如何看待產品經理的思路

Ⅰ 邏輯思維作為產品經理最核心的素質，應如何培養鍛煉

很多做產品的同學，可能都聽過一句話，叫做「產品經理是一種思維」。不少人覺得思維方式是個神秘而抽象的東西，其實它不過是看待事物的角度、方式和方法，對人們的言行起決定性作用。「一萬個人眼中有一萬個哈姆雷特」，區別就在於思維方式不同，所以得到的樣貌便不同。

思維，在網路詞條里的解釋是：人腦對客觀事物的概括和間接的反應過程。在互聯網時代到來之前，這並不是一個熱度很高的詞彙。如今，我們卻經常會從各大科技資訊媒體、微信朋友圈中看到不同人士對產品思維，互聯網思維的解讀，比如小米的雷軍曾經有一個著名的互聯網思維七字訣，叫做「專注、極致、口碑、快」，還有「做風口上的豬」等等。

思維其實是每個人都有的本能的行為方式，在不同的崗位深耕，就會擁有不同的思維模式。產品經理不僅僅要會做產品，更重要的是要有產品化的思維，能夠知道你服務的用戶是誰，你的用戶需求是什麼，如何不斷的滿足用戶需求，在滿足的過程中不斷的迭代改進產品，創造更多的用戶價值。

產品經理由於所處的環境，面對的情況和接觸的人群復雜多變，過程中圍繞著需求，也要做很多思考、實踐、溝通等工作，擁有高效的思維方式對於解決日常工作碰到的問題、做出產品決策，將會大有益處。

其中，邏輯思維便是產品經理思維里的一種典型標志。

什麼是邏輯思維？

產品經理們經常利用頭腦中的具體形象來解決各式各樣的問題。比如以現有產品為參照，在此基礎之上加以變化產生功能需求時；設計產品流程，在大腦中模擬各種使用場景時；從多個競品中抽取合適的產品元素重新組合，構成新的功能……

而完成這一系列工作的思維就是以概念、判斷、推理的形式達到對事物的本質特性和內在聯系認識的邏輯思維。無疑，這是PM們最最重要的思維之一了。需求階段的歸納總結能力、分析推理能力；設計階段的產品架構能力流程判定的能力；開發階段的需求優先順序、計劃進度安排能力；上線後的數據反饋、迭代能力，他們都需要邏輯思維的支持。

以下是我提高邏輯思維的一些個人心得：

1.MECE

麥肯錫的一位資深咨詢顧問巴巴拉·明托，她在《金字塔原理》書中第一次將這個概念提出，成為後來戰略咨詢行業的重要原則之一。著名作家馮唐，在他的雜文中寫過這么一篇《老聃的金字塔原則》，他對金字塔原理作了一個相當不錯的總結，文中寫道：

有興趣的可以在網上去閱讀這篇文章。

而所謂的MECE，翻譯自「Mutually Exclusive Collectively Exhaustive」，中文意思是相互獨立，完全窮盡，發音讀作「Me See」。相互獨立，意味著將能夠影響問題的原因拆分成有明確區分，互不重疊的各個因素。完全窮盡，意味著全面周密，毫無遺漏。

通常運用MECE都是從一個最高層的問題開始，逐層向下進行分解，實際運用中你只需要不停問自己兩個問題：

• 我是不是把所有的可能因素都考慮到了，有沒有遺漏的？如果有，再去找。

• 這些因素之間有沒有互相重疊的部分？如果有，進行去重。

在產品經理的實戰中，會經常運用到MECE原則，典型如網站或者APP的注冊登錄流程梳理，我們就需要把所有可能的因素都考慮進去，比如密碼錯了應該出現什麼提示，賬號不存在又該怎麼辦等等。在梳理產品流程的過程中，需要將產品的初始狀態、常態、邊界狀態、錯誤狀態都給考慮清楚。

2. 歸納和演繹

歸納（inction）和演繹（dection）是科學研究中運用得較為廣泛的邏輯思維方法，事實上這種思維方法對於產品經理的工作也大有裨益。科學研究都必須遵格兩條途徑：由認識特殊到認識一般；再由認識一般到認識特殊。在特殊中發現一般的推理形式、思維方法是歸納；在一般中發現特殊的推理形式、思維方法是演繹。歸納和演繹是統一認識過程中的兩個既互相對立，又互相依存的思維方法。

如果上述文字讀起來比較艱難晦澀，那我們可以嘗試著簡單地這樣來理解一下。

• 歸納：是把具備某種相同屬性的事物一一列舉出來，然後尋找共通點。比如龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會打洞，這是歸納（龍，風，老鼠各為一類）。

• 演繹：是把互相之間形成影響的因素，按照事物因果順序、時間先後順序，重要程度順序排列出來，再尋找突破口。比如太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這是演繹（由太極開始，向後遞推的順序）。

產品經理在實際的工作中，可以在歸納演繹的時候搭配使用MECE原則，這樣能把一個復雜的問題分解成多種單一的因素，這個過程猶如抽絲剝繭，將一團亂麻理地條條順順。

最直觀的思維展現可以是這樣的：

• 這個問題的背景是什麼？（來龍去脈，歷史原因）

• 和現在這個問題有關的人物和因素有哪些？（記住MECE法則，用歸納法，一一並列出來）

• 哪些是導致這個問題的關鍵原因？

• 哪些是次要原因？

• 解決這個問題有哪些方法？（用歸納法，寫出所有可能。用演繹法，找到每種方法實施的具體步驟）

舉個栗子：

有一天，老闆跑來問你為啥我們產品網站的注冊轉化率這么低。

這個時候，碰到這樣的問題，我一般就會在腦海中形成這樣的一連串思路：

• 問題背景：網站的注冊轉化率低，老闆可能想知道低的原因是什麼，另一個當然也想提高下注冊轉化率；

• 問題有關的人和因素：可能與技術有關，比如注冊過程中產生了bug；也可能與運營有關，他們投放的渠道，吸引過來的用戶質量是不是太低了；也可能和產品設計本身有關，比如注冊流程過於繁瑣等；

• 產生問題的原因：具體判斷是什麼原因還得一個個去排除，比如自己去試試是不是注冊過程中有什麼功能性的問題；然後去問問運營是否最近投放了什麼新的渠道；如果是產品設計本身，那麼則需要監測注冊過程中的每一步的轉化率如何；

• 解決問題的方法：如果是技術上的bug，則十萬火急找技術解決；如果是運營投放的渠道問題，則和運營好好溝通讓其調整優化渠道投放；如果是產品設計本身，那麼需要了解每一個步驟的基本轉化率，並且用數據製作一個模型，然後根據看下哪個環節流失的用戶數較多，對產品注冊改進提出自己的假設，再然後就是執行產品的改進和迭代，用數據去驗證假設是否成立，不行就繼續觀察；

3. 先說結論

對於產品經理來說，日常免不了要做各種各樣的匯報工作，這個時候有邏輯的產品經理往往會先說結論，而不是先闡述一堆別人不一定感興趣的論點。

在麥肯錫有一個著名的電梯理論：在進入電梯的30秒鍾內向客戶賣掉自己的方案。這么短的時間里沒人會聽不相乾的廢話，因此第一句話就要把自己的核心觀點傳遞出來：我們的方案是什麼，以及，它為什麼是最佳的選擇？這個結論其實也凝結了產品經理的大量思考，因為得出結論，意味著你後面肯定有一系列的觀點進行支撐，就像寫論文一樣，首先是核心論點，接下來是支持核心論點的分論點，然後是二級分論點，依次向下排列。

「演繹歸納和MECE」，是你的分析思考過程；「先講結論」，是你思考完以後的表述方法。先講結論的人，能夠在一開始就抓住別人的注意力，接下來通過層層遞進的方式論證結論的正確性，聽眾就不會迷失方向。而能把結論講清楚的人，往往也代表其背後有一整套完整的思考分析過程。

Ⅱ 如何做好產品經理這個崗位

轉載以下資料供參考 產品經理就是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責調查並根據用戶的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。並推動相應產品的開發組織，她或他還要根據產品的生命周期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。

