⑴ 我在抖音平台買的東西,快遞郵到半道丟失了,我應該怎麼辦
要求對方重新補發,或者退還你貨款即可。
向快遞企業進行投訴,通過撥打快遞公司全國客戶服務熱線電話,向該公司投訴並要求從企業渠道查看「快遞單號」,進一步確認快遞狀態。郵寄來的貴重物品確實丟了,快遞丟失應按快遞公司和收件人事先的約定賠償。若沒有約定在先,則有兩種賠償方式。
寄件人已為快件保過價,可按保價金額賠償;沒有保價的,可依據相關法律規定進行賠償。《快遞暫行條例》規定了寄件人若交寄貴重物品,應當事先聲明,同時快遞員和快遞企業,有義務要求寄件人對貴重物品予以保價。要提前聲明,盡到提醒義務。
相關信息
《快遞暫行條例》正式施行,這是我國第一部專門針對快遞業的行政法規。該《條例》針對寄件人隱私保護、快件丟失後如何索賠等問題,進行了明確規定。對於習慣於網購、越來越依賴快遞的消費者來說,這一條例的實施無疑有助於在發生糾紛時明確責任、維護權益。
針對快遞丟失的法律維權,上海惠贏律師事務所的諸麗律師表示,消費者可以提起訴訟,但是否勝訴則需要看證據的充分程度。首先需要對方的主體信息、快遞單號和保價金額,其次准備起訴狀,證據材料,當事人還需准備身份證原件、丟失證明等資料。只要證據充分即可。
⑵ 淘寶購物,快遞把我東西弄丟了,怎麼辦
淘寶購買產品,在物流過程中弄丟了,可以採用以下方式:
1、直接要求派件的物流公司賠償。
2、聯系賣家,讓賣家要求物流公司賠償,或者讓賣家重新補發。
3、跟賣家達成一致後,申請退款。
包裹由物業公司或者他人代收後丟失,採用以下方法:
1、跟快遞員電話確認並拿到快遞被物業或他人代收的證據。
2、和代收點協商處理方法,要求賠償。
3、聯系賣家商量補償或補發。
快遞被他人冒領的情況下,根據快遞合同的相對性原則,理應由買家承擔賠償責任。但在生活中,一般是賣家和送貨人或者買家共同承擔賠償責任。
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
經營快遞業務的企業有前款規定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,並處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,並處10萬元以上20萬元以下的罰款,並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
⑶ 在產品遺失,從實際操作到賬務上要怎麼處理
呵呵,這個好辦。先做待處理財產損失,然後轉入營業外支出。具休賬務處理如下:
借:待處理財產損失---在產品 80
貸:庫存商品----在產品 80
待收到公司相關部門批准後,轉入營業外支出
借:營業外支出---非常損失 80
貸:待處理財產損失---在產品 80
⑷ 顧客在店裡丟了東西,法律怎麼受理
可以到消委會投訴,因為作為飯店的經營者他沒有讓你在消費的同時也保障你的財產安全。
相關的法律依據是《中國消費者權益保護法》第七條,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。通常到消委會投訴,消費會都是要求商家協商,具體賠償結果要看商家的態度。若是雙方各不讓步,消費會也沒有辦法強制執行。
案例:
當「垃圾」扔掉
10月6日,市民柳林(化名)向本報記者反映:10月4日下午,她去一營業場所辦理業務,不慎將一個包裹著貴重金飾品的餐巾紙包落在一處無人櫃台上,在辦完業務後就徑直離開了。當晚,柳林發覺首飾不見後急出了一身汗。次日一大早,她趕去這家營業場所在櫃台地面仔細查找無果後,經營業場所負責人調閱監控視頻後被告知:「確實有一團紙巾,但已被當日值班的工作人員當作垃圾處理掉了。」
營業場所的回答讓柳林無法接受。她認為,單層餐巾紙包裹著兩枚戒指1條項鏈重約15克,眼觀都能分辨出裡麵包有東西。更何況,據其他調閱過視頻的相關人員描述,值班工作人員還有用手掂量的動作。柳林堅持認為金飾被營業場所工作人員據為己有了。
為了盡快解決此事,柳林撥打了110。但民警調查後表示,視頻畫面確有營業場所工作人員將一紙巾團棄於垃圾桶的情節,但無從斷定其中的首飾被其據為己有。建議此事由雙方協商進行處理,或選擇司法途徑解決。
該營業場所有關負責人告訴記者:「根據相關崗位職責規定,值班工作人員必須保持場所環境整潔,同時對前來辦理業務的顧客進行全方位接待服務。根據監控視頻內容及問詢該職員,他始終認為紙巾團是顧客隨意丟棄的包有污物的垃圾,並在拾取紙巾團後將其攥在手裡,直到接待了兩名客戶後才棄於營業場所外面的垃圾桶內。」對此,該負責人表示屬於職員的工作義務。
