A. 產品經理年終工作總結
產品經理年終工作總結範文
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧蔽凱畢檢查並分析評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確宏芹,我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?下面是我為大家收集的產品經理年終工作總結範文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
對產品的熱情
有這樣一群人,他們對產品有一種本能的熱愛,把自己生活中的一切事物都看成產品,懷揣對優秀的產品的熱愛和尊重。這份熱情是產品經理必備的素質,是他們夜以繼日克服困難、完善產品的動力。這份熱情能感染團隊成員,激勵所有人。
辨別這種特質很容易,可以讓應聘者談談自己最喜歡的產品及喜歡的原因,聊聊不同領域的產品和他討厭的產品,問問對方,如果有機會,他打算怎樣完善自己最喜歡孫賣的產品。熱情是難以偽裝的,虛偽的做作容易畢露無遺。
用戶立場
理想的產品經理不一定來自產品的目標市場(這種情況有利也有弊),但是他必須融入目標市場。這一特質對製造大眾產品的高科技企業尤為難得。我們傾向於從自己的角度去理解用戶和市場。事實上,目標用戶的經驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產品的目標市場向應聘者發問,讓他談談如何換位思考。了解應聘者對目標市場的感覺,最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中,還是打算一意孤行改變用戶習慣。對國際化的產品和針對特定地域的產品來說,換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,但也存在許多差異。有些差異對產品無關緊要,有些則至關重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場,能否區分這兩種差異。
智力
人的智力水平是無法替換的。產品管理需要洞察力和判斷力,因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。
招聘聰明人是項知易行難的任務,結果在很大程度上取決於招聘者的能力和可靠性。常言道,物以類聚,人以群分,此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試,即是考察應聘者解決問題的能力,通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深入考察。面試官不關心應聘者是否知道正確答案,而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優於知識)。如果應聘者回答正確,面試官會將問題略作調整,詢問應聘者在新情況下如何應付。重復這個過程,直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況,說出解決方法。
職業操守
每種團隊角色承擔的義務和付出的努力都不相同。產品經理肩負著產品的前途和命運,絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產品管理的技巧,產品經理依然要為產品投入大量精力。成功的產品經理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經驗,我相信可以做到。但是,如果你期望的是一周只工作四十個小時,下班後把工作拋諸腦後,那是不現實的。
成功的產品經理需要付出多少努力?在這個問題上,我對應聘者向來坦率,產品管理工作絕不能用時間來衡量,付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產品經理人選。
一、銷售業績回顧及分析:
(一)業績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、_~_月份銷售回款超過了之前_~_月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基矗
(二)業績分析:
1、促成業績的正面因素:
①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背後譏笑,但「有效就是硬道理」!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的「經濟激勵」手法,形成了「重獎之下必有勇夫」的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。
④對於市場遺留問題的解決,依據「輕重緩急」程序,採用「堅持公司利益原則,以有效依據處理」的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在「急功近利」狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數代理商的「等」「靠」「要」觀念存在,但公司的產品價格降到底價,已無更多利潤支持市常
⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典範式的品牌樣板市常
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析:
(一)費用回顧:
