❶ 新產品上市》怎麼推廣
商場如戰場, 新產品推廣的成敗就像一場戰爭一樣,需要周密的策劃。小馬識途營銷顧問觀察,企業新品上市還停留在鋪貨的思維上,並沒有上升到推廣的思維上。在原有的渠道上鋪貨這個相對容易,而讓潛在的消費者認可並夠買新產品,並向其他朋友推薦新產品就難了。
新產品研發成功之拆渣後,經過用戶體驗滿意後再推向市場,這個時候要啟動新品牌上市推廣的計劃,新品上市一般按照如下步驟進行。
一、確定新產品的定價及渠道選擇
1.零售業態的變化
中國的零售業態越來越多。隨著市場的發展,零售業態的變化會導致渠道的多樣化。 以前飲料的銷售主力是食雜店,後來逐漸依次出現了便利店、超市、賣場,接著出現了倉儲式的會員中心,如沃爾瑪的山姆店、麥德龍等。
倉儲式的會員中心與賣場、超市的銷售方法不一樣。超市銷售產品往往是單瓶單件地賣,而倉儲式的會員中心出售的是連包的商品,比如飲料可能是3瓶或者5瓶一個連包。
隨著人們需求的變化,百貨商場應運而生,隨後又出現了專賣店、專業店,如4S店、李寧店、國美、蘇寧等,線上產生了京東、天貓、拼多多等電商巨頭,抖商、微商、直播帶貨等新型業態。
購物中心作為一種更新的業態,發展非常快。一般說,購物中心的面積在10萬平方米以上,裡面有購物專賣店、電影院、游泳池、溜冰場、餐飲等,提供一站式的購物。
折扣店是一種另類的終端模式。奧特萊斯是最典型的折扣店,而1元店、10元店是規模更小的折扣店,是折扣店在發展過程中演變出來的。
廠家的直銷中心也是一種零售業態。直銷方式雖然通路最短,但運營成本高、 效率低,因此不建議對消費品做直銷。
前兩年郵購比較流行,隨著電商的發展,郵購這種零售業態已經在萎縮。
閃購是比網店更方便的一種購物方式,發展速度很快。所謂閃購,就顫御悉是在流動中購物,比如在地鐵站看到某個商品的廣告,只要用智能手機掃描商品條碼就可完成購物,比較符合現在的社會發展潮流。
自動售貨亭已經在很多大城市普及,其最大的優點是不用售貨員,省下了人工的費用。 團購,按照傳統不應該列為零售的一種方式。但如果是政府采購、集團消費,那麼針對大型企業來說,也是一種終端。
2.終端的定價
零售業態不管怎樣變,都是終端。終端的多樣化決定了價格的多樣化。
要合理制定價格,就要對終端進行渠道結構的分類。
廠家通過經銷商到二批商再到終端,是三級結構。經銷商直接做餐飲、做賣場等,是二級結構。廠家直接開專營店是一級結構。
通路的結構層次不一樣,給經銷商、二批商、零售終端的供貨價格就必須不一樣。一般來說,給超市、賣場的供貨價格不能比二批商的價格低;給網店、旗艦店的供貨價格不能比經銷商的價格低;給零售終端的供貨價格可在區域范圍里調控,但不能超過上一級的價格。
3.渠道的選擇
【案例】
家電行業報表虧損的原因
電商發展起來之前,我國家電行業的銷售通路在一、二線市場非常單一,不是國美就是蘇寧。國美和蘇寧連鎖發展讓很多企業認為其銷售能力非常強。海爾率先將自己與國美綁定,所有的銷售通路都押在了國美,而國美不會只賣海爾,還要賣格力、美的等很多品牌,因此形成巨大的通路矛盾。
海爾帶頭後,很多家電企業將很多經銷商砍掉,把自己的一、二線市場的銷售都交給國美,造成現在很多生產廠家報表虧損。