產品經理必備技能
1、一個成功的產品經理的能力中應該有35%的項目管理能力。
在項目管理方面，而且這35%的能力包括團隊合作的能力。好的產品經理首先是成功的項目經理，項目管理的經驗對於產品經理十分重要，可以幫助產品經理更好的進行產品的管理，團隊合作的經驗和能力可以讓產品經理在產品的團隊比較好的處理團隊內部的人員關系和團隊的其他情況。
2、個人的能力佔15%。
成功的產品經理應該是成功的領導人，他的個人能力包括他的領導能力，做人的情況和能力以及他的個人的親和力。個人的能力可以幫助產品經理更好進行產品過程的管理。
3、產品經理的業務能力佔全部的20%。
產品經理的業務能力包括專業的業務管理技能。
4、產品經理的技術能力佔全部的15%。
技術能力對於產品經理是必備的技能，技術能力讓產品經理更好的理解產品的性能和特點，更好的進行產品的團隊管理。
5、產品經理的溝通和處理沖突的能力佔全部的15%。
產品經理應該領導項目組，指導產品從概念設計到市場接受，保證實現設計、收益、市場份額和利潤目標，解決項目組的沖突；同時產品經理還應該管理項目，制定項目的計劃和預算，確定和管理參與項目的人員和資源，同職能部門之間相協調，跟蹤相對於項目基線的進展；產品經理還要負責和管理層進行溝通，提供項目進展狀況的報告，准備並且確定狀態評審點，作為產品的領導同管理層溝通，提供對項目組 成員的工作績效評審的輸入材料。
一個成功的產品經理通常在一個或多個職能部門從事過管理和操作方面的工作經驗，並有管理項目開發的經歷。產品經理可以來自財務、R&D、市場等任何部門。產品經理富有項目管理經驗很重要，產品經理最好具備項目經理的任職資格證書。

產品經理的相關事宜
個人素養
同程序員不一樣，產品經理主要是同人打交道，要組織處理好很多復雜的關系和工作。良好的溝通能力、組織協調能力、資源運用能力、推動和協調各部門的合作和有序進展，是一個產品經理需要具備的綜合能力。所以做好產品經理並不是一件容易的事情，很多方面的素質培養是必不可少的。
產品經理要協調好各種關系，包括研發、測試、文檔、市場、銷售等部門的人，在保證品質的情況下如期的推出產品。任何事情都是靠人實現的，所要協調的主要是人力資源，絕不能因為要完成一個OEM的項目而佔用所有測試人員的時間。不同部門的溝通並沒有多大的區別，但不同部門的Leader做事方式可能不一樣，因此一方面要看對方配合的程度高低，同時要學會在恰當的時候和恰當的人談恰當的問題，只有解決好問題才能有效的將事情向前推進。尤其是在沒有下屬關系的情況下，人與人的互動上，要做的非常好，能夠把自己的想法非常好的表達給其他人，說服這些人配合去做事。
產品經理的工作是相當瑣碎的，要處理各種各樣的關系和進度，不像其他的工作都有自己專注的方向，專業的領域。所以如何在一天之內高效的做事就顯得尤為重要。
圍繞目標市場、市場調查、市場定位、市場細分，通盤考慮產品、價格、渠道、促銷、公關、服務這些因素是開展營銷工作也是產品管理的一項很重要的工作。所謂市場感覺，更為重要的是如何能夠通過市場現象去生成一些戰略，而不是對方降價自己也降價，對方做廣告自己就做廣告。所謂戰略，就是從產品定位、用戶定位、價格和競爭對手入手，了解各自的強項和弱項，找到機會在哪裡，威脅在哪裡，並進行分析，制訂未來的戰略。這些素質不是通過看市場宣傳和匯報就能夠獲得的，它需要很多的信息反饋分析，要靠經驗和感覺。
作為一個產品的負責人，產品經理的壓力是很大的。盡管在某些公司，產品的成敗不一定和產品經理的收益掛鉤，但如果某些方面考慮不周，做出來的母盤存在問題，造成整批產品銷毀，給公司帶來巨大損失，或者因為某些原因沒有和一些人員溝通好或者安排好時間，結果造成問題，產品無法如期交付，產品經理還是有「罪魁禍首」的感覺，這些都是壓力所在。
產品經理需要有獨立解決問題的能力和動力，要把產品看做自己的孩子，懷著熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主動的，而不是被動的去做事，是為了不斷提升自己的價值和能力。
技術可以學習，素質卻難以培養，有些素質是成功的產品經理必不可少的。
有這樣一群人，他們對產品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產品，懷揣對優秀的產品的熱愛和尊重。這份熱情是產品經理必備的素質，是他們夜以繼日克服困難、完善產品的動力。這份熱情能感染團隊成員，激勵所有人。
辨別這種特質很容易，可以讓應聘者談談自己最喜歡的產品及喜歡的原因，聊聊不同領域的產品和他討厭的產品，問問對方，如果有機會，他打算怎樣完善自己最喜歡的產品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。
理想的產品經理不一定來自產品的目標市場（這種情況有利也有弊），但是他必須融入目標市場。這一特質對製造大眾產品的高科技企業尤為難得。我們傾向於從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標用戶的經驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產品的目標市場向應聘者發問，讓他談談如何換位思考。了解應聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習慣。
對國際化的產品和針對特定地域的產品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對產品無關緊要，有些則至關重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場，能否區分這兩種差異。
人的智力水平是無法替換的。產品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。
招聘聰明人是項知易行難的任務，結果在很大程度上取決於招聘者的能力和可靠性。常言道，「物以類聚，人以群分」，此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深入考察。面試官不關心應聘者是否知道正確答案，而看重應聘者解決問題的思路和方法（智力優於知識）。如果應聘者回答正確，面試官會將問題略作調整，詢問應聘者在新情況下如何應付。重復這個過程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。
每種團隊角色承擔的義務和付出的努力都不相同。產品經理肩負著產品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產品管理的技巧，產品經理依然要為產品投入大量精力。成功的產品經理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎？只要具備足夠的經驗，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個小時，下班後把工作拋諸腦後，那是不現實的。
成功的產品經理需要付出多少努力？在這個問題上，我對應聘者向來坦率，產品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的「救火隊員」多半不是合適的產品經理人選。
在漫長的項目周期里，產品經理需要付出的努力和承擔的義務並非一成不變。有的階段比較輕松，有的階段則很緊張。但是稱職的產品經理對產品的關注和憂慮程度，以及願意為之付出努力的熱情是不會改變的。
在所有產品團隊成員里，產品經理最能體現公司和產品的價值觀。通常產品經理不直接管理團隊成員，不能要求別人執行命令，所以他必須通過行動影響、說服身邊的同事。這種影響基於相互的信任和尊重，要求產品經理必須是個正直的人。
產品經理是產品團隊、銷售團隊、公司高管之間的樞紐，經常要協調處理各種問題，比如提早供貨、滿足大客戶的特殊要求。產品經理如何處理這些難題，同事們都看在眼裡。
信任和尊重需要時間培養，產品經理唯有通過工作展示自己的素質和能力，才能成為真正的團隊領導。如果產品經理對待同事缺乏誠意，懷有私心，一碗水端不平，那麼勢必會影響整體團結的工作效率。產品經理雖然不必事事精通，但應當知道每位成員最擅長做什麼，尊重大家發揮工作特長的意願，充分信任大家。
考察一個人是否正直絕不比考察他的智力容易，考察陌生的應聘者是否正直就更難了。對那些有工作經驗的應聘者，可以問問他們如何處理工作中的壓力，多追問工作細節。
很多人相信經驗可以讓人產生自信。如果僅憑經驗可以建立信心，為什麼許多工作多年的產品經理卻毫無自信？相反，剛剛步入社會的大學畢業生卻往往充滿自信（雖然這種自信通常源自對自身狀況的無知）。
自信是很重要的素質。公司高管、產品團隊、銷售團隊都需要看到產品經理的信心，確信他們投入的時間、金錢、努力不會付之東流。自信的人更有說服力，更容易成為人們願意追隨的領導者。
稱職的產品經理把自己當成產品的CEO，願意為產品的最終成敗承擔全部責任，絕不找借口。雖然他清楚產品按時成功上市要克服許多困難——開發難度大、開發時間長、成本過高、產品復雜等，但他明白預見和解決這些問題是他的責任。
這並不是說產品經理要事必恭親，監督每個人的工作，而是指出現問題時他應該及時承擔責任，進展順利時他應該及時給大家以鼓勵。稱職的產品經理知道，雖然產品的實現離不開大家的協助，但是他應該對自己的產品創意負責。
掌握一些重要的技能是打造成功產品的關鍵。我相信，只要具備優秀的個人素質，所有技能都可以習得。
很多成功的產品經理是工程師出身，因為策劃產品在很大程度上取決於對新技術的理解，以及如何應用技術解決相關的問題。
出色的產品經理並不需要自己發明或實現新技術，但必須有能力理解技術、發掘技術的應用潛力。
培養理解技術的能力有多種途徑，可以參加培訓課程，閱讀相關書籍和文章，向程序員和架構師請教，參加開發團隊的頭腦風暴也不失為一種途徑。
產品經理要優先解決重要問題。研發產品的過程中有很多干擾。能否集中注意力解決關鍵問題、剋制不斷增加功能的沖動、不受關鍵人物或重要客戶的影響，取決於產品經理是否有足夠強的自律性——不但要遵守公司制度，還要嚴格要求自己。
幾乎所有產品都有些不那麼重要的功能——這些功能對提高銷量和用戶滿意度毫無作用。如果去掉這些功能，產品甚至會因為簡單、易用獲得更多用戶的喜愛。
電子郵件、即時消息和手機構成的世界充滿了干擾。你可能一大早就來上班，拚命工作一整天，連吃飯喝水都顧不上，深夜回到家卻發現到頭來沒完成一件重要工作。時間都用來「救火」和處理「緊急」事件了。
熟練、迅速地區分重要任務和緊急任務，合理地規劃和安排時間是產品經理必備的技能。如果產品經理無法集中精力完成真正重要的任務，那產品就難免命運多舛了。
每星期工作七十個小時、累得精疲力竭的產品經理。他們把所有的時間和精力都花在工作上，體力透支到了極限。對他們而言，最可怕的事實莫過於做的都是無用功。為此，我有意在培訓課程中加入了時間管理和合理安排工作任務的內容。產品經理的時間應該用來改變現狀，而不是疲於奔命參加大小會議、逐一回復郵件。有許多事情不值得做。
作為產品團隊的發言人，產品經理要協調團隊與財務部門、營銷部門、銷售團隊、公司高管之間的工作——必須使用這些人聽得懂的概念和術語。
我認為產品經理應該具備雙語技能。這並非指中文和英文，而是指產品經理既能與程序員討論技術，又能與管理層和營銷人員討論成本結構、邊際效應、市場份額、產品定位和品牌。
職業要求
教育培訓
產品經理是要負責產品的整個生命周期的所有事物，因此產品經理需要有產品研發階段相關的技術知識。在軟體開發領域，產品經理一般是研發出身，接受過市場營銷相關培訓。
工作經驗
產品開發及其管理5年以上工作經驗，具備良好的資源整合能力、溝通協調能力和書面報告能力，具備獨立解決問題的能力和較強的市場分析能力，對產品和數據運營敏感，思維清晰而有條理，能承受較大的工作壓力。
職業發展
對於大公司而言，產品經理是一個非常重要的角色。因為產品經理要負責整個產品的成敗，所以從研發到生產到銷售，產品經理都有權進行干涉。但是在小公司境遇就不盡相同，權力會相對小一些，但是產品經理對於提高自己的創新能力，選擇創業是非常有幫助的。產品經理一般由產品專員發展而來。
在戰略層面需要考慮的內容
在產品規劃和執行層面
產品開發團隊管理
產品實施和推廣
因為不同公司對產品經理/產品設計師的職責要求不同，所做的事情也並不相同。但至少要達到所在公司的要求，這才是首先應該做的事情。

