如何做好產品復購

㈠ 電商運營怎麼降低用戶流失，提高用戶留存和復購呢

想要提高用戶留存和復購，有以下幾點意見，給您參考：
1、 會員制
會員一方面是預付費模式，可以提前獲取部分收入。一方面也是長期捆綁用戶，提升用戶粘性和復購。
2、 定期活動
定期通過打折，促銷，返利，紅包等等活動刺激用戶。
3、 購物返利
購物返優惠券，返紅包，可以增加復購。
4、 優惠券
根據用戶的使用習慣和行為，為用戶贈送優惠券，可以刺激消費，提升復購。
5、 產品本身競爭力
產品品質好，價格有競爭力，自然會提升復購。這是一切的基礎。
6、 提升產品本身的粘性。
A、提升產品豐富度，不同產品之間會互相轉化。
B、功能，比如簽到送積分牆之類的積分商城的設計，有助於提升APP活躍度，促進產品轉化。
0元購，1元團等產品福利常規的存在，會促使用戶頂起來看。

㈡ 讓顧客復購的10種策略是什麼

讓顧客復購的10種策略是再銷，增銷，減銷，跨銷，搭銷，贈銷，捆銷，鎖銷，緊急追銷，連環追銷。

再銷很簡單，就是你買了一個產品，我再賣你同樣的產品，這對於重復類的，消耗類的產品是非常有效的 因為產品你需要不斷地用，比如說美容產品，食品等。進行再銷，就是再一次銷售同樣的產品。

銷售策略

增銷是什麼概念，就是他買了一款產品，我向他賣一個級別更高一點的產品，他想買一個32G的iPhone7然後我試圖賣給他64G的，賣給他128G的，就是升級版、至尊版、豪華版 ，給他更多選擇，一般30％的人會選擇豪華版。

因為總有一些人他的購買哲學是買最好的而不是最便宜的， 所以同一款產品，如果有兩個版本，一定一部分人會買高級別的產品，這樣你的利潤就非常的好。

比如說在一個西服店，如果他買了一件西服，在他准備付款的時候，我可以說；先生看來你喜歡義大利這個品牌的西服，你知道嗎，就同樣的款式，我們還有一個全英格蘭羊毛版的。

比這個感覺挺多了、帥多了你要不要試一試 價格只高出2000塊錢，那一部分人可能就會選擇，那這2000塊錢就是他的利潤，所以在客戶選擇低價的版本然後試圖賣出一個高價的產品，這叫增銷。

㈢ 同類產品如何做到復購

同類產品必須要有好的產品加上優質的服務，而且要持續曝光，提升品牌知名度，就更能夠有效提高產品的復購率，提升產品的用戶價值。
復購是用戶對於產品認可之後持續產生的購買行為，用戶重復購買的次數越多，則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。復購的用戶成本低、產品收益高，是能夠讓同類產品獲得長久盈利的有效方式。在日常生活中，線下門店邀請你辦理會員卡的主要目的就是讓你產生復購，線上電商的簡訊通知和消息推送也是為了讓你復購。

㈣ 提升復購率的運營策略

這一套說辭似乎都沒錯。線上獲客的成本越來越高，線上用戶數的增加也越來越難。現有用戶對我們來說非常重要。這個時候，提高現有用戶的復購率就成為非常重要的一部分。

很多產品，用戶好久沒來了。為了激活用戶，他們會再次推送優惠券或促銷活動，這可能會導致二次購買。這個用戶召回，提高復購率。比如Luckin coffee的簡訊召回就很不錯。

如何改善回購率低的問題？

如果用戶再次購買，只有兩種情況：購買我們的產品或者購買競品。

所以在回購的過程中，基本的方法論就是增加用戶的置換成本。

以下是提高用戶復購的七種方法。

價值預留就是為用戶的二次消費預留掛鉤。

比如有的茶室會為顧客提供茶葉寄存服務，有的酒店也會提供酒水寄存服務。

價值預留是底層邏輯，就是用戶可以提前把價值放到你的地方，你可以幫他管理。

通俗地說，你可以把他當成一個託管公司。你是託管公司，用戶的事情一次做不完。把它們留給你，下次來拿。

原因很簡單，但是跟行業、產品、用戶等等因素都有關系。理論上所有的產品和行業都可以利用價值保留進行留存，但肯定要好好研究，不是你拿來就用，而是要在這個邏輯中找出最合適的方法。