同為家電行業的格力卻完全沒有海爾這條路。格力帶領三、四線市場的經銷商走傳統通路。由於其受的盤剝最小,格力在中國雖然銷售不是第一,但利潤已連續幾年排名第一位。
而據調查,國美和蘇寧每年都以超過百分之四五十的速度增長,很大原因是其盤剝了很多家電企業的利潤。從案例可以看出,企業要健康發展就不能將銷售交給唯一通路。如今,以京東為首的家電電商渠道崛起,重塑了家電渠道格局,國美壟斷品牌通路的事情可能不會再有。
二、選擇新產品上市的時機
總的來說,企業進行新產品推廣的時機主要有兩個。
1.選擇推廣時機
從產品生命周期出發
從產品的周期來說,企業應在產品的增長期開始儲備新品,增長期的後期導入新產品。這樣,產品進入茄乎成熟期後就不會有太大壓力,更加容易延長其生命周期。
從淡旺季出發
很多產品都有淡旺季。對於新品來說,其切入市場的時機應在淡季。
新品在淡季切入市場的好處有兩個:
第一,消費者對鋪貨和拉動有一個接受的過程,過程結束正好進入旺季,產品就能快速地進入增長期。
第二,淡季的競爭不會太激烈,而到了旺季,很多廠家都會搶終端、做促銷、導購、跟進、廣告轟炸,競爭非常激烈,如果在此時導入新品會面臨很多問題。
【案例】
娃哈哈新品推廣的失敗經驗
娃哈哈第一年推廣茶飲料是在8月。8月正好是飲料的旺季,產品的鋪貨很容易,很快就鋪進車站碼頭等消費網點,沒有配套的宣傳推廣。網點對利潤追求比較高,發現娃哈哈茶飲料比很多近品更能賺錢,於是全力推廣。
然而,盡管產品在一些消費網點周轉很快,但實際上消費者並沒有被普遍拉動。很快,進入淡季,經銷商發現娃哈哈飲料立即就銷不動了。直到第二年的4月,前一年的發貨才被消化完畢。這給娃哈哈茶飲料的推廣帶來了很大的問題。
由上面案例可知,新產品如果在旺季上市,沒有提前鋪墊宣傳推廣,就會缺少消費者拉動,後期會出現很多問題,給產品生命周期造成傷害。
2.減少推廣的風險
推廣期,經銷商的進貨量和銷售速度之間容易存在矛盾。如果不能將進貨快速下分,就可能進入三四個月的滯銷階段,導致產品推廣失敗。很多產品推廣失敗,並不是因為產品不好,而是因為推廣方法有問題。
要減少經銷商的風險,就要盡快消化經銷商的庫存。如果有分銷商,就去做分銷商的推廣;如果沒有分銷商,就開訂貨會;如果即無法開訂貨會也沒有分銷商,就應該組織大量鋪貨,鋪到終端,讓有購買慾望的消費者能快速買到產品。關鍵提前有媒體造勢,讓消費者先有認知,他們才會買賬。
3.選擇推廣方式
很多企業不只生產一個產品,在推出第二個產品時,往往會沿著第一個產品的推廣方式去推廣,這一推廣方式主要包括兩種:一是伴隨推廣;二是寄生性推廣。而事實上,如果一個產品寄生於另外一個產品,推廣成功率會非常低。
【案例】
可口可樂
可口可樂的渠道非常強大,在中國終端控制也非常強。為干擾娃哈哈、樂百氏、農夫山泉的市場份額,可口可樂曾推出一款叫水森活的瓶裝水,並採用寄生的推廣方式,即所有終端購進10箱可樂就可免費得到5箱水。
這種不定價的白送讓很多終端不知如何給「水森活」定價。當時娃哈哈、農夫山泉市場價格為1.5元,一些小店給「水森活」的定價是0.7元。0.7元的價格讓經銷商、二批商、終端都沒有太大利差,10年過去了,「水森活」並沒有推廣起來,而且可口可樂通過可樂賺到的大量利潤都讓其吞噬了。最終可口可樂非但沒有讓娃哈哈、農夫山泉的瓶裝水走向滅亡,反而給自己帶來了很大的麻煩。