Ⅲ 產品經理該怎麼做

產品新人應有的思想准備
產品經理是一項極具挑戰性的工作，產品新人在決定做產品之前，有必要先了解下成為產品經理應有的思想准備，不如來個「丑話先說在前頭「吧
1. 產品經理是團隊的靈魂嗎？
在某種情況下，是的。
為什麼說是在某種情況下呢？因為產品經理是否成為團隊的靈魂，完全取決於他是否靠譜，取決於他的邏輯思維是否縝密，他的溝通協作是否通暢……
沒有誰可以隨隨便便成為靈魂和核心的，項目組是一個小團隊，公司是一個大團隊，能成為靈魂和核心的寥寥無幾，大多數的產品經理只是做一些溝通協作的工作，沒有想像中的那樣重要。什麼？你想成為團隊的靈魂，不如去研究一下毛主席是如何帶領人民走向抗日戰爭勝利。
2. 產品經理的工作就是指揮別人做事情嗎？
絕對不是。
指揮別人按照自己的想法做事情，是很多產品經理的夢想，但不是誰都可以做到，可以說，幾乎沒有產品經理是純粹的指揮別人做事情，自詡產品經理的公司領導除外。
產品經理的工作是這樣的：
1) 在做事情之前，你需要把所有邏輯想清楚，稍有考慮不周都可能造成巨大損失
2) 講需求的時候，你需要表達清楚，這取決於你的邏輯思維能力和溝通能力
3) 你會收到來自各個方面的挑戰，開發、測試、設計師都會提出問題，你需要迅速評估做出決策，這決定了別人對你的信任
4) 大多數時候，你是一個人在冥思苦想，一個人擺弄著原型稿，一個人寫文檔……
5) 最重要的，你需要不斷的學習，學習各個方面，心理學、行為學、數據分析、設計學，就連技術也需要懂一些
……
怎麼樣，這些你是不是做好准備了呢？
3. 產品經理就這么苦逼嗎？
沒那麼絕對。
產品經理的工作是瑣碎復雜的，但並不總是如上所述的那麼苦逼，比如：
1) 苦心積慮的做產品，終於到了產品要上線的時候了
2) 設計、開發等都認可自己的想法，照著自己所說的去做
3) 產品上線後，收到很多用戶的反饋，他們真心希望產品做得更好
4) 產品受到領導的重視，有問題時，領導不斷協調資源支持，解決問題
產品新人的思維習慣的培養
前面講述了產品新人的類別和特徵，產品新人缺少思維意識、理論知識等，但有豐富的熱情和上進心，產品新人既然選擇走上產品經理這條道路上，想要走的更遠，就必須努力學習，加強在思維和習慣上的培養。
習慣塑造思維，思維影響習慣，在習慣中結合思維，才能強化習慣，深化思維。
那麼，應該在哪些方面培養思維習慣呢？可以從人的五官的角度來說。
1. 看（眼Eye）——學習
諸葛亮曾說過「非學無以廣才，非志無以成學」，產品經理的視野決定了他的發展，而學習決定了產品經理的視野。學習，在我們的印象中，就是坐在明亮的課堂里聽講，其實不然，大多數時間需要你自己完成，而且不佔用工作的時間。那麼如何學習呢？從眼睛的角度去看去尋找去吸收。
1) 看書
俗話說的好，書是人類進步的階梯，早在之前，就有人總結出了《產品經理必讀的X本書》（供參考：http://weibo.com/1826759693/zumyNk1WE），相信作為產品新人是不愁沒有書讀的，那麼作為產品新人是否要照本宣科通讀一遍呢？
顯然不是。
總是有很多人吹噓著「必讀」「必看」的概念，自己看了一遍就覺得普適所有人，有的人甚至連看都沒看，不能說這些概念書單沒有任何用處，起碼告訴我們產品相關的書籍有哪些，但如果產品新人不加選擇的閱讀，簡直是種毒害。
每一本書在創作的時候都虛擬了一類讀者，看這本書你需要了解什麼什麼和什麼，但每個人的基礎是不一樣的，一本書是否適合現在的你讀，一本書適合在什麼時候讀，都需要詳細的考察和思考。書中的章節亦然，大而全的書比比皆是，不一定每一個章節都適合你來讀，有選擇的讀適合的章節，把時間放在看更多適合的書或章節，往往事半功倍。
聲明：讀書是人的基本權利，你讀什麼書，如何去讀，我才不管，這里說的是「適合」。
以《人人都是產品經理》這本產品領域名聲斐然的書為例，這本書是蘇傑大哥從自己的工作出發，結合自己的經驗和感想，總結出的一套產品實戰理念，適合在校學生、剛入門的產品經理、產品規劃師、需求分析師等。

