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產品中異物怎麼處理

發布時間:2024-11-01 07:12:02

⑴ 食品中發現有異物,如何維權,理陪

食品中發現有異物,關於維權和理陪的做法:

1、聯系賣家,與賣家進行協商和賠償,賣家賠償後可以就造成的損失向商家追償;

2、可以直接聯系商家,與商家進行協商與賠償,可能存在不能具體確定商家的情況,所以聯系賣家較為方便一點;

3、若是協商不成的話,建議向消費者保護協會投訴,按照規定進行理賠。

4、相關法律依據:

《食品安全法》第九十六條規定:「違反本法規定,造成人身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。」

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十五條第一款規定:「對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。」

該法第四十五條第二款規定:「對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。」

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