產品人怎麼述職

① 產品經理工作報告

產品經理工作報告範文

篇一：產品經理工作匯報制度

產品經理培訓工作匯報制度

一、 目的：

為了更好的培訓一名成功的產品經理，保證各項工作的落實完成，提倡高效務實的工作作風，促使學員經常自我總結，事事有計劃、完善自我管理，利於公司上下、各部門之間及時溝通，學員之間的工作交接，團結協作，特製定本制度。

二、 匯報內容

匯報內容主要是自己培訓期間學習的進展情況；領導分配的臨時性工作完成情況；

（二）工作周報

產品經理《工作周報》填報內容包括：總結上周工作內容和計劃下周的工作，並向分管領導進行匯報；分管領導直接向總經理匯報。

（三）項目周會

項目成員需按時參加每周會議，會議記錄人員需按照會議記錄表記錄會議內容。

（四）直接向總經理匯報

總經理交代的事項可直接向總經理匯報，但也需填寫在工作周報報中，並標明結果。

三、提交工作匯報的要求

（一）、各產品經理的《工作周報》應於周五17：00前提交。如有特殊情況，允許次日早上9：00前補交。

（二）、工作匯報的內容必須清楚、有條理；對每項工作的完成情況有清晰說明。 附件：工作周報表

（三）、工作周報表說明

如圖：

填寫要求：

1、 時間范圍：一般為一周的碼晌周一至周五的這段時間

2、 任務：一般為每周開周會議時經理或該項目負責人安排的任務

3、 任務性質：

一般分為：

a、 計劃內任務b、計劃外任務c、臨時任務d、上周未完成

a、計劃內任務：是總經理、項目負責人或自己在本周安排的工作任務

b、計劃外任務：是總經理、項目負責人或自己在本周計劃要做的工作任務但不一定必須要在本周完成

c、臨時任務：也是緊急的任務，是總經理、項目負責人臨時安排的必須在本周內的某個時間段必須完成的任務。

d、上周未完成任務：上周總經理、項目負責人或自己安排的任務未完成，需在下周繼續執行的任務。

4、 完成結果：

一般分為：a、已完成 b、未完成（紅色） c、進行中（綠色）d、已取消（灰色）

備註：已取消：是總經理、項目負責人經過討論或考慮通知此項任務安排給其他人或此項任務不用做了，不過這種情況一般很少。

5、 完成的路徑：

一般分為：a、存放路徑 b、發送的路徑

a、 存放路徑：伺服器路徑如192.168.1.230項目20XX項目產品經理培訓產品經理規劃；本機路徑如：E:項目20XX項目產品經理培訓產品經理規劃

b、 發送路徑：已發至「某某」的「某某」郵箱或已發至「某某」QQ群共享，並標注文件名稱是什麼。

備註：一般是任務完成後除了要給要求接收的人發以外，還得發一份給安排任務的總經理或項目負責人抄送一份。

6、評分及評語：是總經理和項目負責人給予的該任務的評價和評分與績效有關。

篇二：20XX年產品經理述職報告

2013年產品經理述職報告

一、2013年產品經理的主要工作：

1、產品經理的基礎工作：產品的設計、包材、宣傳、會議支持等。

2、產品知識、賣點及相關知識的培訓

3、了解市場需求，解決市場需求

4、產品維護和售後服務及相關的情報的收集、整理、分析。

5、重點產品的政策建議和推廣服務工作，了解一線銷售，幫助業務員去規劃和銷售產品，及時了解產品在市場中的反應情況，做出調整

6、做到市場調研不好，就不出新產品，做出一個新產品就要成為公司的主導產品，對重點產品做專門的銷售進度表進行跟蹤調查，及時了解市場情況，進行調整，打造出3個200萬以上的大單品

7、做好業務員和公司之間的橋梁關系，及時溝通

8、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監督工作

9..嚴格控制產品包材庫存，給公司減輕生產壓力

二、差距和不足

1、產品的設計包裝還不夠認真細致和精美，存在羨嘩很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的准備工作不到位，存在自身工作的不足。

2、對重點產品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。重點產品的關注點不對和時機把握不好，需要加強重視和力心調整。

3、產品的維兄模行護和售後不夠系統和完善，維護工作應該在設計產品的時候就應該配套和做好預案。售後服務應該前移，做在產品使用的前面，而不只是後期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產品和前沿產品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。

4、培訓缺乏執行力這個行業普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓，在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產品經理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作，產品經理工作還缺乏系統化、專業化。