這本書從產品經理的概念說起，歷經需求、項目、團隊、戰略和修養，幾乎涵蓋了產品經理的全部核心工作，那麼產品新人應該如何讀這本書呢？
辯證的、有選擇、分階段去讀。
辯證的讀。
每本書僅代表著一家之言，無法涵蓋事物的方方面面，辯證的讀而不是全盤接受。比如，產品新人首先需要理解產品經理的概念，那麼你就需要通讀第1章，不過遺憾的是，第1章意在傳達「-1到3歲的產品經理」的說法，對產品經理的講述略少。為了更深刻的理解，你可以去找類似的書籍和章節，比如讀《結網》Prototype章節，你會對產品經理的工作和角色有一個整體的把握，並通過職業測試了解自己是否真的適合，找到自己的不足，更好的去彌補這些不足。
有選擇的讀。
根據你工作中的不足，有選擇的讀書以彌補不足，而不是貪圖多。比如，你在工作中發現，你對用戶需求的把握比較欠缺，那麼你就去通讀這本書的第2章，了解如何收集整理分析用戶的需求，面對用戶需求如何做（聽但不照做），慢慢的你就會發現你跟用戶站在了一起，你了解他們所想所需。從自身需求出發來選擇讀書，才是明智之舉。
分階段的讀。
根據你的職業發展和規劃，分階段去讀，而不是激進貪快。你是剛入職的新人，那麼你就多了解產品經理的概念、職責，先不要去看那些「項目管理」「」產品文檔的撰寫「之類的，把基礎打好是最重要的。入職幾個月後，領導開始讓你做一些競品分析，那麼就研究競品分析如何做（很遺憾，這本書沒有涉及這部分）。等到你慢慢熟練了，開始參與一些項目，撰寫文檔、項目管理就提上議程了……一個產品新人，上來就看項目管理、團隊管理（第3、4章）之類的，浪費了時間不說，還丈二和尚——摸不著頭腦。
推薦書目。
推薦一些產品相關書目，適合新人閱讀的：
一本思維導書：《學會提問——批判性思維指南》
一本行業縱覽：《浪潮之巔》
一本產品實用：《人人都是產品經理》
一本設計新觀：《設計心理學》
除了產品相關的圖書，根據個人興趣愛好，選擇其他類型的書籍，拓展視野，也是必不可少的，說到底，只要看書，總會有收獲的。
其實，看書不是最關鍵的，最關鍵的是如何選書，如何讀書以及如何從書中學到知識。在看書的過程中思考，將書中的理論應用到現實實踐中，繼而深化思維並能靈活運用。
2) 看行業動態
本篇專指互聯網軟體行業的產品經理。
大家都知道，互聯網軟體行業瞬息萬變，想要不被淘汰，必須時刻關注行業的發展動態，稍有因故錯失部分信息，說不定已風雲突變。那麼如何關注行業動態呢？
適度獲取動態信息。
閱讀新聞了解行業動態，是產品新人必不可少的工作，但這遠不是產品經理的工作本身。看行業動態只能幫助你了解行業和產品發展的來龍去脈，並不會告訴我們如何做產品，這是兩碼事。因此，不要對行業動態充耳不聞，也不要過度獲取信息而淪為只會侃侃而談。
不輕信。
互聯網以其瞬息萬變的特性，各類信息層出不窮，信息的真實性與可靠性值得商榷，尤其是各種預言性的文章。你要知道行業內養了一群專業的寫手，他們自詡「互聯網分析師」，喜歡對各家公司產品評測，指點江山很有豪氣，內容質量不敢保證。因此，不要輕信文章中的觀點，學會獨立思考，分析新聞背後的事實，多去看看評論中的不同意見。
分析前因後果。
每天的行業新聞都分門別類，相互間無甚聯系，但學會融會貫通勢必有不同的理解，綜合多日來的動態新聞，就會有一個全局的認識。
比如，近來傳言，騰訊將向滴滴打車注入千萬美元級別投資。
這是一起投資案的傳言，首先，分析其真實性，你從之前的新聞中了解到，國內打車應用瘋狂圈地，市場上已超過30款，短短1年時間已接近飽和，風投也是躍躍欲試，想要培養一個新的明星，因此你覺得騰訊投資的可能性還是有的。
其次，你結合騰訊之前的投資案例了解到，投資開心網意在抑制人人網（SNS）、投資藝龍意在進軍在線旅遊、投資金山意在牽制360、投資好樂買意在布局B2C……你發現騰訊之前的投資幾乎都是戰略性的布局與定位，意在搶灘。打車應用定位為幫助用戶解決打車難的問題，深度整合社會資源，可能會對人們的習慣和社會發展帶來巨大改變，於是你覺得騰訊投資滴滴打車的可能性更大了。
然後，你結合對打車應用的了解，用戶無需人工電話，與司機1對1的語音溝通，即可高效准確的完成打車，你聯想到微信的迅猛發展以及苦於沒找到商業模式的現狀，而且微信也是基於1對1的語音溝通，於是，你覺得騰訊通過投資滴滴打車進軍打車應用領域，並與微信整合，可能性巨大。
通過以上的分析前因後果，你會發現，思路清晰了很多，而且你有了自己的認識。（註：以上內容純屬筆者瞎猜的，具體是否投資還需驗證，如有不妥，還請指正）。
推薦信息源。
推薦一些報道行業動態的專業網站和信息源，適合新人讀的：
新浪微博：關注行業部分公司的官方微博，是了解動態的最及時的來源。
知乎：知乎聚集了大量的行業知名人士，你能看到深入解讀（也需要辯證的看）
科技媒體：如36氪、SocialBeta、虎嗅、人人都是產品經理社區等
微信：關注部分微信公眾賬號，可以定向獲取信息，且避免疏漏
2. 聽（耳Ear）——傾聽
聽和看，都是人類獲取信息的重要途徑之一。俗話說的好「你看到的不一定是真的」，這時候，你還需要給對方一個傾訴的機會，傾聽的作用就在於此，它可以幫你了解到更真實更全面的信息，以支持你做出更正確的決策。
聽什麼，如何聽，是傾聽藝術的關鍵。產品新人應該聽什麼呢？

1) 聽領導安排。
為什麼把這個放在第一位呢，是因為領導決定了你的職業發展路程，你在什麼階段接觸什麼事情，以及你在公司的發展，都是他說了算。
負責任的領導是深入考慮如何帶你走進產品的大門以及指引你後期的發展，因此，他的教導和他安排你做的事情，你需要認真聽取，並以端正的態度完成。
而對於不負責任的領導，自己都忙不過來，哪還管你，這時候你仍然要認真聽取和完成，不過在此之外，你需要加強個人的摸索與學習。
領導的靠譜程度，請自行判斷。
2) 聽用戶意見
這里的用戶包括真實用戶的反饋和團隊的意見。
真實用戶的反饋是產品優化改進的來源，只有充分分析用戶的反饋，才能對用戶有整體的把握，才能對領導的產品決策有更深的認識。
團隊的意見包括團隊內部對產品的反饋和先輩對自己的指導。通過對來自團隊內部和用戶的反饋的比較，可以明白團隊對用戶需求和商業等需求的權衡，以及如何更好的滿足各方面的需求以實現共贏。先輩對自己的指導，有助於自己更好的熟悉業務，更快的融入到工作中。
那麼產品新人應該如何聽呢？
1) 兼聽則明。
所謂「兼聽則明，偏信則暗」，就是說，同時聽取各方面的意見，才能正確認識事物，只相信單方面的話，必然會犯片面性的錯誤。多了解一些用戶的反饋意見，多聽聽別人怎麼說，才能對事情有一個更全面的認識。
2) 有選擇的聽。
越是全面的聽，就會造成聽到的信息中雜訊越多，對於聽到的聲音，不能全盤接收，需要你經過自己的分析，評估所聽是否正確，找到對方最根本的需求。
比如，你聽到用戶說，我想要KFC或麥當勞。你就要分析了為什麼是KFC或麥當勞呢？也許是用戶想吃KFC或麥當勞了，也許用戶只是餓了。然後你就要分析到底是哪一種情況呢？從用戶的表述來說，用戶並沒有指定說要KFC還是麥當勞，可以猜測用戶對吃什麼並沒有特別要求，因此，可以猜測用戶只是餓了。接下來就去驗證，可以給用戶包子，看用戶是否滿意，根據用戶滿意情況調整策略。
3) 聽是次要的，關鍵是聽後的行動
聽不是主要目的，關鍵在於聽後的行動，因為一切聽都是為了行動考慮的。從聽到行動，中間必須要經過想的階段，想清楚了，行動也就明朗了。
比如，你收集到上百上千條用戶反饋，你首先需要歸類，這些用戶反饋都集中在哪些地方，然後查看每一類具體細分成哪些方面，然後評估每一個方面的反饋是否正確，得出每個反饋的處理決策（無效反饋、待驗證反饋、有效反饋），然後針對有效的反饋進行評估實現方案和優先順序（高低），最後結合部門產品規劃和資源安排，決定如何滿足及何時滿足此反饋。
3. 動（手hand）——挖掘
所謂動，就是說要用手去操作去使用去挖掘，動手的過程也是一個探索的過程，期間的收獲是單純的看和聽無法企及的；相反，我們對看到或聽到的不確定時，往往需要親自動手去驗證。那麼作為產品新人，該在哪些方面動手以及如何動手挖掘呢？

