A. 怎麼樣塑造商品產品的價值
購買寶馬車的人有時候不是最在乎車子的本身跑得多快,能開多久,他們購買的是寶馬車的價值,即開寶馬的感覺和開寶馬的那種身份象徵。買賓士的人選擇的是一種尊貴的身份。所以在風青楊看來,塑造產品的價值不是簡單的說幾句:“我的東西好、我的東西很好、我的東西真的很好。那麼如何塑造產品價值,讓客戶覺得物超所值呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
塑造商品產品的價值 方法塑造產品價值的方法一.環境和氛圍提升產品價值
同樣一杯咖啡,口感、原材料、杯子大小都一樣的情況下。在路邊店買是八塊錢,老闆賺四塊錢。在星巴克賣三十八塊,老闆賺三十四塊。前者的利潤率扣除直接和間接的全部成本後為百分之二十,而星巴克可以達到百分之五百以上,那麼他們是如何做到的?那是因為在星巴克喝咖啡,咖啡只是你消費的一部分。除了咖啡,你還要為星巴克的 文化 氛圍、咖啡廳的環境,甚至包括你要為你聽到的每一首音樂買單。
有一位福建的茶老闆曾經分亨過他的一個親身經歷案例。最開始他賣茶葉是論數量,一斤一斤的賣,一麻袋一麻袋的賣。這樣做了十年,他有五千畝茶園,卻依然發展不大。直到幾年茶協組織他們到日本和台灣去考察,看到日本人在喝茶之前要沐浴、焚香、更衣,喝茶前還有精彩的茶道和茶藝表演。他說,當他經過這樣一般折騰後非常口渴,他說他當時即使喝白開水也會感覺很甜。何況在那種氛圍下,自己不但了解了茶文化的博大精深,對茶有了一種新的情感。而且張開了自己的每一個毛細血孔,所以喝到的每一口茶都如同甘露一般。他還發現,別人賣的一杯茶就等於他的一麻袋茶葉的價格。回來後,他每與客戶談生意,首先必從茶文化開始。因為只有把茶文化做足了功夫,他的茶葉才能賣出高價。
塑造產品價值的方法二.量化你的價值
如果你給予別人的產品價值是無法量化的,別人是很難相信你的產品的,用數據說話比你空口說白話好一百倍,所以要量化你的價值,從實際價值和心理價值兩個方面進行量化,比如,你的產品可以給別人增加收入或減少支出成本,這就是你的產品帶給別人的實際價值。心理的價值是客戶內心深處的滿足,是一種感覺!是滿足他們的慾望、實現他們的夢想的東西。比如告訴他們使用產品的結果,更輕松、更快捷、更安全。
塑造產品價值的方法三.用材料和工藝來塑造產品的價值
勞斯萊斯汽車有什麼理由那麼貴?一方面,勞斯萊斯汽車公司年產量只有幾千輛,連世界大汽車公司產量的零頭都不夠。但從另一角度看,卻物以稀為貴。另一方面勞斯萊斯汽車公司會告訴你,他最大的特別是一直堅持手工生產。車主可以看到生產的全過程,比如勞斯萊斯的發動機是完全由手工來製造的。
一台散熱器要花費一個工人整整一天的時間才能完成,然後對它進行打磨加工,又要用去5個小時。據統計,製作一個方向盤要15個小時,裝配一輛車身需要31個小時,安裝一台發動機要6天。正因為如此,它在裝配線上每分鍾只能移動6英寸。製作一輛4門車要兩個半月,每一輛車都要經過5000英里的測試。這一切都告訴你一個道理,就是這量車用的是最好的材料,用這么長的時間精心打造。你不多出點錢正常嗎?國內樂百氏的“二十七層凈化”營銷方案,告訴你純凈水的生產工藝,也是這方面非常成功的例子。
塑造產品價值的方法四.產品的稀有性和獨特定位
