1. 客戶每季度降價,產品應該如何報價
優秀的銷售人員一般都知道,過早地產品報價往往百害而無一利,因為在接下來與客戶交談的過程中,客戶對產品的任何挑剔理由,都會成為要求產品價格降低的理由。所以,在產品報價前,最好先與客戶溝通產品的優勢,如果客戶需求與產品優勢十分吻合,並特別滿意產品的功能,那麼客戶往往會降低對產品價格的敏感度。這時候,如果產品報價在客戶合理的預算內,往往都會成交。
事實上,銷售人員還可以通過介紹產品,與客戶進行深入溝通,了解更多的客戶需求,然後為有針對性的產品報價做准備。在真實的交易談判中,銷售人員總會碰到一類客戶,無論銷售人員怎麼「誘導」和「拖延」,這類客戶都會直接開門見山地詢問價格。對於這類客戶,銷售人員可以給出一個價格區間,即最低產品報價和最高產品報價。
報價最低的產品,可以是以通用性為主,能夠滿足市場上大部分客戶的需求,但是沒有定製等特殊的功能,也可以是以搶奪市場為主,正在開展優惠促銷活動的產品。最高的產品報價,則是主推產品的市場價格。最高報價的產品,通常功能比較完善與強大,可以滿足高端用戶的需求。