後來,可口可樂重新成立公司推廣「冰露」,徹底擺脫了寄生性推廣的方式,冰露市場開始逐步擴大。
在上面案例中,寄生產品在可口可樂這樣大的公司都難以推廣成功,小的企業就更無法成功了。所以在推廣新產品的過程中,一定不能採用寄生的方式。
企業可以隨著老品的發貨政策,向渠道借力,但一定要單獨定價、單獨操作。寄生於老產品,不僅會影響老產品的生存空間,而且產品推廣的成功率也會非常低。
三、做好網路口碑與媒體推廣
目前是互聯網時代,網路的品牌推廣佔比很大。隨著智能手機的普及,人們有什麼問題都會通過互聯網進行解決,所以,推廣一個品牌,網路的推廣必不可少。網路推廣的作用不僅是為推廣企業的產品品牌,還可以為企業或者市場部門進行精準客戶的引流,解決企業的流量問題。
網路推廣第一站:網路口碑建設
小馬識途顧問認為,品牌傳播,必做的一個推廣,就是搜索引擎營銷。因為現在人們都習慣有問題找網路,如果我們的新產品上市之後,別人在網路上一搜,沒有任何信息,那就有可能認為你們產品並不出名。而我們的產品,別人通過搜索,找到很多關於品牌的相關信息,那麼,客戶就有可能認為比較可靠,是大品牌,起碼大部分人是這么認為的。這樣就會加強客戶對我們產品的信任,也為提高成交率做了很好的鋪墊。
試想下,如果你說你的產品有多麼多麼厲害,有多麼多麼好,而客戶在網上搜索一下,一點信息都沒有,那你的說服力有多大? 而如果把的自己的相關聯系方式都做上去的話,是不是在宣傳品牌的情況下,又達到很多的引流作用?做什麼產品,都需要客源,網路上推廣的信息,看到你的網民,也就是產品的潛在用戶,那你想想,是不是達到了引流精準客戶的效果呢?
所以,網上推廣必做的是網路信息的鋪墊,也就是上文說的網路口碑建設。
當然也不僅僅是網路的信息,其它搜索引擎如:360,搜狗,也都需要,但是網路作為網民使用最多的工具,所以主要是做是網路就可以了。新媒體平台如抖音小紅書在消費品方面也不可忽視。
那如何去鋪墊產品信息呢?
1、網路系
網路、網路經驗、網路知道、網路文庫、網路貼吧、網路地圖、等等,這些都是網路自家的產品,都是比較好的獲得排名的,但是這些裡面,有的需要好的技術,不是每個人都能把信息做得上去。
2、新聞軟文類
小馬識途營銷認為,新聞稿營銷是網路推廣的重要一環,是產品建立信任度的關鍵,它不同於一般的網路信息,它是權威媒體的第三方信息,在信任度和品牌形象提升方面沒有可替代性。
3、第三方平台
就是其它論壇、博客、自媒體等平台去推廣。這些平台比較多,大家有興趣可以自己去了解下。做這些平台,需要有耐心和執行力,付出當然是少不了的了,而且,推廣人員也要有一些的推廣技術,不然,也沒達到快速推廣產品的目的。
4、廣告整合推廣
產品推廣因產品而異,有些商品需要廣告轟炸一起配合,在產品上市之前到上市初期有廣告配合,消費者看到商品都已經有鋪墊了,更容易接受而產生購買,體驗良好好又會產生口碑傳播,影響身邊的其他人。
5、找專業的推廣機構