一瓶水在武漢的價值與他在非洲沙漠中的價值會不會一樣?在長江邊上,我們感覺不到水的珍貴。而當水出現在沙漠中,他就等同於生命、珍貴過黃金!在產品日趨同質化的今天,要打造產品的稀有性,可以在兩個方面做 文章 。一方面我們要善於發現“新大陸”、新市場,在舊市場過剩的產品,在新市場還是稀缺的。另一方面,風青楊認為要發掘產品與眾不同的功能與效用。同樣是牙膏,你可以選擇美白、防駐、潔齒、抗過敏等各種各樣的陣地。同樣是洗發水,你可以選擇養發、護發、防脫發、亮發、黑發、去頭屑等不同的功能定位。
塑造產品價值的方法五.打造你的品牌和培養你的粉絲
品牌是覆蓋在產品上的一種情感認同。比如現在的年輕女生都喜歡“超級女聲”中的李宇春,那正說明李宇春這個“產品”所表現出來的氣質、習慣、行為等品牌元素符合這些女生心中的情感需要,這就產生了價值,這個價值是李宇春所對應的群體的情感需要,而不是她自己的需要。這就是品牌的價值。再比如說兩個人談戀愛,如果有好感了,那是通過不斷接觸和了解慢慢培養(塑造)起來的;兩個人在一起工作,時間長了,互相之間有了默契和好感,這也是通過時間塑造和磨練出來的。品牌正是通過不斷的認知和了解,讓你對他產生了感情與依賴。
塑造產品價值的技巧找出顧客的問題、需求與渴望之後,要去塑造產品的價值。現在塑造產品的價值實在是非常多,這里只講最重點的東西。
第一個是USP,也就是一個產品最獨特的賣點,你要抓住這個產品最獨特的賣點,朝這個賣點去塑造。你的產品有沒有一點是只有你能提供別人無法提供的?競爭對手提供不了的好處,如果有的話那就是你獨特的賣點。產品的品質最高,所以它貴得不得了,也可以是獨特的賣點。產品的服務最好,最長久的服務、完整的全世界的保修服務也可以是你獨特的賣點,就塑造這一點。還是產品品種最齊全,還是產品的功能最齊全,還是產品的價格最便宜。你有沒有用過關健詞“最”和“唯一”?如果你有的話那就是你獨特的賣點。你強調這一點,就等於在塑造產品價值了。
第二個是利益。什麼叫利益?你別老講產品的成分,去多講產品帶給顧客的好處利益。我們的電腦是多大內存,我們的電腦是什麼處理器的,那些東西都是專業名詞。不對,你要講我們的電腦因為它是什麼處理器所以它能為你降低多少的維修成本,提升多少的辦事效率,它能為你節省多少人力成本,加快多少辦事速度?因為它能為你降低成本提升利潤,這才是老闆愛聽的,賣就要賣好處,不要賣成分。
第三個是快樂。你要讓他聯想到擁有產品有多大的快樂。
第四個是痛苦。什麼叫痛苦?想像一下你的團隊不斷流失人才,那你要損失多少錢?付出多少代價?你因為不懂成交技巧已經多少年了損失了多少錢?繼續這樣下去5年會損失多少錢?繼續下去這樣10年會損失多少錢?想像一下你事業倒閉兩次三次你才學會教訓這是你要的嗎?如果不是的話現在做決定學習,學習絕對成交成交顧客成交人才。這叫做痛苦塑造產品的價值。
當你學會了我這本《絕對成交》,你會很容易就把自己變成賺錢機器,因為賺錢太快了太直接了。
第五個是理由。你要給客戶一個合理的邏輯,給他一個理由,他看了服裝很想買那是一種情感,他試穿一下很漂亮那是一種情感,但你要他買你要給他一個理由。這位先生(這位太太),你的服裝雖然已經有很多種不同的顏色,但是你獨缺這個顏色,在有些場合就需要這個顏色,當你在一個場合顏色穿得不對的時候,也許會讓你主人的身份都失去了,所以這件衣服是有備無患的,寧可衣櫥多了一件這樣的衣服,也不要在關鍵時刻少了一件衣服,這件衣服區區幾千塊錢,可是你的臉面、你在重要場合的面子那可是大於幾千塊錢,你說是不是?給他一個合理的邏輯跟理由,人需要合理的理由才會去做事情。他只是因為情緒被激發了,但他不想承認。這叫情感的邏輯,給他的情感一個合理的邏輯。