考慮到失主的心情,他們也與管理垃圾桶的小區物業取得聯系,但確定早已被環衛車清運。而職員面對失主的責問,情緒失控,整日以淚洗面已無法正常工作。至於餐巾紙包內是否確有貴重首飾,該負責人表示有待進一步核實。
據這家營業場所負責人介紹,營業場所內顧客遺忘東西的情況非常普遍,經常有人會把錢和手機落下。以此,作為營業場所為粗心顧客保管遺忘物也是由來已久,而此次疑似不潔物的遺忘物,還是頭一次遇到。他們考慮會妥善解決此事,盡量給顧客一個滿意的答復。
⑸ 產品遺失怎麼辦
只能自己賠了,沒其他辦法。
⑹ 網購物品被快遞公司遺失怎麼辦
如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。關於索賠標准,各快遞公司均有規定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時,《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。法律依據:《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
⑺ 在飯店吃飯時,東西丟了應該怎麼辦
確認客人丟了東西後需要報告酒店領導,然後報警,對於警方的要求積極配合等。如果有最新的進展警方將會第一時間進行通知。
根據《消費者權益保護法》等的規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求,並且不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
因此,餐廳對於顧客的財產安全負有合理的安全保障義務,不能因為一塊提醒牌子就完全免責。
但具體也要看實際情況而定,雖然,消費者與商家之間形成了飲食服務合同,但如果消費者財物丟失並不是由於餐廳經營者直接經營行為導致的,故消費者無權依照消費者權益保護法第七條的規定,要求被告承擔賠償責任。
客人遺失物品的解決方法:
1、先去前廳或客房服務處查看是否已經有人上交了客人報失的物品。
2、通知保安部協助客人再去可能丟失財物的地方尋找物品。
3、如果沒能找到客人報失的物品,必須記下客人的詳細資料,如姓名、聯系電話、房號、地址等,以便日後找到該遺失物品時與客人聯系。
4、酒店不承諾賠償客人在酒店公共區域遺失的物品。
5、做好記錄以備事後核查。
⑻ 別人給我寄的快遞,裡面的東西丟了,怎麼辦
沒事,可以投訴,你盡量找快遞公司,或者搜索快遞網址,查詢相關投訴電話,這一招對於中通,圓通等較大型的快遞公司比較有用。
嘗試網路搜索:快遞公司名稱+投訴電話,這之類的關鍵詞,最好記下網路認證的客服電話,然後撥打電話說清情況來進行投訴。
相關說明
2012年5月1日起,快遞服務系列國家標准正式實施。該標准規定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業索賠。
2012年5月28日起, 網上購物遭遇送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購平台,天貓簽署戰略合作協議,共同打造電商社會化物流新標准。
2012年5月28日,簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1~3日限時達」服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。
⑼ 淘寶兌換商品丟失怎麼辦
淘寶購物時貨物丟失,如果你是買家那你不用擔心這個,貨物的損失無需你負擔,由淘寶賣家負擔。如果你是賣家,你寄出的貨物在運送過程中丟失,那麼這個貨物你可以向快遞公司追賠。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。
淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。
隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
⑽ 公司的產品被我弄丟了,該怎麼辦
一方面抓緊尋找失物,另一方面及時像上級匯報說明情況,即使處罰你也得看能不能找到失去的東西,所以趕快尋找真的找到了就是你的幸運了。