1) 動手使用新產品
動手使用新產品，意在保持某種行業的敏感度，某公司上線新產品或者某產品有重大更新時，第一時間動手安裝並使用，一方面是對產品功能的了解，另一方面也用於驗證各種假設和預測之後的發展。
比如，微信4.5版本發布時，你第一時間更新了版本，然後親手玩一遭，對比之前，有哪些更新，哦，你發現新增了實時對講功能，這不跟YY有點類似嘛，這個可以用來開會啥的不錯，簡單的了解，再結合官方的版本更新說明，於是此次更新已瞭然於胸。
2) 動手驗證假設
先有問題，而後假設，而後動手去驗證假設，最後得出結論，這是科學探究的經典程序，也是產品學習的經典方法。
比如，3月中旬Path 3.0 iOS版上線，新增貼紙(Stickers)商店。你第一時間更新了版本，試用了下覺得這個東西很好，估計也會很受用戶歡迎，會有更多的用戶為之付費。好了，假設出來了，你試想哪些類似產品也有這樣的貼紙商店呢，經過搜索和咨詢，你發現微信、line、kakao都有類似的付費貼紙，經過輪番的把玩，你覺得各家產品並無特別大的差別，關鍵就在貼紙質量是否滿足用戶喜歡，你搜索微博查看用戶反饋，看到用戶對Line等的貼紙反饋良好，於是，你可以大膽認為：Path勢必有更迅猛的發展。時至今日，4月30日，path宣布注冊用戶突破1000萬，基本可以表示假設成立。
以上的驗證假設過程，類似競品分析，不過需要你的審慎思考和動手挖掘。
那麼應該如何動手挖掘呢？
1) 遍歷產品功能
拿到一個產品，動手並不是安裝或者點開就完事了，你需要遍歷它的每一個功能，有時候甚至需要變換多種用戶身份去使用（比如付費成為會員等），在遍歷的過程中，你會對產品實現的功能有整體的把握，繼而能聯想到產品背後的邏輯。
2) 動手配合動腦
動手不是最重要的，動手引發的思考才是最重要的，動手以了解功能或驗證假設，都需要大腦的配合，你不只需要了解產品功能點，還需要了解產品功能背後的邏輯流程，是否存在流程問題，並針對每個功能點分析：哪些是核心功能，哪些是輔助功能，為什麼。
特別是競品分析，了解競品如何設計的，與自家產品有什麼不同，為什麼存在這種不同，自己產品是要更改跟進還是保持現狀。這些都不是純粹的動手就可以完成的，相反，單純的動手並不會帶來太大的收獲。
拿到一個產品，該如何去分析，這是一個比較大的話題，放在後面「想」的部分講述。
4. 說（嘴Mouth）——溝通
良好的溝通能力是產品經理所必需的核心能力，而所謂溝通能力，其實就是傾聽的能力和訴說的能力，耐心的聽、認真的想、清楚的說，是一連串的過程，也是產品經理工作中至關重要的一部分。

那麼產品新人應該在如何在「說「上加強培養呢？首先，可以說什麼呢？
1) 說產品想法
通過前面講述的看、聽、動等，相信你已經對產品有了大概的了解，並且通過對比多個產品和分析行業形勢，你對產品有了自己的想法，那麼，說出來！
縱然有千思萬慮，沒有表達出來，都只是流於想法而已，有想法說出來，這個想法才有意義的，這個想法也才真的屬於你。
表達想法的形式可以多樣，可以直接Say it out，也可以Write it down，有時候可能需要與人辯論。
2) 說用戶反饋
可能會有些疑惑，我是要做產品的，怎麼會說用戶反饋呢？其實，每個人都有一個身份就是用戶，你在使用別人產品的時候，總會有一些反饋意見，那麼說出來！
每個產品都會有專門的渠道收集用戶的反饋，你可以通過這些渠道或者官方微博去表達你的反饋意見，你的反饋必然會傳達到產品負責人那裡。接下來，你就可以跟進該產品對這些反饋的意見和改進進度，關注它的下一版本，是否對功能做了完善，沒有完善是為什麼，出於什麼考慮。
試想一下，如果你的反饋得到採納並在新版本中改進，是多麼值得高興的事兒，在這個產品走向強大的道路上，你也出了一份力。更重要的是，在此過程中，你以用戶身份去考慮問題，並對產品如何迭代更新了解，用戶的思維加上產品的思維，一目瞭然。
那麼如何去說呢？
1) 想清楚再說
說不出來，說不清楚，很大程度上，是因為你沒有想清楚，說也許只是那曇花一現時間短暫，而想就是那開花前的漫長的等待和思考。
想清楚的標准可以是，針對某個問題，你可以列出一二三這樣的分條論述，按照MECE（相互獨立，完全窮盡）的原則，任意兩條之間相互獨立互不關聯，而且你已經列出了所有可能的情況。
當然，這只是想清楚再說的終極目標，只是說，在說之前一定經過你的思考。
2) 聽清楚再說
在與人溝通時，聽清楚別人所說，理解別人的真正用意，然後再表達自己想法，是很簡單也很重要的。在跟人對話時，我們往往急於表達自己想法，不假思索的打斷別人，對對方是一種不尊重，也降低了對話效率。
其實，與人溝通，對方也是自己的「用戶」，認真傾聽「用戶」的想法，從用戶的角度考慮問題，不是行業內盛行也是被吹噓最猛的一句話嗎？
此條，適用於某些自以為是不聽別人怎麼說的領導。
5. 想（腦Brain）——邏輯
終於說到「想」了，本次討論的主題是思維習慣的培養，其實思維才是最重要的，之前提到的「看」、「聽」、「動」和「說」，都必須歸結到「想」，從看聽說等習慣中塑造思維，才是習慣培養的真諦。
所謂「想」就是培養一種邏輯思維能力，重在培養觀察思考事情背後的邏輯流程，從產品功能可以看到用戶需求，從需求可以看到盈利模式等。

