母嬰產品銷售如何開發客戶

『壹』 經營一家母嬰店應該如何吸引人進店消費呢

母嬰店的經營長久之計，多數在於「熟客」，開發新客戶是占據較小的比例。那麼如何讓新客戶成為「熟客」，能夠二次、三次消費？這就需要母嬰店去培養客戶的忠誠度，進而由這些熟客進行店面的口碑傳播，帶來新客戶。
初級：母嬰店常客獎勵計劃
常客獎勵計劃的主要形式是積分制，積分制的基本內容是顧客每到你的母嬰店裡消費一次，都會根據消費金額獲得相應的積分。當積分達到某個標准時，就可以獲得免費的消費機會。不過常客獎勵計劃容易被模仿，為了避免競爭者仿效並在這方面同你展開競爭，店鋪的促銷方式也是要不斷創新，隨時給顧客新奇感。
比如，如今微信大行其道，有想法的老闆可以利用微信平台來服務客戶。在微信平台里設置積分系統，顧客可以買產品積分，也可以轉發點贊積分，這裡面的想法很多可以充分發揮。這樣不但能服務好顧客，還能增進與顧客的溝通，從而增強顧客對門店的粘性。
中級：母嬰店會員俱樂部
會員俱樂部可以說是母嬰店一種別出心裁的「圈人運動」。將大量的目標顧客圈入自己的店鋪的「勢力范圍」，並且經常舉辦一些內部的活動，提供一些特別的服務，可以讓會員感到自己被重視而繼續消費或購買服務。
同樣是會員卡促銷的話，門店老闆可以將會員卡分成若干個等級，比如：鑽石卡、金卡、銀卡以及普通會員卡。比如鑽石卡800元，在店鋪中購買任何玩具均享受優惠，同時享有其他優惠服務；金卡可以600元，購買商品享受優惠等等。除了購買產品享受到的折扣，作為經營者可以為顧客提供商品使用或者租用等方面的優惠服務，更好的建立客戶關系，吸引回頭客。
高級：創造顧客價值（滿意度）
顧客滿意管理是以顧客滿意為核心的管理和經營方式，是20世紀80年代中期至90年代興起的新型管理方式。在當今的社會壞境中，市場競爭的范圍和激烈程度是前所未有的，在銷售方和購買方的博弈中，主導權開始轉移到顧客的手中。任何一家店面如果不從顧客的角度出發考慮問題，做不到使顧客滿意的話是註定要被淘汰出局的。
現如今做得很好的小米手機公司，從產品設計之初，就是從顧客的角度來定位的。他們做得就是口碑，顧客的忠誠度比同行的其他公司要高出很多。
再比如，經營一家母嬰店，顧客在每一次與產品接觸時，他們會根據自己的感覺對產品做出評價，該評價將決定他們的後續購買行為，所以你的店對服務質量一刻都不能放鬆。真正了解顧客，直接面對顧客的一線員工或者是經營者，相應的也要承擔更多的責任。能否提供優良的服務也是一家母嬰店是否可以長久經營的保證。要知道，開發一個新顧客的成本相當於維護一個老顧客的20倍！
以銷售奶粉為例，看母嬰店如何提高客戶忠誠度。

『貳』 如何開發母嬰客戶

了解顧客尊重客戶 為孕嬰店顧客建立檔案，客戶檔案是指為進店的顧客做一下統計 ，比如顧客的家庭地址， 手機號碼等專門為顧客建立的檔案庫，類似於自己的檔案資料。客戶檔案包括，顧客的基礎資料、交易狀況。資信能力，消費習慣等。認真的分析顧客檔案，等到下一次他們再來的時候，我們就可以很容易的發現他們的各自喜好...、眼光，從而更有針對性地為他們推薦商品、提供服務。 開發新客戶最有效果的方法就是孕嬰店做廣告。比如聯合超市，或者其他的具有共同客戶群的的商業機構做一些促銷活動，打一些專業的廣告，除了依靠自己總部的品牌效應外，加盟店店主還需要努力自己擴大店面影響。除了營銷政策上的改變外，我們還是要靠服務態度來征服新的顧客。在這之中，老顧客起了很大的作用，當老顧客使用著好的時候，對你們的店特別放心的時候，他們會把這一消息傳遞給自己的朋友。 對於孕嬰店顧客需要用誠心來對待，管理客戶除了檔案管理，最重要的就是給客戶實惠，讓顧客喜歡這樣顧客就會經常光顧孕嬰店了。

『叄』 母嬰用品行業怎麼拓展市場

送你母嬰行業十句話！ 用這十句話，自己慢慢學把！

一、小地方開大店——這是嬰兒用品行業研討會得出縣城開店的結論,它包涵了幾個意思：一是：嬰兒用品業進入門檻比較低，假如營業面積不是很大，很容易出現大家一擁而上，然後靠價格競爭，最終大家都沒錢賺；二是：最終成為行業翹楚的，都是那些專業的，規模大的。三是：中國人都喜好跟風，只有一開始就佔領制高點，讓別人很難再與你抗衡，這樣，對手最多隻能做個追隨者！

對於小縣城想開店的人，這是最重要的一句話！

二、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊*，它特別重視產品附加值，需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識，因為對年輕媽媽來說，沒有比育嬰知識更能讓她們願意傾聽的。

三、客戶服你才會信你——嬰兒用品是一個靠引導消費的行業，在交易過程中掌握主動權至關重要，導購員對於嬰兒用品光懂行是不夠的，要做到精通，因為現在的客戶都很挑剔，只有讓她服你才會信你。你才能達到引導她消費的目的！

『肆』 母嬰行業怎麼做營銷推廣如何選擇推廣渠道

常見的、可快速執行落地的推廣，就是投放稿件到母嬰類相關平台網站。

參考投放網站：

網易新聞親子頻道、太平洋親子頻道、寶寶地帶、媽咪網、育兒網、母嬰街、生育幫、中國童裝品牌網、中國孕嬰童網、中國童裝網。

我們的一些客戶會經常投放以上幾個母嬰類網站，它們知名度較高、平台流量較大，宣傳稿件全部投放下來，價格在500~600塊左右。

『伍』 怎樣做好一個成功的母嬰產品推銷員

1、感同身受讓人無法拒絕。

准確了解客戶需求，先開口，從歡迎進門開始，讓顧客無法拒絕
2、大方自然地贊美和肯定顧客
結合消費者本身氣質和日常使用產品打開話匣子，贊美並且必須准確的贊美。
3、不忘連帶銷售，還讓顧客覺得賺了
在顧客付完款，應該緊接著說：「我這里有給老顧客優惠的**產品，您買了我們的**，也算老顧客了，價值68元的襪子，您給30元就好了，也算我剛才無法給您打折的一個補償。我現在幫您介紹下新生兒需要的其它物品，您讓家人買或是現在定好都行的。」這就是搭配套餐，而且顧客會感覺是幫了很大的忙，並且是在補償他。