1、營銷政策調整後,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩餘價值提升。(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析:
1、正面因素:
①公司提出市場費用承包政策之後,限度防止了費用陷阱,費用超支現象得以控制。
②公司調整並制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素:
①營銷部沒有數據統計的支持,對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在「知情難,無審批」的歧形現象,管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程。
一、20xx年工作內容總結
1、完成了廣東培訓平台的設計,並進行了後續的驗收、優化,以及項目實施的跟進
2、在廣東平台基礎上向省培平台的改版設計、優化,以及項目實施的跟進
3、進行適用於非學歷培訓的平台改版設計
4、東北師大免費師范生網上學x_台的問題跟進、處理、優化工作
5、商務平台需求修改的跟進
6、進行了明德特色平台需求的初步分析及報價
7、教育部雜志社平台改版需求(需求分析後已交予程老師等待確認)
8、老培訓平台的新需求接收、整理、安排、跟進問題
9、處理業務部門發來的問題郵件1800餘封
10、接收並安排用戶提出的平台搭建申請242個
11、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話,並予以解答、處理
二、工作中存在的不足及自我反思
1、心理承受能力差,當多個項目的事情同時壓過來時,容易手忙腳亂,在做一件時的時候想著另一件事,影響效率和質量。針對此類問題,第一時間不應該是忙亂,而是應該結合業務的緊急情況,確定事情的優先順序,踏踏實實的幹完一件事,再干另一件事。
2、技能水平有待提高,例如在看到別的同事設計的demo模型時,感覺自己設計的太簡單,沒有美化,也缺少靈動性。應該繼續深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細,更便於UI製作頁面,更便於開發理解需求。
三、對部門及中心的建議
1、規范各部門的工作流程,除了常規問題的處理流程外,能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時,因為某一環節的人員不在單位而導致事情的擱置。
2、規范問題處理機制,確定什麼類型的問題可以技術中心自行處理;什麼類型的問題必須向領導匯報並得到確認後才能處理;什麼類型的問題需要向業務部門及客戶通報後得到確認才能處理。
3、針對發現問題、處理問題的追責制度,避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責任,提高問題的解決效率和質量
4、技術中心發展迅速,但導致人與人之間不認識或不了解,甚至會發生一些誤會,不利於之間的合作。建議開展一些戶外拉練,加強同事之間的合作互助
5、能夠有一個很好的技術中心文化、氛圍,讓大家在開心的氛圍內工作,有共同的目標去奮斗
6、考評結果反饋表中,有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出,容易造成同事之間的不和諧,建議取消這類問題。
7、進行一些員工培訓,使員工有更多的成長進步
四、20xx年工作計劃
1、進行適用於非學歷培訓的平台改版設計,並維護、優化原有功能
2、河北全員平台的需求設計
3、參與社區平台的需求設計
4、東北師大免費師范生網上學x_台的問題跟進、處理、優化工作
5、處理業務部門發來的問題郵件
6、接收並安排用戶提出的平台搭建申請
7、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話,並予以解答、處理
8、處理領導安排的其他工作
五、個人職業發展規劃
1、提高自己的技能水平,學習了解更多行業里的常用軟體
2、多閱讀一些其他產品經理的經驗總結,豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。
3、加強自己對項目進度的把控,成為一個優秀的產品經理或項目經理。
20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務工作總結。
在擔任公司產品經理的過去一年中,我帶領本部門人員在公司領導下開展工作:
一、進行系統詳細的業務分析
1、充分的調研產品的5w2h,尤其是要找到產品形態,產品內涵以及外延,產品的理論基礎。
2、確立產品所處的行業環境以及在競爭中處的戰略位置;制定產品延伸策略,包括後續產品和服務的延伸范圍和設想。
3、找出系統風險和防範措施,如何利用系統方法化解市場風險,如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務。
二、業務分析完成以後,進行詳細的項目分析和實施
1、協助項目經理完成產品立項,包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓。
2、商議確定產品的具體需求,落實到每一個可獲得的用例。
3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產品開發設。
三、在面對技術與測試發出的疑問、意見時,產品經理的做法應是:
1、對持有疑問的`設計內容找到對方的邏輯觀點。
2、以對方的邏輯進行設計可以改變什麼?節約開發實現成本還是提高用戶體驗?
3、回想自己最初這樣設計的初心,進行對比,是否需要改變什麼?