6、執行力不夠，問題拖拉時效性不夠，協調溝通不足，專業技能還待加強。

三、2013年對產品經理工作的認識和自我要求

1、崗位和工作關系

1、崗位名稱：產品經理

2、直接上級：市場部經理

3、本職工作：公司產品的戰略規劃、開發、策劃、推廣、管理、服務和品牌建立

2、工作責任：

1、市場研究

（1）及時收集、處理所負責產品的各方面信息，做好產品的市場分析、銷售策略分

析工作；為本人和相關人員的決策提供依據。

（2）市場進行細分，選取目標細分市場信息，確定產品定位。

2、產品策劃

（1）及時和設計師完成公司相關產品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文

資料的創意、設計等日常工作。

（2）協助公司領導層確定產品價格，根據市場變化及時提出調整價格的建議和方案。

（3）及時收集、整理、分析市場上相關競爭產品的各種資料和信息，協助確定產品

發展目標及戰略(制定主管產品的銷售策略、宣傳策略、培訓計劃等)。

（4）完成產品的商品市場化、市場調研、分析、策劃，貫徹公司產品的市場營銷方

案和手段（協助制訂產品總體銷售策略）。

（5）負責對開發新產品進行市場調研，對產品的開發方向提出建議;參與新產品的

市場前期推廣及銷售工作。

（6）負責新產品上市計劃；產品組合規劃；產品分銷模式設定；產品銷量規劃；

（7）負責公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風險管理。

3、產品生命周期管理

（1）進行市場調研，對行業及相關行業的發展進行調研。

（2）負責對銷售人員進行產品知識、市場和競爭信息的培訓。

（3）建立與產品有關的專家隊伍，並通過開展各種營銷活動加強與客戶的合作。

（4）做好產品從進入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規劃、維護和管

理。

（5）建立健全產品銷售預測預報系統；

（6）提出產品退出的建議和方案，經批准後監控實施。

4、展會的設計安排

（1）有關展會的參加決定

（2）展會參加的設計、布置、人員安排。

（3）媒體宣傳和企業、產品品牌的規劃和宣傳

5、證件開發、公共關系、突發事件的協調處理

（1）負責公司產品的證件開發和管理。

（2）協助銷售人員解決好市場當中產品引起的糾紛和矛盾。

（3）協助銷售人員做好政府采購、競投標、緊急救護和避險等事件的處理。

3、許可權：

1、公司產品線的制定、建議、開發權利。

2、所負責產品的年度促銷、廣告計劃與預算以及市場費用的批准權利。

3、對各種市場活動監督與控制。

4、緊急情況的越級匯報權利。

四、自我鍛造努力做好本職工作：

1、強化敏銳的觀察力和精益求精的態度，能夠從事情的表象中分辨出真正症結所在。「察人所未察」。

2、必須加強農葯、化工、植保、管理等知識的學習，熟悉產品，視產品為老婆。

3、了解自己及競爭對手以及行業產品的發展。掌握市場動態的預見能力。

4、掌握成熟的表達、溝通技巧。建立良好的人際關系及團隊管理能力。

5、不斷自我檢測和調整，讓自己的失誤更少一些，總結和發揮出更多的經驗。

6、養成一些良好的生活習慣，學會日日閱讀，時時思考。隨手筆記。不管在什麼時間與地點得到靈感，就隨手記下。頭腦風暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我鬆弛。學會放鬆自己，會休息才會工作。

7、時刻要求自己，嚴格遵守社會職業道德。

篇三：產品經理工作總結 2

20XX年上半年工作總結

質量產品部 ● 劉旭

本人於2013年3月份進入公司工作。在公司的半年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將半年以來的具體工作職責總結如下：

? 產品支撐工作

在進行產品支撐工作的過程中，認真學習公司的各種產品，熟悉產品的具體操作，並在此基礎上，在公司人員挖掘到客戶需求後，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次公司組織的提升培訓，慢慢培養起自身的能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，並且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，並陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作。

在20XX年上半年度，收集、整理、編制了以下四篇市場需求文檔：

1：《基於RTLS技術的實時定位系統》

2：《虹膜生物識別技術產品需求文檔》

3：《街景工廠Street_Factory市場需求文檔》

4：《私有雲在軍隊領域的應用探索》

在今年下半年，希望能更多的接觸客戶，將找到的新產品向客戶推廣，最終將新產品商業化，為公司帶來利潤。在此期間，也將繼續跟進其他有前景的網路通訊類產品，做好市場前期調研工作

? 其它工作

主動配合部門完成國軍標質量體系的工作。在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

? 問題以及缺點總結

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由於進入公司時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，「實踐出真知」，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今後的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

