Ⅰ 貨發出去了，客人說產品質量不好，怎麼回復給客人才好，怎麼解決這件事才好啊
1、與客戶溝通協商。詳細了解投訴產品質量不好的內容 2、確認產品質量問題,將相關信息傳達到執行的部門中 3、分析產品質量問題 客戶所提問題不合理，或無事實依據4.處理產品質量及落實處理方案 將處理情況向領導匯報，提出自己的處理意見申請領導批准後，要及時答復客戶。5.客戶確認處理方案後,及時跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止
Ⅱ 拼多多買家問質量怎麼樣如何回答
拼多多買家問質量可以這樣回答：您放心，我們家的產品質量保證過關，品牌正品保證，而且不僅是銷量高，差評也很少，說明咱家的產品能經得住考驗，所以您可以放心哈。這樣回答讓買家覺得你很真誠，而且產品的質量確實是無可挑剔。
Ⅲ 當你的顧客說你的產品質量或是你的產品什麼都越來越不好的時候！你應該如何去給你的顧客解釋呢
首先,你需要對你們的產品質量有足夠深的了解以及周邊同類產品質量對應單價如何,因為,只有這樣,你才可以清楚的知道,你們的產品價格定位是否偏高,你說出來的話才會中肯\誠實狀態下說出來的話,人家聽著是可以感覺得到的!如果你們的產品真的OK,在當前價格上真的是超值,你不妨明言'我們的產品質量對應的單價是當前市面上最理想的!產品不是最好,的確還有產品比我們的產品好的,但是,他們的單價卻遠遠比我們的高得多,而市面上一些偽劣產品單價絕對性的比我們低N倍,但質量不敢認同!相對比的情況下,我們公司的產品是中高端產品,而單價卻只是中等的單價,當你去其他公司對比產品後,你再作出選擇也沒有問題!我們公司隨時歡迎你去調查,並且也希望你們在調查結果出來後,如果事實真的如我所言,我們的產品是中高檔,單價只是中等水平,歡迎你們再回來跟我們買產品,我們一樣會給你們提供優質的服務!'當說你的產品越來越不好的時候,你不妨直接的說出來,'那隻是因為,你經常使用我們的產品,你對我們的產品經已有一種適應性,沒有剛開始的時候顯示出來的效果那麼突出,並不是我們的產品質量下降!反而是我們的質量在不斷的提高!如果你不相信的話,你只要在市面上找一些跟我們的產品是同一價格層次的產品來對比一下,你就可以知道,我們的產品質量並沒有下降!只是你經已習慣使用我們的產品,感覺不再有剛開始的時候那麼強烈而已!我代表我們公司感謝你使用我們公司的產品!'我相信,你如果真的真誠的向顧客解說原因,你們公司的產品銷售必定會越來越多,越做越大!切記:真誠待人是最最基本的條件!!!