以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情,其實這對產品經理的個人素質要求很高,首先要經得起pk,其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺,最後是還要扛得住在開發過程中更改需求所帶來的指責。
產品經理,主要干下面三個活:提煉輸出需求文檔、設計頁面原型、和開發人員溝通實現需求。接下來就這三塊做分類總結。
一、怎麼才能輸出合格的需求文檔
產品經理首先對產品定位要有十分清晰的認知,這樣在功能設計,功能取捨時才有準則和依據,其次,把大的框架、模塊、運營思路總體先設計好,例如:入口、流程、場景、平台(PC還是手機),最後,重點是一定要把業務流程和業務邏輯寫清楚,一是方便自己畫原型圖時,不會畫漏。二是方便開發人員更好地理解功能的內涵。
寫需求文檔,首先要理好思路
二、怎麼樣才做好產品原型設計
1、首要思路:抄抄抄,說錯,是借鑒。要聰明地借鑒,抄別人好的地方。
用好的原型設計軟體A_ure或墨刀,可以減少工作量。設計完一定要對照需求文檔過遍,看有沒有遺漏一些功能。
2、其次,注意業務邏輯。
從系統角度說,業務邏輯更為重要。每個業務邏輯一定要從各個操作角色來分析,想通、想透。例如:每個角色的許可權一定要明確,哪些模塊用戶是無許可權操作的,模塊是隱藏還是提示無許可權,管理員和用戶的關系;簡訊發送和微信發送的不同邏輯、導入是覆蓋還是不覆蓋,已生效到執行中的判定標准邏輯等等。
3、最後,注意設計規范。
例如功能的完整,比如基本的增刪查改。設計新增的時候,就要同步考慮查看、修改、刪除三個配套功能。再比如頁面的規范:一是注意色調的統一,包括每個按鈕顏色、選中顏色等都要有一套規范的顏色方案。二是頁面的提示信息,提示內容的位置、提示時間的長短都要一套統一的定義。三是輸入框、展示框一定要考慮到內容多的時候要自帶滾動條等。文案規范:各個功能名稱文案的統一,不要有歧義等。表格規范:什麼時候用項目符號、什麼時候左對齊、什麼時候居中,什麼時候右對齊。
三、怎麼和開發人員溝通
首先,是開發前的溝通。即設計原型實現前,一定要和前端和後端開發工程師開個會把需求文檔詳細溝通一遍,把每個功能點的設計和操作基本過一遍,這么做,一是防止開發錯誤理解你的意思,否則返工很耗時間。二是溝通需求文檔有沒有技術難點,有沒有設計不合理的地方。
其次,是開發過程中溝通。事中溝通主要是把握開發進度。
最後,是開發完成後測試時候的溝通,關鍵是測試用例准備要充分。既要准備正常的用例,也要准備一些非常規用例用於邊界條件測試、暴力測試等用例,盡可能為測試提供便利條件。
寫在最後
不管理干產品經理,還是干其他工作,一定要把養成把自己的工作進行分類歸納的習慣,把每個工作步驟都總結出一套辦法,養成定期記錄總結的習慣,一段時間後,你就會發現,工作可以有條不紊了,自己的效率越來越高了,你的領導也越來越喜歡你了。
年初,xx置業公司經營管理模式調整,財務工作並入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又並入財務部;新公司像雨後的春筍一樣不斷地涌現,會計核算、財務管理工作納入財務部。x年_月份集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;x年_月份集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控。
職能發展
過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。
3、修改完善了會計結算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結公司推出「財務、合同管理月活動」,說明公司領導對財務、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識「財務、合同管理月活動」的重要性,財務總監姚總親自給財務部員工作動員,會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎,管理是目的,所以,做好基礎工作的同時要提高管理意識,要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現在考慮不充分,以後出現紕漏就難以彌補。針對「財務、合同管理月活動」進行了工作布置。
一、20xx年產品經理的主要工作:
1、產品經理的基礎工作:產品的設計、包材、宣傳、會議支持等。
2、產品知識、賣點及相關知識的培訓。
3、了解市場需求,解決市場需求。
4、產品維護和售後服務及相關的情報的收集、整理、分析。
5、重點產品的政策建議和推廣服務工作,了解一線銷售,幫助業務員去規劃和銷售產品,及時了解產品在市場中的反應情況,做出調整。
6、做到市場調研不好,就不出新產品,做出一個新產品就要成為公司的主導產品,對重點產品做專門的銷售進度表進行跟蹤調查,及時了解市場情況,進行調整,打造出3個200萬以上的大單品。