篇四：20XX產品經理年度個人總結

20XX產品經理年度個人總結

1、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，並在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，並與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務於年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，捨去一些可以在後期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，並將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標准時完成。

2、培訓工作

在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的.操作方式，提前准備好培訓的各種材料，並且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂「書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟」只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

篇五：結合IPD集成產品開發的思路,如何向產品經理匯報工作

結合IPD集成產品開發的思路,如何向產品經理匯報工作

當我們考慮匯報產品經理工作的時候，為了結合IPD集成產品開發的思路，貫徹整個產品開發生命周期，整合從市場，管道，產品，項目，團隊，績效六個方面來談。而對於每個方面如何談，當時做PPT的時候也在考慮首先要把道理和目標講清楚，對應明道;其次是把方法和工具講清楚，對應優術部分;最後是實踐，所有東西必須通過實踐檢驗，對應踐行部分。

1.市場

明道：對於市場必須明確軟體創造客戶價值，市場驅動研發的道理，產品不能脫離最終用戶，必須關注於產品設計和用戶體驗。同時產品和品牌需要經營，有市場化意識重點首先就要有產品品牌意識。

優術：對於用戶體驗方法最重要的仍然是UCD和交互設計，進一步關注產品易用性提升。對於市場方面重要的方法是IPD中的MM市場管理部分，包括理解市場和細分市場，因此更多會涉及到戰略驅動的差異化競爭。而對於需求也是市場環節重點，需求主要為細分市場服務，因此最重要的方法工具仍然是$APPEALS方法論。

實踐：產品宣傳冊，個人郵件簽名，和客戶的在線協作溝通平台，計劃任務反饋平台，周報月報，季度會議，需求調研和需求收集，產品定期回訪。

2.管道

明道：在IPD中涉及到管道管理和資源管理。因此在講管道的時候首先就要意識到要有所為，有所不為。要充分合理的利用好手裡面的資源。不僅僅要提高資源利用率，同時要提高資源的生產率。由於管道的容量是有限的，因此需要識別項目或需求的優先順序，讓它們按一定的優先順序通過管道。對於產品經理一定要意識到自己管理的不是一個產品或項目，而是一個由多個項目組成的項目群。

優術：首先是多項目管理的方法，衍生的管道管理和資源管理，最高層的組合項目管理和組合規劃。

實踐：PDB過程數據管理系統，數據分析和量化，PPM資源管理系統(資源生產率和利用率分析)

3.產品

明道：產品經理的重點是產品創造價值，因此產品經理關注點貫穿整個產品生命周期，在項目周期前增加了用戶調研，產品設計和產品規劃;在項目周期後增加了產品經營和推廣。產品

經理同樣關注項目，當時產品經理更多應該是以用戶的眼光，項目本身不創造價值，而創造價值的是最終的產品。

優術：PACE或IPD的產品開發核心要素，結構化產品開發，產品規劃的方法論。

實踐：產品路標規劃和版本規劃，產品階段決策和項目階段評審，形成產品經理+項目經理+業務架構的產品管理鐵三角;形成產品經理+業務架構+技術架構的產品設計鐵三角。

4.項目

明道：產品經理同樣也關注項目，但是他們不是項目經理，因此產品經理對於項目的關注更多的是項目目標的制定，項目范圍的確定以及同產品需求的匹配度，項目周期中的關鍵點監控。項目的目標就是多快好省，但是在項目的多個要素之間應該做好平衡，而平衡最終又是由目標驅動的。

優術：CMMI，敏捷方法論，SERU需求方法論，PMBOK項目管理知識體系。

實踐：敏捷諸多方法論的應用，每日晨會，每日構建和冒煙測試，產品Backlog，評審，SERU需求，復牌。

5.團隊

明道：團隊始終是研發企業的核心競爭力，而對於團隊建設的重點又在於團隊精神和文化的塑造。團隊往往會深深的打上領導者的烙印。領導力+教練是產品經理在團隊中作用的重要體現，產品經理需要時刻考慮的就是如何激發團隊成員的熱情，提升他們的技能，增強相互間的協作。

優術：人力資源管理，程序員心理。

實踐：通過在線協作和任務管理工具形成項目群管理和跨項目管理，形成圍繞項目為主線的全流程跟蹤，包括和項目相關的任務，周報，問題風險，文檔等。關注Q12建設，項目骨幹成員的定期單獨溝通，一分鍾表揚。

