Ⅰ 賣護膚品銷售技巧和話術
護膚在現代已經成為一門學問,面對種種肌膚問題,讓人無所適從,下面小編為大家整理的護膚品的銷售技巧和話術，希望對大家有用!
護膚品的銷售技巧和話術
我今天只是想先看看，等發了工資再買
常見應對
1.哎呀，這么好的產品，您還要等發工資嗎?
(比較空洞、無力，並沒有製造真正的迫切性)
2.那您什麼時候發工資呢?
(屬於傻乎乎的問題，自找沒趣)
3.既然來了，您還是再看看吧，啥時候買都無所謂。
(錯誤，在了解需求階段必須要確定購買時間)
引導策略
毫無疑問，對顧客何時購買進行探尋也是相當重要的。不過，如果顧客一進店，就遭遇到導購直接「您今天會不會買」的詢問，恐怕沒有顧客樂意接受這種具有強烈目的性、帶點審問味道的接待方式。顧客說出類似的話，其實是出於自我保護，她們害怕導購過於熱情，帶有強迫性質的過度推銷。
事實上，面對令自己心動的化妝品而能夠抵禦購買誘惑的女性少之又少，會等到發工資再回來的顧客更是鳳毛麟角。導購要促使閑逛或猶豫狀態的顧客做出立即購買的決定，除了產品本身要讓顧客心動外，要利用贈品、優惠券、集點、折扣等方式增加產品附加價值，還要運用最後機會法、危機製造法加強顧客的迫切感，促使顧客做出立即購買的決定。
話術範例
話術範例一
導購：「小姐，我明白您的意思!您不用擔心我會勉強您，您啥時候買都可以(先讓顧客有安全感，才能接著往下說)。使用化妝品就是要讓自己更美麗和自信，一定要精挑細選，找到讓自己心動的產品才可以出手。您盡管放心選，等看到心儀的產品，再考慮買不買也不遲。我陪您一邊看一邊選吧。」(將顧客的注意力引導到選擇心儀的產品上)
話術範例二
導購：「您是沒帶夠錢嗎?沒問題，我可以為您先把單開好，把款式、數量和價格都填妥，也好安排店鋪先幫您留貨。這款產品很暢銷，不預留不能保證您下次回來還買得到。您發了工資後再回來時記得把單帶上，方便我們確認，保證您一定能得到這款非常棒的水靈美白套裝。」(用先開單、預留產品的方式鎖定顧客的成交意向)
話術範例三
導購：「小姐，我不著急，可以等您發了工資再回來，可是產品就不一定等得到您了。這款套裝是限量版，數量有限，而且非常熱銷，我們店也只剩幾套了，可能很快就會賣斷貨。既然您看中了這套產品，不如今天就決定，否則真的等您發了工資再回來，只能買到遺憾了，還是把美麗的機會留給自己吧」。(用暢銷、容易賣斷貨的理由促使顧客現在購買)
方法技巧
說服顧客馬上購買的技巧：
1.心動不如行動。
2.美麗不等人。
3.早一天使用，多一天美麗。
4.您的皮膚，不早日保養，會有大麻煩。
5.這是最後一套了，再不決定很快就沒有了。