7、做好業務員和公司之間的橋梁關系,及時溝通。
8、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監督工作。
9、嚴格控制產品包材庫存,給公司減輕生產壓力。
二、差距和不足
1、產品的設計包裝還不夠認真細致和精美,存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的准備工作不到位,存在自身工作的不足。
2、對重點產品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。重點產品的關注點不對和時機把握不好,需要加強重視和力心調整。
3、產品的維護和售後不夠系統和完善,維護工作應該在設計產品的時候就應該配套和做好預案。售後服務應該前移,做在產品使用的前面,而不只是後期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產品和前沿產品的信息收集、整理、分析不夠,工作只是做了皮毛,離完美還有很大差距。
4、培訓缺乏執行力這個行業普遍存在的問題,沒有解決好,只培不訓,在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。
5、作為產品經理的很多工作都沒有做,只是簡單的做了一些基本的工作,產品經理工作還缺乏系統化、專業化。
6、執行力不夠,問題拖拉時效性不夠,協調溝通不足,專業技能還待加強。
;B. 產品經理面試時怎麼介紹自己的項目自己做了什麼工作
可以按照工作的時間順序,介紹自己負責或者參與的項目,從項目周期、參與人員,你在項目中的角色,你解決了哪些問題,為這個項目作出的貢獻或者你在項目中的作用等方面,來介紹自己的工作經歷,這個過程已經是在向HR展示了你的工作能力和你做的工作內容,是否匹配目前崗位工作需要
C. 產品經理具體工作是什麼
1)需求收集及分析:收集用戶、老闆、運營等人員的需求,把需求轉化為功能
2)撰寫文檔:主要寫市場需求文檔、產品需求文檔,競品分析報告,用戶分析報告等
3)繪制原型:利用 Axure 繪制項目原型圖交給開發 UI 進行產品的開發設計,提高項目可讀性
4)評審和研發排期:原型繪制完以後,就是和研發,UI,領導一起來評審,確定功能的可行性,交付日期等事項。產品需要跟進開發進度,保障產品順利上線
5)產品驗收:即在測試過後,系統實際展示給你的現狀。如果實際結果滿足預期結果,那麼,這個功能就是可以交付的。如果有問題,那麼就需要研發重新修改後再上線。
6)產品更新迭代:新一輪的需求收集到產品上線
更具體的內容可以去傳智播客官網視頻庫裡面看相應的免費視頻哦。
D. B端產品經理面試會問哪些問題
你好,我是B端產品經理面試官Aadi,任職某大廠,11年面試官,10年產品經理,我是站在面試官角度,只告訴你拿來即用的面試答案,助你斬獲offer,輕松找工作!
我為你精心總結了以下13道B端產品經理必問的面試問題及答案,希望對你有幫助!
目錄圖及全文如下:
最後,祝你求職成功,good luck!
E. 產品經理主要工作內容
每個公司對產品經理的定位和職責都有所不同,但一般都會涉及到的工作就是需求調研、挖掘需求、畫原型寫各種文檔(MRD、PRD、產品說明文檔、產品使用文檔等)、跟進項目進度、協調各部門人員。(你說的注行業動態、關注產品數據都只是對幫忙你更好的需求調研、學習的一部分,你提高你自己能力的一部分,並不是產品責任本來,只是它的延展罷了)
大公司里的產品經理,負責產品的需求收集、整理、歸納、深入挖掘,組織人員討論需求,然後寫MRD,進行產品規劃,然後畫原型,寫PRD,與UI設計師、交互設計師、開發人員、運營人員溝通,並推進、跟蹤產品開發到上線,上線後再根據運營人員收集的用戶反饋、需求,進行一下版本開發、迭代。
小公司里的產品經理,根據老闆提的產品方向,然後開始研究競品、收集整理用戶需求,進行產品規劃,畫原型、寫PRD,與UI設計師、開發人員溝通,並推進、跟蹤產品開發。開發完之後再去各大第三方應用市場上架,推廣、維護,自己收集用戶反饋意見,需求,進行下一版本的開發、迭代。
產品經理收集分析用戶需求,寫MRD,然後根據需求來策劃產品功能,畫產品原型、編寫PRD等文檔,同時也要負責產品的項目進度,與產品設計師、交互設計師、技術開發人員做溝通;
產品設計師:通俗點說法就是美工,用PS等工具設計出產品效果圖;
交互設計師:就是根據用戶習慣,調整原型、效果圖里的布局,文字、按鈕擺放位置、形式等等,完善下交互細節,提長用戶體驗,將產品更加易用、好用(產品經理是設計出產品功能,讓這東西能用);
大公司里產品經理和交互設計師是兩個崗位,小公司則都是產品經理一人負責,有些各小的公司連UI設計師、產品經理、交互設計師都是一個人搞定。
簡單點說的話就是
理清業務邏輯
劃分功能需求
設計產品原型
輸出需求文檔
項目跟進協調
產品版本管理
F. 產品經理,簡歷的工作業績怎麼寫
工作業績主要首先簡單陳述自己的工作內容,業績方面主要突出崗位取得過的主要成績,業績盡量數據化表達,同時也要反映出具有怎樣的經驗和能力的積累。