程:錄屏、錄音、筆記。
調研結束總結
整理單個用戶的調研過程,是否要調整調研對象,匯總本輪調研用戶的過程和結論。
鏈接:https://www.jianshu.com/p/601c9286ceea
Ⅵ 產品經理到底做什麼的
說的直白一點,產品經理就是 —— 一個努力讓產品做成的人
獻上腦圖~
產品開發的整個流程
需求把握 功能邏輯整理 進入設計環節 進入評審 進入開發階段 測試驗證環節 運營推廣 看各方面反饋優化
產品經理是干什麼的
產品經理:一個努力讓產品做成的人
有什麼產品經理做不了?
交互設覺、代碼實現、測試驗證
產品策劃和產品運營
產品策劃(做出產品):重場景分析、邏輯、交互、體驗
產品運營(賣出產品):重賣點提煉、內容、推廣、活動
例:餐廳大廚與餐廳經理
職業發展道路
初級者-1級 產品助理:能做好被安排的一般性工作,能判斷和解決例行、常規問題(1-1.5年)
有經驗者-2級
能夠應用專業知識獨立解決較為復雜問題;為新員工或1級員工提供相關指導(1-2年)
骨幹-3級
部門內某專業領域骨幹,主導部門級項目,發現個解決部門重大的和挑戰性問題;部門內具專業影響力;為同事提供專業指導
產品經理需要的能力
通用能力(美學、項目管理、office)
專業知識
專業技能(數據、用戶管理、市場營銷)
組織影響力(高級產品經理需要形成自己的方法論,傳遞給項目組的人)
如何提升自己的產品能力
多學:看書、學習教程(人人都是產品經理 結網)
閱讀產品相關文章,提升業界關注度
多於同行交流,多泡學習社區
多想:整理學習筆記
舉一反三
多做:實習
練習-產品分析、需求分析、做原型
校招應該准備哪些東西
簡歷與作品集(以前做過的事列舉出來,找出有什麼優勢)
筆試(技術類和非技術類)產品筆試 游戲制 多做產品分析、需求分析
面試(群面、leader面、總監面、HR面)
Q&A
1.新手第一次寫產品需求文檔是自己摸索著寫比較好,還是找個模板比葫蘆畫瓢比較好?
找一個成熟的需求文檔來模範,需要嚴謹的寫法
2.leader面和GM面分別的側重點在哪裡?
群面側重團隊合作、溝通、項目管理,考察簡述過程條理,背後的邏輯是否合理
1V1不是注重答案,而是注重過程
3.對一個產品數據分析時,應該主要分析哪些方面呢?
首先看基礎規模,DAU,產品的用戶留存率,DAU/MAU
4.哪些網站的數據統計比較靠譜?用於需求分析和競品分析?
建議看分析報告,比如網路指數,看產品在Xbox上的排名
5.什麼樣性格的人更適合做產品運營?
運營適合愛玩的人,很有魅力,大眾情人,用很多方法去撩用戶
6.在運營過程中,如何進行產品維護?
技術上的維護:採用敏捷、快速迭代,版本的變更去維護
7.產品運營最重要的能力是偏向於哪方面呢?數據分析?產品sense?還是運營推廣?
數據分析、產品sense:入門階段
需求分析、運營推廣:後期