Ⅰ 三無產品被投訴到工商怎麼處理
法律分析:
三無產品被投訴到工商怎麼處理:原則上生產、銷售偽劣產品罪,銷售金額5萬元以上不滿20萬元的,處2年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額50%以上2倍以下罰金。產品或者其包裝上的標識必須真實,並符合下列要求:(一)有產品質量檢驗合格證明;(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;(三)根據產品的特點和使用要求,需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的,應當在外包裝上標明,或者預先向消費者提供有關資料;(四)限期使用的產品,應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不當,容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品,應當有警示標志或者中文警示說明。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
衍生問題:
三無產品的危害有哪些?
1、三無食品:三無食品可能是過期食品、含有色素和防腐劑的食品,甚至是地下工廠生產的食品。食用了這一類食品,吃過後輕則腹痛,重則嘔吐、腹瀉、以至食物中毒。2、三無玩具:玩具傷害是造成兒童意外死亡的主要原因。比如一些模擬槍、模擬箭等設計不規范,容易傷人;比如有些電動玩具零部件容易拆卸脫落,造成兒童誤食;又如「黑心娃娃」內的填充物,可造成兒童皮膚瘙癢、腹瀉、哮喘、肺炎等症狀。娃娃上脫落的飾物被兒童咽食後,能夠造成窒息死亡,中國2006年有數百個兒童因此意外死亡。3、三無日用品:三無餐盒:生產廠家為降低產品成本,在生產中大量使用碳酸鈣、滑石粉等礦物質,工業石蠟以及廢塑料,這些偽劣餐盒長期使用可引發消化不良、局部疼痛以及肝系統等多種疾病,嚴重者會導致膽結石以及重金屬中毒等。
Ⅱ 店鋪被投訴三無產品怎麼處理
一、被投訴三無產品怎麼解決
1、首先確認下自己的產品是否為正規廠家的產品。
2、然後找客戶溝通,如果客戶能取消投訴最好。
3、如果是找廠里要產品質檢報告,要提供給客戶看。
4、找到淘寶客服申訴,提交相關的材料。
5、如果產品不過關,就要被淘寶扣分,並賠付客戶費用。
二、銷售三無產品怎麼處罰
首先,銷售三無食品麵包是違法行為!被工商部門查到,按規定是「行政處罰」,一般是沒收非法所得和罰款。
工商行政管理部門可以依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十四條的規定,責令當事人改正。查到了就是沒收加罰款,情節嚴重可能要受法律的制裁。
三、關於消費者的權益是怎麼規定的
經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
Ⅲ 被職業打假人舉報工商要怎麼處理
被職業打假人舉報工商處理方式,具體如下:
1、接受處罰,一般是廣告製作費用的3倍,廣告製作費用,二百塊,罰三倍也就是六百,不罰錢,責令整改;
2、積極應訴,與對方協商解決,協商一致讓對方撤訴。售假,要賠償對方;
3、偽造產品產地的,偽造或者冒用他人廠名、廠址的,偽造或者冒用認證標志等質量標志的,責令改正,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款,有違法所得的,並處沒收違法所得,情節嚴重的,吊銷營業執照。
【法律依據】
《中華人民共和國產品質量法》
第五十條 在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款,有違法所得的,並處沒收違法所得,情節嚴重的,吊銷營業執照,構成犯罪的,依法追究刑事責任。第四十九條 生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品包括已售出和未售出的產品,下同貨值金額等值以上三倍以下的罰款,有違法所得的,並處沒收違法所得,情節嚴重的,吊銷營業執照,構成犯罪的,依法追究刑事責任。第五十七條 產品質量檢驗機構、認證機構偽造檢驗結果或者出具虛假證明的,責令改正,對單位處五萬元以上十萬元以下的罰款,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上五萬元以下的罰款,有違法所得的,並處沒收違法所得,情節嚴重的,取消其檢驗資格、認證資格,構成犯罪的,依法追究刑事責任。產品質量檢驗機構、認證機構出具的檢驗結果或者證明不實,造成損失的,應當承擔相應的賠償責任,造成重大損失的,撤銷其檢驗資格、認證資格。