那麼如何想呢？
1) 獨立思考
遇到問題，先自己想，而不是急於去問別人的看法，不盲從別人的看法，自己想一想，再去咨詢別人的看法，自我懷疑和否定，而後糾正或優化自己的想法，並由此擴展，為何自己沒有考慮那麼清楚，分析原因，下次改進，久而久之，形成獨立思考的習慣。
其實，獨立思考是老師從小就教我們的，只是很多人把它忘記了。
2) 換位思考
所謂換位思考，就是說站在別人的角度想問題，就像行業內普遍吹噓的「站在用戶角度考慮問題」，是的，站在用戶的角度考慮問題，是換位思考的關鍵。只有了解了用戶的需求並給予滿足，才能贏得用戶的信任和使用。與用戶換位思考，就是說，以用戶的名義去使用產品，「一秒鍾變小白」也是行業內普遍盛行的換位思考大法，作為新人，不必奢望這些不靠譜的，只要真真正正的考慮「用戶使用此功能會不會遇到困難」、「此處的功能是否滿足用戶的預期」之類的問題就可以。
換位思考的另一方面就是對內，在團隊內部，每個人思考問題的方式是不一樣的，比如產品和開發，了解對方的思維習慣，對於溝通的效率有重要作用。在此方面，要體現在你撰寫的文檔，你的需求表述等。
3) 發散思維
發散思維，就是擺脫思維定式，不局限在某個狹小的范圍內，學會舉一反三，基於此而想到彼，根據已知推理未知的思維方式。
有時，需要逆向思維。比如，用戶在電商網站購物時，總是在提交訂單後沒有支付，訂單轉化率很低，這是為什麼呢？問題出來了，你需要帶著此問題逆向地去思考為什麼會交易失敗，是支付流程有問題，還是用戶支付出錯？支付流程會有什麼問題？用戶支付時會遇到什麼錯誤？帶著問題去思考去調研，最後發現，是因為用戶大多習慣使用支付寶支付，而網站目前不支持支付寶支付，於是接下來的改進方案，就是盡快接入支付寶支付。
有時，需要橫向思維。比如，某網站的注冊用戶中女性用戶的比例遠高於男性用戶的比例，此時逆向思維可能不太合適，不如採用橫向思維，找與本網站內容形態類似的網站，比如美麗說，經過對比分析，你發現本網站與類似網站同樣，都是主要針對女性用戶服務的社區，這就是女性用戶比例偏高的原因。
那麼，拿到一個產品，應該從哪些方面去分析它呢？
首先，了解產品功能。產品功能是外在的，是通過點擊、輸入等操作就可以了解的，遍歷產品功能，了解每個功能的細節是拿到一個產品首先要做的。
第二，分析功能背後的需求。根據了解到的功能，分析這些功能可以滿足哪些需求，哪些需求是強需求，哪些需求是弱需求。
第三，分析需求面向的用戶。根據功能所滿足的需求，分析哪些用戶會有這樣的需求，這些用戶有什麼特徵，用戶會如何使用這些功能來滿足需求。
第四，分析產品的商業模式。根據對細分用戶和需求的梳理，分析基於這樣的用戶和需求，產品有哪些盈利模式，沒有盈利的產品是不能長久的。
第五，分析產品的戰略定位。根據產品的商業模式和當前產品現狀，分析產品的戰略定位以及發展布局，預測產品會如何一步步更新迭代。
第六，分析產品的功能交互。回過頭來，分析產品各功能點的交互流程是否順暢，是否存在體驗的問題。
第七，了解產品的視覺設計。產品的視覺層面的展示是否表述清楚，是否會存在歧義。
最後，了解產品的運營推廣。跳出產品，了解產品的運營推廣策略，推廣是否突出核心功能，是否容易讓用戶理解和接受。
思維的訓練是產品新人最應該重視的部分，而這也脫離不開習慣的養成。
6. 態（心Heart）——基礎
最後說一說心態。心態往往是最不被重視，卻又能在潛移默化間產生巨大影響的因素，心態，表示一個人的精神狀態，它影響著做事的效率和個人的發展。

那麼產品新人應該以什麼樣的心態去迎接未來的工作和挑戰呢？
1) 空杯心態
所謂空杯心態，是說要像一隻杯子那樣，隨時放空自己，隨時接納任何事物。與空杯心態對立的是驕傲自滿，固步自封。
空杯心態是一種不斷自我挑戰的永不滿足，一種自我否定和歸零的心態，每個人都有自己的經歷，有著自認為不凡的經驗和能力。三人行，必有我師焉，懷著否定或者放空的心態去耐心的向別人學習，積極與別人交流，分享你的困惑，才會成長的更快。
2) 不怕犯錯
人難免犯錯，尤其是新人，其實犯錯並不可怕，關鍵是犯錯之後是否會畏懼不前，是否還會大膽嘗試。新人，以其對業務的不熟悉，是有犯錯的權利的，要在犯錯中，不斷調整自己，爭取犯更少的錯，做更對的事。
3) 其他心態
比如謙虛謹慎，比如壓力調節，增強抗壓能力，比如功利心不要太強，比如切忌浮躁，比如韜光養晦，練好基本功，比如樂觀向上，積極主動……最原始的心態，就是好好學習，天天向上。
7. 各思維習慣間的關系
綜合以上所講述，從看、聽、動、說、想和心態等六個方面進行思維習慣的培養，它們之間的關系可以通過下圖表現出來：

心態是基礎，良好的心態是保障其他習慣和思維培養的基礎。「想」是核心，其他習慣如「看」、「聽」、「動」、「說」等都必須歸結到「想」上來：看的同時去思考才能看的更深刻，聽的同時去思考才能理解的更快更准確，動的過程中去思考才能對產品有更全面的把握，而說之前去思考才能表達更清晰溝通更順暢。

Ⅳ 如何看待產品經理這個崗位

• 產品經理的歷史溯源

想要清晰的了解產品經理這個職位，首先還是要了解產品經理的歷史溯源，唯有這樣我們才能夠更清晰的了解產品經理這個職位，站在更高的角度去思考關於產品經理的問題，讓你理解產品經理的產生是為什麼。


產品經理是古代的「掌櫃」

如果我們回到古代，那麼產品經理對應的職位是什麼呢？沒錯，是「掌櫃」。

在古代，社會的分工與發展主要是依賴農業，而耕種是農業的主要工作，通過耕種產生糧食，程序員，即「碼農」，真的就很像古代的農民，通過辛勤的在地里勞作，最後產出稻穀等糧食，解決整個社會的溫飽問題。


而因為種田的人越來越多，整個農耕的組織就越來越大，這個時候就需要一個人去管理這些種地的農民，讓他們能更高效的去運轉，這個時候就有一個職位出現，那就是「掌櫃」，掌櫃主要工作是分配好組織中每位成員的工作，比如張三今天去播種，李四去種菜，糧食如何收割誰來收割等，擺在現在的產品經理，就是如何分配需求，並把這些需求分配給不同的研發人員去開發。

縱觀世界的發展歷史，我們經歷過了多次工業革命，包括「蒸汽機時代」的第一次工業革命，以及第二次「電氣時代」以及近現代的信息技術革命。

把握歷史的發展，我們才有可能享受社會帶來的紅利。


工業革命，促成了商業社會的組成，想賺錢，最終還是得回歸到如何去摸清商業社會賺錢的方法（套路）。


在工業化時代，誕生了很多很多有名的企業，比如美國的通用電氣公司、還有福特汽車、豐田汽車等，這些公司都是工業化帶動商業化的產物，似乎我說這些，很多人認為會跟自己很遙遠，其實一點也不。


工業化的發展，導致了商品的產生，就如同我前面提到的糧食，本質也是一種商品，或者說是一種產品，產品產品，「產」就是通過勞動而產品一件物品，無論是通過手工勞作，還是機器運作，商業社會本質還是要生產出一件東西，無論這件東西是有形還是無形的，「品」即為品味，而品味是需要人的，人去「品味」產品，最後得到用戶體驗是好是壞，好的產品受人青睞，人們願意購買，產品才能活下去，反之產品就會死亡。

這在任何一個時期，都是一樣的。


工業化會生產汽車，空調，洗衣機等產品，賣出去，賣得好，企業才能賺錢發展，人們的日子也會越過越好。而做出一款APP或者軟體，也是一樣，這款產品要賣得出去，能賺錢，企業才能活下去，有飯吃。


產品經理無處不在，任何行業，只要有產品，都需要產品經理。只不過叫法不同。


在企業中，比如車企或者寶潔這類的日化品企業，都會有專門的人負責公司產品的從如何設計到生產到銷售最後盈利，只不過這些企業會管這個職責的人叫「品牌經理」更多一些。


品牌經理負責產品的整條生命線，目的是為了達到公司的盈利。

當然不同行業還有更多不同的叫法，正如同我開文提到的「掌櫃」也是產品經理，各行各業都需要產品經理，但不是所有行業都要這么個專門的人去負責這件事情，比如一些小作坊，人很少，那麼就是老闆自己做產品經理，去管理自己的「生意」。


