❶ 傳統行業自建積分商城,如何吸引年輕客群,並提升用戶活躍度
"各行業競爭日益加劇,客戶積分作為一種靈活、能量化的工具被越來越多的行業用來進行客戶忠誠度管理,積分商城是吸引年輕用戶、拉新促活的較好方式。通過有吸引力的積分可兌換產品,吸引年輕用戶、並提高客戶的粘性,培養客戶忠誠度,達到品牌推廣的目的。
不過,要想實現商城的良性循環,商城內可供兌換的商品很關鍵。背靠上市公司福祿控股的福祿聚采商城是虛擬權益商品行業突出的TOB企業購平台,能夠為積分商城提供各類數字商品上萬種,這其中愛奇藝、網易雲音樂、騰訊視頻、喜馬拉雅等數字商品,在積分商城內很受歡迎,是打造留客場景的重要鉤子,歡迎去福祿聚采商城體驗采購。"
❷ 積分商城的運營規則是什麼它是如何提高用戶的活躍度和留存率
作為用戶運營的重要手段,積分在很多行業都得到了廣泛應用。作為衡量用戶忠誠度的重要指標,商家普遍希望通過積分運營的方式回饋忠實用戶,以期達到維護用戶忠誠度的目標。
然而,積分只在商家自身體系內流轉,作用僅限於回饋老用戶,維護老用戶忠誠度,而較少能發揮引流的功用,也沒有提供更多樣化的營銷玩法。加上不知名品牌、回饋比率低的積分往往讓顧客「食之無味,棄之可惜」,在實際運營過程中,積分對於商家發揮的價值遠低於預期。根據統計,在主要的重積分運營行業中,積分回饋的比例在信用卡行業為1~2‰,電信業為3%,航空業為8~10%。
為了解決企業積分業務的痛點,很實惠商城推出一套模板化的微信積分小程序服務解決方案。通過設計、開發與商家落地場景結合的微信小程序,幫助商家用戶便利的轉化為積分會員,並為商家提供一整套以積分為基礎的營銷與運營解決方案。
一、讓積分起到拉新、促活的作用
在商家服務的落地場景,積分小程序為獲取商家服務入口。基於微信生態的小程序,能夠讓用戶在手機端便捷的獲取商家相關服務,獲取服務即成為商家會員,使得拉新過程更加順暢。
接下來,商家可以用新人禮包的形式為用戶發放積分,讓新用戶能夠以積分抵扣或其他優惠方式,購買商家的產品或服務,提升用戶轉化率。
這里的積分發放規則由很實惠設計,與商家主體規模掛鉤,積分發放設定上限,這樣能夠保持積分價格穩定。
不僅如此,很實惠為商家發放的積分還具備流通性,這為積分創造了更多玩法的可能性。不同主體發放的積分根據發放規則可以動態的確定兌換比率。不僅不同商家發放的積分可以相互兌換,積分用戶能夠直觀地感知到持有積分的價格變動,同時不同用戶持有的積分還可以相互贈予、交換。
在此積分互換流通的基礎上,合作商家之間可以通過支持合作方的積分兌換商品,促使用戶去掉合作方商家獲取積分,從而達到合作商家之間用戶的轉化與導流,為商家賦予更加豐富的營銷和運營手段,使得積分發揮引流和促活的作用。
例如,商家也可以發布積分便宜購的商品作為導流手段,用戶購買時需要獲取這一特定商家積分,需要完成積分任務,以完成積分任務的方式向特定商家導流。
再如,不同用戶間的不同商家積分還可以互通有無,通過邀請機制幫助朋友獲得商家積分,這樣就可以將社交玩法引入,讓營銷活動更加具備可玩性和傳播性。
二、積分兌換商品供應鏈和積分成本由很實惠承擔,商家開發、運營成本低
對於擁有大量消費者的企業而缺乏積分運營手段的商家而言,通過與很實惠合作,無需付費,即可擁有專屬自己的積分小程序運營工具。
很實惠負責積分商城商品的選擇和供應,會根據不同的用戶場景和節假日提供相應的商品運營服務,也可以幫助企業上架自己的積分兌換商品。
此外,與一般的積份運營服務商不同,很實惠與商家的積分由很實惠負責發放,發放規則根據商家的需求制定,但積分成本由很實惠承擔。
商家加入很實惠積分商城系統,可以選擇資源置換形式進行合作。
至此,積分不再是單純的回饋老用戶的獎勵性禮品,而是能夠賦能企業,助力營銷與運營的利器。
很實惠提供的積分服務與其它積分運營服務商對比表