『壹』 銷售人員怎樣回答顧客說產品太貴這個問題如何回答才適合
1、學會認同客戶
客戶覺得產品貴,是因為他覺得不值,產品還沒有徹底打動他。所以當客戶說產品貴的時候,可以直接說:
「哎呀,您說的太對了,從您的話中我們能感受到您肯定對我們整個行業做過調查,一看您就是很懂行的人。我其他的客戶第一次接觸我們的產品時,當時的想法跟你是一模一樣的,不過有些客戶選擇信任了我們的產品,也選擇信任了我,買回去後用了一段時間確實覺得不錯,他們也開始幫我們的產品做宣傳,慢慢的很多人都找上了我,都來買我們的產品。如果您信任我的話,可以先少買一點試試效果,如果覺得不好的話就不要再買了,覺得好就多買一些,可以給親戚朋友用用。」
2、學會跟客戶講故事
講故事,其實簡單的理解就是文化包裝,好的產品不僅僅單一的體現在產品質量上,而是有一套里外結合的包裝,體現出產品的附加值。故事並不一定都要是真實的,最好是在見客戶之前就編好,但切記別編的太離譜了,要是被客戶識的話就完蛋了,可以藉助名人效應來編故事,詳細闡述這些人買到自己公司的產品後發生了什麼樣的變化。
比如這個人剛開始花了很多的冤枉錢,買到的產品一點效果也沒有。但當他用完我們公司的產品的後,自身發生了很大的改變,對方也對我們十分感激,也不再覺得我們的產品貴了。
3、產品價值的拆分
就是以計演算法來拆分一下產品的價格,可以這么跟客戶說:「當您用了我們的產品以一段時間後,您會發現我們的產品與其他產品相比,可以用的更久一些,但效果發揮的卻更快一些。別人家的產品能用幾個月就用完了,而我們的產品可以用好幾年呢?那這幾年裡也花不了您多少錢呢?平攤下來每天才花你幾塊錢甚至幾毛錢,但是對你自身的提升會有很大的幫助,也更有利於您以後的發展,所以希望您能慎重考慮一下,再做出決定也不遲。」
4、價格正是理由
他說太貴了,你說這個價格恰好是你應該購買這個產品最大的理由。他說為什麼?你說其實你對這個價格的關心是完全合理的,因為它為什麼高價,我們要來看看高價背後代表什麼。於是你把對方的角度從看到價格調到看到了價格高的背後代表品質高。
5、質量最好
我們的價格並不便宜,同時質量也是市場上最好的,我們提供給你的某某產品,價格只比別人高出百分之幾,我們沒有要到最高的價格,想到這一點我也很遺憾。
『貳』 顧客嫌貴的萬能話術有哪些
顧客嫌貴的萬能話術有:
1、我們家在這一條街上,同類產品最貴,但生意最好,為什麼呢,就是因為質量確實好。
2、品牌的好處就是品質有保障,雖然貴一些。
3、我們店鋪正在做促銷活動,現在已經是非常優惠的價格了噢,您可以放心的選購。
4、非常感謝您的惠顧,我們商品質量是很過硬的,價格也已經十分厚道。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的。
5、這個已經很便宜了,我們店的價格一直都很實在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。
6、俗話說得好︰一分錢一分貨。買的時候我們主要關注價格,但是在整個產品的使用期間我們其實更在意這個產品的品質的所以我相信您會有正確的判斷的。
7、我們已經是沒有利潤的了,您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料,品質以及款式都是有保障的。
8 、現在服裝店的生意難做呀,競爭也激烈,其實大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?
9、有品質的東西,只有在付錢的那一刻是心疼的,用的時候,一定會知道,原來那都是值得的。
10、好東西自然會貴一些,以您的身份,我給您便宜的,肯定配不上您,您也看不上呀,能夠配得上您的,多貴都不算貴,您說對吧。