6.績效

明道：考核不是目標，最終目標是個人價值和工作成就感的提升。對於績效需要時刻向團隊成員傳達三個凡是的思路，即凡事有計劃，凡事有執行，凡事有改進。

優術：平衡計分卡，KPI指標體系的建立，主基二元考核法。

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② 2023年述職個人報告優質5篇

2023年述職個人報告篇1

我是，我的工作職責是銷售內勤，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。

一、下半年的職責履行情況

1、合同的落實

針對合同，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下發訂單，以便能保證在合同這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與銷售溝通。

2、出庫、合同統計

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售後服務報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格(售後反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表)，並注重採取各種方式了解服務具體過程。

5、做好產品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產品根據實際情況，製作產品客訴處理單，對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發回日期都做了詳細記錄。

6、做好內勤的交接工作

根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今後還要繼續團結協作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。

二、認清不足，加以改進，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一、行業知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;

文字水平還需要很大提高。在今後的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業知識。

第二、了解行業，了解市場，加強對市場發展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第四、發揮服務職能，為各部門做好配合工作。

未來的日子裡，我會嚴格按照「誠信、務實、創新、卓越」的精神要求自己，提高自己，為企業的發展盡自己的一份微薄之力。

各位領導，我的匯報完畢。

2023年述職個人報告篇2

時間太瘦，指縫太寬，不知不覺的，又已入夏，夏日的禪鳴催促著快點放假。是啊!一個學年又要結束了，也是寫述職報告的時候了。

我看很多人寫述職報告會花很大的篇幅在講述自己做了哪些事情，組織了哪些活動，而體會性的東西只是三言兩語，我個人不喜歡這樣。因為，一、我覺得組織了什麼活動，那都是老生常談，其他班長能做的我基本上都做了，沒做的我也做了一些。二，如果只是回憶做了哪些事情而不加思考、不做總結，那回憶的意義不大，只能說明您記憶力真好。所以，對於我做了什麼事情，在此我不做贅述，只是談談自己在這個位置上的兩點感受。

做好例行的事

作為班長，有很多例行的工作要做(如：代表班級參加各種各樣的會議、處理各種各樣的表格、做好上傳下達工作、組織班級活動等)。例行的工作很繁瑣，似乎永遠做不完。初當班長時對這些例行的事務比較陌生，覺得應付不過來。但是，一段時間下來，就比較順手了，因為這些常規的工作都是有章可循的。只不過會做了，不代表會做好，一定要講究「用心」二字。繁瑣的程序性事務簡約而不簡單，不用心，那註定是錯漏百出的。有句話說得好，簡單的事情，能成千上百遍的做且不出錯，那就是不簡單。

多做例外的事

什麼叫做例外的事?我的定義是：意料之外，情理之中的事。在解釋的通俗一些就是班長守則上沒規定您做的，但您又做的理所當然的事情(例如：每天給班上的同學發天氣預報、上課時給老師帶瓶水、打掃講台、下課時幫老師收下電腦)。例行的事是別人要您做，而例外的事是您要做，例外的事更多體現的是對集體的關懷，也是是否真心實意為班級想事、做事的重要依據。毫不諱言地說，例外的事做的越多，越能讓人感到溫暖，越能得到群眾的認可，越能問心無愧。

例行的事是規定好的、您按規定辦就可以，而例外的事其實就是「沒事找事」，需要自己去尋找、去發現。如何去發現呢?要做到兩條：一、要留心觀察，觀察是一種有目的、有計劃、比較持久的知覺活動，這是找事做的前提。二、要思考，我認為人和動物最大區別不是人很有愛，而是人懂得思考，可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的過程，其實就是為您做例外的事找方案、找對策的過程。

總之，例行的事做好，您能當班長，例外的事做多，您能當好班長。

2023年述職個人報告篇3

1.一年以來，在公司各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將本年度個人 工作總結 如下：

2.本人進入xx公司以來，經過近一年時間的了解，已全面地了解xx公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態度，從如下幾個方面進入工作並實際地處理一些相關事項。非常感謝公司領導對我的信任，並給予機會讓我擔負工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在xx公司做出成績。現對今年工作進行述職如下。

3.舊的一年即將過去，新的一年就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們進行 述職報告 。

4.本人自任職以來，在上級部門的領導與全體教職工的熱心幫助與大力支持下，學校工作得到了一定的發展，學校辦學水平和個人管理能力與水平也有了一定的提高，尤其是得到了全體教職工的大力支持，xx中學的發展在穩步向前。在這里，對於工作中給了我支持和幫助的同志一並表示感謝。現將本年度校長工作述職如下：

5.自進入公司近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙下，我迅速的融入群眾，進入工作主角，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之餘透過自學，豐富了理論學識，並在工作過程中將所學理論付諸實踐，透過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的潛力。現將一年來的工作、學習狀況述職如下：

6.我到xx公司主要負責市場開發和業務方面的工作，一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，下面我將就今年的工作進行述職報告。

7.緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作報告如下：

2023年述職個人報告篇4

尊敬的各位領導、各位老師：

大家好!

