① 保險屬於什麼類型的產品
保險屬於一般類型的產品，但又具有特殊性。按照產品功能本質，可以把保險產品劃分為核心產品、形式產品和擴展產品。
1、核心產品。核心產品是指保險產品滿足客戶需求的屬性。核心產品也稱利益產品，是指客戶購買到的基本服務或利益，因此，核心產品在保險產品的3個層次中處於中心地位。如果核心產品不能符合客戶需求，那麼形式產品和擴展產品再豐富也不會吸引客戶。
2、形式產品。形式產品也稱有形附加層產品，是指保險產品的具體形式，用以展現產品的外部特徵。保險產品的無形性，使其形式產品無法通過外形、顏色、式樣、品牌、商標來展示，而主要通過質量和方式來表現。隨著人們消費水平、生產方式和生活需求的不斷提高，人們對保險產品外在形式的要求也越來越高。因此，保險公司在營銷時必須注意設計出不同表現形式的產品，以提高對人們的吸引力。
3、擴展產品。擴展產品也稱無形附加層產品，是指在滿足客戶的基本需求之外，保險產品還可以為客戶提供額外的服務，使其得到更多的利益。例如，車險救援服務等與業務相聯系的配套服務等。保險產品具有較大的相似性，不同保險公司為客戶提供的多種服務在本質上是相同的。為了使自己公司的產品有別於其他公司的同類產品，吸引更多的客戶，保險公司必須充分認識擴展產品在保險產品中的重要性。
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