① 什麼是產品質量問題
就是違反產品質量法的所導致產品質量(產品質量指的是在商品經濟范疇,企業依據特定的標准,對產品進行規劃、設計、製造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全程的必要的信息披露。) 的問題。
產品質量免檢證書產品質量是指產品適應社會生產和生活消費需要而具備的特性,它是產品使用價值的具體體現。它包括產品內在質量和外觀質量兩個方面。產品的內在質量是指產品的內在屬性,包括性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。
產品性能,指產品具有適合用戶要求的物理、化學或技術性能,如強度、化學成份、純度、功率、轉速等。
產品壽命,指產品在正常情況下的使用期限,如房屋的使用年限,電燈、電視機顯像管的使用時數,閃光燈的閃光次數等。
產品可靠性,指產品在規定的時間內和規定的條件下使用,不發生故障的特性,如電視機使用無故障,鍾表的走時精確等。
產品安全性,指產品在使用過程中對人身及環境的安全保障程度,如熱水器的安全性,啤酒瓶的防爆性,電器產品的導電安全性等。
產品經濟性,指產品經濟壽命周期內的總費用的多少,如空調器、冰箱等家電產品的耗電量,汽車的每百公里的耗油量等。
如果產品設計和開發的創意和市場的實際需求有所偏差,或者產品設計的功能、質量目標的定位不當,或者產品的銷售導向及服務不盡人意,那麼即使生產過程完全滿足符合性要求,產品仍然不能很好的滿足顧客明示和隱含的要求。從顧客的立場來看。這種產品的質量還是不能令其滿意。
顯然,產品質量是產品實現全過程的結果,產品質量有一個從產生、形成和實現的過程,在這一個過程中的每一個環節都直接或間接的影響到產品的質量。這些環節就是前文所說的質量職能。
為了表述產品質量形成的這種規律性,美國質量管理學家朱蘭提出質量螺旋模型。所謂質量螺旋,是表述影響質量的相互作用活動的概念模型,是一條呈螺旋上升的曲線。
它把全過程中各個質量職能按邏輯順序串聯起來,用以表徵產品質量形成的整個過程及其規律性,通常稱之為「朱蘭質量螺旋」或者「質量環」它大致包括市場調查研究、新產品設計和開發、工藝策劃和開發、采購、生產製造、檢驗、包裝和儲存、產品銷售以及售後服務等重要環節。
② 請問.產品質量問題與產品缺陷有什麼不同
不相同 產品缺陷是指產品存在危及人身、財產安全的不合理的危險,而質量問題是指產品沒有達到廠家所承諾的使用壽命或正常使用的功能和標准,還有外觀性問題是指您在購買產品時必須對其外觀仔細檢查,如果購買後才發現則不予以退還.
③ 產品質量問題給企業帶來怎樣的影響
產品質量的重要性:
在市場經濟日益發達的今天,質量對於一個企業的重要性越來越強,產品質量的高低是企業有沒有核心競爭力的體現之一,提高產品質量是保證企業佔有市場,從而能夠持續經營的重要手段,一個企業想做大做強,在增強創新能力的基礎上,努力提高產品和服務的質量水。
在市場經濟日益發達的今天,質量對於一個企業的重要性越來越強,產品質量的高低是企業有沒有核心競爭力的體現之一,提高產品質量是保證企業佔有市場,從而能夠持續經營的重要手段,一個企業想做大做強,在增強創新能力的基礎上,努力提高產品和服務的質量水平是重要的輔助手段。
(3)產品問題等同於什麼問題擴展閱讀:
形成規律:
這個問題直接關繫到質量管理的理論基礎,其重要性是不言而喻的。但是,對這個表面上看似簡單的問題,人們卻經歷一個漫長而艱辛的歷史探索過程。
人們已經認識到,產品質量不是單純檢驗出來的,也不是宣傳出來的,如果只是依靠產品出廠前的嚴格檢驗來保證出廠產品的質量,不僅可能嚴重損害企業的經濟效益,而且,從某種意義上講,檢驗是對資源的浪費。
如果只是依靠媒體的宣傳廣告來塑造企業產品的質量形象,那麼當產品質量名不副實的真實面貌被市場顧客識破後,產品的前途和企業的形象必將毀於一旦。
那麼,產品的質量能否被認為是生產出來的呢?如果產品設計和開發的創意和市場的實際需求有所偏差,或者產品設計的功能、質量目標的定位不當,或者產品的銷售導向及服務不盡人意,那麼即使生產過程完全滿足符合性要求。