這一年來，我分管的各項工作在各級領導的關心和幫助下，在全體老師的積極支持與配合下，進展順利，而且也取得了一定的成績，中學副校長學期述職報告。下面我就這一年來的工作向各位作個簡單的匯報。

一、為學校發展挑擔為教學改革出力

「路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索」，一直以來，我總是以這句話來督促自己不斷學習和探索，努力將工作做到盡善盡美。

這一年來，我分管教學工作，深知教學質量是一所學校的生命線，一所學校辦得好壞，在家長心目中，他們看重的是子女的成績，怎樣讓學校的教育教學質量得到提升，怎樣讓人民滿意，為此，我認真總結學校教育教學管理一路走過的艱難歷程，尋找切入點。我以申報「素質示範校」為契機，在學校深入推行素質教育，改革課堂教學方法，提高課堂教學效益，改革考試評價方式，引導課堂教學。這一年來，真正落實課改所提出的「面向每一位學生、面向學生的每一個方面，挖掘每一位學生的潛能，讓每一位學生都獲得成功」教學理念，學校的教育教學質量得到穩步提升。

一所學校，發展是硬道理，在深入學習和實踐科學發展觀活動中，怎樣把科學發展觀與學校的工作結合起來，開始我也很茫然，在上級領導的多次指導下，我們尋找到了突破口，把握了主題，明確了目標，落實了內容。一段時間來，我為了搜集和整理材料，經常是加班加點到深夜，述職報告《中學副校長學期述職報告》。工作是很辛苦，可是能夠看到自己的努力所換回的是學校的發展，學校的變化，何樂而不為呢?

尤其是在年擔任「迎接教育督導」專干這個差事的時候，我的壓力更大，為了把這項工作做好，我幾乎犧牲了自己的課余時間，每天除了要上課外，還要分管教育教研工作，有時工作的壓力讓我喘不過氣來，但我仍然咬緊牙關挺過來，教育督導工作在各位的鼎力支持與配合下，得到了上級領導的高度肯定。

二、為學生成長鋪路為教師發展奠基

在教學上，為了提高課堂效率，讓枯燥的課堂變得有趣，我在每上一節課之前，都要花上幾倍時間去備課，從鑽研教材，分析學生的實際水平和能力，到由淺入深地設計教學環節等等，就因為做到了因材施教，大大地調動了學生在課堂教學中的主體地位，使知識傳播、能力鍛煉、情感培養都能取得很好的效果。

作為教師，除了教書外還得育人。我深深的明白，一個好的老師不僅在培養一代人，還會影響幾代人。在教學管理中我始終把育人放在首位，在他們遇到困難的時候，幫助撫慰他們;在他們犯了錯誤的時候，正面引導他們;在他們懵懂混沌的時候，用愛感化他們。

教書的工作是平凡的，可我們在平凡中用自己的執著培養了一批又一批的學生，讓他們體會到平凡也孕育著偉大。有時盡管清苦，可清苦中能收獲一份欣慰。

作為一名領導，不僅要在老師中起模範帶頭作用，更重要的是能夠帶領大家共同提高，更好的服務於教學。一直以來，我非常重視教研工作，凡是外面有培訓、有教研活動，我都會支持老師出去學習提高，回來後還要組織校內老師共同交流，因為我認為「一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園」。

各位領導，各位老師，我不求感天動地，但求能精益求精、無愧於心。我的工作是平凡而瑣碎的，但正如一位哲人所言，「平凡瑣碎的事情做到極致即是不平凡」。我也一直以此來激勵自己，執著追求信念，恪守職業道德，傾盡心力，無私奉獻，給教書這一職業內涵賦予更完美的詮釋。

謝謝各位!

2023年述職個人報告篇5

尊敬的領導：

從20xx年3月4日任職後，主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從「左麟右李」的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到「十全十美」，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拚下，掀起了經營的高潮。回顧這一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓學習教育，激勵奮發向上

從任職以後，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來於河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序。

通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在於沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過品質經理的指導，我對羅列出衛生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標准、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋「阿美小炒肉」分量不足，「沸騰魚」不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的准備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標准等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。並利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的一年裡，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監的工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售代表接餐及前台接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝!