Ⅰ 供應商產品不合格如何妥善處置
處置方式：
1、可以和商家協商解決；
2、如果商家不同意退賠的，消費者可以到當地的工商管理部門投訴。
買的東西有質量問題怎麼辦
1、信函式：主要適用於消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。
3、電話投訴：這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話：12365
4、網上消費訴求：可通過中國消協在線網站和自治區質量技術監督協會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助。
消費者投訴應注意的幾個問題：
1、應及時投訴，並出具所購商品的有效發票，保修卡等物證，我國頒布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》申明只有在有效「三包」期內並具有有效發票等憑證的商品才能享有「三包」權利。
2、應實事求是的反映所購商品時出現問題的經過，質量技術監督部門在審理投宿時曾發現有些消費者因氣憤或懷有不正當目的，故意隱瞞、誇大或縮小事實，給解決問題低倆困難。
3、應保持所購商品的原樣，不能私自拆卸所購商品。「三包」規定申明：因非保修單位拆卸、損壞的商品不實行「三包」，而經私自拆動的商品較難確定產品質量問題的責任方。
4、不無理取鬧，刁難對方，應認真聽取行政部門的調節意見，在有關法規，法規的基礎是解決問題。
買的東西有質量問題消費者怎麼處理?發現自己買的東西有質量問題要能夠及時找商家維權，如果商家不肯承擔責任時可以通過法律途徑來追究。
希望以上內容能對您有所幫助，如果還有問題請咨詢專業律師。
【法律依據】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條
經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
(四)偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
Ⅱ 核心供應商的產品檢測不合格怎麼辦
最近公司出現核心供應商的產品檢測不合格的情況。這讓我們團隊傷透了腦筋。擔心因為核心部件的質量問題給我們帶來一系列的麻煩，比如，輕則品牌形象受損蒙受一定的經濟損失，重則面臨罰款倒閉。管理層產生了懲罰供應商和更換供應商的想法。但是這樣做並能解決根本問題。
首先，要辨別產品檢測不合格的原因。是供應商的主觀原因還是客觀原因。主觀原因是供應商的生產沒有嚴格按照操作標准執行。客觀原因是工藝，技術，材料等方面的限制，以目前的狀況來看短時間內不能解決的。辨別出原因後，我們才能有的放矢。
其次，處理問題要堅持原則。1.著重解決問題優化工藝和技術。如果工藝一樣，換供應商不能解決問題。2.長期合作優先。尋找合適的供應商不容易，如果是客觀原因，找其他家也沒用。3.不為供應商的主觀錯誤買單。做錯了事情要承擔責任。如果連改錯的態度都沒有，就沒有長期合作的基礎。
再次，不能光找對方的原因，做為需求方，我們也要做好自己的管理工作。
最後，要制定應對方案。即，如果是解決不掉的客觀原因，我們應該怎麼辦。
1.建立序列號管控體系，跟蹤產品去向。方便在產品出問題的時候快速召回同一批次產品。這就要求有庫存管理能力和序列號管理能力，以及產品跟蹤能力。這些在有信息管理系統和供應商配合的情況下可以實現。
2.拿出去做測試的產品一定要及時收回。方便查找問題，對接供應商。
3.提高員工操作的標准與准確度。要嚴格按照規定操作，不得有疏忽。這是公司的紅線。
承擔的風險方面：
我們只承擔計算過的風險。首先，估算不合格的概率。其次，統計不使用我司產品況下事件A發生的概率。再次，按照預期市場佔有率計算出可能發生的數量。然後，估計可能面臨的損失。最後，得出期望數據，供決策使用。如果繼續使用發生問題，我們承擔多少，供應商承擔多少。在我的案例中，我們有免責協議，供應商承擔全部責任與損失。
舉例說明，經過粗略估算，當前的工藝不合格的概率在14%。在不使用本產品情況下，按照事件A發生的概率萬分之1.5計算，得到每年在使用本產品情況下事件A發生的概率是10萬分之2，再乘以市場佔有率4%，得每千萬次有8次。
公式為：14%（不合格概率）×1.5/10000（事件A概率）×4%（市場佔有率）≈8/10000000（平均每年在使用本產品情況下事件A的概率）
按照以上計算出來的概率計算承擔損失1000萬元計算。得到事件A的數學期望是8元。
風險的規避與轉移方面：
1）信息披露：我們在宣傳的時候不能使用絕對的字眼。對於采購商，有必要披露產品的結構，告知采購商受到工藝的限制，產品的有效率在86%以上。如果對此方案不滿意，采購商可以更換其他產品。
2）風險轉移：按照供應鏈內外有兩條途徑。對內，向供應商轉移風險。對外向保險公司轉移風險。
經過溝通對方說我提到的工藝不可行，具體問一下哪裡不可行。是核心部件有厚度限制，部件模具限制，部件材料限制等等。總之要找到可行的優化方案。
這樣會減少不合格率，但是增加成本，影響使用。比如替代產品單價730+。同樣規格，重量下降100克，但是會增加厚度4-5mm。
綜上，測試的樣品取回很重要，我們要看一下是不是真的由於客觀原因導致。按照90%的客觀合格率，同一產品連續測試6次。也有一半的概率不合格。
既然有不合格的客觀事實在，在工藝無法改進，也不願意更換產品的情況下，就要約定：產品的質量標准，以及測試的范圍。如果在約定的范圍內被破壞算合格，如果在范圍外供應商要承擔檢測的費用以及召回的相關費用及損失。
因為CEO出差培訓，我暫時還沒有完全消除CEO的顧慮。我需要進一步了解他顧慮的點是什麼。經過計算我現在覺得心裡有底。如果繼續做，我們承擔的是計算過的風險。首先我們要賣出1千萬個產品才有可能有這8個的不合格概率，那時候我們已經有10億元級別的營業收入。現在產品賣的少，我們出現這種可能的概率更小。
客觀規律永遠存在。想准備足夠充分是不太可能的，永遠都有小概率事件發生。重要的是面對負面的黑天鵝事件，我們如何將損失控制在最小范圍，並且還能保持高速增長。