這位先生你知道嗎?買我們這條領帶才幾百塊錢,但是你同一套西服同一件襯衫換不同的領帶,整個人感覺都不一樣了,如果你要去買一套西服要好幾千塊錢甚至上萬塊錢,所以還不如買一條領帶才幾百元。而穿同一套西服襯衫減低成本,天天換領帶天天有不同的感覺對不對?所以多買幾條。你給他一個合理的理由,他領帶再多可還是可以再買一條的,人是因為情感而做決定,但需要理由來合理化,人不希望他自己顯得很沖動,所以人需要理由來合理化。你的車子雖然還是能開,但是耗油多少你知道嗎?算一算,維修費多少你算一算,現在只要每年的維修費和耗油加在一起買一台新車再貼一點錢就夠了你知道嗎?所以為什麼不開好一點的車子,你不用多花多少錢,何況因為面子提升帶來的生意有多好,因為客戶看你形象而帶來的生意有多好使你能多賺多少錢。
他會買新車。一個人不買新車不買衣服也是一樣,他捨不得買卻給自己一個理由,舊車雖然費油,雖然舊車要維修,但是分次付啊,新車一次就要給下去,雖然新車好像面子好看一點,但是你知道嗎?開新車危險,開舊車也是能開,我還不如把錢省下來投資在別的項目上面。你知道嗎他也可以找這些理由,什麼事都有理由的,塑造產品價值就是,你要給對方合理的理由。
最後一個是價值。什麼叫價值?你知道這一瓶玫瑰精油要經過多少工序嗎?88道工序。你知道這88道工序要費多少朵玫瑰花嗎?999朵玫瑰。阿爾卑斯山的天然雪水混合在一起,如果你要親自去采玫瑰,親自精煉精油,經過88道工序的話要費七七四十九天的時間,還要費多少成本。所以美容師這樣講完以後就感覺這瓶小小的精油為什麼要賣1000多塊,原來貴就貴在這里。這就叫做價值。
你要說出它有多值錢。這個房地產才50萬你也不一定買,因為它沒價值。它只值10萬不買。另外一套房地產500萬你也買為什麼?因為它賣掉能值1000萬。它為什麼值1000萬?你要把它計算出來。這周圍已經不可以再蓋同樣的房子了,周圍有大使館,有外企,有500強企業,有幾萬名白領,但是附近這樣的高檔公寓已經沒有了,多麼稀缺,前面有水後面有山,左邊有公園右邊有綠地你知道嗎?這一棟房子已經是在這個地段當中獨一無二的了。你要去塑造它的價值,計算出來給他看。顧客買的是什麼,世界上最好賣的是什麼,你就去賣什麼就對了。世界上最好賣的東西是什麼?是錢。只要他覺得今天的投入明天會帶來回報,他一定會買。人人都喜歡錢,你要將你的產品能帶給他多少的財富多少的收入,能幫他多賺多少錢算給他聽。這就是價值法塑造產品的價值。
以上為讀者介紹的 銷售技巧 , 都在教你如何了解顧客,發問顧客。
銷售是一個尊重顧客心理流程的過程,銷售是一步一步引導顧客心理做決定的過程。
塑造產品價值的19個步驟1.找到客戶問題或痛苦
2.擴大對方不購買的痛苦
3.提出解決方案
4.說明解決問題的資歷和資格
5.列出產品對顧客的所有好處
6.解釋產品為什麼是最合適的理由
7.如何讓解說我們附送的贈品
8.我們要限時限量的供應產品
9.提供已經購買產品顧客的見證
10.做一個價值比較,解釋為什麼會物超所值
11.私下列出顧客不買的所有理由
12.了解客戶希望得到的結果
13.要幫助客戶對產品產生渴望度
14.解釋客戶應該購買的5大理由然後提出證明
15.客戶買你產品的好處和壞處的分析
16.你跟競爭對手有哪些不一樣的地方要做比較
17.顧客對產品本身可能產生的問題和質疑分析
18.分析產品為什麼這么貴
19.為什麼客戶今天就要購買