專業的事,交給專業的人,能把你的事做得更好。做老闆要有老闆思維,不要什麼事情都想著自己做,把自己不懂的事情,去交給專業的人,就可以快速達到自己的目的。小馬識途營銷機構十年專注網路營銷,擁有豐富的實戰經驗和媒體資源,可為企業推廣新產品提供全方位解決方案。在網路推廣需要有精準的客戶,有了精準的客戶,就可以實現輕松的轉化,從而給企業或個人提升業績。
四、做好渠道銜接與把控
1.選擇銷售渠道
在中國,各種零售業態的終端總共有1600萬個。如何對這1600萬個終端里進行選擇,使銷售的效率在最短時間內最大化,就需要權衡。要使銷售的效率最大化,就要充分考慮渠道的長度和寬度。
很多企業在銷售過程中過度依賴商超渠道或專賣店渠道,將銷售渠道扁平化為直銷渠道。其實直銷渠道存在著很多的問題。建立客戶直銷,平台管理的難度會非常大,大到很多企業無法承受,使銷售效率下降。因此,做消費品的銷售,適合採用傳統渠道。
2.建立分銷結構
在推廣的初期,一個經銷商要投多少個分銷商,怎樣建立穩定的分銷商結構,都是需要考慮的問題。在建立分銷結構的過程中,可以首先用訂貨會的方式吸引批發商,然後進行鋪貨。
鋪貨很重要。如果沒有一定的鋪貨率,產品就很難到達消費者手中。鋪貨率對快速消費品行業尤為重要。快速消費品替代性非常強,如果沒有一定的鋪貨率,很多銷售機會就會喪失。
3.把握渠道促銷原則
現在一些企業在做拉動消費者時進入了誤區。有一些促銷方法是很好,但不可反復使用,沒有百試不爽的促銷辦法,調整促銷策略至關重要。
所謂渠道促銷原則,就是在做渠道促銷時讓渠道發力,用最小的代價換回最大的市場份額。在渠道促銷過程中,促銷的比例應非常低,只有用最小的代價換來最大的渠道擴容,才能夠改變市場佔有率。
值得注意的是,促銷會造成價格的衰減,如果銷量沒有增長,就會影響產品的生命周期。因此在促銷過程中,一定要用最小的代價換出渠道空間。
4.設定訂貨會目標
訂貨會必須設定目標,明確使用力度和目標銷量。如果沒有達到目標,那麼一定要找出原因。如果每次開訂貨會都沒有效果,而且價格一直走低,那麼推廣就可能會面臨危機。
新產品上市是否能夠成功,決定的因素有很多,有的產品在研發時候就有定位錯誤,是怎麼做都會失敗的,有的產品定位你准,市場需求把握不錯,渠道和推廣方面有決策錯誤也是會失敗的,總之新產品上市需要詳細謀劃,逐步實施。
❷ 淘寶上新產品運營計劃要求有哪些上新產品如何運營
為了維護好店鋪的粉絲、吸引流量,淘寶店鋪需要定時上新品,畢竟老品都是有自己的壽命周期的,及時上新可以維護店鋪的流量。那麼,新品運營計劃撰寫有些什麼要求呢?
一、上新產品運營計劃要求有哪些?
1、店鋪淘寶開店成功後第一步想到的就是店鋪內部的優化,整個頁面的優化,產品優化,詳情頁面優化等,這是對於後續產品排名來說是比較重要的一環也是必要的一款。
2、產品或服務不同的店鋪會有不同的產品,不同的服務。
對於產品這一關,前期 需要定位好,挑好特色產品,同時也要關注同行的產品,再進一步做接下來的運營計劃。
3、促銷不管是什麼樣的店鋪,什麼樣的產品,什麼樣的服務等。
店鋪內的促銷、活動等都是需要有的,同時也是需要定時更換的,一方面更換產品做活動,另一方面更換時間做活動。
4、售後網店運營起來後,最重要的則是售前、售後,很多商家偏重於售前而忽視了售後服務,這也是很多商家死在售後上的最大原因。
二、上新產品如何運營?