會員價值的方法是會員制度。

會員相當於商家的一個穩定的輕資產，看得見，抓得住！

會員的回頭率、復購率、到賬率都比普通客戶高出一倍或兩倍以上。往往會員產生的收入可能佔到整個店鋪的80%以上。

一般來說，建立會員制有兩個原則：

層滿意度是指在某一層為不同類型的用戶提供不同的產品。

那就是把盡可能多的產品賣給同一群人。

比如虎撲主播一些喜歡運動的直男，它可以向這部分人群出售門票、運動鞋等一系列相關產品。

用戶增長是指在產品體系中植入用戶增長機制，激發用戶的高層歸屬感，因此難以離開。

比如Keep，提供了一個很好的用戶增長體系。它會告訴用戶他們已經連續鍛煉了多少天，達到了什麼水平。這樣的用戶增長體系會束縛用戶，讓人難以離開。

這里的網路指的是人際關系，三次影響行為，六次傳遞信息。社會互動具有網路效應。

比如微信就是一個有網路效應的產品。用戶用的越多，對其他用戶的價值就越大。一個人的朋友越多，就越難離開這個產品。

但是網路效應不僅僅是一種社會互動形式。

比如我們學的任何一門語言，掌握的人越多，這個語言工具就越有價值。

用戶體驗的記憶由兩個因素決定：巔峰時的感受和結束時的感受。

所以，想要給用戶留下好印象，讓他下次有更大的可能性去體驗產品，就要特別用心的設計用戶離開的環節。

《峰頂定律》和《驚喜時刻》有幾分相似，但還是有一些不同。

不同之處在於，「峰尾定律」才是終極酷點。即使過程中的體驗不是很好，但在你即將離開的時候體驗會達到頂峰(爽點)，會消除過程中的不舒服點。

大家都聽過很多次宜家的例子。當你進入商場挑選商品時，中間可能找不到你想要的東西。整個體驗很平淡，沒有什麼讓你驚喜的地方。但是最後你出門的時候，1塊錢就能在他們家門口買到一個冰淇淋。

想想如果是你你會是什麼感覺，那就太好了。下次，如果你想買東西，先去宜家購物。

讓用戶形成習慣應該是提高復購最有效的方法之一。如何讓用戶形成習慣？

在用戶對產品有基本慾望的前提下，用戶可以通過以下三種方式形成習慣。

隨著暗示和獎勵的反復強化，強烈的參與感和慾望出現，最後習慣產生。此時，大腦不需要完全參與決策。除非你能找到新的習慣行為，否則你已經養成的習慣模式會自動執行。

比如為什麼頭條能讓你上癮？

今日頭條廣告：不管前面加什麼句子，後面都是五個字：看今日頭條。

比如今天休息一下，看看今日頭條；今天車上那麼多人，看今日頭條；男朋友今天來看我，看了今日頭條；今天太無聊了。看今日頭條。目的是讓用戶形成有事時看今日頭條的習慣。

如果你想更有效的解決產品復購率為什麼低的問題，不妨看看這七個方法論。

針對不同的行業、產品、需求，採取針對性的營銷方式，更好地提高復購率。

題目來自Unsplash，基於CC0協議。

相關問答：產品營銷策略是什麼？

營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

營銷競爭策略

1、直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用於本企業具備較強的競爭實力，行業中企業實力相當或本企業實力上略占優勢的情況，對於企業的要求當然也很高。

2、使競爭對手難以反擊；即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位，對於企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮。

3、不戰而勝的競爭策略；主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，採取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定。

4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現企業盈利。

相關問答：營銷的策略有哪些？

常見的營銷策略應該有以下9種，我們一一舉例。

1、情感營銷策略

2、體驗營銷策略

3、植入營銷策略

4、口碑營銷策略

5、事件營銷策略

6、比附營銷策略

7、飢餓營銷策略

8、恐嚇營銷策略

9、會員營銷策略

企業想提升營業額時，營銷策略也就呼之而出。日常生活中，你一定見過太多營銷策略，只不過可能都不太注意。比如

1、情感營銷策略：

鑽石廣告語：鑽石恆久遠，一顆永流傳。誰不知道鑽石就是碳，但是哪個女孩子結婚不要一顆呢？哪個男孩子結婚又能逃得了這顆鑽戒呢？

用情感營銷策略把即將結婚的年輕人鎖的死死的，真是太佩服這位營銷大師了。

2、體驗營銷策略：

我們逛街的時候，總能看到蘋果體驗店，當你去體驗了某款產品後，是不是就心心念念，除非買下，否則就過不了這一關？

3、植入營銷策略：

看電視劇的時候，我們是否總能看到一些品牌植入，比如《三生三世十里桃花》里百草味的堅果植入？

4、口碑營銷策略：

口碑營銷當推海底撈，無論是微博，還是知乎，我們能看到，過一段時間，就有海底撈的營銷上熱搜。

5、事件營銷策略:

如某年杜蕾斯聯合各個品牌的感謝廣告。

6、比附營銷策略：

如當年的蒙牛比附行業老大伊利，醬香五糧液比附茅台。

7、飢餓營銷策略：

這點就不用說了，小米和蘋果都在用。

8、恐嚇營銷策略：

當年滿婷就用的這個策略，通過蟎蟲危害這個廣告，讓滿婷暢銷全國。

9、會員營銷策略：

這點大到西貝、海底撈等餐飲巨頭，小到街邊餐飲店，都在用。我們就不贅述了。

營銷策略用的好，精準用戶跑不了。如果你正在為營銷策略發愁，不妨從客戶角度想想，「企業到底打出哪張牌，客戶能接住。」畢竟營銷策略落地，才能提升營業額嘛。