而像寶潔這樣的大公司，因為組織太大，則有專門的人來管理某一個或某幾個產品，就想細胞太大了就要分裂，然後產生不同的器官，各司其職，產品經理就是其中的一個器官。

而我們通常所說的產品經理，其實是「互聯網」的產品經理，互聯網的產品經理，其實和商業社會的產品經理，職責非常相像，只不過商業社會上的產品經理，更多是負責實體的產品，而互聯網的產品經理，負責的是如APP,小程序，軟體，網站之類的產品。




商業思維同樣適用於互聯網產品經理，因為本質來說，互聯網產品經理，是我們商品社會所有產品經理中的一個細小的分支，這個細小的分支是專門對互聯網上的產品負責的。


所以，如果你和我一樣是學習商業管理如工商管理、企業管理、經濟貿易等出生的，不必覺得陌生，更不要覺得跟你專業不對口。


相反其實真的對口極了。

因為產品經理就是商業化的產物，是研究產品從生產到銷售到盈利，如何打通這個閉環，讓產品持續盈利，就是產品經理需要去琢磨的事情。

人家說，產品經理是最接近CEO的存在，一點都不為過，產品經理的職業發展到最後就是最適合自己出來做老闆，因為我們的工作，無時無刻不在想著如何提升自己的產品體驗，讓產品賺到大錢，這個思路，和CEO還有老闆，想法都是極度一致的。


這也是很多人想做產品經理的原因之一。

所以總結的來說，互聯網產品經理，其實是商業社會中廣義上的產品經理的其中一個細小的分支，只是負責互聯網的產品，但只要是產品，都是要賣出去的，不管是賣服務，還是像京東淘寶那樣賣實物，本質還是買賣。


這么理解，你就不會覺得產品經理有多陌生了。而且它的存在還可能對你來說特別熟悉，特別是學習商業相關專業的學生來說。

產品經理的工作


講完了產品經理的歷史由來，對於理解產品經理做什麼工作就很好理解了。


產品經理要做的無非就是「經理」好「產品」。

這聽起來像是高水平的工作，怎麼把一款產品賣得好？似乎不是一件那麼簡單的事情。


但商業社會本質就是要去思考這個問題，如何讓產品賣得好。

這也就是產品經理的核心價值所在。


在初級的產品經理如產品專員或產品助理，是不需要考慮太多這個事情，因為這個階段的產品經理，更加偏向於了解和認識，以及執行。熟悉互聯網產品做什麼的，怎麼做？怎麼運營？怎麼從研發到生產到測試到上線。


就像商業社會，初入職場的經理人得先了解生產的整條流水線一樣，產品助理也是要了解產品到底怎麼從設計到開發最後上線運營最後盈利的？

這個學習和認知的過程，需要一兩年的時間。所以這個時期，學習很重要，包括一些日常軟體的操作，規范性需求文檔的撰寫，評審會的召開，怎麼傳達需求給研發等等日常操作。


到了第三第四年，開始進階更高一級的產品經理，就需要你往更抽象，更復雜的領域去想，如何賣好產品？





如何把產品賣得好？無非就兩點——售前與售後。

售前：產品的調研，品質，包裝，廣告，降低成本，便捷，便宜，服務態度等等；

售後：用戶體驗的反饋，反饋意見收集，優化迭代，客戶售後服務等；


而現代互聯網的產品經理，更加偏向的其實是「售前」。


如何把售前的工作做得好，更關鍵的還是學習產品思維——需求調研、競品分析與需求分析三個方面。


很多剛入行的產品人，就開始去琢磨這個事情，其實有點本末倒置。其實對於剛入行的產品經理人，更加關注的應該是如何去認識互聯網產品，就是我剛才提到的互聯網產品生產的一整條流水線，去弄明白，互聯網產品到底是怎麼產生的？


所以初期的產品經理，更關注的應該是如何運用軟體操作如Axure、Xmind、word等。


等你完全熟悉了，你才來學習「需求調研、競品分析與需求分析這個比較抽象維度的東西」。

說白了，要想如何把產品賣得好，首先要了解，我們的產品是什麼？怎麼產生的？然後才考慮，怎麼把產品賣得好。


那怎麼把產品賣得好？





需求調研


如何做好需求調研其實是一個很深的學問，我是學工商管理的，我們花了一個學期去學習如何做「市場調研」，市場調研其實和需求調研就是一樣的，即在做一個產品之前，你首先得去了解這個產品怎麼做才好賣？得先去問問用戶。如何詢問用戶？就是市場調研或者說需求調研的一個過程。


專業的調研有如問卷調研法、電話訪談法、計算機輔助法、座談法等，還有問題的問法又分為開放式和封閉式問題，市場調研要深究其實是一門很深的學問，所以市面上有很多專業的市場調研公司。


在這里穿插一個小故事，方便麵的定價，一包方便麵（不是桶裝是包裝），大概也就是2.5元，這個神奇的數字，我從小學到現在，幾乎沒怎麼變化過，這個定價到底怎麼定的？以至於這么多年來都沒變過？而且這十幾年中國的經濟發展這么迅速，居然這個定價還這么堅挺？


它的存在自有它的道理，而這個定價，是方便麵產商找了全世界頂尖的市場調研公司做的調研，最後給出的結論，一包方便麵，就賣2.5，多了沒人買，少了不賺錢。


而這一定價一定就持續這么多年，說明這個調研公司真的很厲害。

所以說調研其實是一門很深的學問。

但很可惜的是，中國的互聯網公司，幾乎不做調研，即便是做，也是相當不專業的調研，大多數都是老闆拍拍腦袋，做個東西先來驗證驗證，最後不行就撤，可以就上，這是非常浪費成本的。

但沒辦法，這不是中國互聯網不發達導致的，而是中國的商業化的理念，還遠遠沒有達到如美國等資本巨頭國家的那種商業思維，我們還需要進步，還有很長的路要走。

而對於我們普通人來說，要學會做需求調研，一方面就是要多學習市場調研的方法，包括我前面提到的一些問卷調研法等，還要多關注市場調研的前沿理論知識，不斷的深化這一塊知識。





競品分析


競品分析，沒有固定的套路與模板，競品分析的結果，最終的目的是——確定產品的經營策略。


在互聯網產品中，經營策略無非就兩種：跟隨策略與差異化策略。

大部分情況下，都是這兩種策略的結合，只是哪方面佔得多的問題。在當今互聯網，產品創新已經幾乎不可能了，你能做到的，市場上早已有成熟的產品，你想到要去做的，也一堆人已經進行了嘗試。


所以不可能像發明電燈泡，發明微波爐那樣有劃時代的產品，我們只能說是在市面上已有的產品進行「跟隨+微改進」，這是比較常用的策略。


即便是微信，一開始也是模仿QQ的，微信剛出，我們都覺得微信不就是手機版的QQ嘛，都是聊天工具，只是微信後來不停的做差異化，慢慢迎合用戶的需求，才慢慢有了今天。


而回到競品分析，競品分析無非就是能更好的做「跟隨+差異化」，跟隨就是"模仿」，差異化就是「微創新」，競品分析的目的就是更好的模仿與更好的微創新。


去分析一款產品的它界面怎麼樣？流程怎麼樣的？明白了競爭對手怎麼做的，我們才能更好的模仿，至少保證第一版本沒有太大的問題，做出來，還是有人用的。


然後是結合自己的資源，或者自己可以深挖的細分領域，專業術語是尋找「利基市場」，找更細分的領域。


如同寶潔做洗發水，沙宣主打造型，海飛絲主打去屑，飄柔主打柔順，這些都是寶潔的產品，但它的產品都做細分化，就有了自己的市場了，還有清揚主打男士洗發水，去挖掘那些還沒有被挖掘出來的細分市場，這就是差異化戰略。