1、淘寶店鋪布局,我們在店鋪布局時把握一個「打散原則」,簡單來說就是將新品打散上架,而不是在同一個時間上架。這利用了七天上下架原理,這樣一來,店鋪就不斷有新品上架下架,每天都有曝光量。
根據寶貝的數量,在上架時做具體的分配。比如你有30個左右的新品,平均到每天上架一款,這樣每天都會有流量。
如果你的寶貝數量比較多,可以平均每天多上幾款,早上下午晚上各一款,充分利用上下架節點,保證店鋪流量不間斷。
以此類推,你的寶貝越多,就分得越細,利用好流量高峰,得到充分曝光。
2、單品布局,前期的選款測款測圖等工作做好之後,就開始進行單品布局。
選擇三個款式,一個款主推,另兩個作為輔助款推廣。原因在於一旦作為引流的主推款遇上缺貨缺碼等問題,流量很容易間斷,所以必須要有兩個輔助款來做銜接,避免店鋪流量被搶走。當然,如果你是新手,最好還是先主推一個款。
淘寶上新產品運營計劃應該包括上述這些要素,好的運營計劃對於新品的運營是有幫助的。做好新品運營,我們能夠讓新品快速吸引流量,快速為店鋪吸取利潤,新品的運營工作至關重要。
❸ 新接手一個產品,如何去思考它的優化方向
這里以B端產品,TMS(物流運輸系統)這類業務系統為例。
我認為TMS系統的優化方向和思路主要分四個。
1、滿足新的業務場景+業務需求
2、提高物流組的業務效率
3、從指標KPI業績的角度出發,研究每個環節里指標的異常和可優化的地方,例如物流這塊就是簽收率(時效)和成本 。
4、從大局和戰略的角度出發。從物流管理的角度,去重構業務流程、對系統架構重新設計,或者去優化整個物流運輸的體系,例如TMS\OMS\WMS三者流程的配合
也就是,業務、效率、KPI、戰略四點。再詳細地說每一種類型。
一、新的業務場景+需求
首先,一家公司的物流業務肯定是變化,若一成不變要麼發展到了頂峰,要麼沒錢去擴展新業務,公司走下坡路了。前者國內京東順豐阿里等也不敢說其物流體系已經成熟了,後者趁早離開為佳。所以對於新的業務場景,那麼系統的優化,一是能夠嵌入新的業務功能,又使之不會影響大體的流程。二是保證系統的架構合理不臃腫或者從底層的根就是錯了,後面加業務場景時,使整個系統長歪,到時整顆樹都得砍掉。
二、提高業務員的效率
這里再分兩種,一種是老手業務員,一種是新手業務員,因為系統是不斷地累加業務和需求的,所以系統結構發展到最後會有些亂和臃腫,這種對老手業務員並沒有什麼區別,但是對於新手業務員,系統的結構臃腫會導致學習成本比較高。如果結構比較清晰,又不是經常更換業務員的,可以簡單地修葺一下結構,優先順序不是很高。
對於老手業務員,可以去研究業務員的日常操作,也就是一天的工作流程,現有的工作流程中最佔用時間的、最影響效率的、需要大量人工去操作的,這些都可以去評估能否通過系統、演算法等來進行輔助或者取代。其次就是去解決他們在操作流程中遇到的問題。例如,導數的過程太慢,例如對賬不準採用人工,例如異常單,每次都需要人工去判斷……
還有一類方向,就是推智能化和自動化,京東的戰略目標一直是這個,劉強東也喜歡搞這個,用無人倉無人機無人車去取代掉倉庫作業員,用銷量預測和智能補貨去取代掉采銷人員,無人超市取代掉收銀員。同樣的任何B端的業務系統都是可以的,例如通過演算法實現包裹的自動分配,異常單的自動處理這些……從而去減少人工成本和減少出錯率。
三、從KPI的角度
物流運輸在提高時效這一塊要從整個流程來,例如從訂單下單,到簽收的整個環節,不僅僅是物流這一塊,還有前面的OMS(訂單管理),WMS(倉庫作業),再到最後的TMS(五路運輸)。我了解到的,有時候因為庫存不足的原因,一個訂單卡在了那裡好幾天下發不了倉庫生產,或者異常單的處理流程繁雜,或者分配物流渠道的演算法沒有選擇最優路徑。庫存不足這一塊怎麼去優化?異常單的處理流程怎麼去優化?分配物流渠道的演算法怎麼優化?這些一思考,自然知道系統該怎麼做了。
四、從戰略的角度
這種一般都是對業務有一個更明確、新的定義,或者對系統有底層性的改造。例如供應鏈的采購,原本是人工去下單,和根據庫存的水位來進行補貨。現在採用供應鏈的拉式補貨理論,通過銷售來驅動,那麼在系統的底層就需要加一個預測模塊來支撐整個系統數據的輸入,預測銷量作為數據的輸入項更換後,後面一些被影響到的都要變。再例如物流的運輸一開始是通過第三方的物流商來解決,現今公司的業務發展到一定的規模,想通過自建物流渠道的方式來降低成本,那麼自身的一個物流渠道運輸業務,又會去更改到整個系統的作業流程。
以上,對於B端類型的業務型產品,從這幾個角度出發,總有所得。
❹ 淘寶店鋪如何優化產品寶貝
新開的店鋪如何讓寶貝吸引人呢?
