什麼產品是求著買的

㈠ 商品概念的五個層次是什麼

商品概念層次包括五個：核心利益，基礎產品，期望產品，附加產品，潛在產品。

1、核心利益層次，是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。

2、基礎產品層次，是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。

3、期望產品層次，就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。

4、附加產品層次，是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。

5、潛在產品層次，是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。

(1)什麼產品是求著買的擴展閱讀：

五層次結構理論能完整地解釋消費者選購和消費產品的全部心理過程，即如何從「核心利益」向「潛在產品」逐層擴展。

具體而言，消費者選購和消費產品：首先必須有能夠滿足其自身需要的使用價值，即產品的核心利益（Core Benefit）；其次才是尋求具備這些使用價值的實物形態，這就是所謂的一般產品（Generic Proct）；再次在尋找和選購過程中，逐步形成了對該產品屬性和功能的認知和心理要求，這就是所謂的期望產品（Expected Proct）。

這也可以理解為對「核心利益」和「一般產品」的感知和要求，如產品屬性要求、價格要求、使用性要求和保質期要求等。

在景點景物的游覽活動中，遊客對旅遊產品的滿意度評價，常是用出發之前心理認知的「期望產品」與實際觀賞之後的「一般產品」進行比較，如果高於期望產品就產生消費者滿意，反之則產生消費者抱怨。

但是，在現代產品設計日趨完善和消費市場由賣方市場向買方市場轉化的趨勢下，消費者在尋求和選購產品的過程中，還會發現產品還帶有超出自身期望的附加利益，這就是所謂的擴大產品（Augmented Proct）。

如在商店和經銷商那裡購買產品，發現可能還會有價格折扣、禮品包裝和禮遇服務等，在某些景區景點組團旅遊的過程中，對於團體旅遊還有價格折扣、免費導游和饋贈紀念品等服務。

最後，在購買並消費已選定產品時，還會發現具有購銷雙方未曾發現的效用和使用價值，這就是所謂的潛在產品（Potential Proct）

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