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B. 如何提升品牌價值
建立品牌,提升品牌價值:
1、重視關系的建立而非交易這就要求企業在經營的過程中,除了要信守一些基本的原則,如誠信等外,還需要在交易過程中注意提供一些額外的東西,如交易場所的舒適、交易人員的良好態度等,讓與之接觸的關系利益人感到物有所值,並且願意再次光顧。這些理念的貫徹,需要企業高層持續不斷的推動,並落到實處。正視關系利益人的存在企業的經營者往往會患一些視若無睹或顧此失彼的錯誤。
2、保持策略的一致性。這個策略應該是一個基於企業經營理念之上的,具有前瞻性、獨特性、可行性、可以整合其它要素的策略。在這一點上,企業經營者經常會患的毛病是:形象混亂、廣告投入無連續性、促銷活動無配合性等。而要保持策略的一致性,必須在企業經營理念、視覺系統、組織系統、品牌定位、品牌傳播等方面進行全方位和深度的整合。
3、拓展企業任務而不僅僅是宣傳產品的特性。企業在創造利潤的同時,同時還應該負有一定的社會責任。而企業是否真正承擔了社會責任,往往成為關系利益人的評價標准之一。比如說:一家造紙企業的產品質量優良,品牌形象良好,傳播控制也很到位,但是,如果該企業對於造紙所帶來的廢水問題沒有加以關注和重視,那麼消費者對品牌的認同度將大大降低。反之,如果該企業盡其所能來解決這一環境問題,並且將其所做的努力向社會進行傳播,對各項環境保護工作也積極參與,那麼,品牌的價值也將大大提升。創造積極的對話。企業要想與關系利益人真正建立良好的關系,必須主動創造與關系利益人積極的對話機會。要重視他們的詢問,給以充分的尊重,鼓勵繼續的對話,並且要為這種對話創造便利的條件。
4、運用自主性企劃。企業在做下一季度或年度營銷企劃方案時,往往是對上一個年度的回顧和修正,而忽略了根本的策略,妨礙了真正的大創意的產生。正確的態度是:著眼於策略,努力發掘大創意,尋求大突破。 從理念和執行的層面,我們可以就以上所講的幾個方面對品牌價值進行提升,為品牌增值。但是,再好的理念和想法,都是由組織和人來執行的,需要相應的制度和體系來進行支撐。運用資料庫進行行銷。客戶是企業最寶貴的資源。但是,有多少企業真正知道誰是它的客戶?客戶的背景、愛好如何?客戶為什麼持續光顧?要了解這些,必須進行持續的調查和市場研究,並且為客戶建立資料庫。一旦資料庫建立成功,則可充分利用已知的信息進行有針對性的市場行銷活動,減少資源的浪費,提高行銷的效率,加強與客戶的聯系。整合營銷代理商。一個具有相當規模的企業往往有眾多專業代理商為之服務,如廣告代理商、公關公司、包裝設計公司等。如果企業能在整合這些代理商方面做更多的工作,必定會取得更好的效果。
以上從幾個方面點出了提升品牌價值的途徑。企業在品牌建立的過程中,或多或少運用了其中的一些方法來進行品牌的塑造,但綜合運用各種方法的企業可謂絕無僅有。品牌價值的提升是一項系統工程,需要長期的努力。企業在品牌建立的過程中,或多或少的運用了其中的一些方法來進行品牌的塑造,但綜合運用各種方法的企業可謂是絕無僅有。品牌價值的提升是一項系統工程,需要長期的努力。
品牌價值就是品牌管理要素中最為核心的部分,也是品牌區別於同類競爭品牌的重要標志。而品牌帶來的價值是顯而易見的。在國際國內的各宗並購交易案中,品牌資產作為一塊巨大的無形資產得到了投資人及社會各界的廣泛認可,國內關於品牌價值的評估體系也已開始建立。