1、能夠吸引人嘛?
在我們上架了一款新的產品的時候,淘寶的怎麼才能認定我們的寶貝是新品呢?當然,照理來說:只要你是把商品上傳了,就可以叫做新品!但是商品太多了,淘寶肯定會有一些其他的判斷標准,比如說:在淘寶上有沒有跟你相似的款式或者一樣的款式,這樣的款式多不多,如果很多的話,那就不會再給你新品標。
這樣的相似款或者同款越少,你能夠獲得新品展現的扶植機會就會越多。那麼淘寶怎麼去判斷你的同款和相似款數量的多少呢?換句話來說,機器的判斷標準是什麼呢?主要有三個:
(1)類目和屬性
這很正常,淘寶搜索引擎經過多年的發展,對於商品的屬性問題已經弄的很細了,你的寶貝每一個屬性都會有對應的值,而這些值在你發布寶貝的時候都直接進入到 後台的資料庫當中了。我們在店鋪運營中通常都會有不同問題出現,你的寶貝發布後,搜索引擎就會根據你填寫的類目屬性先去給你找相似款和同款。所以,我一直建議:貨號盡量的自己編輯,除非必須用原有的。
(2)標題
你發不完商品後,淘寶會把你的搜索引擎搜一遍(實際上就是在根據關鍵詞屬性去判斷同款和相似款的多少),看看標題跟你類似的、甚至是一樣的多不多,如果多的話,給你的扶植機會就要少一些。
所以你絕對不能乾的一件事兒就是抄襲別人的標題,有人說了,那我不抄,我把別人的標題弄過來,然後把關鍵詞的前後順序換換行不行?也不行,因為搜索引擎對於關鍵詞搜索有一個無需匹配的原則在內。如果你是分銷別人的商品的,也不要直接用數據包中的標題,一定要自己寫。
(3)主圖
淘寶的搜索引擎現在在圖片的識別搜索技術上,做的已經很出色了,如果你的首圖跟人家用的一樣,或者類似的,你是很容易被判斷有同款的。
2、關於下架時間的選擇
下架時間也是搜索引擎給新品展現扶植機會的一個重要手段,所以很多的新手賣家在下架時間上就會優化。一般現在有兩種原則:一個是均勻的分布在每一天;第二 就是通過生意經找成交的高峰期。其實這兩個方法現在都已經落伍了。我在這里給大家一個小方法,其實很簡單(但是不適合新店):
你打開生意參謀——經營分析——訪客分析,然後選擇最近30天的數據(如果碰到大促的情況,就T出大促的數據)
在這里是可以看到你店鋪的成交高分期和訪客高峰期的。每一個店鋪的成交高峰期都是不一樣的,我們可以管這個叫做成交時間權重。你的成交時間權重,訪客進來 的效果是最好的。所以,你找到你的成交高峰後,你安排的新品可以在成交高峰期的後一個小時內下架。但是要注意分散開,不要所有的新品全都在那個時間段,也不好,因為會造成自己跟自己的競爭。
3、店鋪的基礎要做好
影響你的新品獲得扶植的機會的多少,還有一個非常重要的因素就是你的店鋪基礎。你的店鋪基礎越好,搜索引擎就會越信任你。其實很好理解這個,你會發現一個商場,一般情況下,最好的位置肯定是給實力最強的商家或者品牌。是因為他們更值得信任,給他們流量,他們更有把握去充分利用。
4、持續不斷的編輯寶貝
很多的新手賣家和小賣家很容易犯這個錯誤,沉不住氣,當發現流量下滑或者沒有流量的時候就開始編輯兒寶貝的標題、價格、詳情頁等等,看起來好像很牛的樣子,根據實際情況調整運營策略,但是實際上到最後旺旺沒有什麼效果。