互聯網產品也是一樣，前程無憂做簡歷招聘，拉鉤主打「互聯網」的簡歷招聘，我就要跟你不同，我要做更細分的領域，我不能全面戰勝你這個巨頭，但我能從小的領域慢慢戰勝你。

這就是競品分析的意義所在，就是更好的做「跟隨+微創新」，尋找「利基市場」。

需求分析


需求，就是我有這方面的訴求，我想要什麼東西，還沒有做到，所以提出了這個需求，希望你能給我做到，給我實現。


需求問題只有兩種：一個是需求太少，一個是需求太多。


而產品經理目前面對的問題，大部分是後者：需求太多。


理不清楚，需求太多太亂了，所以才會有需求分析。


需求分析要解決兩個問題：

需求優先順序與需求細化

需求優先順序則是合理的分辨出哪些需求先做哪些需求後做，就是要學會辨別重要緊急的需求以及不重要不緊急的需求。


由於目前市場上，產品經理主導權其實不高，更多的還是由真正的產品經理——老闆去定奪需求的優先順序，所以市場上的產品經理，更多的是解決第二個問題，需求細化。


需求的優先順序需要經驗的累積，以及敏銳的嗅覺，能發現市場的痛點，這是硬功夫，需要你有廣泛的閱讀，對市場有深入的理解，才能發掘出來，這需要產品經理不停地鍛煉自己的能力，去思考行業的潛在痛點，核心問題等。


所以，其實市場上，真正能主導需求優先順序的產品經理，或者哪些需求該做哪些不該做，這樣的產品經理不多，因為如果能主導這些，意味著你在公司有著舉足輕重的地位，一般是作為公司的合夥人，或者公司的老闆，與公司的命運休戚相關，才有可能去定奪公司未來的方向，去決定需求的優先順序，哪些先做哪些後做，把控公司的方向。


但產品經理在工作的時候，也要有自己更多的思考，思考一些需求到底是先做還是後做，不斷的鍛煉這個技能，對你將來，自己從事創業工作，面對35歲的中年危機，你就有了更多的主動權，同時也是進階高級產品經理的必經之路。


而說回需求細化，一般就是把大的需求轉化為可落地的細節需求，比如定了一個需求為在APP實現聊天功能，則需要羅列聊天功能有幾個頁面，每個頁面分別有什麼功能以及頁面都長什麼樣子？如果出現特殊情況比如斷網頁面改怎麼展示？這些等等的問題就是需求細化。


而這些問題到底怎麼知道的呢？


更多的是參考競品，還有一些想不到的問題，就只能在開發的過程中，碰到了，再考慮怎麼解決。


需求細化是無止盡的過程，一個需求不可能做到巨細，細到開發拿著文檔就能做下去，一定會發現問題，發現問題之後，再想辦法去修正，才能慢慢的做到和開始設想的時候的需求，不至於出現太大的偏差。


總結來說，產品經理的工作並不神奇，它一直以來就伴隨著我們的社會而存在，只是不同的社會發展階段，商品不同，導致的叫法不一樣，但所要從事的工作，從古到今，其實都有很大的相似之處。

核心目的就是讓產品更好，更有價值，能賣更好的價錢，就是產品經理的意義所在。


而為了實現這個價值，互聯網的產品經理，需要做的是需求分析，競品分析以及需求細化，對於售後的那一塊，如運營和營銷，對互聯網產品經理已經在弱化，但作為產品經理，一樣也要多了解售後的運營和銷售知識，唯有這樣，當有一天你需要營銷自己產品，真正自己賺自己錢的時候，你才會有更大的能力，更多的經驗去讓屬於你的產品為你賺更多的錢，產生市場價值。

Ⅳ 產品經理開展工作的思路

因為成為產品經理，能學到非常多的知識，在不同的層面
產品經理軟技能：
個人魅力：包括溝通能力，領導能力，願景能力，感染能力，審美能力等等；
產品修養：產品修養包括混跡產品社區，運營社區，優秀產品群；
互聯網修養：了解互聯網現狀，跟蹤互聯網熱點，跟蹤互聯網前沿，混跡互聯網社區。
項目管理
產品經理的一個重要角色是項目經理，產品經理需要對整個項目的結果負責，包括按時交付，合格交付，成本控制。
項目經理需要熟練項目的5大過程組和10大工作領域，對於互聯網產品經理來說，主要內容包括：
項目溝通：溝通是互聯網開發中產品經理最重要的工作，包括和上級，開發人員，運營人員等等；
總體進度計劃：項目的總體進度，例如產品設計，UI設計，各個模塊開發，測試進度，部署等等，產品經理必須把握整體的進度，針對節點進行審核；
開發詳細計劃：開發詳細計劃是總體進度計劃的一部分，一般來說開發計劃是技術經理維護，但是產品經理必須進行整體把控；
項目控制：項目干係人，風險，進度，質量等等控制。
協助推廣
產品開發出來必須推廣到市場，否則產品就是一個實驗品。產品經理不需要完全負責運營推廣，但是必須對運營人員提供必備的支持。
基本工作如下：
基礎運營數據：獲取產品的基礎運營數據，例如下載量，用戶量，支付金額，留存；
埋點：埋點的一種獲取產品運營數據的重要方法，他可以分析頁面點擊，頁面轉化等等；
業務數據：業務數據例如訂單情況，售後訂單，銷量等等；
競品分析：和市面上相似產品對比分析；
Swot分析：了解本產品的優勢、弱勢、機遇、挑戰。
迭代開發
第一個版本做出來後，產品進入迭代開發階段，一般迭代周期是2個星期；迭代開發就是將從產品規劃到運營過程進行濃縮，每個迭代周期開發少量的功能。
基本的工作如下：
收集需求：收集產品的需求，哪些需求進行迭代開發；
需求排序：針對需求進行排序，高優先順序的盡快開發，優先順序低的稍晚開發；
細節功能設計：第一個版本的功能進行細化，例如效果細化，交互細化等等；
迭代計劃：維護整個迭代過程的項目計劃。
根植行業
產品都有很強的行業屬性，必須熟悉本行業才能設計本行業需要的產品，否則就是空想。
我們需要了解行業現狀，熟悉行業痛點，熟悉行業熱點，並且還得了解相關行業，此外需要熟悉相關的法規，道德，加入行業圈子，多逛行業論壇。
個人魅力
上述講的是產品經理硬技能，下面介紹一下軟技能，軟技能更多的是個人的修養問題，但是這些會影響到產品經理的整個職業生涯。
個人魅力包括個人領導能力，溝通能力，願景能力，洞察能力，審美能力，感染能力。擁有強大個人魅力的產品經理才能成為整個產品的領導者，才能激勵整個項目成員，提高團隊效率。
產品修養
產品經理需要提高產品修養能力。
產品修養包括：
與高人為伍：有時高人的一句指點勝過你苦思冥想一個月，產品經理需要向前輩，向領導，同級組織成員請教，請教他們你不熟悉的內容；
與實踐者為伍：不要和空想者為伍，而是和實踐者為伍，產品的使用對象均是實踐者，實踐者的想法將會提高你整個產品的境界；
產品社區：例如產品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修養，此外多加入一些QQ群；
運營工具：例如應用雷達，酷傳，APP annie，ASO 100，網路指數等，運營工具可以用來分析產品的運營數據。
互聯網修養
一個互聯網人，必須熟悉互聯網，有一定的互聯網修養，多看新聞，多參加一些沙龍，提高自身的互聯網修養。
了解互聯網現狀：熟悉當前中國和世界上優秀的互聯網公司，多了解互聯網當前現狀，例如阿里巴巴，騰訊，網路，小米，華為，360等；
跟蹤互聯網熱點：當前互聯網熱點，例如項目熱點，投資熱點這些，可以查看36kr，虎嗅，這些社區提高了互聯網熱點現狀；
跟蹤互聯網前沿：例如vr/ar，物聯網，智能設備等等；
大數據平台：常見的例如易觀數據，talkingdata，這些互聯網大數據平台會提供部分免費的行業分析報告，了解互聯網大數據對產品整體把控有一定的幫助。

如果需要學習，可以看下這幾個軟體：
1.腦圖工具：網路腦圖

2.文檔共享：藍湖、Axure等軟體

3.項目管理：jira