1. 好的產品運營需要具備哪些技能
溝通能力
其實不管做哪一個行業,溝通能力都是需要的。但是產品運營這個職位可能久需要比較強的溝通能力了。因為產品運營對於產品的認識,大多來自原產品經理。如果在與產品經理打交道的時候,沒能理解清楚產品,那麼怎樣運營產品呢?而且運營團隊的內部也需要進行溝通的。所以說產品運營是產品經理與運營團隊的一座橋梁。
文字功底
做運營的,肯定需要有一定的文字功底啦。因為很多時候我們需要進行軟文推廣。如果文字功底不是很好,那麼怎樣寫出用戶喜歡的文章呢?所以想要做好這個行業,文字功底是一定要加強的。
營銷技能
想要只要做夠推廣營銷的都知道,這是運營的必備技能。這個技能主要體現在是三個方面,一個是懂營銷的方式,說白了就是懂不懂渠道的玩法。
想要做好營銷以及做好產品推廣的工作,數據分析是必不可少的。因為通過數據的分析,我們可以從中得知用戶喜歡什麼,不喜歡什麼。通過數據的分析,我們可以不斷完善自己的推廣營銷方案。從而達到企業想要的效果。
產品認知積累
作為運營人員,可以不學如何畫原型,也不用學如何寫文檔,但是一定要理解產品的邏輯並持續體驗產品,把自己當成真實的用戶不斷的體驗。這樣才能不斷的提高產品的用戶體驗,了解用戶的需求。
效率工具
其實推廣運營是一個不斷完善的過程。在這個過程中,我們不僅需要質量,也需要效率。雖然說推廣運營這個過程的工作不算很難,但是事情確實很雜的。如果你的效率跟不上了,後面的事情就會像是滾雪球一樣,越來越大,那麼就很容易失控,導致整個計劃無法執行。
2. 產品運營的工作內容是什麼
產品運營是一項從內容建設,用戶維護,活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。
一、互聯網產品運營的工作:
其實互聯網運營和其他行業的運營沒有本質的區別,只是由於資源和行業用戶不同,執行手段不一樣而已。總的一句話,運營策劃所做的主要工作就是及時掌握市場行情,整合周邊資源,通過一系列的運作手段,為自有產品做推廣並實現盈利。
簡單的講可以理解為市場部工作者,但是與傳統市場部不同的是,現實中大部分所謂運營策劃又承擔了很多業績支柱角色(有點像電影業里的發行商),就是傳統的銷售部門,其主要原因還是由於互聯網行業大部分公司盈利模式不清晰造成的,公司不僅僅需要一個會花錢的推廣超人,還需要他保證能為公司帶來實際的利潤,由於盈利模式不清晰,決策者不能確定某種方案漂漂亮亮的推廣後是否能奏效(當然如果像傳統行業的買賣關系的話就另當別論了)。這對運營策劃就大大提高了一個檔次要求,也就是說好的運營策劃不僅要渠道廣泛、朋友多,而且還得有獨到的眼光和市場嗅覺,能夠准確預測推廣後帶來的實際效果,後者是評價此人是優秀運營策劃還是普通運營策劃的本質標准。
二、站點規劃:
網站上線前,站點規劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程及邏輯明確、站點展現規范、參與UE測試等工作;網站上線後,站點規劃則主要是指新增需求的分析、補充開發的需求明確及相關文檔落實;
3. 酒店代運營要怎麼做
入駐OTA平台後,通過人工及技術干預對你的店鋪的綜合質量進行優化提升;這些平台上酒店列表排序、酒店評分、星級、評論都是運營的結果。
OTA是什麼?
酒店把OTA看作是什麼?有些酒店把OTA看作是「剝削者」,有的看作是「平台中間商」,有的看作是「合作夥伴」,有的看作是「壟斷利益攫取者」。無論大家怎麼看OTA,現實擺在這里,酒店需要面對這樣事實。
所以,筆者才提出:用好OTA,才能不依賴OTA。
只有用好OTA,未來才可能不依賴OTA,或者把OTA作為出租率的補充。
我們把OTA看作是:合作者,這里的合作者不是一般的合作者。做個比喻,OTA就是一個水塔,客源就是水,當你需要水的時候,只要交水費,水是源源不斷的,只不過水費有些貴而已。有時候,在一些市場也會出現「匱乏水」,花錢也買不了水,就像我們一些地區的淡季。
我們OTA運營要怎麼做?